Utama Buku Perniagaan 22 Buku Sangat Disyorkan oleh Orang Berjaya

22 Buku Sangat Disyorkan oleh Orang Berjaya

Horoskop Anda Untuk Esok

Orang yang memperoleh pencapaian paling banyak dalam hidup berminat untuk memperbaiki diri, sebab itulah mereka juga sering menjadi pembaca yang rakus. Berikut adalah beberapa tajuk yang sangat baik untuk disemak, disyorkan oleh hampir dua dozen eksekutif yang berjaya.

1. Anda adalah Badass oleh Jen Sincere

'Perbezaan antara seseorang yang berjaya atau tidak biasanya kemampuan, itu adalah kemampuan untuk mempercayai kemampuan mereka. Ada mitos yang meluas bahawa orang yang berjaya dilahirkan dengan keyakinan diri yang banyak - mereka baru tahu betapa baiknya mereka. Pada hakikatnya, beberapa orang yang paling mahir di dunia bermula dengan keraguan diri yang ketara. Perbezaannya ialah mereka meluangkan masa untuk mempelajari keyakinan diri. Anda boleh menghabiskan kemahiran membina kerjaya dalam bidang yang anda pilih, tetapi tanpa keyakinan diri, anda tidak akan memberi peluang kepada diri sendiri untuk menyatakan sepenuhnya kepakaran anda. saya cinta buku ini , kerana menguraikan bagaimana mengenali perbezaan antara keraguan diri dan kemampuan, dan bagaimana kita dapat mengurus kepercayaan mensabotaj diri - semuanya sambil menyelitkan humor ke dalam topik yang sangat serius. Selain itu, siapa yang tidak mahu menganggap diri mereka sebagai badass? '

--Wendy Yale, VP pemasaran di pusat data dan syarikat keselamatan awan Illumio, yang telah mengumpulkan $ 267.5 juta dan dipercayai oleh sembilan dari 15 syarikat kewangan terbesar di A.S., serta tiga daripada tujuh penyedia SaaS teratas

dua. Biarkan Orang Saya Melayari oleh Yvon Chouinard

'Saya banyak membaca buku mengenai perniagaan, tetapi ini adalah satu bahawa saya selalu mendapati diri saya kembali. Ini mungkin kerana pendekatannya terhadap perniagaan sesuai dengan saya dalam banyak tahap dan bagaimana saya selalu memikirkan 'bagaimana ini dapat dilakukan dengan lebih baik?' Ini bermaksud memecahkan status quo dan mengukir jalan anda sendiri, itulah sebabnya saya memulakan Greats sejak awal. '

--Ryan Babenzien, pengasas bersama dan CEO Greats, jenama sneaker Brooklyn yang terdapat di Nordstrom.com, di kedai Nordstrom terpilih, dan di lokasi batu bata Greats di Venice, California, dan New York City

3. Shogun oleh James Clavell

'[Ini] kisah seorang Inggeris yang cuba memecah monopoli Portugis dan akhirnya digunakan sebagai bidak oleh tuan Jepun. Jepun mengubah John Blackthorne dan, ketika ia digunakan oleh Lord Toranaga, dia membuat tanda sendiri di Jepun. Pengalaman belajar ini menyesuaikan diri dan beroperasi dalam budaya asing adalah cabaran yang dihadapi oleh pelanggan kami ketika mereka berkembang di peringkat global. Naratif Toranaga menunjukkan kepada kita pentingnya perancangan teliti berdasarkan data yang kukuh, iaitu bagaimana kita menyokong perniagaan pelanggan kita untuk berkembang dan melabur di luar negara. James Clavell menggunakan perincian dan penerangan yang kaya untuk menceritakan kisah yang mengagumkan di latar belakang yang terang dan membuat saya melihat dunia sebagai pentas yang lebih hebat. '

--Jason Gerlis, pengarah urusan TMF Group USA, sebuah perundingan rentas sempadan dengan 7,000 pekerja di lebih daripada 80 negara yang melayani 15,000 pelanggan korporat

Empat. Membuat Sihir Perniagaan: Bagaimana Kekuatan Sihir Dapat Menginspirasi, Menginovasikan, dan Merevolusikan Perniagaan Anda oleh David Morey, Eugene Burger, dan John E. McLaughlin

'Dikatakan bahawa seorang penyihir tidak pernah mengungkap rahsianya, tetapi ahli silap mata yang hebat, Eugene Burger menulis tentang bagaimana sihir bukan hanya melakukan muslihat, tetapi bagaimana ia dapat memberi inspirasi kepada inovasi dan gangguan perniagaan dalam karya ini yang dia tulis bersama David Morey, ahli strategi korporat, dan John E. McLaughlin, bekas pengarah CIA. Saya terpesona dengan sihir sepanjang hidup saya dan mendapat banyak kejayaan diajar selama bertahun-tahun oleh Eugene. Dia dan rakan penulisnya memberikan pandangan yang luar biasa mengenai bagaimana ahli sihir berfikir , dan menunjukkan bagaimana pemikiran itu, ketika diterapkan pada perniagaan, dapat menghasilkan hasil yang luar biasa dan tidak terduga bahkan sebagai ilusi terbesar. '

--Andy Lansing, presiden dan CEO Levy, sebuah syarikat hospitaliti nasional yang melayani lebih dari 200 perniagaan sukan dan hiburan A.S.

5. Pengganda oleh Liz Wiseman dan Greg McKeown

'Kebanyakan pemimpin hari ini diminta untuk melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit, dan, bagi saya, buku ini adalah peta jalan bagaimana melakukannya dengan cara yang betul. Setelah mengkaji 150 pemimpin di empat benua, Wiseman menemui pemimpin tertentu, yang dikenali sebagai Pengganda, memperkuat dan benar-benar melipatgandakan kepandaian orang lain, secara purata dua kali lebih banyak daripada orang-orang mereka. Buku ini berkongsi cadangan praktikal untuk menjadi Pengganda dan juga membantu mendiagnosis diri tingkah laku 'Kemalangan yang Tidak Disukai' yang kurang disukai. Ini adalah satu penukar permainan pada masa yang diketahui oleh pemimpin lebih penting daripada seberapa cepat mereka dapat memaksimumkan apa yang orang lain tahu. '

- Belinda Oakley, Ketua Pegawai Eksekutif Chartwells K12, salah satu penyedia perkhidmatan makanan terbesar di Amerika, melayani lebih dari 4,000 sekolah di seluruh Amerika Syarikat

6. Berfikir Cepat dan Lambat oleh Daniel Kahneman

'Ini adalah buku perniagaan saya yang paling memberi kesan pernah membaca , sehinggakan saya membaca semula setiap tahun. Dalam buku ini, Kahneman, pemenang Hadiah Nobel dalam bidang ekonomi, membuat katalog bidang-bidang di mana otak dan logik manusia bertentangan. Sebagai contoh, dia menunjukkan orang mempunyai kebencian yang lebih besar daripada kehilangan daripada keinginan untuk menang, yang bermaksud mereka tidak mengambil risiko walaupun kemungkinan berpihak kepada mereka. Dia juga mengeksplorasi kecenderungan kebelakangan ini, idea bahawa otak manusia berfokus secara tidak proporsional pada perkara-perkara pada masa lalu (mis., Menghindari laut kerana penglihatan hiu baru-baru ini walaupun terdapat kemungkinan serangan yang sangat rendah). Dengan menyedarkan saya tentang bias dan masalah saya, buku ini telah membantu saya membuat keputusan yang lebih logik dan lebih baik dalam perniagaan dan kehidupan. '

--Manny Medina, Ketua Pegawai Eksekutif Outreach, platform penglibatan penjualan yang menyokong lebih daripada 1,200 pasukan penjualan dan 15,000 wakil di seluruh dunia dan baru-baru ini mengumpulkan $ 65 juta dengan penilaian setengah bilion dolar

7. Perkara Keras Tentang Perkara-perkara Keras oleh Ben Horowitz

'[Ini] buku terbaik CEO pengasas kali pertama, atau benar-benar mana-mana CEO, boleh membaca . Ini adalah akaun yang tidak dapat dilupakan mengenai tanggungjawab mereka terhadap orang dan hasilnya. Saya belum membaca siapa pun, mengenai topik apa pun, yang berkongsi perjalanannya dengan kejujuran dan keaslian yang kejam, termasuk beberapa tahap yang sangat peribadi. Pengambilan dan pemecatan, menghadap dewan dan pelabur dan segala macam keputusan yang perlu dibuat oleh seorang CEO. Saya terus mengalami perkara yang tepat yang dijelaskan oleh Ben dan ini membantu saya untuk mengingati bahawa orang lain ada di sana dan keluar dari hujung yang lain. '

--Omer Molad, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Vervoe, platform pengambilan pekerja pintar yang mengungkap bakat terpendam melalui ujian, tugas, dan alat dunia nyata yang direka oleh pakar, yang telah digunakan oleh lebih daripada 4.000 syarikat di lebih dari 70 negara

8. 1776 oleh David McCullough

'Saya telah melalui beberapa permulaan, dan sukar untuk menyatakan dengan jelas bahaya dan kegembiraan pada hari-hari terawal. Saya percaya bahawa perasaan ini dijelaskan dengan baik dalam 1776 ketika ia melalui tahun pertama dan boleh dibilang tahun paling sukar dalam Revolusi Amerika. George Washington dan para pengasasnya menghadapi masalah yang tidak dapat diatasi, sama sekali tidak mempunyai sistem atau organisasi, dan harus membuat banyak ketika mereka berjalan. Terdapat keraguan dalam rancangan itu sendiri dan secara umum siapa yang melaksanakannya. Kami membacanya sekarang mengetahui betapa suksesnya hasilnya, tetapi ketika mereka menghayatinya mereka tidak tahu apakah mereka akan memiliki peluang untuk berjaya. Ini benar-benar menangkap inti dari apa yang menjadikan permulaan perniagaan sebagai usaha yang paling sukar dan mendebarkan. '

--George Mashini, CTO di Pangkalan Pantas, pembuat alat tanpa kod yang membolehkan pekerja membina aplikasi tanpa perlu tahu bagaimana menulis kod dan itu digunakan oleh lebih daripada separuh syarikat Fortune 100, termasuk Google, Kayak, dan Syarikat Penerbangan Barat Daya

9. Outliers: Kisah Kejayaan oleh Malcolm Gladwell

'[A] menyeronokkan dan cepat dibaca, buku ini mendorong banyak pemikiran dan perbincangan yang melibatkan rahsia kejayaan dengan serangkaian karangan yang menarik. Gladwell menggunakan sekumpulan contoh yang pelbagai dan menarik untuk melukis gambaran tentang apa yang diperlukan untuk menjadikan seseorang berjaya menjadi kisah kejayaan. Bagi saya, salah satu perkara penting adalah bahawa kerja keras lebih penting daripada bakat mentah. Dalam bab '10, 000 Jam, 'Gladwell memetik kajian pelajar muzik, yang mendapati bahawa jumlah jam yang dihabiskan untuk berlatih adalah penentu utama dalam penguasaan. Tetapi, walaupun orang yang berjaya mesti meluangkan masa untuk menguasai kerajinan mereka, mereka hanya dapat melakukannya apabila keadaan dan peristiwa unik dalam hidup mereka memungkinkannya. Saya berpendapat bahawa ada pelajaran penting bagi setiap usahawan dan orang yang berprestasi tinggi mengenai nilai kerja keras dan sedikit keberuntungan. '

--Jyoti Bansal, usahawan bersiri yang merupakan pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif BIG Labs, sebuah studio permulaan; pengasas bersama dan CEO Harness, permulaan penghantaran berterusan; pengasas bersama firma modal teroka Unusual.vc .; dan pengasas dan bekas Ketua Pegawai Eksekutif AppDynamics, sebuah syarikat perisian perisik aplikasi yang diperoleh oleh Cisco dengan harga $ 3.7 bilion pada tahun 2017

10. Pasukan Pesaing oleh Doris Kearns Goodwin

'Banyak buku telah ditulis mengenai Abraham Lincoln, tetapi yang ini melihat dengan jelas kecerdasan politiknya dan bagaimana ia membantunya mengatasi halangan dalam kepresidenannya. Sesuatu yang sangat menarik bagi saya adalah bagaimana dia mengumpulkan kabinet pemimpin yang lebih mantap secara politik daripada dia atau bahkan bertanding dengannya untuk memegang jawatan. Ini adalah contoh sempurna bagaimana pemimpin hebat - sama ada dalam politik atau perniagaan - menyatukan individu yang kemampuannya melebihi kemampuan mereka sendiri dalam bidang tertentu, dengan tujuan akhirnya untuk mewujudkan pasukan yang berprestasi tinggi dan optimum. '

--Gregg Johnson, Ketua Pegawai Eksekutif Invoca, sebuah syarikat perisik panggilan yang baru-baru ini dinamakan sebagai salah satu Inc. 'Tempat Terbaik untuk Bekerja' dan telah menerima banyak anugerah untuk suara A.I. yang baru dilancarkan. produk, termasuk tempat di CB 100 Insights 'AI

sebelas. Pemenang Dalam oleh Pat Riley

'Beberapa tahun selepas saya memulakan Ultimate, saya menerima salinan buku kepimpinan ini oleh jurulatih bola keranjang legenda Pat Riley, yang kini menjadi presiden Miami Heat. Saya mesti membacanya beratus-ratus kali. Saya melihat banyak persamaan, bagaimana kita membina pasukan bertaraf bintang yang memenangi kejuaraan. Sejak itu diperlukan membaca di Ultimate. Kami memberikan salinan kepada orang-orang kami ketika mereka menyertai pasukan kami. Pada hari-hari awal Ultimate, kata-kata Pat membimbing saya. Dia menjadi mentor, jika hanya melalui halaman-halaman dalam buku itu. Tahun lalu, ketika kami bekerjasama dengan Heat dan menjadi penaja jersi, rasanya seperti saya kenal Pat selama bertahun-tahun. Melihat logo Ultimate pada jersi Heats masih merupakan perasaan yang sukar dipercayai. '

--Scott Scherr, Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas Ultimate Software, platform teknologi HR yang berada di landasan tepat untuk mencapai pendapatan tahunan $ 1 bilion tahun ini dan digunakan oleh syarikat seperti Subway, First Horizon, the Phoenix Suns, Yamaha, dan Nikon

12. Pengurusan Keluaran Tinggi oleh Andy Grove

'Buku Andy Grove adalah bahan legenda, dan untuk alasan yang sangat baik. Di mana kebanyakan buku perniagaan mengeluarkan konsep bergaya atau deklarasi konyol, Pengurusan Keluaran Tinggi lebih mustahak, menyeimbangkan idea berlawanan dengan intuisi (orang berhenti kerana bos mereka, bukan kerana pekerjaan mereka) dan pemerhatian yang tegas (pertemuan boleh dilakukan untuk mewujudkan konsensus, berkongsi pengetahuan, atau membuat keputusan - dan penting untuk mengetahui jenis perjumpaan sedang berlaku). Perkara yang paling mengagumkan mengenai buku ini adalah bagaimana ia masih mengajar saya banyak perkara. Seperti banyak buku perniagaan, buku ini memperkenalkan kerangka kerja, proses, dan pola pikir yang berharga, tetapi tidak seperti yang lain, ia memberikan lapisan nilai dan wawasan baru dan lebih dalam setiap kali saya mengulanginya. '

- Caleb Bushner, VP strategi digital di Bateman Group, sebuah agensi perhubungan awam dan komunikasi media bersepadu yang telah dinobatkan sebagai salah satu 'Agensi Butik Terbaik untuk Bekerja' oleh Laporan Holmes dan 'salah satu peringkat teratas Silicon Valley agensi teknologi oleh Minggu PR , dan memperoleh anugerah media Bulldog emas untuk pelancaran teknologi pengguna terbaik

13. Tukar: Cara Mengubah Perkara Apabila Perubahan Sukar oleh Chip Heath dan Dan Heath

'Konsep utama buku ini adakah perubahan itu adalah kitaran berterusan yang harus disambut dan bukannya ditentang, yang merupakan pelajaran berharga bagi setiap pemimpin perniagaan. Sebagai seseorang dalam industri keselamatan siber, konsep ini sangat relevan, kerana tugas kita adalah untuk mendorong perubahan organisasi berdasarkan keadaan ancaman semasa. Keamanan sentiasa berkembang dan apa yang anda jual tiga tahun yang lalu sekarang mungkin merupakan teknik ketinggalan zaman. Walaupun ini pada mulanya dapat dilihat sebagai tantangan oleh pasukan pemasaran, kejuruteraan, dan penjualan Anda, seharusnya tidak. Buku Heath bersaudara mengajarkan kita bahawa ketika para pemimpin mengartikulasikan visi mereka dan memberdayakan pekerja untuk melakukan tindakan yang luas, peralihan industri dapat menjadi faktor pendorong bagi kejayaan perniagaan. '

--Jason Clark, ketua pegawai strategi di Netskope, pemula keselamatan awan dengan dana $ 231.4 juta yang meningkatkan langganan dengan tiga digit pada tahun 2017

14. Ekonomi Bandar oleh Jane Jacobs

' Buku ini menawarkan penjelasan yang sangat jelas dan mudah dicapai tentang bagaimana ekonomi berkembang dan pakar. Dengan mengambil pandangan berpusatkan kota dan bukannya pandangan ekonomi yang berpusat pada bangsa, Jane Jacobs menjelaskan bagaimana dunia berfungsi, bagaimana perniagaan dilahirkan, dan bagaimana mereka terikat dengan ekonomi dan geografi yang ada di sekitar mereka. '

- Peter Reinhardt, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Segmen, digunakan oleh lebih daripada 15,000 syarikat di 71 negara untuk mencapai pemahaman bersama tentang pengguna mereka dan mengaktifkan data mereka sendiri untuk membuat keputusan dan pengalaman pertama pelanggan

lima belas. Caddyshack: Pembuatan Kisah Hollywood Cinderella oleh Chris Nashawaty

'Saya telah membuat banyak persamaan antara buku ini, yang menceritakan bagaimana filem ini Caddyshack berkembang dan menjadi klasik kultus, dan bagaimana rasanya menguruskan individu yang berbakat dan berbakat dalam perniagaan yang mungkin tidak dapat diramalkan sepenuhnya. Seperti berjuta-juta orang lain dalam kisah 'kultus', saya suka golf, humor, dan Cinderella. Dan saya selalu tertarik dengan proses kreativiti dan inovasi. Kisah tentang Caddyshack mencatat kajian kes klasik dalam keperibadian besar, ego besar, dan inovasi bentuk bebas. Komedi terbaik dan paling terang pada tahun 1970 muncul bersama - dari pelbagai perspektif - untuk mencipta sebuah karya yang tidak dapat diramalkan dan (masih) tiada tandingannya. Kadang-kadang anda benar-benar tidak berjaya membuat skrip. Dan anda mesti baik-baik saja dengan itu. Biarkan bakat hilang, biarkan mereka melakukan perkara mereka, jangan melakukan pengurusan mikro, dan anda mungkin akan mendapat lebih banyak daripada yang anda harapkan. Yang, seperti yang dikatakan oleh Carl Spackler, 'bagus.' Buku ini juga merupakan pelajaran dalam kesabaran. Caddyshack dianggap kurang berprestasi sejak awal, sehingga ia menemui pasaran sasarannya. Ini adalah langkah perlahan untuk mencapai status budaya popnya, di mana ia telah menjadi filem bergerak yang paling banyak dikutip sepanjang masa. Kisah Cinderella. '

- Tom Buiocchi, pengarah eksekutif dan CEO ServiceChannel, sebuah syarikat teknologi pengurusan kemudahan yang menyokong jenama seperti Under Armor, Chipotle, Louis Vuitton, CVS Health, dan Equinox

16. Peraturan Kerja!: Dapatan Dari Dalam Google yang Akan Mengubah Cara Anda Hidup dan Memimpin oleh Laszlo Bock

'Sebagai sebahagian daripada pasukan kepimpinan dan sebagai ketua pasukan, saya selalu mencari cara untuk mengekalkan bakat. Walau bagaimanapun, ini lebih daripada itu: Tujuan saya adalah untuk memastikan pasukan saya memahami misi syarikat kami dan memberi inspirasi kepada semua anggota pasukan untuk merebut peluang kami secara agresif dan memiliki bidang masing-masing. Selama beberapa dekad, saya pernah mendengar, dan kadang-kadang menjadi penyebab, begitu banyak klise dalam nasihat dan pemikiran budaya. Selepas meletakkan Buku Laszlo , Saya harus meneruskan misi saya untuk menjadikan seluruh pasukan global kami sangat berpengetahuan, selaras, dan berintegrasi dengan misi dan budaya syarikat kami. Menjadi lebih telus dan membuka ruang untuk maklum balas sangat penting bagi saya, dan ini bukan perubahan yang menggila. Google bukan satu-satunya syarikat yang dapat melakukannya! '

--Carl Tsukahara, CMO di Optimizely, platform yang digunakan oleh lebih daripada 26 syarikat Fortune 100 untuk memperkasakan pengalaman digital global mereka

17. Main Lebih Besar: Bagaimana Perompak, Pemimpi, dan Inovator Membuat dan Mendominasi Pasaran oleh Al Ramadan, Dave Peterson, Christopher Lochhead, dan Kevin Maney

' Main Lebih Besar meneroka cara kerja para pemimpin industri seperti Amazon, Ikea, Pixar, dan juga Elvis Presley yang telah terbukti menjadi cabaran untuk tidak dapat duduk. Sos rahsia mereka: menjadi raja kategori. Sama ada anda seorang eksekutif atau usahawan yang mencari bimbingan dalam usaha seterusnya, buku ini mesti dibaca untuk para inovator yang ingin membina syarikat yang berjaya dan mampan. Buku panduan ini berpendapat bahawa jika anda tidak mencipta, mengembangkan, dan menguasai kategori pasaran baru, anda sudah kalah. Ini dinyatakan kepada CEO dan seluruh C-suite, bukan hanya CMO, mengapa penciptaan kategori harus dilihat sebagai langkah ketiga strategi perniagaan, di samping reka bentuk produk dan reka bentuk syarikat. Sesiapa yang ingin membina dan mengembangkan perniagaan harus membaca sampul buku ini untuk membuat liputan. '

--Scott Holden, CMO ThoughtSpot, platform analitik carian dan A.I. yang baru-baru ini mengumpulkan $ 145 juta dalam pendanaan baru, dengan jumlah dana $ 306 juta

18. Permulaan Lean oleh Eric Ries

'[ Buku ini ] menolong saya berfikir dengan lebih kritikal kerana kami pada peringkat awal mengembangkan perniagaan kami. Pada akhirnya, konsep dari buku ini membentuk semula strategi kami dan akhirnya mendorong kami untuk melamar dan bergabung dengan Y Combinator. Selebihnya adalah sejarah, seperti yang mereka katakan. Saya tidak setuju dengan semua itu (saya pasti tidak menganggapnya sebagai Injil), tetapi konsep inti dari lima-mengapa dan, secara lebih luas, benar-benar berkomitmen untuk menyelesaikan sesuatu dan memastikan mereka sesuai untuk pelanggan adalah kunci utama semasa anda membina syarikat permulaan. '

--Russell Smith, CTO Rainforest QA, sebuah syarikat ujian jaminan kualiti atas permintaan yang baru-baru ini dinobatkan sebagai salah satu Inc. 'Tempat Terbaik untuk Bekerja' tahun 2018 dan memberi perkhidmatan kepada ratusan syarikat, termasuk Adobe, Oracle, dan SolarWinds

berapa umur dani thorne

19. Bagus hingga Hebat oleh Jim Collins

' Buku ini adalah penerokaan mendalam mengenai Konsep Landak, konsep yang memberi kuasa kepada pembaca untuk mengetahui apa yang ada di persimpangan: 1) apa yang mereka gemari, 2) apa yang mereka benar-benar mahir, dan 3) apa yang mendorong mesin ekonomi mereka. Orang yang membina syarikat hebat selalunya landak yang tahu apa yang terdapat pada bahagian ini untuk mereka dan mengejarnya dengan tekun (berbanding dengan musang, yang tahu sedikit tentang segalanya). Mencuba menjadi landak bukan sahaja membantu saya merenungkan masa lalu dan masa lalu syarikat saya tetapi juga memikirkan arah mana saya ingin mengambilnya. Dari perspektif yang lebih taktikal, ia juga membantu saya memikirkan semula pengambilan pekerja, di mana saya sekarang boleh berfikir tentang bagaimana kekuatan super calon yang akan datang, dan bagaimana ia sesuai dengan masa depan Optimove. '

--Pini Yakuel adalah Ketua Pegawai Eksekutif Optimove, pembuat perisian pengurusan hubungan pelanggan berkuasa A.I. yang membolehkan jenama seperti 1-800-Flowers, Adore Me, dan Freshly menghantar komunikasi yang cerdas dan diperibadikan secara emosional kepada pelanggan

dua puluh. Buku Panduan HR Pengendali Restoran oleh Carrie Luxem

'Ini adalah satu Keluaran baru dari salah satu personaliti kegemaran saya di LinkedIn, terutamanya kerana dia adalah pemimpin pemikiran dalam bidang HR, khususnya dalam industri perhotelan, dan ini sangat relevan dengan apa yang kita lakukan di aplikasi penjadualan shift ShedWool. Pandangannya mengenai budaya, amalan terbaik, dan cara untuk melibatkan diri dan mengekalkan bakat sambil mengekalkan P&L yang dioptimumkan semuanya berada di tengah-tengah apa yang kita lakukan, dan formatnya interaktif dan sangat ringkas, dan membantu memberi saya pandangan tentang salah satu kes penggunaan utama kami (pengurus pekerja shift) untuk menyempurnakan ShedWool semasa kami terus mengembangkan set ciri dan fungsi kami. Saya senang membaca ini, mendapat banyak manfaat daripadanya, dan sangat mengesyorkannya! '

--Cory Warfield, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif perisian dan aplikasi penjadualan pintar ShedWool, yang telah memasuki jalan menuju keuntungan, menyelamatkan penggunanya lebih dari setengah juta dolar pada tahun 2017 dalam versi beta terbuka, dan saat ini sedang meningkatkan basis pengguna dan ciri yang ditetapkan iOS, Android dan Web

dua puluh satu. Pasti Ini Sesuatu yang Saya Makan (Kembalinya Manusia yang Memakan Segala-galanya) oleh Jeffrey Steingarten

'Terdapat sedikit buku yang saya baca semula untuk keseronokan, tetapi Buku taman batu adalah kegembiraan yang murni. Saya sungguh-sungguh berkaitan dengan keghairahan dan keingintahuan ilmiah di sebalik setiap hidangan yang ditemuinya. Salah satu bab terbaik adalah mengenai gulungan lobster - terutamanya, peranan udang galah dalam sandwic itu dari pembuahan hingga pencabutan hingga saat-saat terakhir hidupnya. Taco, baguettes, turducken, anda namakannya. Dia menjawab soalan mengenai makanan yang tidak akan kami tanyakan, tetapi terkait dengan kesihatan dan kemanusiaan. ''

--Priya Kamani, MD, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif LivingMatrix, sistem pengurusan maklumat pesakit untuk perubatan yang diperibadikan dan berfungsi yang mendakwa telah mewujudkan rangkaian klinikal dan penyelidikan yang paling luas di industri dan pangkalan data terbesar untuk penyelidikan perubatan yang diperibadikan dan berfungsi di dunia

22. Cara Memenangi Kawan dan Mempengaruhi Orang oleh Dale Carnegie

'[Buku ini] mesti dibaca. Saya mula-mula membacanya ketika berusia 18 tahun dan merasa seperti saya perlu mengubah cara saya membina dan mengekalkan hubungan, dan saya telah membacanya beberapa kali sejak itu. Ini memberi cermin kepada pembaca dan memaksa anda untuk melihat ke arah pendekatan anda sendiri untuk membina dan mengeratkan hubungan. Pelajarannya praktikal dan dapat diterapkan serta diberikan sedemikian rupa untuk menunjukkan dengan jelas bagaimana nasihat itu digunakan dengan berkesan. Buku ini telah memberi saya nasihat yang tidak ternilai dalam memenangkan orang, memberi maklum balas dan kritikan kepada orang lain, menangani maklum balas dan kritikan, dan memberi kesan yang baik kepada orang. Ini meletakkan pembaca di tempat duduk pemandu dan segera membuat anda merasa seolah-olah anda boleh berjaya membina hubungan yang bermanfaat. Selain itu, bagaimana mungkin anda tidak menyukai buku di mana setiap bab diakhiri dengan senarai butir pokok-pokok utama bab itu? '

--Kyle Lelli, pengurus besar Tylt, platform tinjauan pendapat dan sosial yang menjangkau 50 juta orang setiap bulan, terutamanya Millennials