Sama ada kita suka atau tidak, kita tidak boleh menjadi semua perkara untuk semua orang. Sebilangan besar daripada kita berusaha untuk menyenangkan semua orang, percaya bahawa jika kita melakukannya, kita akan diterima, disahkan, disukai atau disayangi. Itu mendorong kita untuk mencuba dan menyenangkan orang lain, selalunya sambil mengorbankan batas atau keinginan kita sendiri.
Sebagai manusia yang menjalankan syarikat, kita mempunyai kecenderungan untuk melakukan ini dalam perniagaan. Terlalu banyak usahawan ingin mengejar setiap peluang dan menarik pasaran seluas mungkin. Perniagaan, dan pemimpinnya, merasakan tekanan untuk melancarkan produk atau perkhidmatan yang menarik bagi penonton yang berada di luar tujuan strategik dan kecekapan teras mereka. Memetakan pemahaman yang jelas tentang siapa pelanggan anda dan apa yang anda tawarkan kepada mereka adalah kunci untuk berkembang maju.
Saya mengalami pengalaman pertama di syarikat saya, SkyBell. Pada masa-masa awal kami, bakal pelabur memberitahu kami bahawa kami perlu memiliki keseluruhan platform penyelesaian rumah pintar. Mereka memberitahu kami untuk memiliki seluruh rumah. Kami mengabaikan cadangan ini dan fokus untuk menyediakan satu titik penyelesaian yang sangat berkesan dalam satu perkara: menunjukkan pengguna yang berada di pintu depan mereka. Tumpuan kami terbayar, dan kempen crowdfunding yang saya hasilkan mengumpulkan lebih dari $ 600,000.
Dalam kes kami, adalah keputusan yang baik untuk tidak menarik minat semua orang dan hanya fokus pada pengalaman pengguna tunggal dan penting. Pertimbangkan tiga sebab mengapa perniagaan anda harus memusatkan perhatian pada satu kepakaran dan bukannya membuat generalisasi di pelbagai produk, perkhidmatan, penyelesaian atau pelanggan.
berita musang sandra smith. gaji
1. Pelanggan mengetahui keaslian berbanding ketidakjujuran
Apabila anda memfokus pada satu pangkalan pelanggan, dan anda selaras dengan pelanggan itu, anda benar-benar dapat bergema dengan mereka dan membina kepercayaan. Pelanggan dapat merasakan keaslian anda dan fokus menghasilkan ikatan.
Sebaliknya, cuba menarik minat beberapa jenis pelanggan boleh membuat terputus. Sekiranya anda tidak benar-benar sejajar dengan pelanggan, atau benar-benar mengetahui pengalaman atau minat mereka, maka mereka akan mengesan ketidakjujuran anda. Juga, mengaku sebagai pakar dalam banyak perkara boleh mencairkan mesej anda. Tidak mungkin menjadi pakar dalam pelbagai perkara, dan ini menimbulkan keraguan.
Salah satu contoh bagaimana keaslian dapat membantu berhubung dengan pelanggan Lobak Ungu , perkhidmatan penghantaran makanan. Walaupun perkhidmatan lain tertumpu pada langganan memasak atau runcit, Purple Carrot dapat membuat ceruk dengan memberi tumpuan khusus pada pilihan makanan vegan. Sekiranya syarikat itu menyebutkan kelebihan gaya hidup vegan dan juga menawarkan berbagai pilihan makanan yang mengandung daging atau tenusu, pelanggan akan menganggap ini sebagai tidak sah. Dengan berpegang pada tujuan dan niche mereka, mereka dapat membangun kepercayaan dengan pelanggan dan memperoleh pangsa pasar yang lebih besar dari komuniti vegan.
2. Pelanggan mempercayai kepakaran penyedia khusus
Dalam pengalaman saya sebagai pegawai pengembangan perniagaan yang memfokuskan penjualan B2B (perniagaan ke perniagaan), saya mengetahui bahawa bakal pelanggan menyewa produk atau perkhidmatan anda untuk melakukan pekerjaan tertentu. Sebelum menutup perjanjian, mereka mesti mencapai tahap kepercayaan yang tinggi terhadap anda dan penyelesaian anda. Penyedia khusus lebih cenderung memberi keyakinan berbanding rakan sejawat mereka kerana mereka memfokuskan diri pada satu produk atau perkhidmatan, dan fokus itu lebih memenuhi keperluan pelanggan.
Salah satu contohnya ialah KERETA , perniagaan harta tanah yang memberi tumpuan khusus kepada penyewa dan pembeli penjagaan kesihatan. Daripada menjadi broker biasa yang kadang-kadang menjual harta khusus perubatan, CARR dapat menawarkan proposisi nilai yang lebih baik kerana mereka tahu niche tersebut lebih baik daripada broker biasa.
berapa umur candice neistat
Dalam kes perniagaan saya, kami hanya memfokuskan pada bel pintu video, dan tidak mengejar peluang lain dengan kunci pintar atau lampu pintar. Pelanggan kami boleh mempercayai bahawa kami menumpukan semua tumpuan dan sumber daya kami pada bel pintu - dan kami adalah pakar.
Sekiranya anda mahukan contoh bukan perniagaan, pertimbangkan Michael Jordan. Walaupun boleh dikatakan pemain bola keranjang terhebat sepanjang masa, Jordan tidak dapat melepasi liga kecil ketika itu cuba bermain besbol profesional . Sangat sukar untuk menjadi hebat dalam segalanya, dan banyak orang yang kita anggap hebat hanya tertumpu pada satu perkara.
3. Usaha pemasaran yang luas kurang berkesan
Pada tahun-tahun sebelum saya menjadi usahawan (sepuluh tahun yang lalu), saya membantu pelanggan mewujudkan kehadiran dalam talian dengan SEO (pengoptimuman mesin pencari) dan meningkatkan pendapatan melalui pemasaran dalam talian. Sejauh ini kesalahan terbesar yang saya hadapi adalah menyebarkan anggaran pemasaran di terlalu banyak segmen pelanggan, kempen iklan atau saluran pemasaran.
nilai bersih jarrod dan brandi 2015
Kempen pemasaran dalam talian dengan tetapan khalayak luas, atau terlalu banyak kempen, tidak berkinerja baik dan juga kempen yang sangat fokus. Apabila pemasaran anda cukup difokuskan untuk memperhitungkan pelanggan tertentu di platform tertentu, iklan anda akan bergema lebih kuat dengan pelanggan dan anda akan melihat ROI yang lebih baik berbanding hanya meletakkan iklan generik di tempat sebanyak mungkin.
Begitu juga, taktik pemasaran tradisional seperti iklan televisyen, iklan radio dan kempen cetak juga tidak seefektif kempen pemasaran dalam talian yang disasarkan. Contoh yang hebat ialah iklan Super Bowl berbanding iklan YouTube. Jenama membelanjakan lebih dari $ 5 Juta selama 30 saat untuk mengiklankan kepada lebih dari 100 Juta penonton yang menonton permainan. Terlalu di YouTube , terdapat lebih dari 1 Billion paparan mudah alih setiap hari. Ini bermakna terdapat sepuluh setara Super Bowl yang berlaku setiap hari di YouTube, hanya di telefon bimbit sahaja.
Tahun lepas, Jeep dapat memperoleh 106 Juta tontonan dalam talian sebagai pengganti iklan Super Bowl. Ini menunjukkan bagaimana anda dapat menjangkau khalayak sasaran yang lebih besar dalam talian daripada yang anda siarkan melalui penyelesaian iklan tradisional.
Kata Akhir
Mengkhususkan diri dalam kecekapan teras dan cadangan nilai membolehkan anda meletakkan penyelesaian anda dengan lebih baik dan mewujudkan identiti jenama dalam bidang anda. Daripada mengejar setiap peluang, fokuskan usaha anda untuk mengenal pasti siapa pelanggan utama anda dan utamakan keperluan dan keinginan mereka. Benarkan fokus itu untuk mendorong keputusan perniagaan anda, dan anda akan terpisah daripada orang ramai.
