Instagram , aplikasi perkongsian gambar dan video yang popular, berjumlah 700 juta pengguna aktif bulanan - dan semakin meningkat. Lebih daripada 80 peratus pengguna tersebut mengikuti perniagaan di aplikasi, menjadikannya platform yang ideal untuk pemilik perniagaan kecil untuk mencapai potensi pelanggan.
Syarikat saya baru-baru ini menjalankan pengundian yang mendapati hanya 24 peratus pemilik perniagaan kecil termasuk Instagram dalam pemasaran media sosial mereka. Malangnya, alasan kelewatan ini mungkin kerana banyak pemilik perniagaan tidak tahu bagaimana memulakannya. Hampir 40 peratus mengatakan mereka tidak tahu bagaimana menggunakan Instagram.
adakah alex dari produksi wassabi telah berkahwin
Jangan takut. Instagram mudah digunakan. Dan dengan begitu banyak pemilik perniagaan lain yang duduk di pinggir jalan, sekarang adalah masa untuk terus mendahului pesaing anda dan mula berhubung dengan pelanggan di Instagram. Petua ini akan membantu anda memulakan.
1. Buat Akaun Perniagaan
Selepas anda membuat profil Instagram asas (atau jika anda sudah memilikinya), anda pasti ingin menaikkannya ke akaun Instagram for Business. Ini akan memberi anda akses ke ciri yang tidak dimiliki pengguna peribadi. Dengan akaun Instagram untuk Perniagaan, anda boleh:
- Tambahkan arahan ke perniagaan anda ke profil anda
- Memudahkan pengikut menghubungi anda dengan satu ketukan
- Akses alat analisis Instagram
- Promosikan catatan anda dengan kempen iklan
Berkaitan dengan kandungan, anda mungkin ingin memisahkan foto peribadi yang anda kongsi dengan keluarga dan rakan daripada catatan perniagaan yang anda kongsi dengan pelanggan. Anda boleh menguruskan hingga lima akaun Instagram dari satu aplikasi, menjadikannya mudah untuk beralih antara akaun perniagaan dan peribadi, atau beberapa akaun perniagaan jika anda mempunyai beberapa lokasi atau barisan produk.
2. Mulakan Perbualan
Instagram terutamanya platform visual, tetapi anda juga boleh menggunakan teks untuk berhubung dengan pelanggan. Semasa anda berkongsi catatan, sertakan pertanyaan dalam kapsyen foto dan minta pelanggan anda untuk memberi respons di bahagian komen. Apabila mereka menghantar komen, pastikan anda membalas. Jadikannya perbualan.
Anda juga harus memperhatikan apa yang pelanggan katakan mengenai anda di akaun Instagram yang lain. Sekiranya mereka berkongsi gambar dengan lokasi perniagaan anda atau menandai anda dalam siaran, anda akan mendapat pemberitahuan. Pergi ke siaran orang itu dan tambahkan komen mengucapkan terima kasih atas perniagaan mereka.
3. Gunakan Hashtag yang Betul
Hashtag - kata atau frasa yang didahului oleh simbol '#' - digunakan untuk mengkategorikan catatan di platform sosial seperti Instagram. Menggunakan hashtag yang betul akan membantu pengikut baru mencari perniagaan anda. Contohnya, jika calon pelanggan mengetuk hashtag #OutdoorKitchen pada pos pereka landskap lain, mereka akan melihat senarai semua catatan dengan hashtag tersebut - termasuk pos anda.
adakah troye dan jacob berpisah
Pemilik perniagaan kecil harus menggunakan hashtag biasa yang berkaitan dengan perniagaan mereka:
- Industri atau bidang anda, seperti #Plumbing, #Remodeling atau #LandscapeDesign
- Produk anda, seperti #Cabinets, #SwimmingPools atau #Furniture
- Ciri atau kualiti khas, seperti #MadeInAmerica, #Handmade atau #ShopLocal
Walaupun anda dapat membuat hashtag yang anda mahukan, tidak ada gunanya jika orang lain tidak tahu menggunakan atau mencari hashtag anda. Oleh itu, jika anda membuat hashtag unik untuk perniagaan anda, pastikan anda mempromosikannya di laman web anda, surat berita e-mel atau dengan paparan di kedai.
4. Tambahkan Lokasi Anda
Apabila anda berkongsi foto atau video di Instagram, anda dapat menandai gambar dengan lokasi di mana ia diambil. Pos yang ditandai dengan lokasi syarikat anda akan memaparkan nama dan alamat anda tepat di atas gambar. Pengguna Instagram kemudian boleh mengetik nama lokasi anda dan melihat:
- Lokasi anda di peta
- Foto dan video lain yang telah anda tandakan bersama dengan maklumat perniagaan anda
- Foto dan video yang ditandai oleh pelanggan anda bersama dengan maklumat perniagaan anda
Sangat mudah untuk menambahkan lokasi ke siaran anda. Cari pilihan 'Tambah Lokasi' ketika anda bersiap untuk berkongsi foto atau video baru. Senarai lokasi yang dicadangkan akan muncul di bawah arahan ini; jika perniagaan anda disenaraikan, ketuk untuk menambahkannya ke gambar anda. Sekiranya syarikat anda tidak muncul secara automatik, ketuk 'Cari' atau 'Tambah Lokasi' untuk senarai lokasi yang dicadangkan lebih lama.
5. Ceritakan Kisah Anda
Instagram Stories adalah ciri yang membolehkan pengguna membuat tayangan slaid menggunakan foto, video, teks dan grafik. Cerita dipaparkan di bahagian atas suapan pengguna - tempat yang menonjol untuk menarik perhatian pengikut anda.
erik von detten tidak bernilai
Setiap Cerita hilang setelah 24 jam, menjadikannya pameran yang baik untuk kandungan visual yang bersifat langsung dan sementara, seperti:
- Lawatan di sebalik tabir perniagaan anda
- Pengenalan ahli pasukan baru
- Demo produk atau perkhidmatan baru
- Berita tepat waktu, seperti pembukaan, penjualan atau acara
Untuk membuat Cerita, ketik butang 'Kisah Anda' di kiri atas skrin utama Instagram anda. Dari sini anda boleh merakam video, atau jika meleret ke bawah, anda boleh memilih dari foto yang anda ambil baru-baru ini. Anda boleh menambahkan teks, melukis di atas foto atau video anda dengan alat cat, atau menambah pelekat grafik yang menyeronokkan.
Satu kelebihan besar Cerita: Tidak seperti catatan biasa, anda dapat melihat berapa banyak orang yang melihat kisah anda bersama dengan nama mereka, jadi anda akan mengetahui dengan tepat pelanggan mana yang anda jangkau di Instagram.
Instagram boleh menjadi alat pemasaran yang berharga untuk pemilik perniagaan kecil, dan semakin popular setiap hari. Pastikan anda tidak ketinggalan. Dengan mengikuti petua ini, anda boleh memulakan hari ini, menceritakan kisah perniagaan anda secara visual, dan membina hubungan dengan pelanggan.
