Mengelakkan tanggungjawab untuk tugas, sengaja melupakan tarikh akhir, menahan maklumat penting, dan mengetuai ketua atasan untuk membuatnya kelihatan tidak cekap - ini hanya beberapa cara pekerja membiarkan pencerobohan pasif masuk ke pejabat.
Signe Whitson menjadikan keistimewaan pasif sebagai keistimewaannya. Dia seorang pekerja sosial berlesen, pengarang buku ' Senyum Marah: Psikologi Tingkah Laku Agresif Pasif dalam Keluarga, Sekolah dan Tempat Kerja 'dan COO dari Hagerstown, Institut Intervensi Krisis Ruang Hidup yang berpusat di Maryland. Dia mendefinisikan pencerobohan pasif sebagai 'cara sengaja dan bertopeng untuk menyatakan perasaan marah yang tersembunyi atau tersembunyi' dan merujuk kepada pelbagai tingkah laku yang semuanya dirancang untuk membalas orang lain tanpa orang itu mengenali kemarahan yang mendasari.
Dia mengatakan bahawa tempat kerja penuh dengan pencerobohan pasif jika tanpa sebab lain bahawa orang menghabiskan sebahagian besar waktu bangun mereka di tempat kerja di mana mereka mempunyai hubungan yang - sifat manusia seperti itu - pasti akan menimbulkan perasaan marah semacam.
'Kadang kala hierarki tempat kerja membuat ekspresi kemarahan langsung kelihatan seperti tunduk,' katanya. 'Orang merasa seperti mereka tidak dapat bersikap jujur secara emosional dengan seseorang yang bertanggung jawab atas gaji mereka sehingga mereka mencari cara untuk menyatakan kemarahan mereka dengan cara pasif-agresif tidak langsung ini.'
Whitson mencadangkan beberapa strategi ketika menghadapi serangan rahsia yang menjengkelkan ini.
Jangan cermin kemarahan.
Sebarang interaksi pasif-agresif melibatkan dua orang: Pemain A yang agresif pasif yang berharap Pemain B akan bertindak balas dengan marah, pada dasarnya bertindak sebagai kemarahan Pemain A.
'Sekiranya Pemain B menyedari tingkah laku pasif-agresif untuk apa adanya dan mengambil langkah sedar untuk tidak terlibat dengannya, tidak mencerminkan kemarahan itu, itulah garis pertahanan terbaik - bertanggungjawab terhadap tingkah laku dan tindak balas kita sendiri,' Whitson kata.
Memupuk komunikasi langsung.
Ini membantu sekiranya pihak pengurusan membuat usaha secara sedar untuk memupuk keadaan untuk komunikasi langsung dan tatap muka dan bukannya komunikasi elektronik kerana jenis agresif pasif cenderung sering meninggalkan catatan atau menggunakan e-mel atau teks.
'Mereka melakukannya secara khusus untuk mengelakkan komunikasi tatap muka secara langsung atau apa yang mereka takutkan adalah konfrontasi,' kata Whitson.
Huraikan harapan.
Tidak ada ruang untuk membuat alasan dan menunjuk jari jika anda menetapkan harapan yang jelas mengenai kuantiti kerja, kualiti kerja, tanggungjawabnya, dan bila perlu serta apa yang akan berlaku sekiranya harapan tidak dipenuhi.
'[Menetapkan] harapan yang jelas [dan] akibat yang jelas menjadikannya lebih sukar bagi tingkah laku pasif-agresif untuk berjaya di tempat kerja,' kata Whitson.
Benarkan untuk kejujuran.
Sebaik-baiknya persekitaran kerja anda adalah di mana sekiranya pekerja kecewa dengan sesuatu yang mereka dibenarkan menyuarakannya.
'Mereka tidak merasa seperti harus menyatakan kemarahan itu dengan cara agresif pasif tersembunyi ini tetapi jika mereka merasa ditipu, atau terlepas pandang atau terlalu banyak bekerja sehingga mereka dapat membawanya ke perhatian seseorang dan leher mereka tidak akan dipotong,' dia berkata.
jessie james decker ayah sebenar
Tanya tentang kemarahan itu.
Walaupun sukar untuk mengubah corak tingkah laku pasif-agresif yang tertanam, memanggil seseorang di atasnya boleh menjadi berkesan.
'Katakan' Nampaknya anda benar-benar marah dengan apa yang berlaku. Nampaknya awak betul-betul kesal. Mari kita bincangkannya, 'kata Whitson. 'Perkara terakhir yang ingin dilakukan oleh orang yang agresif pasif adalah disebabkan oleh kemarahan mereka. Mereka berusaha dengan bersungguh-sungguh untuk menyembunyikannya dan menyembunyikannya di sebalik semua tingkah laku ini sehingga benar-benar merupakan teknik yang berkesan untuk atasan atau penyelia. '
Adalah baik bagi pekerja untuk sama-sama berhadapan dengan rakan sekerja mengenai tingkah lakunya tetapi kuncinya adalah untuk tidak tersedot untuk tat yang meningkat sehingga penerima - Pemain B - kehilangan kesegarannya.
'Orang yang pasif-agresif dengan sifatnya mampu menjaga ketenangan mereka. Orang lain setelah melalui ini berulang-alik yang akhirnya meletup, 'Whitson memberi amaran.
Tetapi bagaimana jika bos anda yang agresif pasifnya menjadikan hidup anda neraka? Lihat Cara Memperbaiki Bos Tidak Berfungsi Anda, yang mencadangkan beberapa idea kreatif untuk membalikkan keadaan.
