Tidak ada yang suka dikritik, tetapi beberapa orang lebih baik daripada yang lain pada kedua pendengaran kritikan dengan jelas dan kemudian menggunakan kritikan itu untuk keuntungan mereka sendiri.
Kebenaran: sama ada kritikan atau maklum balas merosakkan atau membina sepenuhnya bergantung kepada anda. Sekiranya anda menggunakannya untuk mempelajari sesuatu tentang diri anda atau orang lain, itu membina. Sekiranya anda memukul kepala anda dengan itu, itu boleh merosakkan.
Saya belajar ini dengan cara yang sukar. Ketika mula-mula bekerja, saya cenderung menganggap kritikan ringan sebagai penderaan peribadi dan taksub terhadap setiap komen. Hari ini, saya agak berkulit tebal tetapi hanya kerana saya rajin belajar teknik yang dijelaskan di bawah:
1. Memupuk 'pusat berakar' anda
Anda 'berpusat' apabila anda mempunyai kesedaran diri untuk tetap tenang ketika emosi (termasuk perasaan anda) berpusing-pusing.
Anda 'berakar umbi' adalah ketika badan anda tegak, seimbang dan terhubung ke bumi, seolah-olah anda telah menenggelamkan akar yang dalam ke dalam tanah.
Ketika anda berdua kuat dan berpusat, anda dapat mendengarkan kritikan tanpa segera menjadi defensif.
apakah etnik dave navarro
Sekiranya anda perlu belajar bagaimana menjadi terpusat dan berakar umbi, saya sangat mengesyorkan mempelajari Bagaimana Steve Jobs melatih otaknya sendiri.
2. Dengar dan tanya
Anda tidak dapat memperoleh nilai dari kritikan jika anda tidak mendengarnya dengan betul atau tidak memahami apa yang sebenarnya diperkatakan.
Ketika anda dikritik, abaikan suara dalam pikiran anda yang membuat kesimpulan mengenai apa maksud kritikan itu.
Sebaliknya, dengar dengan teliti nuansa. Ulangi apa yang anda dengar dan minta perinciannya. Pastikan anda memahami dengan tepat apa yang diperkatakan.
Semakin jelas anda memahami, semakin mudah menilai kritikan dan mengetahui cara mengambil tindakan yang sewajarnya.
3. Menilai sumber kritikan.
Walaupun beberapa pengkritik benar-benar berusaha untuk membantu (aka 'kritik konstruktif') tetapi pengkritik lain mungkin senang menjatuhkan orang lain.
Kadang kala kritikan menggambarkan rasa tidak selamat pengkritik itu sendiri. Saya mempunyai bos yang memarahi kemarahan kakitangannya setiap kali pegawai atasan meninjau anggarannya.
Fenomena lain yang biasa adalah 'unjuran' di mana pengkritik mendapati kesalahan pada orang lain yang sebenarnya mereka miliki.
Walaupun anda tidak pernah sungguh tahu apa yang difikirkan oleh orang lain, lebih mudah untuk menggunakan kritikan apabila anda mengetahui dari mana orang itu 'berasal.'
siapa ibu bapa camille winbush
4. Tentukan kaitan kritikan.
Walaupun tetap berpusat dan berakar umbi dan, dengan menggunakan penilaian sumber anda untuk menyediakan konteks, tentukan betapa pentingnya kritikan itu ... kepada anda. Tanya diri anda:
Adakah kritikan itu sah? Adakah ia mencerminkan sesuatu yang memerlukan kerja dari pihak anda atau hanya manifestasi dari peraturan pengkritik itu sendiri?
Adakah pengkritik itu penting? Adakah ini seseorang yang pendapatnya memberi makna kepada anda atau adakah orang yang akhirnya tidak begitu penting?
Adakah kritikan itu mustahak? Adakah masalah itu sesuatu yang perlu ditangani atau adakah sesuatu yang lebih menyusahkan daripada yang patut?
5. Tentukan apa yang harus dipelajari daripadanya.
Berdasarkan semua perkara di atas, tentukan secara khusus apa yang akan anda pelajari daripada kritikan tersebut.
Sekiranya kritikan itu sah, anda boleh menggunakannya untuk memberikan perspektif yang dapat membantu anda meningkatkan prestasi anda.
Sekiranya kritikan itu tidak masuk akal, anda boleh menggunakannya untuk mendapatkan pandangan yang lebih mendalam mengenai pemikiran orang yang memberikannya.
Sekiranya pengkritik tidak relevan dan kritikan itu remeh, anda boleh belajar untuk tidak membuang masa di masa hadapan untuk berinteraksi dengan pengkritik.
6. Tentukan apa yang harus dilakukan mengenainya.
Kritikan yang sah dan penting dari seseorang yang penting biasanya memerlukan semacam tindakan pembetulan.
Sebagai contoh, jika pelanggan besar mengeluh tentang penghantaran lewat yang konsisten, anda harus bergerak untuk mengatasi masalah penghantaran syarikat anda.
Sebaliknya, jika kritikan pelanggan menangani masalah yang tidak dapat ditangani (seperti ciri mustahil untuk dilaksanakan), maka anda mungkin memutuskan untuk TIDAK mengambil tindakan.
berapa umur cody veith
Kadang kala yang dapat anda lakukan hanyalah bertekad untuk berbuat lebih baik di masa hadapan. Itu keputusan juga. Melalui kekuatan keputusan, anda membuat SEMUA kritikan membina.
7. Susulan dengan pengkritik (jika perlu).
Sekiranya anda memutuskan untuk bertindak sebagai tindak balas terhadap kritikan, dan anda ingin menjaga hubungan dengan pengkritik, laporkan kembali apa yang telah anda putuskan.
Konsep utama di sini ialah anda menunggu sehingga anda melalui keseluruhan proses di atas sebelum membuat komitmen untuk berubah.
Tidak perlu dikatakan, jika anda secara khusus memutuskan untuk mengabaikan kritikan itu sebagai tidak relevan atau tidak penting, tidak perlu ditindaklanjuti.
Pada akhirnya, anda boleh membiarkan kritikan meruntuhkan anda atau anda menerima kritikan itu dan menggunakannya untuk menjadikan diri anda lebih kuat. Keputusannya terpulang kepada anda.
