Keupayaan membaca orang lain akan sangat mempengaruhi bagaimana anda menghadapinya. Apabila anda memahami bagaimana perasaan orang lain, anda dapat menyesuaikan gaya mesej dan komunikasi anda untuk memastikannya diterima dengan cara yang terbaik.
Tetapi apa yang harus anda dengarkan? Dan tanda-tanda lain apa yang dapat memberi petunjuk kepada anda tentang apa yang difikirkan atau dirasakan oleh seseorang?
Sekiranya anda mengikuti lajur saya, anda sudah biasa dengan LaRae Quy. LaRae, yang menghabiskan 23 tahun sebagai agen intelijen FBI, kini menghabiskan waktunya untuk menulis, bercakap, dan mengajar orang lain petua yang dia pelajari semasa bekerja di Biro. Petua tersebut memberi pelajaran berharga bagi usahawan, pemilik perniagaan, dan orang lain. (Anda boleh membaca lebih banyak nasihat LaRae dalam artikel saya sebelumnya '5 Langkah Ejen FBI untuk Membangunkan Ketangguhan Mental' dan ' 8 Cara Ejen FBI untuk Mengesan Pembohong . ' Juga pastikan untuk memeriksanya laman web .)
Seperti yang dinyatakan oleh LaRae:
'Anda tidak perlu menjadi penyiasat terkemuka untuk mengetahui apa yang sedang berlaku di kepala seseorang. Isyarat sentiasa ada - yang perlu anda lakukan adalah mengetahui apa yang perlu dicari. '
Berikut adalah 9 petua untuk membaca yang lain:
1. Buat garis dasar
Orang mempunyai kebiasaan dan corak tingkah laku yang berbeza. Contohnya, mereka mungkin membersihkan kerongkong mereka, melihat lantai sambil bercakap, menyilangkan tangan, menggaru kepala, mengetuk leher, menyipit, cemberut, atau sering menggoyangkan kaki. Pada mulanya, kita mungkin tidak menyedari ketika orang lain melakukan perkara ini. Sekiranya kita melakukannya, kita tidak memberikan banyak perhatian.
Orang menunjukkan tingkah laku ini dengan alasan yang berbeza. Mereka hanya boleh bersikap tingkah laku. Kadang kala, tindakan yang sama ini dapat menunjukkan penipuan, kemarahan, atau kegelisahan.
Membuat asas mental tingkah laku normal orang lain akan membantu anda ...
2. Cari penyimpangan
Perhatikan ketidakkonsistenan antara garis dasar yang anda buat dengan kata-kata dan gerak isyarat orang tersebut.
Contohnya: Anda perhatikan bahawa pembekal penting anda mempunyai kebiasaan membersihkan tekaknya berulang kali ketika gugup. Semasa dia memperkenalkan beberapa perubahan yang agak kecil pada pengaturan perniagaan anda, dia mulai melakukan ini. Adakah terdapat lebih banyak di sini daripada memenuhi mata?
Anda mungkin memutuskan untuk menyiasat lebih jauh, dengan menanyakan beberapa soalan lebih banyak daripada yang biasa anda lakukan.
3. Perhatikan kumpulan gerak isyarat
Tidak ada isyarat atau kata tunggal yang bermaksud apa-apa, tetapi apabila beberapa penyimpangan tingkah laku disatukan, perhatikan.
Contohnya, pembekal anda bukan sahaja terus membersihkan tekaknya, tetapi dia juga menggaru kepala. Dan dia terus menggoyangkan kakinya.
Teruskan dengan berhati-hati.
4. Bandingkan dan bezakan
OK, jadi anda perasan bahawa seseorang bertindak sedikit berbeza daripada biasa. Tingkatkan pemerhatian anda untuk melihat apakah dan kapan orang itu mengulangi tingkah laku yang sama dengan orang lain dalam kumpulan anda.
Terus memerhatikan orang itu semasa dia berinteraksi dengan orang lain di dalam bilik. Adakah ekspresi seseorang itu berubah? Bagaimana dengan postur dan bahasa badannya?
5. Lihat ke cermin
Neuron cermin adalah monitor terpasang di otak kita yang mencerminkan keadaan fikiran orang lain. Kami berkomunikasi untuk membaca bahasa badan satu sama lain. Senyum mengaktifkan otot senyum di wajah kita sendiri, sementara senyum mengaktifkan otot-otot mengerut kita.
Apabila kita melihat seseorang yang kita sukai, lengkungan alis kita, otot wajah mengendur, kepala condong, dan darah mengalir ke bibir kita menjadikannya kenyang.
Sekiranya pasangan anda tidak membalas tingkah laku itu, orang ini boleh menghantar mesej yang jelas kepada anda: Dia tidak menyukai anda atau tidak senang dengan sesuatu yang telah anda lakukan.
6. Mengenal pasti suara yang kuat
Orang yang paling berkuasa tidak selalu duduk di kepala meja.
berapa umur justin hurwitz
Orang yang yakin mempunyai suara yang kuat. Di sekitar meja bilik persidangan, orang yang paling yakin sangat mungkin menjadi yang paling kuat: postur yang luas, suara yang kuat, dan senyuman lebar. (Jangan mengelirukan suara yang kuat dengan suara yang kuat.)
Sekiranya anda memberikan idea kepada kumpulan, senang memberi perhatian kepada ketua pasukan. Tetapi pemimpin itu mungkin mempunyai keperibadian yang lemah. Pada hakikatnya, dia sangat bergantung pada orang lain untuk membuat keputusan, dan mudah dipengaruhi oleh mereka.
Kenali suara yang kuat, dan peluang anda untuk berjaya meningkat secara mendadak.
7. Perhatikan bagaimana mereka berjalan
Sering kali, orang-orang yang berpusing-pusing, kurang bergerak dalam gerakan mereka, atau kepala mereka kurang percaya diri.
Sekiranya anda melihat sifat-sifat ini dalam anggota pasukan anda, anda mungkin berusaha lebih keras untuk memberikan pujian, dalam usaha membantu membina keyakinan orang tersebut. Atau anda mungkin perlu menanyakan soalan yang lebih langsung kepadanya semasa perjumpaan, untuk mengeluarkan idea-idea hebat itu.
8. Tentukan perkataan tindakan
Sebagai ejen FBI, saya dapati kata-kata adalah cara paling dekat untuk masuk ke kepala orang lain. Kata-kata melambangkan pemikiran, jadi kenalilah kata yang sesuai dengan makna.
Contohnya, jika bos anda mengatakan bahawa dia 'memutuskan untuk pergi dengan jenama X,' kata tindakannya adalah memutuskan . Kata tunggal ini menunjukkan bahawa kemungkinan besar bos anda 1) tidak impulsif, 2) mempertimbangkan beberapa pilihan, dan 3) memikirkan sesuatu.
Kata-kata tindakan memberikan pandangan tentang cara seseorang berfikir.
9. Cari petunjuk keperibadian
Setiap daripada kita mempunyai keperibadian yang unik, tetapi ada penjelasan asas yang dapat membantu anda berhubung dengan orang lain sehingga anda dapat membacanya dengan tepat.
- Adakah seseorang menunjukkan tingkah laku yang lebih introvert atau ekstrovert?
- Adakah dia kelihatan didorong oleh hubungan atau kepentingan?
- Bagaimana orang itu menangani risiko dan ketidakpastian?
- Apa yang memberi makan kepada egonya?
- Apakah tingkah laku seseorang ketika mengalami tekanan?
- Apakah tingkah laku orang itu ketika santai?
Menggabungkan semuanya
Seperti biasa, petua LaRae membuat saya berfikir. Seperti yang dia akui, memerlukan masa untuk belajar membaca orang dengan tepat. Dan tentu saja, ada pengecualian untuk setiap peraturan. Tetapi mengingat prinsip-prinsip ini semasa anda membangun kekuatan pemerhatian anda akan sangat meningkatkan kemampuan anda untuk membaca orang lain, memahami pemikiran mereka, dan berkomunikasi dengan berkesan.
