Kepelbagaian bukanlah perkataan yang kotor. Tetapi ia kerap terasa seperti topik kontroversi. Itu kerana ada sesuatu yang berlaku pada sekumpulan orang ketika anda menyebutnya atau mencadangkan untuk mendorongnya ke barisan hadapan. Mereka yang tidak mengalami kepelbagaian sering merasa seperti serangan di arus perdana atau majoriti. Mereka digosok dengan cara yang salah. Pertahanan. Kadang kala, malah marah. Tiada bueno.
Ia memalukan kerana kepelbagaian adalah mengenai kemasukan , bukannya pengecualian. Ini mengenai menyatukan orang, memberi semua orang tempat duduk di meja, dan membuat semua orang merasa seperti mereka berada.
Itu penting kerana perniagaan adalah mengenai kepunyaan.
Dan apabila kepelbagaian merangkul semua kemuliaannya, perniagaan yang mencapainya menuai hasil yang luar biasa. Inilah pameran A.
Hasil cemerlang meletakkan kepelbagaian tahap tengah.
Pada hujung minggu, Beyoncé adalah wanita kulit hitam pertama yang menjadi tajuk utama Festival Muzik dan Seni Coachella Valley. Menurut Talkwalker, sebuah syarikat analitik media sosial, persembahannya memperoleh 2.8 juta sebutan media sosial. Sebagai perbandingan, The Weeknd, seorang artis yang juga menjadi tajuk utama Coachella, berada di urutan kedua, dengan 116,000 media sosial menyebutkan dalam jangka masa yang sama.
berapa tinggi brian williams
Selain itu, pada awal pertunjukan, Beyoncé menyatakan festival muzik itu kini 'Beychella.' Hashtag itu kemudian digunakan 2.4 juta kali, melebihi Coachella sendiri, yang hanya menerima 1 juta.
Hujung minggu pertama Coachella 2018 disiarkan secara langsung di YouTube dan lebih daripada 458,000 penonton global menonton untuk menonton persembahan Beyoncé, menjadikannya persembahan Coachella yang paling banyak dilihat di platform ini. Pertunjukannya juga memenangi gelaran persembahan festival muzik langsung yang paling banyak dilihat di YouTube.
Ini hanyalah beberapa pencapaian panjang untuk penyanyi, yang kerjayanya merangkumi lebih dari 20 tahun. Tetapi Coachella harus gembira dengan jumlah ini. Mereka telah lama dipanggil karena kurangnya kepelbagaian, terutama kerana tidak mempunyai tajuk utama wanita hampir sedekad .
Tetapi sekarang, festival ini mendapat banyak peminat baru. Saya pernah mendengar tentang Coachella, tetapi saya tidak pernah menonton persembahan sebelum mengikuti persembahan Beyoncé. Saya tahu saya bukan satu-satunya. Dan sekarang, festival yang sudah ada sejak tahun 1999 ini mempunyai tanaman baru yang menarik perhatian mereka. Dan jika mereka terus merangkul kepelbagaian dengan cara yang sama, mereka siap untuk mempertahankannya.
Sekarang untuk pameran B: Harimau kumbang .
berapa umur manu ginobli
Awal bulan ini, penjualan ansuran terbaru francais wira-Marvel mencapai $ 1.3 bilion. Kerana dominasi di box office, baru-baru ini melampaui batas Titanic untuk menjadi keluaran ketiga terbesar dalam sejarah A.S. Ia juga filem global kesepuluh terbesar sepanjang masa dan filem superhero No. 1 sepanjang masa.
Filem yang menampilkan pemeran serba hitam, dan alur cerita di negara Wakanda di Afrika, telah memecahkan begitu banyak rekod hanya dalam dua bulan di pasaran, Disney, syarikat induk Marvel Comics, mengeluarkan infografik untuk disenaraikan Pusat beli-belah.
Sebelum Harimau kumbang , Saya tidak tahu komik Marvel dan tidak pernah menonton filem mereka. Sekarang, saya dan banyak yang lain telah diperkenalkan kepada francais, setelah mereka menghasilkan produk yang membuat saya memberi perhatian. Saya mungkin juga akan melihat ansuran seterusnya dalam siri ini, kerana saya tahu ia akan merangkumi anggota pemeran dari Harimau kumbang .
Terdapat banyak lagi contoh seperti Rihanna's Fenty Beauty, Pixar's Kelapa , dan Warner Brother Perempuan yang hebat menjaringkan gaji, anugerah, dan berjuta-juta peminat utama hasil daripada menyampaikan produk yang menjangkau khalayak yang kurang mendapat khidmat dan meraikan perbezaan kami daripada mengabaikannya.
Bagaimana menjadi pandai melayani pelanggan yang pelbagai.
Kembangkan keakraban yang lebih mendalam dengan mereka. Apabila anda mengenali pelanggan anda dengan cara yang lebih bertenaga, anda akan mula mengenal pasti perbezaan pengalaman dan pandangan dunia mereka yang memerlukan penyelesaian yang lebih disesuaikan.
Kemudian berikan penyelesaian tersebut.
Saya bekerjasama dengan pelanggan yang menemui data yang menunjukkan bahawa pelanggan Black dan Latino secara tidak proporsional mempunyai masalah yang diselesaikan oleh produk mereka. Bersama-sama, kami sedang mengusahakan rancangan yang akan membantu mereka berbicara dengan kumpulan pelanggan ini dengan cara yang mendekatkan mereka dengan pelanggan saya.
Anda juga dapat menemui cara utama untuk melayani pelbagai pelanggan dengan lebih baik dengan memetakan perjalanan pelanggan mereka. Sebagai contoh, jika perniagaan anda ingin melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk melayani wanita, buat perjalanan pelanggan yang terpisah semata-mata untuk wanita untuk melihat bagaimana perbezaannya.
Perniagaan adalah mengenai kepunyaan. Dan apabila anda melakukan usaha yang disengajakan untuk bersesuaian dengan kepelbagaian sehingga anda dapat melayani pelanggan dengan lebih baik, anda juga akan berjaya membuat pelanggan anda merasa seperti mereka bersama anda. Hasilnya, perniagaan anda akan mula meraih keuntungan luar biasa yang diperoleh daripada menyelesaikan pelanggan yang sangat tidak dilayan seperti yang lain.
