Utama Yang Lain Perniagaan-ke-Pengguna

Perniagaan-ke-Pengguna

Horoskop Anda Untuk Esok

'Business-to-Consumer', biasanya disingkat B2C, adalah frasa yang telah melekat pada aktiviti perniagaan elektronik yang memfokuskan pada runcit urus niaga dan bukannya aktiviti yang dijalankan antara dua perniagaan; yang terakhir, business-to-business, disebut B2B. Penggunaan ini muncul seiring dengan perdagangan Internet pada tahun 1990-an dan telah berlaku sejak itu. Penggunaannya berkembang sehingga pada pertengahan tahun 2000-an, B2C juga digunakan sebagai singkatan yang berguna dalam membicarakan perdagangan runcit di mana elektronik hanyalah salah satu komponen transaksi dan kes-kes lain di mana hanya dimaksudkan sebagai 'perdagangan runcit'. Bentuk gabungan juga disebut oleh frasa lain yang menarik seperti 'batu bata-dan-klik,' 'klik-dan-mortar,' dan 'klik-dan-bata.'

SAIZ DAN PRODUK

Anehnya, aktiviti runcit di Internet sejauh ini merupakan model perniagaan baru yang paling terkenal di Zaman Maklumat — namun merupakan sebahagian kecil dari jumlah perdagangan elektronik. Biro Banci AS mula mengumpulkan dan membuat tabulasi data mengenai perdagangan elektronik pada tahun 1999, dengan tabulasi komprehensif pertama yang tersedia untuk tahun 2000. Data tersebut menangkap semua pertukaran ekonomi untuk sektor ekonomi utama sama ada ia berlaku melalui Internet atau melalui pertukaran data elektronik yang dikendalikan secara persendirian. (EDI) saluran.

Antara tahun 2000 dan 2003 (tahun terakhir tersedia), perdagangan elektronik secara keseluruhan meningkat dari 7.2 peratus daripada jumlah aktiviti perdagangan menjadi 10.1 peratus. Dalam tempoh empat tahun ini, B2C telah mewakili sebahagian kecil dari jumlah e-perdagangan: 6.1 peratus pada tahun 2000 dan 6.3 peratus pada tahun 2003 (termasuk penjualan runcit dan perkhidmatan); tetapi pada tahun 2002, bahagian B2C turun sementara kepada 5.7 peratus.

Mengingat publisiti yang agak luas mengenai aktiviti perniagaan Internet, hasil ini mungkin kelihatan mengejutkan. Tetapi sebab-sebab ini terletak pada kenyataan bahawa urus niaga perniagaan ke perniagaan mendahului kebangkitan Internet selama beberapa dekad; mereka sudah besar ketika Internet muncul; dan perniagaan juga pertama dalam memanfaatkan Internet untuk perdagangan B-to-B.

Pada tahun 2003, volume B2C, bagaimanapun, adalah $ 106 miliar yang terhormat dan mewakili 1.3 persen dari semua penjualan perniagaan-ke-pengguna. B2C juga berkembang lebih pesat daripada rakan elektronik B-to-Bnya yang lebih besar, mencerminkan kebaruan dan ketidakmatangannya. Kegiatan B2C dibahagikan lagi kepada penjualan runcit produk (52.8 persen dari jumlah keseluruhan) dan perkhidmatan yang disampaikan dengan cara elektronik (47.2 persen).

Runcit Elektronik

Seperti yang dilaporkan oleh Biro Banci, dan menggunakan kategori perindustrian Biro, penjualan runcit B2C pada tahun 2003 dikuasai oleh Peruncit Bukan Kedai, lebih khusus lagi oleh Rumah Belanja Elektronik dan Rumah Pesanan Mel, subbahagian dari Nonstore: 72.4 peratus dari semua peruncit B2C mengalir melalui kategori tersebut . Peserta utama lain dan saham mereka adalah Penjual Kenderaan Bermotor dan Bahagian (17.1 peratus); Peruncit Bukan Kedai Lain (2.1); Peruncit Pelbagai (1.7); Kedai Barangan Sukan, Hobi, Buku, dan Muzik (1.5); Kedai Elektronik dan Peralatan (1.4), Kedai Aksesori Pakaian dan Pakaian (1.3); dan Bahan Binaan dan Kedai Peralatan dan Bekalan Taman (0.8 peratus).

Dalam kategori terbesar, Rumah Membeli-belah dan Pesanan Mel Elektronik (yang tidak mempunyai 'kedai' fizikal), lima subbahagian teratas (mengabaikan kategori lain-lain yang besar), adalah Perkakasan Komputer (12.1 peratus runcit B2C), Pakaian dan Aksesori, termasuk Kasut Kaki (9.9); Peralatan dan Bekalan Pejabat (6.2); Perabot dan Perabot Rumah (6.2); dan Elektronik dan Peralatan (5.2 peratus runcit B2C).

Berdasarkan data ini, dalam peruncitan elektronik para pemenang adalah 'Autos, Komputer dan Pakaian, bersama-sama menuntut lebih dari satu pertiga dari semua penjualan. Dan peruncitan elektronik yang murni menang melalui batu bata-dan-klik dengan jarak jauh negara.

Perkhidmatan Elektronik

Dalam kategori perkhidmatan yang disampaikan dengan kaedah elektronik, yang semuanya dikelaskan oleh Biro Banci sebagai B2C, kategori terbesar, yang disusun berdasarkan bahagian daripada keseluruhan e-perkhidmatan yang disampaikan, adalah Perjanjian Perjalanan dan Perkhidmatan Tempahan (13.5 peratus daripada jumlah e-perkhidmatan); Industri Penerbitan (12.0); Perkhidmatan Komputer (10.9); Transaksi Saham (8.8); Pengangkutan Lori (6.6). Kategori terakhir, agak membingungkan, mungkin berpusat pada perniagaan penyewaan trak.

Perindustrian terbesar pengelompokan dalam perkhidmatan adalah Maklumat (24.8), yang merangkumi Penerbitan tetapi juga Penyiaran dan Telekomunikasi dan Perkhidmatan Maklumat Dalam Talian. Kedua adalah Sokongan Pentadbiran (23.2) yang mengadakan Perjalanan Perjalanan dan banyak perkhidmatan penghubung yang lain. Ketiga adalah Perkhidmatan Profesional, Saintifik, dan Teknikal (16.4 peratus daripada semua e-perkhidmatan); ia termasuk berasaskan komputer tetapi juga makmal, undang-undang, penyediaan cukai, dan perkhidmatan lain yang serupa.

JENIS B2C

Dalam artikelnya mengenai 'Perniagaan elektronik untuk pengguna,' sebagian berdasarkan karya Sandeep Krishnamurthy, Wikipedia membahagikan perdagangan B2C kepada lima kategori utama: 1) penjual langsung, 2) perantara dalam talian, 3) model berasaskan iklan, 4) model berasaskan komuniti, dan 5) model berasaskan yuran. Pengkategorian ini agak mencampurkan epal dan jeruk kerana mereka meletakkan strategi pengedaran, kedudukan di saluran penjualan, dan strategi yang bertujuan untuk menjangkau khalayak tertentu. Oleh itu, kategori menunjukkan pandangan B2C yang tidak semestinya saling eksklusif.

Penjual langsung kemudian dibahagikan kepada e-tailer dan pengeluar. E-tailer menghantar produk dari gudang mereka sendiri dan juga, seperti yang dilakukan oleh Amazon.com, dari stok orang lain dengan mencetuskan penghantaran. Pengilang (mis., Perisian, komputer) menggunakan Internet sebagai saluran penjualan dan dengan itu sepenuhnya atau sebahagiannya mengelakkan perantara. Oleh itu Internet menjadi katalog pengeluar.

Pengantara melakukan fungsi pembrokeran. Dalam kes ini, perniagaan B2C memenuhi peranan orang tengah antara pengguna yang mengunjungi laman webnya dan perniagaan yang diwakilinya. Broker menyediakan pelbagai perkhidmatan kepada pembeli dengan menyusun susunan produk yang menarik dan kepada penjual, misalnya, dengan memfasilitasi sisi kewangan transaksi.

Model berasaskan iklan menggunakan lalu lintas tinggi atau laman web khusus untuk menarik pengguna dengan iklan yang ditempatkan di laman web ini. Pengiklanan itu sendiri mungkin merupakan 'perniagaan.' Pendekatan ini sama dengan pemasaran tradisional tetapi secara khusus disesuaikan dengan Web. Pendekatan trafik tinggi menekankan bilangan yang banyak dan dengan itu menawarkan produk yang menarik dengan harga rata-rata. Mereka yang menggunakan pendekatan khusus bersedia membayar banyak untuk khalayak pra-kelayakan dengan pendapatan dan / atau profil minat tertentu (penggemar sukan, konservatif, eksekutif, dll.).

Model berasaskan komuniti dapat dilihat sebagai gabungan dua pendekatan pengiklanan. Komuniti yang dimaksud adalah 'kumpulan sembang' dan kumpulan minat dengan keasyikan tertentu. Oleh itu, laman web yang digunakan oleh pengaturcara komputer untuk bertukar maklumat — atau oleh nasihat perdagangan tukang kebun — merupakan tempat yang baik untuk mengiklankan perisian dan produk perkakasan kepada satu kumpulan, alat dan benih yang lain.

Model berdasarkan yuran bergantung pada nilai kandungan yang mereka paparkan di Internet. Perkhidmatan langganan berbayar atau perkhidmatan bayar-sebagai-anda-beli adalah perbezaan dalam kategori. Pendekatan terakhir digunakan, misalnya, oleh penjual artikel tunggal yang mereka menunjukkan bahagian atau ringkasan sebagai penggoda; pendekatan sebelumnya digunakan untuk menjual langganan dalam talian ke jurnal.

MASA DEPAN

Masa depan B2C nampaknya cerah. Jenis perdagangan ini mungkin masih dalam tahap awal dan cenderung berkembang hanya kerana merupakan bentuk pembelian yang mudah dan juga kerana awan ribut yang menjulang di cakrawala tenaga tidak lama lagi dapat menyebabkan perjalanan cepat ke kedai membuat pengguna mendapat sejumlah wang yang kemas. Daun angin, menunjukkan arah aliran, disediakan oleh sejarah peruncitan elektronik baru-baru ini, lebih daripada separuh daripada semua B2C.

Jumlah penjualan runcit di A.S. (sangat 'bata') mengalami kadar pertumbuhan tahunan sebanyak 4.8 peratus antara tahun 2000 dan 2005 — namun pada tempoh yang sama bahagian elektronik meningkat pada kadar tahunan 26 peratus setiap tahun. Pada tahun 2005 e-runcit hanyalah sebahagian kecil dari jumlah runcit pada 2.3 peratus daripada jumlah keseluruhan - tetapi hampir nol pada tahun 2000 (0.9 peratus). Hasil ini dicapai pada masa itu dan dengan kehadiran yang dikenali sebagai dot-com bust. Ia muncul pada awal tahun 2000 ketika NASDAQ Composite Index berteknologi tinggi mencapai tahap tinggi sepanjang masa dan kemudian turun dengan mendadak. Ini bermaksud bahawa startup B2C baru tidak lagi dapat bergantung pada poket pelaburan yang mendalam — tetapi dot-com yang terselamat telah berjaya. Sebilangan besar daripadanya adalah perniagaan kecil - ada di antaranya B2C tulen yang melayani pasaran khusus dengan berkesan. Untuk melihat lebih dekat faktor-faktor yang menunjukkan kejayaan, lihat entri lain dalam jilid ini, Dot com .

BIBLIOGRAFI

'Perdagangan Elektronik Perniagaan-ke-Pengguna.' Wikipedia. Boleh didapati daripada http://en.wikipedia.org/wiki/Business-to-consumer_electronic_commerce . Diakses pada 3 Mei 2006.

'Klinik Data: Cara membeli' ... senarai B2C. ' Tindak Balas Langsung . 6 Februari 2006.

Kremer, Dennis B. 'Vive La Perbezaan: Penjualan Pelanggan berbanding Perniagaan.' Jurnal Perniagaan Westchester County . 3 Oktober 2005.

Krishnamurthy, Sandeep. Pengurusan E-Dagang . Thomson South-Western, 2003.

Margolis, Nik. 'Mengapa B2B Jauh B2C di Arena Pemasaran Digital?' Pemasaran Ketepatan . 20 Mei 2005.

berapa umur dewan deidra

'Mengendalikan Perniagaan Kita.' Pedagang Multichannel . 1 Mac 2006.

Jabatan Perdagangan A.S. 'E-Statistik.' 11 Mei 2005. Terdapat dari http://www.census.gov/eos/www/papers/2003/2003finaltext.pdf . Diakses pada 29 April 2006.