Pelanggan yang marah? 8 Cara Mengurangkan Situasi

Anda tidak boleh mengelakkan pelanggan yang kecewa sekali-sekala, tetapi anda dapat menyelesaikan sesuatu dengan cepat dan berkesan.

Mengapa 'Pelanggan Selalu Betul' Adalah Nasihat Buruk

Tidak semua pelanggan sesuai untuk syarikat anda, dan itu tidak mengapa.