Saya tidak bercakap mengenai penilaian bernilai bilion dolar.
Alat mana yang terbaik untuk memantau prestasi laman web dan kepuasan pekerja? Kami telah bertanya kepada pakar.
Obsesi Amazon terhadap pelanggan bermaksud tidak ada ruang untuk sesuatu yang lebih kecil daripada penguasaan total.
Bagi ahli Prime, Amazon adalah tempat lalai untuk membeli dalam talian.
Andrew Berlin, Ketua Pegawai Eksekutif Berlin Packaging, membeli pasukan besbol Single-A beberapa tahun yang lalu. Inilah cara dia membalikkan organisasi.
Berinteraksi dengan pelanggan anda bukanlah sains roket. Inilah tiga cara mudah untuk memupuk kesetiaan jangka panjang.
Sebuah firma reka bentuk Madrid melancarkan bantal kepalanya yang aneh di Kickstarter - beberapa hari sebelum garis panduan baru berusaha untuk membatasi produk siap.
Memahami nilai pelanggan sejauh ini adalah faktor terpenting ketika mencari jalan untuk mengembangkan perniagaan anda.
Kad hadiah percuma? Bunga dan gula-gula? Ini semua adalah sebahagian daripada bagaimana ZocDoc berusaha mendapatkan pelanggan seumur hidup.
Bagaimana satu tweet dapat memperbaiki rancangan penerbangan anda yang kacau.
Bagaimana anda menghentikan pelanggan yang tidak senang menyebarkan berita?
Halaman 'mengenai kami' adalah tempat dunia mengklik untuk mengetahui tentang perniagaan anda, yang boleh bererti potensi kerugian atau keuntungan pelanggan. Inilah cara untuk mengambil hak milik anda dari yang buruk ke yang baik.
Ini adalah sifat berharga bagi mana-mana syarikat - dan diserang dalam ekonomi kita.