Tidak setiap hari anda mengetahui syarikat yang benar-benar pintar untuk membuktikan bahawa pengurus jangan perkara. Tetapi itulah yang dilakukan oleh Google Oksigen Projek .
Hipotesisnya adalah bahawa kualiti pengurus tidak penting dan bahawa pengurus paling baik adalah kejahatan yang diperlukan, dan paling buruk lapisan birokrasi yang tidak berguna. Karya awal Project Oxygen, pada tahun 2002, merangkumi percubaan radikal - perpindahan ke organisasi yang rata tanpa pengurus.
Eksperimen itu adalah bencana, yang hanya berlangsung selama beberapa bulan kerana gergasi pencarian mendapati pekerja ditinggalkan tanpa arahan dan panduan mengenai soalan dan keperluan paling asas mereka.
Tidak pernah gentar, Google berpusing untuk mengkaji secara meluas soalan bertentangan - apakah tingkah laku biasa pengurus terbaik mereka? Ini disertakan dengan senarai lapan atribut, yang disahkan secara kuantitatif dan kualitatif dalam pelbagai cara. Ia kemudian melancarkan penemuan tersebut pada tahun 2010 kepada organisasinya untuk ditelan dan digunakan.
Hasilnya luar biasa.
Laszlo Bock (pada masa VP Google operasi orang) memberitahu The New York Times , 'Kami mempunyai peningkatan yang signifikan secara statistik dalam kualiti pengurus untuk 75 peratus pengurus kami yang berprestasi terburuk.' Sejak itu, analisis lebih lanjut telah menambahkan dua lagi atribut ke dalam senarai.
Jadi apa yang berikut adalah 10 ciri Google percaya menjadikan pengurus terbaik (dan yang diharapkannya dari pengurus), berpadu dengan perspektif saya mengenai setiap sifat.
1. Jadilah jurulatih yang baik.
Anda peduli dengan pekerja anda atau anda tidak. Tidak ada zon kelabu. Sekiranya anda peduli, anda akan meluangkan masa dan tenaga untuk membantu pekerja anda menjadi versi diri mereka yang lebih baik. Itulah 50 peratus pertama menjadi jurulatih yang baik.
Separuh lagi adalah mengetahui bahawa anda adalah fasilitator, bukan pembetulan. Tanyakan soalan yang baik, jangan hanya memberikan jawapan. Luaskan sudut pandang pelatih anda berbanding berikan kepada mereka. Pasti, saya terlalu mudah. Tetapi tidak banyak.
2. Memperkasakan pasukan dan jangan melakukan pengurusan mikro.
Sama sekali tidak ada yang suka dikendalikan secara mikro. Penyelidikan dari pakar pemerkasaan Gretchen Spreitzer (University of Michigan) menunjukkan bahawa pekerja yang diberi kuasa mempunyai kepuasan kerja dan komitmen organisasi yang lebih tinggi, yang mengurangkan perolehan dan meningkatkan prestasi dan motivasi. Juga, penyelia yang memberi kuasa dilihat lebih berpengaruh dan memberi inspirasi kepada pekerja bawahannya.
Semua orang menang apabila anda belajar melepaskannya.
3. Buat persekitaran pasukan yang inklusif, menunjukkan keprihatinan terhadap kejayaan dan kesejahteraan.
Kepuasan individu selalunya merupakan usaha bersama. Orang mendapat kegembiraan luar biasa kerana menjadi sebahagian daripada pasukan yang menang. Pengurus terbaik memudahkan esprit de corps dan saling bergantung.
Dan pekerja bertindak balas kepada pengurus yang prihatin untuk menang, dan menang dengan baik (dengan cara yang menyokong kesejahteraan mereka).
4. Bersikap produktif dan berorientasikan hasil.
Perhatikan produktiviti pekerja anda dengan serius dan berikan mereka alat untuk menjadi produktif, sehingga jumlah proses minimum.
5. Jadilah komunikator yang baik - dengar dan kongsi maklumat.
Masalah terbesar dengan komunikasi adalah ilusi bahawa ia telah berlaku. Ia sering tidak berlaku kerana kurangnya usaha dari pihak transmisi dan pihak penerima. Melabur dalam komunikasi, dan cukup peduli untuk mendengar.
Bekas Ketua Pegawai Eksekutif Procter & Gamble A.G. Lafley pernah memberitahu bahawa tugasnya adalah komunikasi 90 peratus - berkomunikasi mengenai perkara seterusnya terutamanya.
6. Mempunyai visi / strategi yang jelas untuk pasukan.
Tanpa Bintang Utara, pekerja berlayar ke batu. Mendaftar pekerja dalam membangun visi / strategi itu, jangan hanya memaksakannya. Komitmen bekas jaring, pematuhan terakhir. Dan bersiaplah untuk menyampaikannya lebih kerap daripada yang anda sangka.
7. Menyokong perkembangan kerjaya dan membincangkan prestasi.
Pengurus terbaik mengambil berat tentang kerjaya dan perkembangan orang mereka sama seperti mereka peduli dengan kerjaya mereka sendiri. Orang ramai mahukan maklum balas. Dan anda berhutang kepada mereka.
berapa umur cecilia vega
Orang tidak berusaha untuk mencapai pulangan aset sebanyak 20 peratus atau tujuan berangka lain. Mereka berusaha membawa makna ke dalam kehidupan mereka, dan makna berasal dari pertumbuhan dan perkembangan peribadi.
8. Mempunyai kepakaran untuk menasihati pasukan.
Google mahu pengurusnya mempunyai kemahiran teknikal utama (seperti pengekodan, dll.) Supaya mereka dapat berkongsi pengalaman 'ada di sana, selesai'. Oleh itu, jadilah dan lakukan itu untuk membina kepakaran utama anda, apa pun yang ada. Ikuti perkembangan industri dan baca semua yang anda boleh.
9. Bekerjasama.
Dalam dunia perniagaan global dan terpencil, kemahiran kolaborasi sangat penting. Kerjasama berlaku apabila setiap ahli pasukan merasakan kebertanggungjawaban dan saling bergantung dengan rakan sepasukan. Tidak ada yang lebih merosakkan pasukan daripada pemimpin yang tidak mahu bekerjasama. Ini mewujudkan suasana 'terpulang kepada kita sahaja' yang membunuh budaya, produktiviti, dan hasil.
10. Jadilah pembuat keputusan yang kuat.
Alternatifnya ialah ketidaktentuan, yang melumpuhkan organisasi, menimbulkan keraguan, ketidakpastian, kurang fokus, dan bahkan kebencian. Keputusan yang kuat datang dari keyakinan dan keyakinan diri yang kuat bahawa keputusan, walaupun terbukti salah, lebih baik daripada tidak ada.
