Utama Pemasaran Inilah Cara Amazon Meminta Anda Membeli Lebih Banyak Barang

Inilah Cara Amazon Meminta Anda Membeli Lebih Banyak Barang

Apa rahsia kejayaan Amazon? Terdapat banyak jawapan untuk pertanyaan itu, tetapi salah satunya adalah bagaimana peruncit menggunakan gudang pendekatan kreatif untuk mengubah pembeli menjadi pembeli, pembeli satu item menjadi pembeli beberapa item, dan pembeli satu kali menjadi pelanggan yang sering kembali.

Laman kewangan peribadi GOBankingRates telah menganalisis pendekatan Amazon dengan teliti dan mengetahui 12 cara cemerlang peruncit dalam talian membuat orang membeli lebih banyak barang. Anda boleh (dan harus) menggunakan maklumat ini untuk mengelakkan terjebak dalam membeli barang yang sebenarnya tidak anda perlukan. Tetapi jika anda menjalankan perniagaan kecil, atau walaupun anda seorang solopreneur, anda boleh menggunakan beberapa taktik yang sama untuk membina asas pelanggan anda sendiri.

Sebilangan besar ini adalah hack pemasaran yang terkenal yang Amazon lebih baik dan lebih pintar daripada kebanyakan. Anda boleh mendapatkan senarai penuh di sini . Ini adalah beberapa pergerakan Amazon yang paling berkesan:

1. Menggunakan data untuk menjual.

Teknologi Amazon tiada duanya, dan ia menggunakan kekuatan algoritma sepenuhnya untuk mengetahui apa yang kemungkinan besar akan dibeli oleh setiap pelanggannya, dan meletakkan item itu di hadapan pelanggan pada waktu yang tepat. Anda mungkin tidak dapat menandingi pendekatan itu, tetapi anda boleh dan harus mengawasi apa yang dibeli oleh setiap pelanggan, dan apa sahaja yang dapat anda pelajari mengenai suka dan tidak suka setiap orang.

Anda boleh melakukannya tanpa teknologi inovatif, atau teknologi apa pun, hanya dengan memperhatikan. Sebagai contoh, terdapat sebuah kafe di mana saya dan suami makan malam di antara banyak rakan pemuzik kami setiap hari Khamis malam. Pada suatu petang, pemiliknya bertanya kepada saya apakah dia harus menyisihkan makanan istimewa untuknya. Dia tidak pernah melayani yang istimewa sebelumnya, tetapi sepertinya sesuatu yang dia mahukan, dan dia tahu ia akan habis dijual dengan cepat. Saya memberitahunya ya, dan sudah pasti dia menyukainya.

2. Penghantaran percuma.

Kecuali jika ia melibatkan sesuatu yang sangat besar, atau menghantarnya ke lokasi luar negara, hari-hari pengisian orang untuk penghantaran pada dasarnya sudah berakhir. Anda boleh berterima kasih kepada Amazon untuk itu, tetapi juga sebilangan besar penjual dalam talian yang memperoleh slot harga terendah di eBay dan pasaran dalam talian lain dengan memotong harga barang tetapi kemudian menebusnya dengan caj yang tinggi untuk penghantaran dan 'pengendalian.' (Pasti jangan sekali-kali membebankan orang atas usaha menangani item yang mereka bayar. Tidak ada cara yang lebih jelas untuk memberitahu pelanggan bahawa anda menganggap mereka sebagai gangguan.)

Tetapi anda tidak perlu memberikan penghantaran sahaja; anda boleh menggunakannya untuk menukar sesuatu yang anda mahukan. Pendekatan Amazon untuk penghantaran percuma adalah hebat: Pelanggan sama ada mendapat penghantaran percuma untuk pesanan lebih dari $ 25 (untuk buku) atau $ 35 (untuk semua yang lain), atau mereka boleh mendapat penghantaran dua hari percuma di kebanyakan item dengan membelanjakan $ 99 setahun untuk bergabung dengan Amazon Perdana. Dasar itu membantu mengubah pembelian satu item menjadi beberapa item, atau mungkin menjadi hubungan jangka panjang yang menguntungkan.

berapa tinggi lavell crawford

3. Program kesetiaan dengan faedah serius.

Bercakap tentang Amazon Prime, ia adalah antara langkah pintar syarikat dan program yang berjaya. Menurut GOBankingRates, 80 juta orang di Amerika Syarikat mempunyai keahlian Perdana. Itu satu perempat daripada populasi negara. Apabila anda menganggap bahawa kebanyakan rumah tangga hanya mempunyai satu (contohnya saya dan suami saya), anda dapat melihat bahawa Amazon mempunyai penembusan yang tidak dapat difahami dengan program ini.

Salah satu sebab Prime menjadi hit adalah hampir satu tawaran yang tidak boleh anda tolak. Gabungkan penghantaran dua hari percuma (atau penghantaran dua jam di beberapa tempat) dengan tawaran penstriman video percuma, buku percuma, dan potongan harga untuk barang popular, dan jika anda melakukan perbelanjaan di Amazon sama sekali, itu tidak akan rasa tidak mempunyai Perdana.

Oleh itu, tentu saja, setelah anda memilikinya, anda lebih terdorong untuk berbelanja di Amazon sekiranya hanya memanfaatkan penghantaran dua hari secara percuma. Menurut GOBankingRates, anggota Perdana membelanjakan purata $ 1.300 setahun di Amazon, berbanding $ 700 setahun untuk anggota bukan Perdana.

Program kesetiaan dapat membawa perniagaan berulang dan memberi anda banyak sumber data mengenai apa yang dibeli oleh pelanggan anda. Tetapi untuk berjaya, anda harus menawarkan nilai yang besar dari sudut pandang pelanggan. Dan banyak pelanggan merasa dibebani dengan kad kesetiaan, kad teka, dan tag cincin, jadi susun atur program anda sehingga pelanggan tidak perlu membawa apa-apa dengan mereka jika mereka tidak mahu.

4. Jualan terhad masa yang menekankan keseronokan.

Strategi ini berfungsi dengan baik untuk Amazon, ia mempunyai tiga cara yang berbeza untuk menggembirakan anda dengan penjualan yang terhad. Salah satunya adalah Hari Perdana, acara 24 jam di mana ahli Perdana mendapat akses kepada ribuan barang dengan harga istimewa, yang lain ialah Tawaran Kilat, potongan harga untuk semua jenis barang yang berlangsung sehari atau beberapa jam, dan akhirnya, di Seattle, di sana adalah 'Treasure Truck,' yang menawarkan tawaran istimewa hanya untuk satu barang dan melakukan perjalanan di sekitar kawasan tersebut, mengumumkan lokasinya terlebih dahulu sehingga pelanggan dapat mencari trak dan mengambil barang tersebut setelah pertama kali membelinya dari aplikasi belanja Amazon. Pendekatan ini membolehkan Amazon membuat penjualan cepat barang-barang yang mudah rosak, seperti daging atau ikan.

Jualan terhad masa adalah asas pemasaran, tetapi persembahan Amazon menonjol kerana ia menjadikannya kelihatan lebih menyenangkan daripada penjualan biasa sehari sahaja. Ia memperlakukan Hari Perdana seperti perayaan untuk ahli Perdana. Ini memperlakukan Tawaran Kilat seperti perburuan harta karun - sebenarnya mereka disebut 'Kotak Emas' dengan logo yang kelihatan seperti peti harta karun emas. Dan dihiasi dengan terang Treasure Truck adalah karnival bergulir yang (selain membawa tawaran istimewa Amazon) boleh disertakan dengan pemberian bar ais krim percuma, selebriti pelawat, atau misai palsu.

Ikuti pelajaran dari kejayaan Amazon: Sekiranya anda akan mengadakan penjualan satu hari, cari cara untuk menjadikannya pesta. Mata tambahan jika anda dapat memberikan beberapa kejutan.

5. Jual barang orang lain.

Salah satu keputusan paling bijak Amazon adalah membuat Amazon Marketplace, yang membolehkan sesiapa yang menjual sesuatu melakukannya di laman webnya. Itu menghasilkan pendapatan besar untuk Amazon dan secara kebetulan membolehkan syarikat itu mencuri banyak perniagaan dari eBay, pesaing terbesarnya sebagai kedai segala-galanya dalam talian.

Anda tidak perlu menjadi syarikat gergasi untuk memanfaatkan strategi ini. Sekiranya anda mempunyai kedai runcit, jemput pembuat gula-gula tempatan untuk menjual beberapa barang dari kaunter pembayaran atau artis tempatan untuk menggantung karya mereka untuk dijual di dinding anda, atau pemain tempatan untuk mengadakan acara di ruang anda. Sekiranya anda mempunyai laman web, cari program pemasaran afiliasi dengan produk yang anda boleh menyokong dan yang masuk akal untuk pelanggan anda. Walau apa pun, anda membuat aliran pendapatan yang tidak memerlukan apa-apa atau tanpa apa-apa masa dan usaha. Dan anda memberi lebih banyak pilihan kepada pelanggan anda pada masa yang sama.

ian anthony dale nilai bersih