Inilah Yang Sebenarnya Terjadi di Syarikat Itu Yang Menetapkan Upah Minimum $ 70,000

Sebelum Dan Price menyebabkan ribut ribut media dengan menetapkan gaji minimum $ 70,000 di syarikatnya di Seattle, Gravity Payments ... sebelum ejen Hollywood, penerbit rancangan realiti, dan penerbit buku mula membuang siku untuk bahagian pinggul, berusia 31 tahun pengusaha dengan rambut seluas bahu dan Brad Pitt kelihatan ... sebelum Rush Limbaugh memanggilnya seorang sosialis dan profesor Harvard Business School diminta untuk mengkaji eksperimen radikalnya dalam membayar pekerja ... seorang pekerja Graviti peringkat permulaan bernama Jason Haley benar-benar kesal padanya.

Ia adalah akhir tahun 2011. Haley adalah seorang teknologi telefon berusia 32 tahun yang menjana pendapatan sekitar $ 35,000 setahun, dan dia dalam keadaan masam. Price telah memperhatikannya, dan ketika dia melihat Haley di luar saat merokok, dia menghampiri. 'Sepertinya ada sesuatu yang mengganggu anda,' katanya. 'Apa yang kamu fikirkan?'

'Anda merobek saya,' kata Haley kepadanya.

Harga terkejut. Haley pemalu, tidak terdedah kepada ledakan. 'Bayaran anda berdasarkan kadar pasaran,' kata Price. 'Sekiranya anda mempunyai data yang berbeza, beritahu saya. Saya tidak berniat merobek kamu. ' Data tidak penting, Haley menjawab: 'Saya tahu niat anda buruk. Anda menyombongkan diri anda tentang bagaimana anda berdisiplin dari segi kewangan, tetapi itu hanya bermakna saya tidak menghasilkan cukup wang untuk menjalani kehidupan yang baik. '

Harga berjalan pergi, terkejut dan terluka. Selama tiga hari, dia merisaukan pertemuan itu dengan keluarga dan rakan-rakannya. 'Saya berasa mengerikan,' katanya. 'Seperti mangsa.' Seorang usahawan sejak dia masih remaja, Price membanggakan dirinya dengan memperlakukan pekerja dengan baik di Gravity, yang dia bersama-sama pada tahun 2004 dengan saudaranya Lucas Price. Tiga tahun sebelumnya, sebagai anak sekolah menengah berusia 16 tahun, Dan Price melihat pemilik bar dicengkam oleh firma kewangan besar setiap kali mereka menukar kad kredit penaung. Dengan menggunakan teknologi penyumberan luar pertama, dan kemudian membangun sistemnya sendiri, Gravity menawarkan harga yang lebih rendah dan perkhidmatan yang lebih baik, dan berkembang pesat selama empat tahun - sehingga Kemelesetan Besar hampir menghapuskannya. Trauma, Harga terus menutup gaji walaupun ekonomi pulih - untuk menyelamatkan syarikat, sudah tentu! Mengapa pekerja tidak dapat melihatnya? Namun semakin banyak orang yang menceriakannya mengenai dasar upahnya, semakin buruk harga yang dirasakan.

Akhirnya, dia menyedari mengapa: Haley betul - bukan hanya mengenai kekurangan gaji, tetapi juga mengenai niat Price. 'Saya sangat dilanda kemelesetan sehingga saya secara proaktif, dan dengan bangga, menyakiti kakitangan saya,' katanya. Oleh itu, dimulakan transformasi Price dari usahawan klasik menjadi tentera salib terhadap ketidaksamaan pendapatan, yang secara asasnya mengubah cara Amerika menjalankan perniagaan. Selama tiga tahun setelah berhadapan dengan Haley, Price memberikan kenaikan 20 peratus tahunan. Pertumbuhan untung terus melebihi pertumbuhan upah. Pada musim bunga ini, dia menghabiskan dua minggu untuk menjalankan angka dan memerangi insomnia sebelum membuat pengumuman dramatik kepada 120 orang kakitangannya pada 13 April, menjemput NBC News dan The New York Times untuk melindunginya: Selama tiga tahun akan datang, dia akan menetapkan gaji minimum $ 70,000 di Gravity dan segera memotong gajinya sendiri dari $ 1,1 juta menjadi $ 70,000 untuk membiayai.

Reaksinya tsunami, dengan 500 juta interaksi di media sosial dan video NBC menjadi yang paling banyak dikongsi dalam sejarah rangkaian. Graviti dibanjiri dengan cerita dari pekerja gembira di tempat lain yang tiba-tiba mendapat kenaikan pangkat dari bos yang ditukar yang melemparkan mereka seperti Scrooge setelah pencerobohan - bahkan, dalam satu kes, di sebuah kilang pakaian di Vietnam. Harga disambut di Aspen Ideas Festival dan mendapat tawaran dari Perantis reality show impresario Mark Burnett menjadi Donald Trump yang baru dalam rancangan yang dipanggil Permulaan Billion Dollar . Gravity dibanjiri dengan resume - 4.500 pada minggu pertama sahaja - termasuk seorang dari eksekutif Yahoo 52 tahun berkuasa tinggi bernama Tammi Kroll, yang sangat terinspirasi oleh Price sehingga dia berhenti dari pekerjaannya dan pada bulan September pergi bekerja untuk Gravity dengan apa yang dia tegaskan akan menjadi pemotongan gaji 80-85 peratus. 'Saya menghabiskan bertahun-tahun mengejar wang itu,' katanya. 'Sekarang saya mencari sesuatu yang menyeronokkan dan bermakna.'

Harga bukan sahaja mengejutkan; dia juga telah melakukan debat yang meluas sekarang melintasi lanskap Amerika, dari forum presiden hingga barroom hingga restoran makanan segera. Berapa banyak - sesungguhnya, berapa sedikit - pekerja harus dibayar? Walaupun pemodal dan honchos C-suite telah membayar pampasan, kebanyakan orang Amerika tidak mengalami kenaikan, dalam dolar sebenar, sejak tahun 2000. Terutama selepas kemelesetan ekonomi, pengusaha dan bos korporat telah mengawal kos dengan ketat, termasuk upah. Itu meningkatkan keuntungan - dan bonus. Tetapi dengan kos berapa? Dalam ekonomi A.S. yang melebihi dua pertiga perbelanjaan pengguna, pertumbuhan KDNK dirantai kepada pertumbuhan pendapatan. Pekerja tidak dapat membelanjakan apa yang tidak mereka miliki, juga tidak mempunyai ekuiti rumah untuk dipinjam dan dibelanjakan. Pertumbuhan gaji yang lemah membantu menjelaskan mengapa pengembangan ekonomi yang panjang ini begitu lembap.

Sehingga Price menjatuhkan bom upahnya, kebanyakan perbahasan itu adalah pakar. Dia memberikannya nama dan wajah: Robin Hood moden menolong kelas pekerja dengan mencuri dari dirinya sendiri - dan mungkin dari pemegang saham syarikat lain yang bosnya sekarang juga meletakkan pekerja lebih awal daripada keuntungan: #imwithdan! Adakah secara kebetulan bahawa Walmart, teladan parsimoni, terbatuk-buruk untuk pekerja yang bergaji rendah?

Kemudian reaksi yang tidak dapat dielakkan datang. Harga telah diketengahkan di Fox News dan dibuang oleh jutawan Limbaugh ('Saya harap syarikat ini merupakan kajian kes dalam program MBA mengenai bagaimana sosialisme tidak berfungsi, kerana ia akan gagal'). A Masa cerita pada bulan Julai begitu sarat dengan kutipan dari pelanggan dan kakitangan yang tidak puas hati sehingga rakan-rakan Price yang risau mengatakan bahawa dia selalu mempunyai tempat tinggal jika keadaan tidak berjalan lancar. Yang lain menuduh Price mengatur aksi publisiti pintar. ('Jika ya,' dia menjawab, 'Saya genius.') Tidak lama setelah Price mengumumkan minimumnya, saudaranya Lucas menyamannya, dengan mendakwa Dan sebelum ini membayar dirinya 'pampasan berlebihan' dan meminta mahkamah memerintahkan Dan untuk membeli 30% bahagian Gravity Lucas 'pada nilai wajar' atau membubarkan firma itu. Lucas enggan mengulas; Dan membantah dakwaan abangnya.

Harga tidak turun mengenai kenaikan gaji. Sekarang dia masuk. Dia mengungkapkan kepada Inc. bahawa dia telah menjual semua stoknya, mengosongkan akaun persaraannya, dan menggadaikan dua hartanya - termasuk rumah bernilai $ 1.2 juta dengan pandangan Puget Sound - dan mencurahkan $ 3 juta yang dia kumpulkan ke Gravity. Sebagai pemilik majoriti, dia tidak betul-betul miskin. Tetapi jika Gravity gagal, begitu juga dengan Price. 'Kebanyakan orang tinggal gaji untuk gaji,' katanya. 'Jadi kenapa saya memerlukan 10 tahun perbelanjaan sara hidup dan anda tidak? Itu tidak masuk akal. Harus bergantung pada gaji sederhana bukanlah perkara buruk. Ini akan membantu saya untuk terus fokus. '

Dan pemilik perniagaan akan tetap fokus kepadanya. Eksperimen Bayar Dan akan dipuji sebagai kejutan yang menunjukkan bahawa pengusaha telah membayar tenaga kerja mereka yang merugikan syarikat mereka, atau sebagai bukti positif bahawa Graviti dijalankan oleh orang bodoh yang berniat baik.

'Saya suka pagi Isnin,' kata Price, tanpa henti seperti biasa, berjalan melalui pejabat Gravity yang jarang di bahagian Ballard di Seattle, sebuah bekas perkampungan nelayan yang cepat menenangkan. Dia memakai seluar jeans hipster penuh dengan seluar jeans yang robek, kemeja yang belum dibuka, dan kasut. Pejabat kelihatan seperti yang anda jangkakan - meja dan komputer dalam bilik kecil - tetapi ruang disusun semula setiap enam bulan sehingga orang boleh duduk di dekat rakan yang berlainan. 'Jadi kita tidak terlalu selesa,' kata Price.

Menjadi selesa bukanlah tujuan keluarga Price ketika dia tumbuh di desa barat daya Idaho, dekat Nampa. Dia dan lima adik-beradiknya bergilir bangun pada pukul 5 pagi untuk membuat sarapan sebelum bacaan Alkitab dan doa yang dipimpin oleh ibu bapa Kristian Evangelis mereka. Sendiri, Price menghabiskan berjam-jam membaca Kitab Suci dan mara ke final pertandingan menghafal Alkitab kebangsaan pada darjah lima dan keenam. Seperti adik-beradiknya, dia sekolah di rumah hingga usia 12 tahun. Ketika itulah dia memberontak sedikit, mengeringkan rambutnya dengan garis merah dan biru dan melukis kuku seperti rocker punk yang dia dengarkan.

Price belajar bermain gitar bass dan membentuk trio rock Kristian bernama Straightforword (ejaan yang disengajakan), yang cukup berjaya untuk menjelajah dan mendapatkan tayangan nasional. Pada usia 16 tahun, ketika kumpulan itu putus, dia memutuskan untuk menolong pemilik bar dan kedai kopi yang sukar bermain di mana mereka bermain dengan merundingkan harga yang lebih murah dari syarikat pemprosesan kad kredit, yang menawarkan sedikit lebih banyak daripada harga yang terlalu tinggi dan layanan yang tidak menyenangkan.

Walaupun keluarganya bergelut secara finansial, Price tidak pernah menganggap perusahaannya sebagai cara untuk menjana wang. Diilhamkan oleh ayahnya, Ron Price, seorang perunding yang bekerja sendiri yang sering bercakap tentang hidup sesuai dengan nilai anda, Dan mengatakan bahawa dia hanya mahu menolong rakan seperti Heather, yang menjalankan Moxie Java kedai kopi di Caldwell, Idaho. Tetapi menjana wang yang dia hasilkan, mengumpulkan lebih dari 200 pelanggan dan pada bulan yang baik menjana $ 12,000. Pada saat dia memasuki Christian Seattle Pacific University pada tahun 2004, Price telah mengembangkan model perniagaan yang lebih canggih: memproses urus niaga kad kredit sendiri menggunakan teknologi luar.

jenny taft suami matt gilroy

Walaupun fasih menggunakan komputer, kemahirannya yang sebenarnya adalah berunding - berbincang bersama-sama dengan banyak syarikat yang terlibat dalam membuat satu kad kredit yang dilancarkan dengan lancar. Semasa terus melayani pelanggan Idaho, dia mendapat cukup banyak pelanggan baru di Seattle untuk memulakan Pembayaran Graviti dengan Lucas, lima setengah tahun lebih tua, dan sudah lulus kuliah. Dia juga mengahwini Kristie Lewellyn, kekasih sekolah menengah yang ibu bapa Kristiannya tegas menuntut, ketika berusia 16 tahun, agar dia berkahwin atau berhenti melihatnya. Dia bersetuju, dan keduanya akhirnya menikah ketika Lewellyn berusia 20 dan Price 21, tetapi kesatuan itu tidak bertahan, berakhir dengan ramah pada tahun 2012

Dan dan Lucas adalah 50-50 rakan kongsi di Gravity dan mempunyai tanggungjawab bersama tetapi mengalami penurunan sekitar 18 bulan selepas pelancaran. Lucas kecewa kerana diberi tugas kasar oleh adik anaknya, dan pada tahun 2008, mereka bersetuju bahawa Dan akan menjadi pemilik majoriti. Lucas kini menjadi eksekutif di permulaan SMS di Seattle Zipwhip .

Dibiayai sebahagiannya oleh simpanan Dan hutang kad kredit, dan pinjaman pelajar (dialihkan untuk membiayai usahanya), syarikat berkembang pesat ketika Gravity membina teknologinya sendiri dan membawa sistem pemprosesan kad secara dalaman. Dia entah bagaimana lulus kuliah pada tahun 2008, memenangi beberapa anugerah perniagaan, dan bertemu dengan Presiden Obama. Kemudian kemelesetan melanda dan Gravity jatuh dengan cepat ke bumi. Pendapatan turun 20 peratus, dan vendor dan pelanggan muflis. Harga sangat menakutkan. 'Kami hampir kehilangan segalanya,' katanya. Selalu pelit dengan gaji, dia menawarkan janji permulaan yang biasa kepada pekerja: Kami akan memberi anda tempat yang menarik untuk bekerja, dan anda akan belajar banyak sehingga akhirnya anda akan berjaya secara kewangan - baik di sini atau di tempat lain. Tetapi setelah pertemuannya dengan Jason Haley, dia memutuskan untuk mencuba permainan baru.

Kenaikan 20 peratus Harga yang dilaksanakan pada tahun 2012 seharusnya menjadi perjanjian satu kali. Kemudian berlaku sesuatu yang pelik: Keuntungan meningkat sama seperti tahun sebelumnya, didorong oleh lonjakan produktiviti yang mengejutkan - dari 30 hingga 40 peratus. Dia mengira itu adalah kebetulan, tetapi dia naik 20 persen kenaikan lagi pada tahun berikutnya. Sekali lagi, keuntungan meningkat dengan jumlah yang serupa. Bingung, dia melakukan hal yang sama pada tahun 2014 dan keuntungan terus meningkat, walaupun tidak sebanyak sebelumnya, kerana Gravity harus melakukan lebih banyak pengambilan pekerja.

cami elliott isteri brennan elliott

'Tetapi saya masih terganggu dan saya tidak tahu mengapa,' katanya. Pada bulan Mac, Price berjalan dengan rakan baiknya yang memperoleh kurang dari $ 50,000 di firma lain. Dia pintar, berkebolehan, dan bekerja 50 hingga 60 jam seminggu. Tetapi sewa Seattle meningkat $ 200 sebulan, dan dia bergelut dengan hutang pelajar dan bimbang tentang cara membayar asas. 'Saya sangat marah,' kata Price. 'Di sini saya berjalan menjana $ 1 juta setahun, dan saya bekerja sama dengan orang-orang dalam keadaannya yang sama baiknya dan berharga seperti saya.'

Sebagai lelaki nombor, dia tahu semua statistik. Walaupun produktiviti negara telah meningkat 22 persen sejak tahun 2000, upah rata-rata hanya meningkat 1.8 persen, disesuaikan dengan inflasi. Upah sebenarnya turun sebanyak 3 peratus sejak kemelesetan ekonomi. Sementara itu, kenaikan produktiviti diberikan kepada CEO yang memperoleh, rata-rata, sekitar 300 kali lebih banyak daripada pekerja biasa, berbanding 71.2 kali pada tahun 1990, menurut Institut Dasar Ekonomi . (Gaji harga $ 1.1 juta adalah kira-kira 23 kali daripada purata $ 48,000 di Gravity.) Trend seperti ini mendorong kenaikan gaji minimum $ 15 di beberapa bandar, termasuk di Seattle.

'Saya mula bertanya-tanya apa yang akan dibuat oleh rakan saya supaya dia tidak perlu bimbang tentang kenaikan sewa $ 200,' kata Price. Dia mengingati satu kajian tahun 2010 oleh ahli ekonomi tingkah laku Princeton, Daniel Kahneman, yang mendapati bahawa, walaupun orang tidak merasa lebih bahagia setiap hari kerana pendapatan mereka meningkat di atas $ 75,000, mereka pasti tidak lebih bahagia, lebih sedikit jika mereka memperoleh di bawah $ 75,000. Di Gravity, pengambilan pekerja baru menghasilkan $ 35,000 setahun.

Walau apa pun, Gravity menunjukkan prestasi yang baik. Pendapatan mencecah $ 150 juta pada tahun 2014 dan meningkat 15 peratus setiap tahun pada $ 7 bilion dalam transaksi pelanggan. Keuntungan mencecah $ 2.2 juta - sebenarnya margin bersih sehingga 1.46 peratus, di bawah purata industri. Kira-kira 40 peratus keuntungan diberikan kepada Dan dan Lucas sebagai dividen (Dan memasukkannya ke dalam akaun simpanan kecemasan untuk syarikat itu). Selebihnya kembali ke perniagaan. 'Kami mempunyai budaya yang hebat dan beratus-ratus orang melamar jawatan, jadi kami dapat melepaskan gaji yang tidak lama lagi,' katanya.

Tetapi Price bimbang pekerja dengan masalah wang gagal memberikan perkhidmatan terbaik yang berjaya menjadikan Gravity berjaya. Dia juga percaya bahawa gaji permulaan rendah adalah salah - bertentangan dengan nilainya, yang selalu diajarkan oleh ayahnya untuk dihormati. 'Saya baru memutuskan bahawa saya akan memperoleh $ 70,000,' katanya. 'Saya tidak peduli jika saya terpaksa berhenti membayar sendiri atau saya harus bekerja 20 jam sehari. Saya akan melakukannya. '

Rancangan ini akhirnya akan menggandakan gaji 30 pekerja dan memberi kenaikan kepada 40 orang yang lebih rendah daripada $ 70,000. Bertahap selama tiga tahun, ini akan menelan belanja $ 1.8 juta. Minimum melonjak ke $ 50,000 dengan segera dan akan meningkat sebanyak $ 10,000 dalam setiap dua tahun akan datang; mereka yang memperoleh $ 50,000 hingga $ 70,000 akan mendapat kenaikan $ 5,000. Harga telah berjanji untuk tidak menaikkan harga, memberhentikan kakitangan, atau memotong gaji eksekutif. Lebih daripada separuh kos akan diimbangi dengan potongan gaji Harga. Sekiranya pendapatan tidak meningkat, selebihnya akan ditanggung oleh keuntungan $ 2.2 juta itu, meninggalkan sedikit kesilapan.

Sejak bulan April yang dibuat untuk TV, Price mengatakan bahawa dia tidak mempunyai pemikiran kedua - terutama kerana dia telah belajar bagaimana pekerjanya bergelut. Garret Nelson, 31, seorang jurujual di Boise, Idaho, mendapat kenaikan $ 5.000, menjadi $ 55.000, yang membolehkannya membayar untuk persediaan mengajar dan pelajaran muzik untuk lima anaknya yang di sekolah. 'Orang-orang yang kembali ke Idaho mengatakan dia gila,' kata Nelson, yang pergi ke sekolah menengah dengan Price. 'Tetapi ia memberi tenaga kepada pekerja.'

Adakah terdapat nombor ajaib yang membuat pekerja tetap fokus sambil tetap menghasilkan keuntungan? Harga dikira angka tetapi tidak pernah membayangkan publisiti yang dia dapat akan meningkatkan pertanyaan pelanggan baru dari 30 sebulan menjadi 2,000 dalam masa dua minggu. Kos pemerolehan pelanggan biasanya tinggi, oleh itu, strategi tersebut telah membuahkan hasil. Dan dalam perniagaan ini, pengekalan pelanggan adalah kunci. Kadar pengekalan 91 peratus Gravity selama tiga tahun kebelakangan - jauh di atas purata industri sekitar 68 peratus - sangat penting bagi kejayaannya.