Sebuah organisasi, dengan definisi yang paling asas, adalah kumpulan orang yang bekerjasama untuk mencapai objektif bersama melalui pembahagian tenaga kerja. Sebuah organisasi menyediakan kaedah menggunakan kekuatan individu dalam satu kumpulan untuk mencapai lebih dari yang dapat dicapai dengan usaha agregat anggota kumpulan bekerja secara individu. Organisasi perniagaan dibentuk untuk menyampaikan barang atau perkhidmatan kepada pengguna sedemikian rupa sehingga mereka dapat memperoleh keuntungan pada akhir transaksi. Selama bertahun-tahun, penganalisis perniagaan, ahli ekonomi, dan penyelidik akademik telah merenungkan beberapa teori yang berusaha menjelaskan dinamika organisasi perniagaan, termasuk cara mereka membuat keputusan, mengagihkan kuasa dan kawalan, menyelesaikan konflik, dan mempromosikan atau menentang perubahan organisasi. Seperti yang diringkaskan oleh Jeffrey Pfeffer Petunjuk Baru untuk Teori Organisasi , kajian teori organisasi memberikan 'fokus interdisipliner pada a) pengaruh organisasi sosial terhadap tingkah laku dan sikap individu di dalamnya, b) kesan ciri dan tindakan individu terhadap organisasi,' | c) prestasi, kejayaan, dan kelangsungan hidup organisasi, d) kesan bersama persekitaran, termasuk sumber dan tugas, persekitaran politik, dan budaya terhadap organisasi dan sebaliknya, dan e) kebimbangan dengan kedua-dua epistemologi dan metodologi yang meneliti penyelidikan mengenai setiap topik ini. '
Dari pelbagai teori organisasi yang telah dikaji di dunia ini, teori sistem terbuka telah muncul sebagai yang paling terkenal, tetapi yang lain juga mempunyai pendukungnya. Sesungguhnya, beberapa penyelidik teori organisasi mengemukakan gabungan pelbagai teori, dengan alasan bahawa syarikat akan menggunakan strategi organisasi yang berbeza sebagai reaksi terhadap perubahan keadaan persaingan, reka bentuk struktur, dan pengalamannya.
LATAR BELAKANG
Teori organisasi moden berakar pada konsep yang dikembangkan semasa permulaan Revolusi Perindustrian pada akhir 1800-an dan awal 1900-an. Yang sangat penting dalam tempoh itu adalah kajian yang dilakukan oleh ahli sosiologi Jerman Max Weber (1864-1920). Weber percaya bahawa birokrasi, yang dikendalikan oleh birokrat, mewakili bentuk organisasi yang ideal. Weber mendasarkan birokrasi modelnya pada otoritas, logik, dan ketertiban mutlak. Dalam struktur organisasi Weber yang ideal, tanggungjawab untuk pekerja ditentukan dengan jelas dan tingkah laku dikawal ketat oleh peraturan, polisi, dan prosedur.
Teori organisasi Weber, seperti yang lain pada masa itu, mencerminkan sikap tidak pribadi terhadap orang-orang dalam organisasi. Sesungguhnya, tenaga kerja, dengan kelemahan dan ketidaksempurnaan peribadinya, dianggap sebagai potensi kerugian terhadap kecekapan sistem apa pun. Walaupun teorinya sekarang dianggap mekanistik dan ketinggalan zaman, pandangan Weber mengenai birokrasi memberikan wawasan penting mengenai konsepsi mengenai kecekapan proses, pembagian kerja, dan wewenang era.
Penyumbang penting lain dalam teori organisasi pada awal tahun 1900-an ialah Henri Fayol. Dia dikreditkan dengan mengenal pasti perancangan strategik, pengambilan kakitangan, motivasi pekerja, dan bimbingan pekerja (melalui dasar dan prosedur) sebagai fungsi pengurusan penting dalam mewujudkan dan menyuburkan organisasi yang berjaya.
Teori Weber dan Fayol mendapati aplikasi yang luas pada awal dan pertengahan 1900-an, sebahagiannya kerana pengaruh Frederick W. Taylor (1856-1915). Dalam buku tahun 1911 yang bertajuk Prinsip Pengurusan Ilmiah , Taylor menggariskan teorinya dan akhirnya menerapkannya di lantai kilang Amerika. Dia dikreditkan dengan membantu menentukan peranan latihan, insentif upah, pemilihan pekerja, dan standard kerja dalam prestasi organisasi.
Para penyelidik mula menggunakan pandangan organisasi yang kurang mekanis dan memberi perhatian lebih kepada pengaruh manusia pada tahun 1930-an. Perkembangan ini didorong oleh beberapa kajian yang menjelaskan fungsi pemenuhan manusia dalam organisasi. Yang paling terkenal di antaranya mungkin adalah kajian Hawthorn. Kajian-kajian ini, yang dijalankan terutamanya di bawah arahan penyelidik Universiti Harvard, Elton Mayo, dilakukan pada pertengahan tahun 1920-an dan 1930-an di sebuah kilang Perusahaan Elektrik Barat yang dikenali sebagai Hawthorn Works. Syarikat ingin menentukan sejauh mana keadaan kerja mempengaruhi output.
Anehnya, kajian gagal menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan antara keadaan tempat kerja dan produktiviti. Dalam satu kajian, misalnya, produktivitas pekerja meningkat ketika pencahayaan meningkat, tetapi juga meningkat ketika pencahayaan menurun. Hasil kajian menunjukkan bahawa kekuatan semula jadi tingkah laku manusia mungkin mempunyai pengaruh yang lebih besar pada organisasi daripada sistem insentif mekanistik. Warisan kajian Hawthorn dan usaha penyelidikan organisasi lain pada masa itu adalah penekanan pada pentingnya interaksi individu dan kumpulan, kemahiran pengurusan humanistik, dan hubungan sosial di tempat kerja.
Fokus pada pengaruh manusia dalam organisasi tercermin dengan adanya integrasi 'hirarki keperluan manusia' Abraham Maslow ke dalam teori organisasi. Teori Maslow memperkenalkan dua implikasi penting ke dalam teori organisasi. Yang pertama adalah bahawa orang mempunyai keperluan yang berbeza dan oleh itu perlu didorong oleh insentif yang berbeza untuk mencapai objektif organisasi. Teori Maslow yang kedua menyatakan bahawa keperluan orang berubah dari masa ke masa, yang bermaksud bahawa apabila keperluan orang yang lebih rendah dalam hierarki dipenuhi, keperluan baru muncul. Anggapan-anggapan ini menyebabkan pengakuan, misalnya, bahawa pekerja barisan pemasangan dapat menjadi lebih produktif jika lebih banyak keperluan peribadi mereka dipenuhi, sedangkan teori-teori masa lalu menunjukkan bahawa ganjaran wang adalah satu-satunya, atau utama, motivator.
Douglas McGregor membandingkan teori organisasi yang muncul pada pertengahan tahun 1900-an dengan pandangan sebelumnya. Pada tahun 1950-an, McGregor menawarkan Teori X dan Teori Y yang terkenal untuk menjelaskan perbezaannya. Teori X merangkumi pandangan lama pekerja, yang berpendapat bahawa pekerja lebih suka diarahkan, ingin mengelakkan tanggungjawab, dan menghargai keselamatan kewangan di atas segalanya.
McGregor percaya bahawa organisasi yang menerapkan Teori Y pada umumnya lebih produktif. Teori ini menyatakan bahawa manusia dapat belajar menerima dan mencari tanggungjawab; kebanyakan orang mempunyai kemampuan imaginatif dan penyelesaian masalah yang tinggi; pekerja mampu arahan kendiri yang berkesan; dan aktualisasi diri adalah antara ganjaran terpenting yang dapat diberikan oleh organisasi kepada pekerja mereka.
TEORI SISTEM TERBUKA
Teori tradisional menganggap organisasi sebagai sistem tertutup yang bersifat autonomi dan terasing dari dunia luar. Namun, pada tahun 1960-an, ideologi yang lebih holistik dan humanistik muncul. Menyedari bahawa teori tradisional telah gagal untuk mempertimbangkan banyak pengaruh persekitaran yang mempengaruhi kecekapan organisasi, kebanyakan ahli teori dan penyelidik menganut pandangan sistem terbuka organisasi.
Istilah 'sistem terbuka' mencerminkan kepercayaan yang baru ditemukan bahawa semua organisasi unik - sebahagiannya kerana persekitaran yang unik di mana mereka beroperasi - dan bahawa mereka harus disusun untuk menampung masalah dan peluang yang unik. Sebagai contoh, penyelidikan pada tahun 1960 menunjukkan bahawa organisasi birokrasi tradisional umumnya gagal untuk berjaya dalam persekitaran di mana teknologi atau pasaran berubah dengan cepat. Mereka juga gagal menyedari pentingnya pengaruh budaya daerah dalam memotivasi pekerja.
Pengaruh persekitaran yang mempengaruhi sistem terbuka boleh digambarkan sama ada khusus atau umum. Persekitaran khusus merujuk kepada rangkaian pembekal, pengedar, agensi pemerintah, dan pesaing dengan mana perusahaan perniagaan berinteraksi. Persekitaran umum merangkumi empat pengaruh yang berasal dari kawasan geografi di mana organisasi beroperasi. Ini adalah:
- Nilai budaya, yang membentuk pandangan mengenai etika dan menentukan kepentingan relatif pelbagai isu.
- Keadaan ekonomi, yang merangkumi kenaikan ekonomi, kemelesetan, pengangguran serantau, dan banyak faktor wilayah lain yang mempengaruhi kemampuan syarikat untuk berkembang dan maju. Pengaruh ekonomi juga sebahagiannya menentukan peranan organisasi dalam ekonomi.
- Persekitaran undang-undang / politik, yang secara efektif membantu mengagihkan kekuasaan dalam masyarakat dan menegakkan undang-undang. Sistem perundangan dan politik di mana sistem terbuka beroperasi dapat memainkan peranan penting dalam menentukan kestabilan jangka panjang dan keselamatan masa depan organisasi. Sistem ini bertanggung jawab untuk menciptakan lingkungan yang subur bagi komunitas bisnis, tetapi mereka juga bertanggung jawab untuk memastikan - melalui peraturan yang berkaitan dengan operasi dan perpajakan - bahwa kebutuhan masyarakat yang lebih besar ditangani.
- Kualiti pendidikan, yang merupakan faktor penting dalam teknologi tinggi dan industri lain yang memerlukan tenaga kerja yang berpendidikan. Perniagaan akan lebih mampu mengisi kedudukan tersebut jika beroperasi di wilayah geografi yang mempunyai sistem pendidikan yang kuat.
Teori sistem terbuka juga menganggap bahawa semua organisasi besar terdiri daripada pelbagai subsistem, masing-masing menerima input dari subsistem lain dan mengubahnya menjadi output untuk digunakan oleh subsistem lain. Subsistem tidak semestinya diwakili oleh jabatan dalam organisasi, tetapi mungkin menyerupai corak aktiviti.
Perbezaan penting antara teori sistem terbuka dan teori organisasi yang lebih tradisional adalah yang pertama menggunakan hierarki subsistem, yang bermaksud bahawa tidak semua subsistem sama pentingnya. Tambahan pula, kegagalan dalam satu subsistem tidak semestinya menggagalkan keseluruhan sistem. Sebaliknya, teori mekanistik tradisional menyiratkan bahawa kerosakan pada mana-mana bahagian sistem akan memberi kesan yang sama melemahkannya.
KARAKTERISTIK ORGANISASI ASAS
Organisasi berbeza dari segi saiz, fungsi, dan solek. Walaupun begitu, operasi hampir semua organisasi - dari syarikat multinasional hingga kedai makanan yang baru dibuka - didasarkan pada pembahagian kerja; struktur membuat keputusan; dan peraturan dan polisi. Tahap formalitas dengan mana aspek-aspek perniagaan ini didekati sangat berbeza dalam dunia perniagaan, tetapi ciri-ciri ini ada pada setiap perniagaan yang menggunakan bakat lebih dari satu orang.
Organisasi mengamalkan pembahagian tenaga kerja secara menegak dan mendatar. Pembahagian menegak merangkumi tiga tahap asas - atas, tengah, dan bawah. Fungsi utama pengurus atasan, atau eksekutif, biasanya adalah merancang strategi jangka panjang dan mengawasi pengurus pertengahan. Pengurus pertengahan umumnya membimbing aktiviti harian organisasi dan menguruskan strategi peringkat atasan. Pengurus dan buruh peringkat rendah melaksanakan strategi dan melaksanakan tugas-tugas khusus yang diperlukan untuk memastikan organisasi beroperasi.
Organisasi juga membahagikan tenaga kerja secara mendatar dengan mendefinisikan kumpulan tugas, atau jabatan, dan memberikan pekerja dengan kemahiran yang sesuai kepada kumpulan tersebut. Unit lini melaksanakan fungsi asas perniagaan, sementara unit kakitangan menyokong unit lini dengan kepakaran dan perkhidmatan. Secara umum, unit lini memberi tumpuan kepada penawaran, pengeluaran, dan pengedaran, sementara unit kakitangan kebanyakannya menangani operasi dan kawalan internal atau usaha hubungan masyarakat.
Struktur membuat keputusan, ciri asas organisasi kedua, digunakan untuk mengatur kewibawaan. Struktur ini berbeza dari operasi ke operasi dalam tahap pemusatan dan desentralisasi mereka. Struktur keputusan berpusat disebut sebagai organisasi 'tinggi' kerana keputusan penting biasanya berasal dari peringkat tinggi dan diturunkan melalui beberapa saluran sehingga mereka mencapai akhir hirarki. Sebaliknya, organisasi rata, yang mempunyai struktur pengambilan keputusan yang terdesentralisasi, hanya menggunakan beberapa tahap hierarki. Organisasi seperti ini biasanya dipandu oleh falsafah pengurusan yang diserahkan kepada beberapa bentuk pemberdayaan pekerja dan autonomi individu.
Sistem peraturan dan dasar yang diformalkan adalah ciri organisasi standard ketiga. Peraturan, kebijakan, dan prosedur berfungsi sebagai templat panduan manajerial dalam semua sektor produksi dan perilaku organisasi. Mereka mungkin mendokumentasikan cara yang paling berkesan untuk menyelesaikan sesuatu tugas atau memberikan standard untuk memberi penghargaan kepada pekerja. Peraturan yang diformalkan memberi pengurus lebih banyak masa untuk menghabiskan masalah dan peluang lain dan membantu memastikan bahawa pelbagai subsistem organisasi berfungsi secara bersama. Peraturan yang tidak difahami atau tidak dilaksanakan, tentu saja, sebenarnya boleh memberi kesan negatif terhadap usaha perniagaan untuk menghasilkan barang atau perkhidmatan dengan cara yang menguntungkan atau memuaskan.
Oleh itu, organisasi dapat dikategorikan sebagai tidak formal atau formal, bergantung pada tahap formalisasi peraturan dalam strukturnya. Dalam organisasi formal, kata penyelidik, pihak pengurusan telah menentukan bahawa hubungan yang tidak peribadi antara individu dan syarikat tempat mereka bekerja dipandang sebagai persekitaran terbaik untuk mencapai tujuan organisasi. Bawahan kurang mempengaruhi proses di mana mereka mengambil bahagian, dengan tugasnya lebih jelas.
berapa tinggi jimmer fredette
Sebaliknya, organisasi tidak formal cenderung menggunakan atau mematuhi kod peraturan atau dasar bertulis yang penting. Sebaliknya, individu lebih cenderung untuk menggunakan corak tingkah laku yang dipengaruhi oleh beberapa faktor sosial dan peribadi. Perubahan dalam organisasi lebih jarang adalah hasil perintah yang berwibawa dan lebih sering merupakan hasil perjanjian kolektif oleh anggota. Organisasi tidak formal cenderung lebih fleksibel dan lebih reaktif terhadap pengaruh luar. Tetapi beberapa pengkritik berpendapat bahawa pengaturan seperti itu juga dapat mengurangkan kemampuan pengurus atasan untuk melakukan perubahan yang cepat.
TEORI ORGANISASI PADA 1980-an DAN 1990-an
Menjelang tahun 1980-an beberapa teori sistem organisasi baru mendapat perhatian yang ketara. Ini termasuk Teori Z, gabungan amalan pengurusan Amerika dan Jepun. Teori ini sangat dapat dilihat, sebahagiannya kerana peningkatan produktiviti yang didokumentasikan oleh Jepun - dan kesukaran pembuatan Amerika Syarikat - selama dekad itu. Teori lain, atau penyesuaian teori yang ada, juga muncul, yang dilihat oleh kebanyakan pemerhati sebagai indikasi persekitaran yang sentiasa berubah dalam perniagaan dan industri.
Kajian organisasi dan struktur dan falsafah pengurusan dan pengeluaran mereka terus berkembang sepanjang tahun 1990-an. Sesungguhnya, pemahaman mengenai pelbagai prinsip organisasi terus dilihat penting bagi kejayaan semua jenis organisasi - dari agensi kerajaan hingga perniagaan - dari semua bentuk dan ukuran, dari konglomerat hingga perniagaan kecil. Kajian ini diteruskan dan walaupun ahli akademik jauh dari satu teori pengembangan organisasi, setiap usaha akademik yang serius menambahkan pengetahuan mengenai subjek tersebut. Perubahan dalam cara kita berkomunikasi dan lain-lain yang disebabkan oleh kemajuan teknologi kemungkinan akan mewujudkan lebih banyak peluang untuk belajar. Apabila masyarakat kita berubah, begitu juga dengan cara-cara di mana organisasi kita beroperasi.
BIBLIOGRAFI
Hatch, Mary Jo. Teori Organisasi: Perspektif Moden, Simbolik, dan Pascamoden . OUP-USA, 1997.
Nickelson, Jack A., dan Todd R. Zenger. 'Menjadi Efisien Fickle: Teori pilihan organisasi yang dinamik.' Sains Organisasi . September-Oktober 2002.
Pfeffer, Jeffrey. Petunjuk Baru untuk Teori Organisasi: Masalah dan Prospek . Akhbar Universiti Oxford, 1997.
Putnam, Linda L., dan Fredrick M. Jablin. Buku Panduan Baru Komunikasi Organisasi: Kemajuan dalam Teori, Penyelidikan, dan Kaedah . Sage Publications Inc., Disember 2004.
Wagner-Tsukamoto, Sigmund. Teori Alam dan Organisasi Manusia . Edward Elgar Publishing, 2003.
