Sebagai jurulatih perniagaan yang strategik, salah satu tujuan utama saya adalah meningkatkan prestasi pasukan kepimpinan kanan. Terdapat banyak model dan kerangka kerja yang saya gunakan untuk menilai tingkah laku dan prestasi pasukan. Setiap daripada mereka mempunyai kebaikan dan keburukan dalam situasi yang berbeza.
berapa tinggi larsa pippen
Salah satu kegemaran saya berasal dari psikologi David Kantor dan dipanggil Model Komunikasi Pemain Empat. Ini berlaku untuk setiap pasukan menyelesaikan masalah dan berkolaborasi untuk mencapai tujuan bersama. Setiap peranan cukup mudah difahami, namun membuat mereka bekerjasama dalam satu pasukan boleh menjadi tindakan yang seimbang.
Berikut adalah penerangan yang saya berikan kepada eksekutif kanan supaya mereka dapat lebih mengetahui peranan apa yang mereka mainkan dan peranan apa yang dimainkan oleh orang lain dalam situasi tersebut. Setelah mereka lebih mengetahui peranannya, mereka dapat mulai menyesuaikan tingkah laku mereka untuk mengimbangi dinamika.
1. Penggerak
Peranan utama dalam sebarang perbincangan adalah penggerak. Merekalah yang memulakan aksi untuk pasukan. Ini boleh menjadi pertanyaan, cadangan, atau meletakkan masalah di atas meja. Peranan mereka adalah untuk mendorong pasukan untuk terlibat dalam perbincangan dan perbahasan dan memajukan perkara.
Tanpa penggerak, pasukan akan terjebak dan tidak apik. Mereka tidak akan memiliki kemampuan untuk maju, menghasilkan ide baru, dan mengubah idea menjadi rancangan tindakan. Walaupun banyak pasukan terdiri daripada eksekutif yang sangat berpengalaman, penting bagi penggerak untuk membantu pasukan maju, bukan hanya tidak sabar dan memaksa. Penggerak yang baik melayani pasukan, bukan agenda peribadi mereka sendiri.
2. Penyokong
Saya ingin mengatakan bahawa walaupun penggerak adalah kunci, peranan paling sukar dalam pasukan adalah penyokong. Ini adalah orang yang menggerakkan detik. Mereka berpegang teguh pada ide dan pendapat, rencana, dll. Penggerak dapat memulai, tetapi tanpa penyokong, mereka akan membuat sedikit kesan atau kemajuan.
Kuncinya di sini adalah bahawa penyokong perlu menyokong idea, bukan orangnya. Sekiranya penyokong itu muncul sebagai sopan yang menginginkan keuntungan politik, itu tidak akan berjaya. Mereka perlu meletakkan berat badan di sebalik kelebihan idea dan memberikan alasan yang baik.
Selalunya ketika pasukan kepimpinan kanan sedang berjuang, saya melihat peranan ini hilang. Kerana ahli pasukan atasan sering terbiasa memandu dan membuat keputusan, mereka semua ingin menjadi penggerak dan tidak ada yang mahu mengambil peranan sebagai penyokong. Pada pasukan yang sangat hebat, ahli tahu bahawa peranan penyokong adalah kunci untuk membuat keputusan yang berkesan dan melompat ke dalamnya apabila mereka melihat keperluannya.
3. Penentang
Sekiranya tugas penyokong untuk menambahkan momentum kepada penggerak, itu tugas lawan untuk memberikan cek dan keseimbangan untuk pasukan. Ini adalah peranan penting untuk membantu memastikan bahawa semua sudut dipertimbangkan dan kemungkinan risiko dan kerugian dinilai sepenuhnya. Penentang yang baik akan membantu pasukan mengelakkan perangkap dan mencegah pasukan kehilangan peluang lain.
Biasanya, mencari lawan yang cukup tidak menjadi masalah pada pasukan kepimpinan kanan. Walau bagaimanapun, ini bukan sekadar berhujah demi hujah. Penentang yang baik memunculkan kebimbangan dan risiko yang sah dan ada untuk membantu pasukan menilai semua pilihan. Terlalu sering saya melihat eksekutif menentang tanpa membuat kes yang kuat atau memberikan alasan yang mencukupi. Penentang yang buruk akan membuat serangan ad hominem yang akan merosakkan kepercayaan dan keberkesanan pasukan.
4. Pemerhati
Akhirnya, setiap pasukan perlu mempunyai orang yang mengekalkan perspektif tahap yang lebih tinggi dan mengingat gambaran yang lebih besar. Ini adalah pemerhati pasukan. Mereka membantu membimbing proses dan memastikan pasukan mempertimbangkan semua pilihan dan faktor. Pasukan yang mempunyai pemerhati yang baik akan mempunyai proses yang kuat dan cenderung untuk menuruni lubang tikus dan memutar roda mereka.
Setiap pasukan berkesan yang saya bekerjasama telah menunjukkan penggunaan keempat-empat peranan ini secara konsisten. Walau bagaimanapun, ahli tidak perlu kekal dalam setiap peranan selama-lamanya. Sebenarnya, dalam pasukan terbaik yang saya bekerjasama, ahli akan bergerak antara peranan ketika perbualan beralih dan mereka melihat keperluan untuk mengimbangkan dinamik.
