Utama Yang Lain Jangkauan kawalan

Jangkauan kawalan

Horoskop Anda Untuk Esok

Konsep 'rentang kawalan,' juga dikenali sebagai nisbah pengurusan, merujuk kepada bilangan bawahan yang dikendalikan secara langsung oleh atasan. Ini adalah konsep yang sangat penting untuk difahami oleh pemilik perniagaan kecil kerana perniagaan kecil sering menghadapi masalah apabila pengasasnya berakhir dengan jangka masa kawalan yang terlalu luas. Jangkauan kawalan adalah topik yang diajarkan di sekolah pengurusan dan banyak digunakan dalam organisasi besar seperti tentera, agensi kerajaan, dan institusi pendidikan. 'Namun hanya sedikit pengusaha yang mengetahui istilah ini atau bersedia mengakui batasan jumlah orang yang mereka pantau secara langsung,' jelas Mark Hendricks dalam sebuah artikel untuk Usahawan majalah. Apabila jangka masa pemilik perniagaan kecil menjadi terlalu besar, ia dapat membatasi pertumbuhan syarikatnya. Malah pengurus terbaik cenderung kehilangan keberkesanannya ketika mereka menghabiskan semua masa mengurus orang dan masalah mereka dan tidak dapat menumpukan perhatian pada rancangan jangka panjang dan kedudukan kompetitif untuk perniagaan secara keseluruhan.

Konsep rentang kawalan dikembangkan di United Kingdom pada tahun 1922 oleh Sir Ian Hamilton. Ini timbul dari anggapan bahawa pengurus mempunyai jumlah waktu, tenaga, dan perhatian yang terbatas untuk menumpukan pada pekerjaan mereka. Dalam kajian pemimpin tentera Britain, Hamilton mendapati bahawa mereka tidak dapat mengawal lebih dari tiga hingga enam orang secara berkesan. Angka-angka ini secara umum diterima sebagai 'aturan praktis' untuk jangka masa kawalan sejak itu. Lebih dari satu dekad kemudian, A.V. Graicumas menggambarkan konsep rentang kawalan secara matematik. Penyelidikannya menunjukkan bahawa jumlah interaksi antara pengurus dan bawahan mereka — dan dengan itu jumlah masa yang dihabiskan pengurus untuk penyeliaan — meningkat secara geometri seiring pengawasan pengurus menjadi lebih besar.

apakah kewarganegaraan kevin gates

Penting untuk diperhatikan bahawa semua pengurus mengalami penurunan keberkesanan kerana jangka masa kawalan mereka melebihi tahap optimum. Dengan kata lain, batasan yang ditunjukkan oleh rentang kawalan bukanlah kekurangan pengurus individu tertentu melainkan pengurus pada umumnya. Di samping itu, adalah penting untuk memahami bahawa rentang kawalan hanya merujuk kepada laporan langsung, dan bukan pada keseluruhan hierarki korporat. Walaupun seorang CEO secara teknikal dapat mengawal beratus-ratus pekerja, rentang pengawasannya hanya akan merangkumi ketua jabatan atau pengurus fungsional yang melaporkan kepada CEO secara langsung. 'Apabila diberi tahap hierarki yang mencukupi, mana-mana pengurus dapat mengawal sebilangan orang - walaupun secara tidak langsung,' kata Hendricks. 'Tetapi ketika datang ke laporan langsung, teori [rentang kawalan] menunjukkan bahawa usahawan harus menghormati batasan lahir pengurus.'

Usahawan dan pemilik perniagaan kecil sangat rentan untuk memperluas jangka masa kawalan mereka. Bagaimanapun, kebanyakan orang ini telah memulakan perniagaan dari awal dan berhati-hati kehilangan kawalan terhadap operasinya. Oleh itu, mereka memilih untuk mengurus banyak orang secara langsung, daripada menyerahkan tugas kepada pengurus pertengahan, dalam usaha untuk terus terlibat dalam keputusan penting ketika perniagaan berkembang. Tetapi strategi ini dapat menjadi bumerang, seperti yang dijelaskan oleh Hendricks: 'Memanjangkan jangka masa kawalan melebihi had yang disyorkan menimbulkan semangat yang lemah, menghalangi pengambilan keputusan yang berkesan, dan dapat menyebabkan hilangnya ketangkasan dan fleksibiliti yang memberikan banyak kelebihan kepada perusahaan usahawan.'

MENGURUSKAN MENGOPTIMALIKASI JANGKA KAWALAN PENGURUS

Menetapkan jangka masa kawalan yang optimum untuk pengurus adalah salah satu tugas terpenting dalam penstrukturan organisasi. Mencari jangka masa yang optimum melibatkan mengimbangi kelebihan dan kekurangan relatif untuk mengekalkan tanggungjawab terhadap keputusan dan mewakilkan keputusan tersebut. Secara amnya, kajian menunjukkan bahawa semakin besar organisasi, semakin sedikit orang yang harus melaporkannya kepada orang atasan. Pengurus juga mesti mempunyai laporan langsung yang lebih sedikit sekiranya pekerja bawahan itu sering berinteraksi antara satu sama lain. Dalam keadaan ini, penyelia akhirnya menguruskan hubungannya dengan orang bawahan dan hubungan bawahan antara satu sama lain.

Beberapa faktor lain yang mempengaruhi jangka masa kawalan yang optimum termasuk sama ada pekerja melakukan tugas yang bersifat rutin (yang mungkin memungkinkan jangka masa kawalan yang lebih luas) atau pelbagai dan kerumitan (yang mungkin memerlukan jangka masa kawalan yang lebih sempit), dan apakah keseluruhan perniagaan keadaan stabil (yang menunjukkan rentang yang lebih luas) atau dinamik (yang memerlukan rentang yang lebih sempit). Situasi lain di mana jangka masa kawalan yang lebih luas mungkin berlaku ketika pengurus mewakilkan secara berkesan; apabila terdapat pembantu kakitangan untuk menyaring interaksi antara pengurus dan pekerja bawahan; apabila pekerja bawahan cekap, terlatih, dan dapat bekerja secara bebas; dan apabila tujuan pekerja bawahan diselaraskan dengan tujuan pekerja lain dan organisasi.

Terdapat kelebihan dan kekurangan pada rentang kawalan yang berbeza. Jangka masa kawalan yang sempit cenderung memberi pengurus kawalan yang ketat terhadap operasi dan untuk memudahkan komunikasi yang cepat antara pengurus dan pekerja. Sebaliknya, rentang kawalan yang sempit juga dapat mewujudkan keadaan di mana pengurus terlalu terlibat dalam pekerjaan bawahan mereka, yang dapat mengurangkan inovasi dan semangat di kalangan pekerja. Rangkaian kawalan yang luas memaksa pengurus untuk mengembangkan tujuan dan dasar yang jelas, menyerahkan tugas dengan berkesan, dan memilih dan melatih pekerja dengan berhati-hati. Oleh kerana pekerja kurang mendapat pengawasan, mereka cenderung memikul lebih banyak tanggungjawab dan memiliki semangat yang lebih tinggi dengan kawalan yang luas. Sebaliknya, pengurus dengan rentang kendali yang luas mungkin menjadi terlalu sibuk dengan pekerjaan, menghadapi masalah dalam membuat keputusan, dan kehilangan kendali atas bawahan mereka.

Dengan mempertimbangkan semua faktor ini, pemilik perniagaan kecil mungkin terbeban dengan tugas mencari jangka masa kawalan yang optimum. Tetapi Hendricks mendakwa bahawa menilai keadaan dan membuat keputusan tidak boleh terlalu sukar. 'Peraturan praktis bahawa seorang eksekutif harus mengawasi tiga hingga enam orang secara langsung menghadapi tantangan dari pakar kecekapan, semangat membangun pasukan, penggemar teknologi, penggalak pemberdayaan, megalomaniacs, dan lain-lain yang bertekad untuk meningkatkan jangka waktu kawalan yang diterima,' Hendricks menulis. '' Sekiranya pengiraan terlalu banyak untuk anda, lihatlah berapa jam anda bekerja. Apabila hari kerja untuk orang-orang di atas adalah dua kali ganda dari yang lain untuk orang lain, rentang kawalan di luar kendali. '

Bagi pemilik perniagaan kecil yang merasakan bahawa mereka mempunyai terlalu banyak laporan langsung dan perlu mengurangkan jangka masa kawalan mereka, penyelesaiannya mungkin melibatkan pengambilan pengurus pertengahan untuk mengambil sebahagian daripada tanggungjawab pemilik, atau menyusun semula struktur pelaporan syarikat. Dalam kedua-dua kes tersebut, pemilik perniagaan kecil harus mengimbangkan kemampuan dan beban kerja mereka sendiri dengan keperluan untuk mengawal kos. Bagaimanapun, pengurangan jangka masa pengusaha mungkin melibatkan kos membayar gaji tambahan untuk pengambilan pekerja baru atau melatih pekerja yang ada untuk mengambil tanggungjawab penyeliaan. Walaupun terdapat potensi biaya, Hendricks berpendapat bahawa menyesuaikan jangka waktu kawalan ke tahap optimum dapat menyebabkan peningkatan besar bagi usaha kecil. 'Ada kemungkinan sebenarnya bahwa memperhatikan rentang kendali dapat mengantar perniagaan Anda ke era baru pertumbuhan pesat, berkelanjutan dan menguntungkan,' katanya kepada pengusaha. 'Malah anda dapat menjalankan perniagaan anda dengan lebih mudah dan menyeronokkan.'

BIBLIOGRAFI

Harrison, Simon. 'Adakah Jangkauan Kawalan Yang Tepat?' Tinjauan Perniagaan . Februari 2004.

Hendricks, Mark. 'Kawalan Span.' Usahawan . Januari 2001.

Visser, Bauke. 'Struktur dan Prestasi Komunikasi Organisasi.' Jurnal Kelakuan dan Organisasi Ekonomi . Jun 2000.