Semasa anda menulis e-mel, anda biasanya memerlukan jawapan. Itulah sebabnya saya baru-baru ini menulis mengenai kaedah terbaik untuk memulakan e-mel. (Petunjuk: 'Hai,' 'Hei,' atau 'Halo.') Dan kira-kira sebelas ayat pertama yang hampir keseluruhan e-mel anda tidak akan dapat dibaca.)
Sekarang mari kita lihat hujung e-mel anda yang bertentangan: Penutupan anda. Cara anda menutup e-mel juga mempengaruhi secara besar-besaran kemungkinan penerima akan bertindak balas.
Menurut Brendan Greenley di Boomerang , ini adalah penutup e-mel yang paling popular yang terdapat di lebih daripada 350,000 utas e-mel:
- 'Terima kasih'
- 'Salam'
- 'Sorakan'
- 'Selamat sejahtera'
- 'Terima kasih terlebih dahulu'
- 'Terima kasih'
- 'Terbaik'
- 'Salam'
Tidak ada kejutan di sana (kecuali mungkin itu 'Hormat saya', kata yang saya diajar untuk digunakan di sekolah rendah ketika kita belajar menulis surat, jelas telah mati sebagai kematian yang mengerikan.)
Tetapi sekarang mari kita menilai penutupan tersebut dari segi kadar tindak balas:
berapa berat yang diperoleh joanna
- 'Terima kasih terlebih dahulu' 65.7 peratus
- 'Terima kasih' 63 peratus
- 'Terima kasih' 57.9 peratus
- 'Ceria' 54.4 peratus
- 'Baik hati' 53.9 peratus
- 'Salam' 53.5 peratus
- 'Salam' 52.9 peratus
- 'Terbaik' 51.1 peratus
? Walaupun anda mungkin berfikir bahawa ayunan 8 hingga 10 titik dalam kadar tindak balas antara beberapa bentuk 'salam' dan beberapa bentuk 'terima kasih' tidak menjadi masalah, fikirkan semula. Mengubah ucapan anda dari 'salam' menjadi 'terima kasih' boleh menyebabkan satu 10 peratus lebih banyak membalas e-mel anda - sama ada anda e-mel sejuk, meminta bantuan, atau cuba menyambung - yang bermaksud ia pasti berbaloi.
dengan siapa amy lee kahwin
Dan lebih berbaloi jika anda sama sekali tidak menggunakan penutup. Perubahan ini lebih ketara jika dibandingkan dengan kadar respons asas 47.5 peratus untuk semua e-mel dalam kajian ini.
Memang, anda mungkin peminat 'Regards' atau 'Best.' Tetapi masalahnya ialah penutupnya terdengar terlalu formal - walaupun anda tidak mengenali orang yang anda hantarkan melalui e-mel.
Komunikasi dalam semua bentuk menjadi lebih santai. Profesionalisme adalah penting ... tetapi mewujudkan hubungan. (Sekali lagi, anda mungkin menginginkan waktu yang lebih santai, tetapi seperti Marlo dari Wayar akan berkata , 'Anda mahu ia menjadi satu cara ... tetapi sebaliknya.')
Jadi apa yang mesti anda buat?
Pertama, selalu merangkumi penutup semasa anda memulakan rangkaian e-mel. Sebarang penutupan - walaupun 'Terbaik' - berprestasi lebih baik daripada kadar respons keseluruhan untuk semua e-mel. Sebaik sahaja anda berada dalam mod tindak balas, anda boleh melupakan penutupan.
Sekiranya kita bertukar e-mel sepanjang pagi, tidak perlu mengatakan, 'Terima kasih terlebih dahulu' setiap masa. Sebenarnya, itu akan terdengar seperti 'Terima kasih terlebih dahulu' adalah bahagian dari sig anda, yang bermaksud kesungguhan yang ingin anda sampaikan hilang.
berapa umur frankie moreno
Kemudian, tamatkan e-mel anda dengan 'Terima kasih terlebih dahulu', 'Terima kasih', atau 'Terima kasih.' (Kegemaran saya adalah 'Terima kasih.' 'Terima kasih terlebih dahulu' terdengar terlalu sombong, walaupun jelas berfungsi.)
Dan yang paling penting, fikirkan tentang apa yang anda minta.
Kaedah terbaik untuk mendapatkan respons adalah dengan menawarkan sesuatu , tidak bertanya.
Yang tentunya juga merupakan kaedah terbaik untuk membuat rangkaian.
