Utama Memimpin E-mel Ini Dari Elon Musk kepada Pekerja Tesla Menjelaskan Seperti Apa Komunikasi Hebat

E-mel Ini Dari Elon Musk kepada Pekerja Tesla Menjelaskan Seperti Apa Komunikasi Hebat

Horoskop Anda Untuk Esok

Selama bertahun-tahun, usahawan jutawan Elon Musk telah menunjukkan seni komunikasi yang mahir.

Berikut adalah contoh sempurna: Ini adalah salinan e-mel yang pernah diterbitkan oleh Musk yang dihantar kepada pekerja Tesla beberapa tahun yang lalu. Dikirim dengan baris subjek 'Komunikasi Dalam Tesla,' ia menjelaskan masalah dengan bagaimana maklumat dihantar di kebanyakan syarikat, dan bagaimana perkara harus berbeza di Tesla.

Inilah e-mel (yang telah disahkan oleh Tesla telah dihantar kepada semua pekerja):

Subjek: Komunikasi Dalam Tesla

Terdapat dua aliran pemikiran mengenai bagaimana maklumat harus mengalir di dalam syarikat. Sejauh ini cara yang paling biasa adalah rantai arahan, yang bermaksud bahawa anda selalu mengalirkan komunikasi melalui pengurus anda. Masalah dengan pendekatan ini adalah bahawa, walaupun berfungsi untuk meningkatkan kekuatan pengurus, ia gagal melayani syarikat.

berat ketinggian mary tyler moore

Daripada masalah yang dapat diselesaikan dengan cepat, di mana seseorang dalam satu jabatan bercakap dengan seseorang di pejabat lain dan membuat perkara yang betul berlaku, orang terpaksa bercakap dengan pengurus mereka yang bercakap dengan pengurus mereka yang bercakap dengan pengurus di pejabat lain yang bercakap dengan seseorang dalam pasukannya. Kemudian maklumat harus mengalir kembali ke arah lain lagi. Ini sangat bodoh. Mana-mana pengurus yang membiarkan ini berlaku, apalagi mendorongnya, akan segera mendapati diri mereka bekerja di syarikat lain. Jangan main-main.

Sesiapa sahaja di Tesla boleh dan harus menghantar e-mel / bercakap dengan orang lain mengikut apa yang mereka fikirkan adalah cara terpantas untuk menyelesaikan masalah untuk kepentingan seluruh syarikat. Anda boleh bercakap dengan pengurus pengurus anda tanpa izinnya, anda boleh bercakap terus dengan VP di pejabat lain, anda boleh bercakap dengan saya, anda boleh bercakap dengan sesiapa sahaja tanpa kebenaran orang lain. Lebih-lebih lagi, anda harus menganggap diri anda wajib melakukannya sehingga perkara yang betul berlaku. Maksudnya di sini bukanlah percakapan secara rawak, melainkan memastikan bahawa kita melaksanakannya dengan sangat cepat dan baik. Kami jelas tidak dapat bersaing dengan syarikat kereta besar dalam ukuran, jadi kami mesti melakukannya dengan kepintaran dan ketangkasan.

Satu titik terakhir ialah pengurus harus bekerja keras untuk memastikan bahawa mereka tidak membuat silo di dalam syarikat yang mewujudkan mentaliti kita berbanding mereka atau menghalang komunikasi dengan cara apa pun. Sayangnya ini adalah kecenderungan semula jadi dan perlu diperjuangkan secara aktif. Bagaimana mungkin ia dapat membantu Tesla untuk menguruskan halangan antara mereka atau melihat kejayaan mereka sebagai relatif dalam syarikat dan bukannya kolektif? Kami semua berada dalam kapal yang sama. Sentiasa memandang diri anda sebagai bekerja untuk kebaikan syarikat dan tidak pernah menjadi pegawai anda.

Terima kasih,
Elon

Saya peminat mesej yang disampaikan oleh e-mel ini, iaitu:

Komunikasi yang terpaksa melalui 'saluran yang betul' adalah resipi untuk

  • membunuh idea hebat; dan
  • memberikan maklum balas syarikat yang perlu berkembang maju.

Hanya ada satu masalah dengan penyelesaian yang dicadangkan oleh Musk:

lori dari suami tangki jerung

Sangat sukar untuk ditanam di dunia nyata.

Mengapa Komunikasi Hebat Sukar

Semuasyarikat katakan mereka menghargai ketelusan dan kejujuran. Sebilangan besar berbohong.

Adakah Musk dapat mencapai persekitaran seperti ini (di mana komunikasi bebas dan jabatan bekerjasama) di Tesla? Saya tidak tahu.

Walau bagaimanapun, saya bekerja beberapa tahun untuk organisasi bukan untung adakah contohkan cara berfikir ini. Ia adalah organisasi yang sangat didorong oleh misi, di mana hampir semua orang menggunakan falsafah kerana mereka melihat pengurus dan eksekutif berjalan kaki. (Sebenarnya, itu adalah pengalaman peribadi di sana yang mengilhami kolum pertama saya di Inc.com.) Setelah meninggalkan organisasi itu dan berunding dengan puluhan yang lain, saya menyedari betapa jarangnya jenis tempat kerja ini.

Oleh itu, bagaimana anda membina budaya syarikat di mana pekerja sebenarnya bekerjasama, dan bukannya menentang satu sama lain?

Tanyakan kepada diri anda perkara berikut:

  • Adakah saya melihat gambaran besar dalam organisasi saya? Adakah pasukan saya?
  • Adakah saya mendorong perbezaan pendapat dan pandangan? Adakah saya memberi penghargaan kepada pekerja kerana memberi saya maklum balas yang sahih, walaupun saya tidak setuju dengannya?
  • Adakah saya menunjukkan empati, dengan memandang serius masalah pekerja - dan secara aktif menolong mereka mencari jalan penyelesaian?
  • Adakah saya mempromosikan persekitaran yang mendorong pertumbuhan, walaupun ini bermaksud (kadang-kadang) kehilangan pekerja yang hebat kepada pasukan lain, jabatan lain - atau bahkan syarikat lain?

Sudah tentu, pemimpin harus memberi contoh. Itu bermaksud melihat pencapaian individu dan petunjuk prestasi utama, yang memerlukan keberanian, wawasan, dan kecerdasan emosi. Ini bermaksud menyediakan diri anda untuk mendengar sebanyak mungkin suara.

Yang terpenting, ini bermaksud bersedia untuk mendengar apa pekerja sungguh berfikir.

Kerana langkah pertama untuk menyelesaikan masalah adalah mengetahui bahawa ia ada di tempat pertama.