Richard Branson keluar di Virgin America - menjadikan perjalanan perniagaan anda yang seterusnya berisiko berakhir dengan bakat.
Minggu ini, Kumpulan Alaska Airlines yang berpusat di Seattle, Washington ditutup atas jangkaan pengambilalihan $ 2.6 bilion dari San Francisco's Virgin America Airlines, hanya satu minggu selepas Jabatan Kehakiman A.S. meluluskan penggabungan yang dicadangkan.
siapa ayah baby kaely
Dengan memperoleh Virgin America, Alaska Airlines, yang kini menjadi syarikat penerbangan A.S. keenam terbesar melayani 32 juta pelanggan setiap tahun, akan meningkat untuk menjadi syarikat penerbangan kelima terbesar. Lebih penting lagi, syarikat gabungan akan memperluas kehadiran Alaska di Seattle dan Portland, Oregon dengan menambahkan hub Virgin di San Francisco dan Los Angeles - memberikannya penglihatan yang ketara dan kelebihan yang hebat di pantai barat.
Anda boleh berpendapat bahawa kehilangan kegembiraannya frontman, Sir Richard Branson, bermaksud sangat sedikit untuk syarikat penerbangan. Bagaimanapun, rekod keselamatan dan perkhidmatan pelanggan secara semula jadi lebih tinggi berdasarkan pesanan keperluan penumpang. Tetapi keperibadian adalah alasan besar mengapa pelanggan memilih antara jenama. Setelah hilang, anda akan mempunyai syarikat penerbangan - dan mungkin satu sebab yang kurang bagi pengguna untuk tetap setia.
Sememangnya, ini adalah sesuatu yang pasti dipertimbangkan oleh Alaska Airlines. Kemungkinan besar, pemerolehan sebesar ini mempunyai pasukan profesional yang menggunakan spreadsheet yang besar dan kompleks untuk menimbang kebaikan dan keburukan perjanjian tersebut. Alaska Airlines nampaknya tidak risau. Sebagai gantinya, syarikat penerbangan itu, yang telah mendapat pengiktirafan oleh J.D. Power untuk perkhidmatan pelanggannya selama sembilan tahun berturut-turut, berharap sebilangan kilauan Virgin akan hilang.
Inilah caranya sebuah Pekerja Alaska Airlines , Lucy Lafayette, meletakkannya semasa acara awam baru-baru ini, 'Alaska lebih banyak reputasi sebagai bibi yang manis dan Virgin mempunyai reputasi sebagai muda, kurus dan sedikit masin.'
Sepupu remaja anda, Chuck, kurus dan sedikit masin - bukan ibu saudara yang tersayang dan manis.
berapa umur lisa wu
Virgin America berhutang budi kepada pengasasnya, Branson, yang telah memberikan persona 'muda, spunky dan masin' sendiri dalam jenama Virgin dia ditubuhkan pada tahun 1970 . Strategi ini untuk memasukkan keperibadiannya yang tersendiri dan flamboyan ke dalam jenamanya, yang telah berkembang menjadi lebih 25 syarikat yang berbeza , telah bekerja dengan pelbagai alasan. Ini termasuk:
- Berketrampilan . Orang cenderung berhubungan dengan orang lebih daripada syarikat, jadi dengan membiarkan Virgin mengadopsi imej dan keperibadiannya sebagai sebahagian daripada jenama, pengguna merasa seperti mereka mempunyai hubungan dengan Branson, bukan hanya sebuah syarikat.
- Unik dan berbeza . Jenama sukar dibezakan, tetapi orang tidak begitu. Setiap orang mempunyai keperibadiannya sendiri, jadi dengan mengintegrasikan Branson ke dalam Virgin, syarikat tersebut dapat membuat jenama unik yang membezakan dari persaingannya.
- Tanda Dagangan . Memperdagangkan logo atau imej jenama adalah mudah. Akan tetapi, menerapkan 'keperibadian' yang unik, memberikan perlindungan tambahan kepada jenama.
- Nilai dan ekuiti sekejap . Virgin telah mencapai kejayaan yang luar biasa berkembang menjadi sejumlah syarikat yang berbeza, termasuk syarikat penerbangan (Virgin pada asalnya adalah kedai rakaman). Kejayaan ini dapat dikaitkan dengan fakta bahawa nama dan reputasi jenama Virgin membawa pengiktirafan, nilai dan kesetiaan segera.
Sudah tentu, ada juga kelemahan untuk memanfaatkan atau membuat keperibadian dalam jenama tertentu.
- Peralihan kepimpinan . Dengan peralihan kepemilikan atau kepemimpinan, pemimpin baru biasanya membawa keperibadian mereka yang unik. Peralihan ini menjadi lebih sukar jika jenama, budaya dan gaya yang ada dibina berdasarkan keperibadian yang kuat dan sedia ada - dan jauh lebih sukar jika dibina di sekitar seseorang.
- Mencari dan menggembirakan pihak berkepentingan . Merekrut bakat terbaik, rakan niaga dan pelabur sudah menjadi cabaran, dan kebanyakan profesional perniagaan memahami pentingnya jenama dan risiko yang berkaitan dengan seseorang yang sangat berkaitan dengan keperibadian.
Walaupun begitu, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Alaska Air Brad Tilden ditekankan , 'Alaska Airlines dan Virgin America adalah syarikat penerbangan yang berbeza, tetapi kami percaya kerja yang berbeza - dan kami yakin syarikat penerbangan akan bersetuju. Kedua-dua syarikat penerbangan mungkin kelihatan berbeza, tetapi fokus utama pelanggan dan pekerja kami hampir sama. '
Mengenai sama ada jenama Virgin America akan bertahan dalam jangka masa panjang, Tilden menambah, 'Ini adalah keputusan besar dan keputusan yang wajar selama berbulan-bulan untuk analisis yang teliti dan teliti. Kami merancang untuk membuat keputusan mengenai jenama Virgin America pada awal tahun depan. ' (Perhatikan bahawa syarikat Branson masih akan memiliki dan mengendalikan jenama termasuk Virgin Atlantic dan Virgin Australia.)
Buat masa ini, kita hanya perlu menangani idea mengenai dua perkara baik yang tidak semestinya bersama . 'Saya rasa kita harus banyak belajar tentang bagaimana Virgin America membawa faktor' keren 'itu,' kata VP pemasaran Alaska, Sangita Woerner. 'Tetapi saya fikir Alaska akan melakukan yang terbaik dengan caranya sendiri.'
'Melakukan keren dengan caranya sendiri' selalu seperti yang saya fikir orang-orang yang tidak keruan ketika mereka gagal memahami sesuatu yang sebenarnya keren. Saya harus tahu - Saya telah menggunakannya pada saya Profil Twitter .
