Pegawai polis Vidal Rivera menavigasi kapal penjelajahnya melalui jalan-jalan di North Camden, New Jersey, di mana dia baru sahaja selesai berbual dengan sekumpulan kanak-kanak prasekolah yang menanam bunga dengan gurunya. 'Ketika saya dibesarkan di sini,' kata Rivera yang berusia 27 tahun, 'ini adalah salah satu kawasan kejiranan paling sukar di bandar ini.'
Lima tahun selepas baik pulih jabatan polis Camden, kadar pembunuhan di bandar itu jatuh ke paras terendah dalam 30 tahun pada tahun 2018. Antara perubahan yang dilaksanakan dalam tempoh tersebut: penggunaan alat perisian yang dibuat oleh New York City permulaan teknologi Mark43. Ditubuhkan oleh tiga pelajar kolej pada tahun 2013, Mark43 membina perisian yang memberi jabatan polis di bandar-bandar besar di sekitar negara ini peningkatan yang sangat diperlukan. Syarikat itu dilengkapi dengan dana $ 78 juta dari pelabur termasuk General Catalyst, Spark Capital, dan Bezos Expeditions, cabang pelaburan pengasas Amazon Jeff Bezos .
adakah david muir masih berkahwin
Pada hari Khamis, syarikat itu mengumumkan pelanggan terbarunya, Louisiana State Police dan jabatan Lehigh County di Pennsylvania. Tambahan itu menjadikan jumlah agensi pelanggan Mark43 menjadi lebih dari 70, termasuk jabatan utama di Boston, Washington, D.C., San Antonio, dan Seattle. Platform digital berjanji untuk menyederhanakan beberapa aspek yang paling asas dalam kerja polis - seperti mengirim pegawai, membuat laporan, dan menganalisis corak jenayah - sambil juga memberikan hasil yang lebih selamat untuk semua orang, kebanyakannya dengan menggunakan maklumat yang sudah dimiliki oleh polis.
Perisian polis adalah industri yang dikuasai oleh penyandang yang berusia puluhan tahun. Itu boleh menjadikannya mencabar bagi pendatang baru - tetapi juga memberi peluang untuk berinovasi. 'Ini adalah dunia lama dan tidak stabil,' kata pengasas bersama Matt Polega. 'Sejak awal, kami mempunyai beberapa pengadopsi awal yang melihat sekumpulan anak kuliah masuk ke dalamnya dan mengambil pendekatan yang berbeza, dan mereka memutuskan untuk melemparkan dadu kepada kami.'
Dari projek kuliah hingga syarikat yang disokong oleh VC
Pendekatan Mark43 merangkumi pemikiran semula yang teliti tentang cara memaparkan maklumat penting. Perisian ini membantu memperlihatkan data untuk pegawai yang memberi respons yang sebelumnya mungkin terkubur dalam laporan kejadian, memberi kode warna pada maklumat, dan menyampaikannya dengan cara yang mudah dicerna.
Di dalam kapal penjelajah Rivera, peta di monitor komputer riba menunjukkan lokasi pegawai Camden lain yang bertugas. Rivera mengklik beberapa skrin dan melihat maklumat yang berkaitan dengan panggilan berterusan - kejadian sebelumnya di alamat yang dimaksudkan serta perincian mengenai penduduk, seperti sama ada mereka mempunyai masalah kesihatan mental atau alergi yang diketahui.
Bagi pegawai polis, yang menghabiskan banyak masa untuk mengisi laporan setelah insiden, membuat kecekapan kecil dapat menambah nilai yang signifikan pada skala. Susun atur pada skrin yang intuitif, serta ciri seperti pelengkapan automatik, menjimatkan detik dalam satu masa tetapi boleh berjam-jam dalam sehari. Ketika Washington, D.C., jabatan polis mengadopsi perisian Mark43 pada tahun 2015, ia segera melaporkan bahawa waktu pelaporan kejadian dikurangkan sebanyak 80 peratus. Masa yang dijimatkan berjumlah 238,000 jam setahun - bersamaan dengan menambah 110 pegawai pasukan.
Polega dan rakan-rakan pengasasnya Scott Crouch dan Florian Mayr bertemu semasa rakan sekelas di Harvard. Untuk projek dalam kursus kejuruteraan semester akhir, mereka bekerja dengan jabatan polis di Springfield, Massachusetts, membina perisian yang mengesan aktiviti geng dengan menganalisis log komunikasi dan catatan media sosial. Ia segera berubah menjadi usaha perniagaan, dan ketiga-tiga mereka menghabiskan minggu senior mereka bukan sahaja meraikan kelulusan tetapi juga penutupan pusingan benih bernilai $ 2 juta.
Tidak seperti syarikat di banyak industri, jabatan polis cepat membantu satu sama lain jika mereka mencari sesuatu yang membuat pekerjaan mereka lebih mudah. Itu membantu penyebaran berita mengenai produk baru Mark43. Pada tahun 2014, Jabatan Polis Metropolitan Washington, D.C. menghubungi dengan permintaan. Sebilangan besar perisian pelaporan, dikatakan, bertanggal, kikuk, dan tidak dibina untuk pegawai dalam perjalanan. Adakah Mark43 ingin bekerjasama dengannya untuk membina penyelesaian baru?
Permulaan membina produk yang sama sekali baru, yang dilancarkan dengan Polis Metro pada tahun berikutnya. Kredibiliti barunya tidak lama kemudian membantunya mengumpulkan pelanggan baru.
Eric Smith, seorang letnan di Richmond, California, jabatan polis, menyatakan bahawa pegawai sebelum ini harus memanggil rakan mereka kembali ke balai untuk mendapatkan maklumat yang mereka perlukan. Sekarang, Smith mengatakan, mereka dapat memperolehnya dengan segera dari lapangan, sambil menambah bahawa latihan memerlukan waktu kurang dari lima jam. 'Sekiranya anda dapat mengetahui cara memesan sesuatu secara dalam talian,' katanya, 'anda dapat mengetahui cara membuat laporan di Mark43.'
Walaupun Mark43 mempunyai saingan dalam platform berusia puluhan tahun seperti Omnigo, Niche, dan SmartCOP, syarikat bertaruh kebolehgunaannya akan memberi kelebihan untuk memperoleh lebih banyak bahagian dalam anggaran $ 11.6 bilion pasaran perisian polis global. Namun, ia mempunyai cara untuk pergi: Omnigo, misalnya, mempunyai lebih daripada 600 agensi pelanggan. Kontrak Mark43 dengan jabatan polis berdasarkan ukuran agensi dan pada amnya berkisar antara enam hingga tujuh angka setiap tahun, seperti perjanjian lima tahun $ 5 juta yang ditandatangani dengan Jabatan Polis San Antonio tahun lalu.
Akhirnya, pengasas bersama berharap dapat memasukkan kecerdasan buatan yang membantu aspek tambahan dalam pekerjaan polis, seperti menghuraikan pernyataan saksi dan bukti lain, atau mempelajari corak kerja untuk mencadangkan waktu meja untuk pegawai yang baru-baru ini menangani sejumlah besar insiden tekanan. Tetapi buat masa ini, syarikat 180 orang itu menumpukan pada mengasah produknya yang lebih asas.
'Semua orang mahu membina barang kecerdasan perniagaan yang sangat seksi dan sangat menyeronokkan,' kata Polega. 'Tetapi semua perkara tahap dua hanya berguna jika tahap - yang pada dasarnya adalah pengumpulan data anda - benar-benar dapat menyelesaikan tugas dengan betul.'
