Pemasar menyebutnya sebagai budaya-remaja dan dewasa muda yang tumbuh di Internet; pelbagai budaya, pengguna awal global yang berkomunikasi secara digital untuk menyebarkan trend terkini dalam fesyen, muzik, seni, teknologi, dan sukan aksi. Sedikit orang memahami demografi lebih baik daripada Greg Selkoe, Ketua Pegawai Eksekutif Karmaloop yang berusia 36 tahun. Ditubuhkan pada tahun 1999, syarikat yang berpangkalan di Boston ini dimulakan sebagai laman web e-dagang yang menjual pakaian pinggul dan garang tetapi sejak itu telah berkembang menjadi kerajaan media hipster yang berkembang pesat, merangkumi muzik, televisyen, dan animasi Jepun serta pakaian dan kasut dari lebih dari 500 jenama. Pendapatan tahun lalu mencecah $ 130 juta, meningkat 81 peratus dari tahun 2010. Keuntungan Karmaloop: Sebilangan besar 220 pekerja syarikat, termasuk Selkoe (bekas penari rehat yang masih melancarkan pergerakannya di pesta syarikat), adalah DJ, artis, pereka, atau peserta aktif dalam budaya yang menjual laman web ini. Seperti yang diberitahu kepada Liz Welch.
Saya bukan orang pagi - saya memeriksa iPhone saya ketika bangun, sekitar jam 8 pagi, untuk melihat apakah ada berita mendesak atau jika saya mengadakan perjumpaan awal. Saya bergantung pada pembantu saya, Lauren: Dia menghantar pesanan pertama kepada saya untuk mengingatkan saya di mana saya mesti berada. Saya mandi cepat-cepat, keluar dari rumah, dan biasanya mengambil sarapan atau makan bar Nutri-Grain. Sekiranya saya mengadakan perjumpaan awal - katakanlah, dengan seorang pelabur - saya akan melakukannya di Four Seasons, yang bersebelahan dengan pejabat kami. Saya biasanya satu-satunya orang yang memakai kasut.
berapa tinggi rick steves
Perjalanan saya adalah satu minit 20 saat. Saya tinggal dua blok dari tempat kerja, sebab itulah saya memilih pejabat ini. Bangunan itu dijadwalkan untuk dirobohkan, tetapi kemudian ekonomi merosot, jadi saya menghubungi tuan tanah, dan dia memberi kami banyak. Saya mahu tinggal di Boston. Ia adalah kampung halaman saya; Selain itu, terdapat banyak kanak-kanak pintar keluar dari universiti di sini, jadi kami mengambilnya sebelum mereka pergi ke tempat lain. Apa yang membuat kami berjaya adalah pekerja kami mencerminkan budaya jalanan yang kami jual: Sebilangannya adalah DJ atau pemuzik atau artis. Mereka masih muda — usia rata-rata di sini adalah 26 — dan dari kebanyakan bangsa, agama, dan etnik. Pada dasarnya, mereka adalah pasar yang kami jual.
Kebanyakan orang tidak sampai di pejabat sehingga jam 10 atau 10:30. Saya cuba sampai di sana jam 9 untuk mempunyai masa untuk melalui e-mel dan memikirkan apa yang ingin saya lakukan pada hari itu. Saya menumpukan perhatian terbaik jika saya memainkan muzik yang sangat kuat - saya mempunyai senarai main di Pandora, Spotify dan iTunes. Ia selalu eklektik: seperti Serge Gainsbourg dan Kanye West. Saya suka muzik yang mendorong saya.
Ketika orang ramai tiba, saya cenderung berjalan-jalan di pejabat. Terdapat banyak gurauan dan persahabatan, tetapi anda harus bekerja keras atau anda tidak akan bertahan di sini. Dan anda selalu bertugas: Saya akan memanggil orang pada hari Ahad jam 4 petang kerana saya telah memikirkan sesuatu yang ingin saya bicarakan. Hasilnya, perolehan pekerja baru sangat tinggi. Selalunya, orang akan sesuai dengan budaya - mereka suka gaya hidup, muzik - tetapi mereka tidak mahu bekerja keras. Atau, ada orang pekerja yang hebat tetapi tidak dapat masuk ke dalam alur.
Kami mempunyai tiga tingkat di pejabat Boston. Pejabat saya bersebelahan dengan Chris Mastrangelo, ketua pegawai operasi kami. Dia bermula sebagai penasihat undang-undang kami. Isteri saya, Dina, seorang peguam dengan latihan, bekerja di syarikatnya ketika saya memulakan Karmaloop, dan dia mengatakan bahawa Chris mengingatkannya kepada saya, kerana dia adalah salah satu dari sedikit orang yang berpesta. Dia menolong saya melancarkan perniagaan. Begitu juga Dina, yang kini menjadi pengarah kreatif kita. Dia di sekolah undang-undang ketika saya mula-mula dan masih mahu menikah dengan saya walaupun saya melancarkan syarikat di ruang bawah tanah ibu bapa saya. Pada mulanya saya kehilangan wang dengan tangan, dan dia menyokong kami. Tetapi ketika kami meningkat, dia datang bekerja di sini.
Saya mengawasi semua jabatan syarikat. Karmaloop.com adalah laman web biasa; Kazbah adalah pasar kami di mana kami menjual pereka yang akan datang; PLNDR adalah laman web penjualan kilat, yang berkembang seperti kumpulan samseng; Boylston Trading adalah laman web lelaki kelas atas kami; Brick Harbour, sebuah laman skate, baru sahaja dilancarkan; Monark Box adalah model berasaskan langganan di mana kami mendapat tawaran eksklusif dengan jenama untuk pelanggan. Dan kemudian MissKL, untuk wanita, akan datang tidak lama lagi. Kami juga mempunyai 11 label peribadi — yang kebanyakannya berpusat di California dan New York — yang kami jual di laman web ini. Dan kemudian KarmaloopTV berpusat di New York City dan menampilkan wawancara eksklusif dengan pereka, jenama, pemuzik, dan seniman yang penting dalam budaya.
Saya mengadakan pertemuan dua minggu sekali dengan pasukan senior saya, yang terdiri daripada Dina dan Chris serta CFO kami dan pelbagai ketua jabatan lain, seperti merchandising dan pemasaran. Kami melihat nombor kewangan terperinci, dan orang mengemas kini saya mengenai apa yang berlaku. Itulah satu-satunya perjumpaan rasmi yang saya ada.
Orang masuk dan keluar dari pejabat saya sepanjang hari. Saya membiarkan pintu saya terbuka dengan sengaja — jika saya perlu bekerja dengan senyap, yang jarang berlaku, saya akan menutupnya, dan orang tahu akan datang lain kali, atau Lauren akan mengganggu. Orang tidak perlu membuat janji temu; mereka hanya akan masuk dan berkata, 'Hei, kawan, bolehkah kita bercakap? Saya sangat-sangat dalam perkhidmatan pelanggan dan mempunyai idea ini untuk promosi, atau saya mempunyai barisan pakaian. ' Saya tidak akan menyuruh mereka keluar dari pejabat saya. Saya mendengar semua orang. Sebenarnya, Lauren berusaha untuk membantu saya menjadi lebih baik dengan mengatakan tidak, kerana saya mudah teruja dengan projek yang berpotensi.
Lauren benar-benar harus menguruskan saya, kerana saya boleh melepaskan tangen dan kehilangan segalanya. Saya didiagnosis dengan ADHD di sekolah rendah dan benar-benar diusir dari beberapa sekolah sebelum mendarat di satu untuk kanak-kanak yang mempunyai masalah pembelajaran. Apa yang membuat saya tidak berjaya di sekolah sebenarnya sangat bermanfaat dalam perniagaan, kerana saya dapat menumpukan perhatian pada sesuatu yang sangat kuat untuk sementara waktu dan kemudian beralih ke perkara seterusnya. Begitulah cara fikiran saya berfungsi, dan Lauren memahaminya. Dia sering kali mengganggu saya atau menghadiri perjumpaan dan berkata, 'Greg harus melakukan pertemuan lain ini sekarang.'
Saya mendapat 500 hingga 600 e-mel setiap hari. Sebilangan besar dari pelanggan, selebihnya dari jenama, pereka, rakan niaga, dan usahawan lain. Lauren mencobanya: Jika itu keputusan perniagaan, dia akan menandakannya. Sekiranya ia dapat dijawab oleh orang lain di syarikat, dia akan meneruskannya. Dia secara amnya terus mengetahui segala sesuatu dan membuat saya terus mengetahui apa yang berlaku. Yang dari pelanggan adalah keutamaan saya. Kami mempunyai 45 orang yang bekerja dalam perkhidmatan pelanggan. Saya sering turun dan mengangkat telefon untuk mendengar apa yang pelanggan katakan dan melihat apa yang boleh kita lakukan untuk menjadikan semuanya lebih lancar. Sesekali, saya menghantar e-mel peribadi kepada semua pelanggan kami - untuk mempromosikan penjualan hebat atau jenama baru di laman web ini. Saya selalu memasukkan nombor telefon bimbit saya, dan orang memanggilnya. Saya secara khusus mengatakan, Tidak ada nada. Saya gembira dapat meniup angin, tetapi jika orang mula berpusing, saya berhenti.
Ramai pekerja kami mempunyai barisan pakaian mereka sendiri, yang akan kami jual sekiranya sesuai. Kami mendorong orang untuk melakukannya - tetapi kami tidak menolong. Kami akan melihat barang-barang mereka kerana mereka ada di sini, tetapi itu tidak bermaksud kami akan membelinya. Sebagai contoh, Hollins menguruskan bahagian barang dagangan dan juga mempunyai barisan pakaiannya sendiri yang disebut All Day. Sebahagian daripada keseronokan bekerja di Karmaloop ialah pekerja mempunyai kedai kreatif. Tetapi ia tidak dapat mempengaruhi prestasi kerja mereka. Itulah salah satu perkara yang saya laksanakan kepada orang: Sekiranya anda tidak menjalankan tugas anda, anda tidak boleh bertahan.
lynn richardson mary elizabeth howard
Sekarang, Saya fokus untuk memastikan semua yang kita lalui akan berdiri. TV, misalnya, masih ada jalan panjang, jadi saya fokus pada perkara itu. Saya bercakap dengan presiden KarmaloopTV, Katie McEnroe, sekurang-kurangnya beberapa kali seminggu. Pejabat itu berpusat di New York City, jadi saya juga menghabiskan sebanyak dua minggu dalam sebulan di sana, dan sekurang-kurangnya satu hari dalam seminggu. Saya akan menaiki kapal terbang pada waktu pagi dan kemudian kembali pada sebelah petang. Kami bercakap mengenai pengaturcaraan-kami telah membuat dua pertunjukan yang kami tuju ke Comedy Central dan IFC, dan mempunyai saluran YouTube premium. Selalu ada aktiviti dalam pengambilan gambar pejabat, orang yang berkunjung, selebriti yang melakukan temu ramah. Dari semasa ke semasa, saya melompat masuk dan melakukan wawancara, tetapi kami mempunyai kakitangan yang berdedikasi untuk itu.
Saya juga pergi ke Los Angeles sebulan sekali. United Talent Agency adalah seorang pelabur, jadi saya bertemu dengan ketuanya, Jeremy Zimmer, dan juga bertemu dengan orang-orang untuk projek KTV yang berpotensi. Saya pergi ke pameran perdagangan di New York City dan di Las Vegas. Kami mengadakan pesta dua hari di konvensyen Magic, yang saya adakan dengan artis dan penerbit hip-hop Pharrell, yang menandatangani kontrak sebagai pengarah kreatif KTV pada tahun 2011. Saya secara aktif menjalin hubungan dengan selebriti, seperti Pharrell, yang merupakan pahlawan untuk khalayak kami dan kini menjadi rakan karib. Pada mulanya, saya akan melamar Karmaloop kepada selebriti. Sekarang mereka memanggil kami.
Setiap hari, saya bercakap mengenai budaya, pengunjung yang kami jual — untuk menekan orang, usahawan, syarikat, pada dasarnya sesiapa sahaja yang ingin tahu. Kanak-kanak ini sering disalahpahami kerana cara berpakaian atau penampilan mereka. Orang mengatakan bahawa mereka malas, tidak sopan, atau tidak berminat. Tetapi sebaliknya adalah benar. Keseluruhan idea budaya verge adalah penyatuan banyak budaya yang berbeza. Anak-anak ini menggabungkan muzik bhangra India dengan hip-hop; mereka suka anime Jepun, blaxploitation, dan Steve McQueen. Mereka berminat dengan seni dan tujuan sosial. Mereka minoriti, tetapi ada banyak dari mereka. Dan mereka global.
Saya pergi ke Jepun, pusat budaya verge, dua kali tahun lalu. Saya bertemu dengan pereka dan jenama dan hanya menyemai budaya jalanan. Kami baru-baru ini melakukan perjanjian dengan Xiu.com, peruncit mewah terbesar di China, untuk membina Karmaloop versi Cina. Dan kami juga membeli sebuah syarikat di Kopenhagen bernama Streetammo yang melakukan apa yang kami lakukan di Eropah. Ia akan menjadi Karmaloop Eropah.
Sebagai peruncit, kami menguruskan barang kami seperti mana-mana kedai serbaneka. Saya mengetahui pentingnya perkara ini dari Sam Gerson, yang pernah menjadi ketua Filene's Basement. Dia adalah bapa mertua seorang kawan dan bertemu dengan saya sejak awal. Dia melihat rancangan perniagaan saya dan berkata, 'Anda tidak tahu apa yang anda lakukan.' Tetapi dia menyukai saya dan menjadi mentor saya. Sam mengajar saya untuk tidak takut mengambil keputusan. Dia berkata, 'Pakaian seperti ais krim - ia akan kehilangan nilai begitu Anda menghidangkannya.' Pada asasnya, mantera dia, Jual kotoran dengan cepat. Ia juga menjadi milik saya. Kami menyukai jenama kami, tetapi saya akan melepaskan sarung tangan untuk berjaya. Semakin cepat barang berada di laman web, semakin banyak wang yang anda hasilkan. Fesyen mempunyai tarikh luput, dan anda ingin mengalahkan persaingan anda. Oleh itu, saya memastikan pasukan jualan saya sentiasa berada di atas semua jenama ini, memanggil-manggil jika perlu: 'Di mana barang-barangnya?'
Saya meninggalkan pejabat di mana sahaja antara jam 7 dan 9:30. Kami mempunyai seorang anak perempuan berusia 18 bulan, yang dibawa pengasuh ke pejabat setiap petang sekitar jam 4 untuk lawatan. Saya dan isteri biasanya pulang ke rumah selepas bekerja untuk mengucapkan selamat malam kepada anak perempuan kami, dan kemudian makan di luar. Sering kali, kami akan menjemput orang dari pejabat, biasanya eksekutif. Selain beberapa rakan yang saya hubungi dari sekolah menengah, seluruh kehidupan sosial saya terjalin di Karmaloop.
Saya baru sahaja bercuti bertahun-tahun. Kami pergi ke Palm Beach. Dan empat hari terakhir di sana, kami mengadakan sidang kemuncak untuk laman MissKL. Lima pekerja terbang ke sana. Saya tidak pernah bercuti di mana saya tidak bekerja. Kami biasanya membuat percutian ke tempat kerja: Kami baru-baru ini pergi ke Shanghai sebelum beberapa perjumpaan perniagaan di Hong Kong. Dan musim sejuk yang lalu, kami menghabiskan enam minggu di LA bekerja di KarmaloopTV. Hari-hari saya dibanjiri dengan pertemuan back-to-back — dengan pelakon, pemuzik, blogger gaya, dan jenama. Tetapi sekurang-kurangnya ia hangat. Dari satu segi, hidup saya penuh tekanan. Di tempat lain, ia adalah percutian, kerana saya suka apa yang saya lakukan. Kerja adalah keseronokan saya.
