Ketua Pegawai Produk Microsoft, Panos Panay, melancarkan produk baru pada hari Rabu yang menghasilkan banyak kegembiraan. Produk termasuk tablet Surface, komputer riba dan telefon pintar baru syarikat, Surface Duo. Tetapi itu adalah lima minit pertama persembahan yang menarik perhatian saya.
Tahun lalu Ketua Pegawai Eksekutif Microsoft Satya Nadella meletakkan Panay sebagai pengendali semua peranti perkakasan syarikat. Panay juga merupakan salah satu penyampai terbaik yang pernah saya lihat selama bertahun-tahun - di mana-mana syarikat. Panay menggunakan empat teknik penceritaan, persembahan dan pertuturan yang canggih yang akan menjadikan anda penyampai yang lebih berkesan. Di sini, saya akan melihat dengan lebih mendalam apa yang dilakukannya.
1. Jangan mulakan dengan produk.
Orang tidak membeli produk; mereka membeli perasaan . Penyampai terbaik mewujudkan perasaan sebelum menerangkan ciri dan demo produk. Panay mengetengahkan tema persembahannya dalam dua minit pertama. Dia menunjukkan video anak perempuannya, Sophia, bermain piano. Dia berkata,
'Agar Sophia dapat bermain dengan baik, piano itu harus siap. Ia mesti diselaraskan dengan sempurna. Bangku harus memiliki ketinggian yang tepat, musik lembarannya setinggi mata. '
Panay menyatakan bahawa apabila instrumen - teknologinya - tepat, ia membolehkan Sophia mencungkil bakat kreatifnya. 'Apabila semua bahagian berbaris, anda boleh berhenti berfikir. Anda hanya terinspirasi untuk bermain lebih baik. ' Panay baru sahaja membuat hubungan emosional dengan penonton dan membuat produk lebih banyak daripada perkakasan baru - mereka adalah instrumen untuk membantu mereka melepaskan kreativiti mereka yang terinspirasi.
2. Ceritakan kisah pelanggan.
Slaid pertama Panay menunjukkan gambar beberapa orang - pelanggan sebenar dengan cerita yang memberi inspirasi. Sebagai contoh, dia menunjukkan gambar Steve Gleason, bekas pemain bola sepak profesional yang didiagnosis dengan ALS. Gleason adalah penyokong produk Microsoft yang menolong orang yang hidup kurang upaya. Foto lain menunjukkan Collete Davis, pemandu kereta lumba yang menjalankan kerjayanya seperti permulaan - tentu saja menggunakan perkakasan Microsoft.
Sebagai manusia, kita mempunyai banyak cerita. Kami berfikir dalam cerita, bercakap mengenai cerita, dan menikmati maklumat yang disampaikan dalam bentuk naratif. Ceritakan lebih banyak kisah untuk memenangkan orang.
berapakah nilai star jones
3. Gunakan multimedia untuk menarik khalayak.
Cerita menarik, seperti foto dan video. Kami tidak berkomunikasi untuk menggunakan teks dan titik peluru di slaid. Itulah sebabnya tidak ada titik peluru dalam persembahan Panay. Sebenarnya, slaid pertama dengan teks muncul sepuluh minit ke dalam pembentangan - dan walaupun begitu, itu hanya satu ayat.
Sebilangan besar penyampai tidak menggunakan video, tetapi semestinya. Orang suka video. Penyelidikan menunjukkan bahawa video dan gambar jauh lebih menarik daripada teks sahaja. Tetapi komunikator sering enggan memasukkan video ke dalam persembahan mereka seperti yang dilakukan Panay ketika dia menunjukkan anak perempuannya bermain piano.
Ahli sains saraf mendapati bahawa maklumat visual dan lisan dikodkan di bahagian otak kita yang berlainan. Ahli biologi molekul University of Washington, John Medina, telah menangani fenomena tersebut di kajiannya . Ringkasnya, Maklumat yang disajikan dalam teks, gambar dan video untuk dikodkan dengan lebih kaya. Menambah video lebih cenderung untuk mencetuskan idea anda di otak orang lain.
4. Berhubung dengan penonton.
Panay menggunakan gaya bercakap yang memerlukan keyakinan dan latihan. Anda dapat melihatnya beraksi di video itu dari acara tersebut. Dari semasa ke semasa, Panay melangkah keluar dari panggung dan berjalan di antara ahli penonton ketika dia menyampaikan maklumat mengenai produk. Dia tidak bergantung pada nota atau prompter kerana dia melakukannya. Panay mendapat markahnya dan membuatnya kelihatan mudah kerana dia meluangkan masa latihan untuk menjadikan persembahannya hebat.
Penyampaian persembahan yang hebat tidak berlaku secara semula jadi bagi kebanyakan orang. Pembentangan yang meninggalkan kesan yang kuat kepada penonton memerlukan kreativiti dan latihan. Apabila anda mendapat akses kepada pakar seperti Panos Panay, perlu meluangkan masa untuk melihat penampilannya.
