Mengapa Kecerdasan Buatan Adalah Pengubah Permainan untuk Pemasaran Pasca Pandemik Anda

Ketika wabak pertama kali melanda, perniagaan dari semua ukuran berusaha mencari tahu bagaimana menarik pelanggan baru dalam persekitaran maya dan mencipta pengalaman membeli-belah digital untuk memenuhi harapan mereka yang terus berkembang. Perniagaan kecil perlu memahami siapa sasaran pelanggan mereka dan bagaimana wabak itu mempengaruhi tingkah laku mereka. Ini boleh menjadi proses yang sangat memakan masa dan manual bagi mereka yang tidak mempunyai pengetahuan pemasaran yang maju, atau alat seperti automasi dan kecerdasan buatan (A.I.) untuk membantu analisis dan pembuatan keputusan mereka.

Oleh kerana cabaran berkaitan dengan wabak meluas hingga tahun kedua, keperluan untuk melibatkan dan mempertahankan pelanggan tetap penting bagi pemimpin perniagaan. Namun, perniagaan kecil tidak lagi merugikan berbanding dengan pesaing kotak besar mereka ketika mengaktifkan caj ini. Halangan untuk menggunakan automasi dan A.I. telah turun dengan ketara dalam beberapa tahun terakhir, sehingga lebih mudah bagi mereka untuk memahami secara efisien apa yang diinginkan oleh pelanggan mereka, meramalkan minat membeli, dan membuat keputusan berdasarkan data.

Bagaimana sebenarnya teknologi ini dapat membantu pasaran perniagaan kecil itu sendiri? Terdapat pelbagai faedah, dari menjual lebih banyak dalam talian hingga mencari kecekapan operasi baru yang menjimatkan masa.

Jadikan kempen pemasaran yang ada lebih berkesan

Pemasaran e-mel adalah cara yang dicuba dan benar bagi perniagaan kecil untuk berinteraksi dengan pelanggan dalam talian, dan automasi dapat membantu membawa kemajuan ke tahap berikutnya. Mengautomasikan tugas manual, seperti menghantar e-mel pengisian produk kepada pelanggan atau menyegmentasikan senarai pelanggan, adalah cara anda dapat memperoleh kembali masa berharga pada hari anda.

E-mel automasi ini mudah disediakan dan penyelenggaraan rendah setelah dikonfigurasikan - tetapi mereka sering menghasilkan hasil segera. Jenama yang meningkatkan penggunaan automasi mereka juga dapat meningkatkan kempen ini untuk memaksimumkan pengekalan pelanggan dan menghasilkan lebih banyak penjualan dalam waktu kurang.

Contoh terbaik ialah e-mel selamat datang yang dihantar secara automatik kepada pelanggan baru atau pelanggan senarai mel. E-mel selamat datang adalah langkah penting dalam perjalanan pelanggan, dan mereka biasanya melihat harga terbuka tertinggi ( 60 hingga 70 peratus ) sebarang komunikasi pemasaran. E-mel yang sangat berkesan ini bersifat pendidikan, menonjolkan nilai jenama, misi, dan keunggulan produk. Namun banyak perniagaan kecil tidak memanfaatkan titik sentuh ini, kerana ini boleh menjadi langkah manual. Mengautomasikan ucapan pertama ini bukan sahaja menjimatkan masa, tetapi juga menjamin bahawa pengguna menikmati pengalaman pertama yang positif dengan jenama.

Dapatkan asas nama pertama

Walaupun automasi adalah penjimat masa, A.I. teknologi meningkatkan keberkesanan kempen pemasaran. Pelanggan pada tahun 2021 mengharapkan jenama yang mereka ikuti memahami apa yang mereka minati dan cara terbaik untuk berkomunikasi dengan mereka. Ini bermaksud mengenal siapa mereka secara individu dan memberi mereka cadangan kandungan atau produk yang bermanfaat dan menarik. Pemperibadian sebenar melampaui nama pertama mereka dalam baris subjek e-mel. Nasib baik, di sinilah automasi pemasaran moden dapat membantu.

Dengan terus menerus menilai data mengenai kapan dan bagaimana pelanggan terlibat dengan e-mel, A.I. dapat membantu anda meramalkan kandungan apa yang paling sesuai dengan khalayak sasaran anda. Itu membolehkan anda fokus memberi pelanggan lebih banyak daripada apa yang mereka mahukan, yang meningkatkan penglibatan dan mewujudkan kesetiaan. Memahami sama ada pelanggan tertentu lebih suka e-mel dengan kupon, atau jika mereka lebih cenderung membeli setelah melihat iklan media sosial, adalah maklumat yang kuat yang dapat membantu anda menukar pembeli tingkap dalam talian menjadi penyokong jangka panjang.

Sebagai bonus, berkomunikasi dengan cara ini sering meningkatkan metrik seperti buka e-mel dan kadar klik juga kerana ia menangani akar cabaran penglibatan pelanggan - yang memberikan kandungan yang tepat kepada orang yang tepat. Daripada meneka perkara yang sesuai dengan pelanggan, anda boleh menggunakan A.I. untuk mengambil tindakan terhadap tingkah laku dunia nyata mereka.

Jual lebih banyak dalam masa kurang

Pandemik ini menunjukkan kepada kita bahawa pelanggan tidak hanya bersedia membeli secara dalam talian, mereka mengharapkan perniagaan untuk membolehkan pembelian di seluruh peranti dan platform. Hasilnya, perniagaan kecil mencari cara baru untuk memasukkan lebih banyak elemen e-dagang ke dalam strategi mereka. A.I. sangat cocok untuk mendukung usaha tersebut kerana fleksibilitas, analitik, dan kemampuan belajar lanjutan. Dengan memanfaatkan A.I., perniagaan kecil berpotensi untuk mengoptimumkan corong penjualan dan pemasaran mereka secara signifikan.

Bukan hanya dapat mempermudah proses menakutkan untuk memulakan dan mengurus kedai dalam talian, tetapi juga dapat menganalisis sejumlah besar data dari pelanggan dan mengenali corak dalam tingkah laku mereka. Ini menghilangkan tekaan yang dapat menimbang perniagaan dan membolehkan segalanya dari segmentasi khalayak yang lebih baik hingga cadangan produk dan kadar penukaran e-mel yang lebih tinggi. Menangkan semula pelanggan yang berisiko keluar, sasarkan kempen berdasarkan pencetus pembelian yang unik, dan buat penilaian dalam masa nyata taktik mana yang mendorong hasil.

apakah latar belakang etnik david muir?

Masa depan adalah sekarang

Setelah tahun mencuba perniagaan kecil, ada sebab untuk optimis. Pandemik ini memberi kita peluang untuk menilai taktik mana yang berfungsi dan apa yang paling penting bagi pelanggan. A.I. dan automasi nampaknya tidak dapat dicapai untuk perniagaan kecil pada masa lalu, tetapi kerana kosnya menurun dan mereka menjadi lebih mesra pengguna, menjadi lebih mudah daripada sebelumnya untuk membina hubungan dan skala dalam talian dengan sewajarnya.

Perniagaan kecil yang memanfaatkan alat canggih ini akan berada dalam kedudukan untuk tidak hanya meningkatkan penjualan mereka tetapi menjalin hubungan yang bermakna dengan pelanggan yang ada juga. Dari mengautomasikan fungsi pemasaran e-mel hingga mengoptimumkan kandungan dan memandu ke laman web atau kedai e-dagang - A.I. adalah alat yang berharga dan mudah diakses, dan ia ada di sini untuk kekal.