Facebook mengatakan misinya adalah 'memberi orang kekuatan untuk membina komuniti dan mendekatkan dunia bersama.' Itu adalah matlamat yang cukup besar, tetapi sekarang ia mempunyai masalah yang lebih besar.
Syarikat telah menghadapi pemeriksaan luar biasa dan kritikan akhir-akhir ini di berbagai bidang dari penggubal undang-undang, pengawal selia persekutuan, pemegang saham, penyokong privasi, dan bahkan salah satu pengasas bersama . Sebahagian besar daripadanya berpusat pada campur tangan Rusia dalam pilihan raya kita, bersama dengan 'berita palsu' secara umum, di tengah-tengah kebimbangan mengenai maklumat tepat apa yang dijejaki oleh Facebook dan apa yang syarikat lakukan dengannya.
Anda boleh berpendapat bahawa salah satu daripada masalah tersebut mungkin merupakan masalah terbesar yang dihadapi Facebook sekarang, tetapi anda salah.
Masalah terbesar yang dihadapi Facebook ialah Mark Zuckerberg.
Orang yang benar-benar beriman.
Mark Zuckerberg adalah orang yang benar-benar percaya. Itu sememangnya kualiti yang sangat berharga bagi seorang pengasas, tetapi sayangnya, itu bermakna dia benar-benar tidak memperolehnya. Dia benar-benar tidak mengerti mengapa orang begitu mementingkan privasi, atau berita palsu, atau dicuri di internet.
Kerana dia adalah orang yang benar, dia tidak dapat membayangkan mengapa ada orang yang menghadapi masalah dengan dasar dan amalan syarikat.
By the way, ini tidak biasa di kalangan pengasas. Itulah sebabnya sebilangan pengasas yang berjaya hanya dapat mengambil syarikat setakat ini. Mereka tidak dapat melihat di luar titik buta besar yang dibuat oleh niat terbaik mereka.
Pemegang saham tidak membelinya.
Seperti banyak pengasas, Zuckerberg melihat Facebook sebagai 'miliknya.' Pada satu ketika, ia pasti ada, tetapi hari ini milik ribuan, jika tidak berjuta-juta pemegang saham - belum lagi berbilion pengguna.
Dan mereka menghantar mesej yang jelas bahawa mereka percaya perubahan perlu dilakukan baik dalam arah maupun kepemimpinan, tetapi syarikat itu - dan lebih khusus lagi pengasasnya yang berusia 35 tahun, tidak mendengar.
Menurut Pemfailan SEC terkini Facebook , hampir 68 peratus pelabur luar memilih untuk membuang Zuckerberg sebagai Ketua. Itu pernyataan yang luar biasa yang tidak banyak memberi kesan kerana Zuckerberg mempunyai kawalan majoriti untuk mengundi saham syarikat itu melalui sistem saham kelas dua (yang merupakan masalahnya sendiri).
Syarikat berurusan dengan kebimbangan pemegang saham sepanjang masa, tetapi ini bukan aktivis luar dengan enam atau tujuh peratus kepentingan yang cuba menggegarkan. Dengan pengiraan pensil-atas-serbet kasar saya berdasarkan pemfailan Facebook mengenai pemungutan suara, ini adalah saham bernilai $ 242 bilion yang mengundi untuk menghilangkan Zuckerberg sepenuhnya atas syarikatnya.
Masalah orang yang benar-benar beriman.
Yang membawa kita kembali kepada masalah orang yang benar-benar beriman.
Masalah dengan orang yang beriman sebenarnya bukan kerana mereka mempercayai syarikat mereka, mereka seharusnya melakukan itu. Masalahnya ialah versi yang mereka percayai biasanya tidak ada.
Orang yang benar-benar percaya melihat versi idealistik dari perusahaannya, yang bermaksud mereka sering tidak melihat versi 'realistik'. Versi mereka berguna pada mulanya kerana seseorang harus melihat apa yang 'boleh jadi.' Namun, selama tujuh tahun, Facebook memerlukan seseorang yang melihat 'apa itu.' kerana pada hakikatnya, 'apa itu', tidak bagus setelah beberapa siri skandal dari Cambridge Analytica kepada pelanggaran data peribadi.
Dalam kenyataan silih berganti orang yang benar, sukar untuk membayangkan mengapa orang tidak mempercayainya kerana dia tahu dengan jelas apa yang terbaik untuk Facebook. Lagipun, tujuannya adalah 'memberi orang kekuatan untuk' melakukan beberapa perkara mengenai komuniti dan apa sahaja yang membuat anda cukup lama untuk melihat iklan yang mencukupi untuk menjadikan syarikat itu banyak wang.
Kecuali dia tidak.
Apa sebenarnya Facebook.
Ya, syarikat itu menghasilkan banyak wang tunai. Pendapatan Facebook adalah $ 55.8 bilion pada tahun 2018. Ia memperoleh keuntungan $ 22 bilion.
Hampir semua itu berasal dari iklan, yang bermaksud kewajiban utamanya adalah kepada pengiklan. Pengiklan mengambil berat tentang dua perkara. Pertama, mereka mementingkan akses kepada khalayak ramai untuk melihat iklan mereka, dan kedua, mereka dapat menunjukkan kepada anda iklan yang relevan yang akan anda klik.
Yang pertama bergantung pada lebih banyak orang yang menggunakan Facebook, lebih kerap. Yang kedua bergantung pada mengetahui dengan tepat siapa orang-orang itu.
Data adalah pemacu kedua-duanya, sebab itulah Facebook bersedia mengambil langkah luar biasa untuk mengenal pasti dan mengesan semua yang anda lakukan.
patrick henry hughes nilai bersih
Facebook ingin mengetahui apa yang anda sayangi kerana dengan menunjukkan lebih banyak perkara itu kepada anda, anda lebih cenderung untuk bertahan. Semakin lama anda bertahan, semakin banyak peluang syarikat untuk menunjukkan iklan yang disasarkan kepada anda.
Itulah Facebook. Ini adalah mesin cetak untuk wang tunai yang dibina untuk mengewangkan maklumat peribadi anda, selalunya tanpa anda menyedarinya atau secara jelas bersetuju.
Setiap kali Mark Zuckerberg bercakap tentang memberi orang kekuatan untuk membina komuniti, ingatlah bahawa dia sebenarnya memegang semua kekuatan ketika datang ke Facebook. Dan ketika orang cuba bertindak, dia menggunakan kekuatannya untuk mematikannya kerana mengganggu versi Facebook yang dia tinggali.
Versi mukmin sejati.
Itulah sebabnya mengapa Mark Zuckerberg menjadi masalah terbesar untuk Facebook.
