'Perubahan terbesar yang akan anda lihat pada tahun depan ialah kami ingin menghidupkan kedai mainan kami,' Ketua Pegawai Eksekutif Toys R Us yang baru dicetak Dave Brandon kata seorang wartawan sedikit lebih setahun yang lalu. 'Saya mahu anak-anak menyeret ibu bapa mereka ke kedai kami kerana mereka ingin melihat apa yang berlaku di Toys R Us hujung minggu ini.'
Sentimen itu nampak serupa dengan bekas Ketua Pegawai Eksekutif Blockbuster, Jim Keyes. Strategi 'Rock the Block' dan pernyataannya bahawa 'Selagi kami mengubah pelbagai jenis produk untuk memenuhi keperluan pelanggan yang berubah-ubah, kedai kami akan tetap relevan.' Sama seperti Blockbuster, Toys R Us baru-baru ini mengemukakan tuntutan kebankrapan .
mario batali kahwin dengan siapa
Apabila perniagaan menghadapi masalah, dorongan pertama adalah meningkatkan operasi. Itu boleh menjadi idea yang baik, kerana meningkatkan asas perniagaan akan menjadikannya lebih baik. Namun ia juga tidak memperhitungkan bahawa ada pertukaran penting antara pengoptimuman dan inovasi . Untuk mengatasi gangguan, anda perlu meneroka dan bereksperimen untuk mencari sesuatu yang baru.
Anatomi Pergeseran
Penggunaan istilah anjakan paradigma telah menjadi sangat biasa sehingga kita hampir tidak berhenti memikirkan dari mana asalnya. Bila Thomas Kuhn pertama kali memperkenalkan konsep dalam klasiknya Struktur Revolusi Ilmiah , dia menggambarkan bukan hanya sebuah peristiwa, tetapi suatu proses, yang dia perhatikan telah meresapi sejarah sains.
Ia bermula dengan model yang mapan, jenis yang kita pelajari di sekolah atau semasa latihan awal untuk kerjaya. Model menjadi mantap kerana berkesan dan semakin mahir kita menerapkan model yang baik semakin baik prestasi kita. Kami naik pangkat dan berjaya.
Namun tidak ada model yang sempurna dan akhirnya anomali muncul. Pada mulanya, ini dianggap sebagai 'kes khas' dan diselesaikan. Namun, seiring bertambahnya jumlah kes khas, model ini semakin tidak dapat ditahan dan krisis terjadi. Akhirnya, model baru dijumpai, menjadi mapan dan prosesnya berulang.
Meningkatkan operasi dan kecekapan memandu dapat meningkatkan prestasi model yang mapan, tetapi tidak melakukan apa-apa untuk mengurangkan kesan pergeseran paradigma. Apabila model rosak, ia rosak. Anda perlu beralih ke perkara lain.
Gangguan Kreatif
Versi ekonomi perubahan paradigma adalah kemusnahan kreatif . Walaupun konsepnya banyak dikaitkan dengan Joseph Schumpeter , ia sebenarnya berasal dari Karl Marx. Pada pandangan Marx, kapitalisme dipenuhi percanggahan dalaman yang pasti akan menghasilkan a lebihan buruh , yang akan mengurangkan keuntungan dan menyebabkan eksploitasi.
Namun di mana Marx melihat kehancuran secara eksklusif, Schumpeter menemui potensi kreativiti keusahawanan yang kuat. Baginya, kitaran kemusnahan dan penciptaan kebanyakannya positif, membantu mendorong pertumbuhan ekonomi dan mengurangkan kesan eksploitatif yang digambarkan oleh Marx. Pasar sememangnya tidak stabil, tetapi juga produktif dan meningkatkan taraf hidup.
Baru-baru ini, profesor Harvard Clayton Christensen menggambarkan proses serupa yang disebut inovasi yang mengganggu . Dalam kajiannya mengenai syarikat-syarikat yang berjaya yang gagal, dia mendapati bahawa masalahnya bukan kerana mereka tidak cekap, tetapi mereka terlalu banyak menghasilkan metrik ketinggalan zaman, yang mengubah dasar persaingan dan menciptakan pembukaan untuk pesaing baru yang mengganggu.
Bagaimanapun anda memotongnya, model perniagaan tidak pernah bertahan . Akhirnya, anda perlu memikirkan sesuatu yang baru. Bagaimana anda melakukannya? Jawapannya tidak pernah jelas.
Perjuangan Untuk Diadaptasi
Proses terganggu tidak pernah menyenangkan. Orang bekerja sepanjang karier mereka untuk menjadi tuan dalam kraf mereka. Otak mereka menjadi berwayar untuk melihat corak dan mentafsirkannya dengan cara tertentu. Mereka juga biasanya dikelilingi oleh jaringan orang yang telah diindoktrinasi dengan cara yang sama, memperkuat model yang ada.
Terdapat juga unsur risiko yang perlu diambil kira. Model menjadi mantap kerana berfungsi dan mengasah model itu lebih jauh kemungkinan akan menghasilkan hasil yang lebih baik. Beralih ke sesuatu yang lain bererti terus menuju ke jurang. Dorongan untuk mempercayai naluri kita dan juga orang-orang di sekitar kita, digabungkan dengan risiko untuk menempuh jalan baru mengapa kita gagal menyesuaikan diri .
Oleh itu, anda dapat melihat mengapa, seperti yang dikatakan oleh Kuhn, 'kemunculan teori baru biasanya didahului oleh periode ketidakamanan profesional yang jelas.' Segala sesuatu tidak pernah berjalan lancar dari yang lama ke yang baru dan anda tidak boleh melompat ke paradigma baru melalui kekuatan kehendak semata-mata. Anda mesti mencari jalan baru terlebih dahulu dan selalu sukar untuk dilihat dengan jelas.
Gangguan adalah pecahan kebijaksanaan konvensional, jadi apa yang menggantikan model perniagaan yang gagal tidak pernah dapat dinilai oleh metrik konvensional. Anda perlu bereksperimen dan berulang sehingga jawapan muncul. Itu adalah sebahagian dari apa yang dimaksudkan oleh Lou Gerstner ketika dia memulakan perubahan bersejarahnya mengenai IBM dan kata , 'Perkara terakhir yang diperlukan IBM sekarang adalah visi.'
Perkara Besar Seterusnya Selalu Bermula Tidak Seperti Sama sekali
Kami meraikan perubahan korporat yang hebat kerana ia jarang berlaku. Biasanya, apabila perniagaan kehilangan kelebihannya, perniagaan itu akan menjadi kabur atau gagal secara langsung. Sebilangan kecil yang membuatnya melintasi lembah kematian sering muncul kelihatan sangat berbeza daripada yang mereka lakukan sebelumnya. Apple menjadi syarikat peranti. Marvel menjadi hit di skrin. Microsoft menjadi syarikat awan.
Dalam kes IBM, fokus Gerstner pada pelaksanaan menyelamatkan syarikat dari kebankrapan, tetapi dua perkembangan yang tidak dapat dijangka menjadikannya berkembang semula. Yang pertama adalah a kejayaan dalam pengkomputeran selari di bahagian penyelidikan syarikat. Yang kedua adalah perniagaan perkhidmatan, yang mendapat dorongan dari ledakan Internet yang berlaku hanya beberapa tahun setelah Gerstner tiba. Tidak ada yang jelas sebelumnya.
Yang benar adalah bahawa inovasi memerlukan penerokaan kerana anda tidak pernah dapat merancang jalan anda melalui penemuan. Hari ini, tidak ada kekurangan orang yang menganggap mereka tahu bagaimana memperbaiki syarikat seperti Toys R Us dan mereka mungkin salah, kerana apa yang akan mengembalikan syarikat seperti Toys R Us kepada kepemimpinan pasaran adalah sesuatu yang belum pernah kita lihat sebelumnya .
berapa umur lindsay price
Perkara besar seterusnya selalu mula kelihatan seperti tidak ada apa-apa . Sekiranya ia mudah dilihat, semua orang akan melakukannya dan impak pasaran akan minimum. Oleh itu, anda tidak boleh membuat sesuatu yang benar-benar baru berdasarkan perkara yang sudah anda ketahui. Satu-satunya cara untuk mencarinya adalah dengan mula mencari.
Tidak semua yang merayau hilang. Caranya adalah dengan mengembara dengan tujuan.
