Pergerakan harga boleh menjadi perkara yang menakutkan untuk dipertimbangkan. Tetapi kami tahu menaikkan harga anda boleh memberi kesan besar pada asas anda dan meningkatkan aliran tunai.
Netflix hanya menaikkan harga mereka dengan satu dolar tanpa banyak suara, selain pelabur bersorak kerana saham naik tiga peratus ke paras tertinggi baru lebih dari $ 200 per saham. Bandingkan dengan tahun 2011, ketika mereka menaikkan harga sebanyak 60 peratus dan semua kehancuran. Saham jatuh 88 peratus dalam empat bulan dan suku berikutnya, Netflix mengumumkan bahawa mereka kehilangan 800,000 pelanggan, yang merupakan sekitar empat peratus daripada jumlah pelanggan mereka pada masa itu.
Pada nilai muka, nampak jelas mengapa kenaikan harga tahun 2017 jauh lebih baik daripada tahun 2011. Kenaikan harga tahun 2011 jauh lebih besar, lebih dramatik dan mengejutkan.
Tidak lama selepas itu, saya menulis sebuah artikel di Kajian Perniagaan Harvard mengenai saya gembira mereka menaikkan harga, kerana saya fikir ia akan membawa kepada kandungan yang lebih baik. Ia kontroversial pada masa itu - orang lain menulis tanggapan tentang betapa bodohnya artikel saya.
Sebaliknya, kenaikan harga 2017 lebih kecil, ditambah dengan pengumuman kandungan baru. Ini juga merupakan salah satu kenaikan harga yang dilakukan Netflix dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Walaupun begitu, ada tiga pelajaran penting yang dapat kita pelajari mengenainya yang sangat berharga bagi usahawan:
1. Sekiranya permulaan anda memberi lebih dari yang diperlukan, jangan takut untuk mengambil harga.
Sebilangan besar orang mengingati kenaikan harga Netflix pada 2011 sebagai kegagalan. Sebenarnya, itu adalah kejayaan besar. Untuk menaikkan harga anda sebanyak 60 peratus tetapi kehilangan hanya empat peratus jumlah / pelanggan adalah kemenangan besar.
Ini adalah kunci untuk diingat jika anda menaikkan harga untuk pertama kalinya dalam permulaan anda. Akan ada suara. Akan ada kontroversi. Dan anda akan kehilangan beberapa pelanggan. Tetapi masih boleh menjadi perkara yang tepat jika anda mempunyai 'jenama murah hati'.
Jenama murah hati adalah jenama yang memberikan lebih banyak faedah daripada harganya. Sekiranya jenama anda murah hati, maka anda mempunyai ruang untuk meningkatkan harga.
Perkara ini sukar difahami, jadi saya sarankan anda meminjam idea dari rakan saya dan pakar harga, Rafi Mohammed. Dia selalu mengajukan soalan mengenai pilihan alternatif terbaik pengguna anda mengenai harga. Sekiranya anda menganggap bahawa televisyen kabel adalah salah satu alternatif terbaik seterusnya dan harga kabel dapat $ 100 atau lebih setiap bulan, sudah jelas bahawa Netflix mempunyai landasan besar untuk meningkatkan harga.
2. Tetapkan jangkaan untuk kenaikan harga biasa dan inovasi biasa.
Kenaikan harga pertama adalah yang paling sukar. Oleh itu, anda harus menetapkan jangkaan bahawa kenaikan harga adalah norma dan dapat diramalkan pada rentak tertentu. Menjadi ramalan adalah kunci di sini.
Cara terbaik untuk melaksanakan pergerakan harga anda adalah melakukannya pada masa yang sama seperti ketika anda melancarkan inovasi. Kenaikan harga pada tahun 2017 adalah contoh yang baik, kerana Netflix menaikkan harga untuk rancangan definisi tinggi satu dolar dan rancangan 4Knya dua dolar, sambil meninggalkan rancangan dasarnya yang sama.
3. Sekiranya anda tidak dapat menaikkan harga, anda telah memperbaiki asas atau bahkan lipat.
Untuk Netflix, mereka sentiasa memperhatikan kandungan mereka untuk memastikan mereka tetap relevan dan layak dengan harganya. Tetapi anda akan maklum, mereka tidak menaikkan harga pada dasar rancangan mereka.
Bagi usahawan, anda mesti sentiasa melihat kekurangan dan masalah anda. Ini adalah satu titik yang sukar untuk membuat sebilangan besar usahawan dilaburkan begitu banyak dalam permulaan mereka sehingga mudah untuk menggunakan buta. Kadang kala sukar untuk melihat kelemahan dalam perniagaan anda yang dapat dilihat oleh orang lain.
ketinggian dan berat erin coscarelli
Tidak kira seberapa banyak akhbar yang anda miliki, seberapa banyak pelanggan semasa anda menyayangi anda dan seberapa banyak yang anda percayai pada permulaan anda, kebenaran sederhana adalah kemampuan untuk mengambil harga adalah tanda paling jelas betapa sihatnya perniagaan anda.
Sangat mudah untuk membuat alasan mengenai kesukaran menaikkan harga, sama ada pesaing atau konteks kategori. Tetapi kebenarannya adalah anda perlu menaikkan harga sekali sekala untuk berinovasi. Sekiranya anda tidak dapat berinovasi, anda tidak boleh berkembang.
Sekiranya ini adalah anda, anda harus bersusah payah untuk mengetahui apakah kelemahan asas dalam perniagaan anda. Dan anda mesti memperbaikinya.
Dan jika anda tidak dapat memperbaikinya, mungkin sudah waktunya untuk melipat dan memulakan semula. Itu adalah keputusan yang sangat sukar. Tetapi lebih baik melipat kemudian membuang wang yang baik setelah buruk dengan perniagaan yang cacat.
