Sekiranya anda memiliki perniagaan kecil dan telah berusaha meluaskan jangkauan anda kepada bakal pelanggan atau ingin membina hubungan anda dengan yang sudah ada, kemungkinan anda sudah biasa dengan sekurang-kurangnya beberapa syarikat pemasaran Internet dan produk mereka.
Walaupun pemasaran Internet boleh memberi makna yang berbeza kepada orang yang berlainan, hampir selalu berkomunikasi dengan pelanggan berpotensi dan sedia ada mengenai syarikat, produk dan perkara yang boleh anda lakukan untuk mereka. Beberapa alat hanya menyediakan beberapa ciri, seperti pemasaran e-mel dan / atau automasi pemasaran. Yang lain lebih mantap, menyediakan platform lengkap yang disebut sebagai perisian atau alat Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM). Tujuan utama mana-mana tawaran ini biasanya adalah untuk menukar komunikasi pelanggan menjadi penjualan, tetapi itu bukan satu-satunya teka-teki.
Syarikat hari ini tidak mahu menjual produk mereka sahaja. Mereka mahu menjadi yang terbaik dengan pelanggan, menghasilkan muhibah dan penglibatan. Banyak perniagaan melakukan ini dengan membuat buletin, e-mel, halaman arahan khusus, siaran media sosial dan pelbagai bentuk kandungan lain di laman web dan aplikasinya di pelbagai platform (desktop, mudah alih, sosial, e-mel, dll).
Sudah tentu, menghasilkan kandungan pemasaran seperti ini memerlukan masa dan bakat. Banyak perniagaan kecil meminta pertolongan di arena ini dengan memilih penyelesaian perisian pemasaran internet yang membantu mereka mengoptimumkan usaha mereka. Tetapi bagaimana memilih? Terdapat banyak pilihan di luar sana, dan sebilangan kecil dari mereka menawarkan perkhidmatan yang sama atau sesuai untuk setiap jenis perniagaan.
Tidak perlu risau. Kami telah mengumpulkan beberapa perkhidmatan pemasaran internet terbaik yang ada hari ini untuk membantu anda mencari alat yang anda cari sahaja.
Perisian Pemasaran Internet Keseluruhan Terbaik: Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloud bermula sebagai sekumpulan alat pemasaran yang berbeza yang dikendalikan secara berasingan oleh Adobe. Tetapi setelah Adobe memperoleh Omniture pada tahun 2009, syarikat itu mula menggabungkan semua alat ini menjadi satu penawaran yang, pada pendapat kami, merupakan penyelesaian pemasaran digital paling komprehensif yang terdapat di pasaran sekarang.
Terdapat lima alat utama yang membentuk Adobe Marketing Cloud:
-
Pengurus Pengalaman Adobe
-
Kempen Adobe
-
Sasaran Adobe
-
Adobe Primetime
-
Adobe Sosial
Anda bukan sahaja dapat mengurus kandungan anda dengan Adobe Experience Manager, yang membantu anda membina dan mengurus aplikasi laman web dan mudah alih, tetapi juga membolehkan anda mengintegrasikan kandungan dari komuniti dalam talian. Tambahkan ke Kempen Adobe itu, dan anda dapat memperibadikan dan menyampaikan kempen yang berlainan di semua saluran anda, dari web dan mudah alih hingga e-mel. Kemudian ada Adobe Target, yang membolehkan anda memperibadikan kandungan anda sehingga anda dapat menyampaikannya kepada khalayak yang tepat di saluran yang betul.
Adobe Primetime dan Social melengkapkan penawaran Marketing Cloud. Primetime membolehkan anda membuat dan kemudian mengewangkan video, sementara Sosial membantu anda membuat kandungan media sosial yang relevan dengan khalayak anda dan kemudian mengukur hasil anda.
Adobe Marketing Cloud menyokong Windows, Linux, Mac dan peranti berasaskan web.
Kelebihan: Adobe Marketing Cloud memberikan mungkin alat pemasaran digital yang paling kuat yang ada sekarang ini, yang membolehkan perniagaan berinteraksi dengan pelanggan secara peribadi sepanjang perjalanan pelanggan, mengukur pengalaman tersebut dan memahami pelanggan mereka dengan lebih baik.
Keburukan: Perkhidmatan ini tidak murah. Walaupun Adobe menawarkan harga khusus berdasarkan keperluan pelanggan, beberapa anggaran meletakkan kos minimum $ 50,000 setiap tahun.
Nota Editor: Mencari Perkhidmatan Pemasaran Internet untuk syarikat anda? Sekiranya anda mahukan maklumat untuk membantu anda memilih yang sesuai untuk anda, gunakan borang soal selidik di bawah ini agar pasangan kami, BuyerZone, memberi anda maklumat secara percuma:
Perisian Pemasaran Internet Percuma Terbaik: Hubspot
HubSpot adalah pilihan yang sangat baik untuk pemilik perniagaan kecil dengan sedikit atau tidak ada pengalaman dalam pemasaran internet. Sebagai permulaan, HubSpot menawarkan produk yang benar-benar percuma, selain pilihan berbayar yang lebih mantap dan berpatutan, yang membolehkan akses ke sekumpulan alat yang luas. Itu adalah faedah utama apabila anda menganggap bahawa beberapa penyelesaian pemasaran peringkat perusahaan dapat menelan belanja ribuan sebulan. Ini juga CRM lengkap, dan beberapa alat yang ditawarkannya termasuk:
-
Perisian blog yang membantu anda mempercepat penciptaan kandungan yang relevan dan dioptimumkan untuk penukaran, sementara format tetap konsisten dan mengoptimumkan mesin pencari.
-
Templat e-mel yang membantu anda memperibadikan baris subjek dan kandungan secara automatik untuk setiap penerima, dan bahkan menjalankan ujian A / B untuk meningkatkan kadar terbuka dan klik-tayang.
-
Pengurusan utama yang membolehkan anda mengakses maklumat untuk setiap kenalan dan melihat setiap interaksi yang telah anda lakukan, yang membolehkan anda membuat kempen bertarget hiper dengan lebih mudah.
-
Alat media sosial yang membolehkan anda memantau sebutan jenama dan perbualan serta jejak yang relevan
HubSpot berasaskan cloud dan menyokong sistem operasi Windows dan Mac, ditambah sistem mudah alih termasuk Windows, Android, iPhone dan iPad. Lihat Ulasan Hubspot kami.
Kelebihan : Ini hanya CRM yang hebat, dan ada sesuatu di sini untuk hampir semua orang. Ia menang 'Anugerah Pilihan Pakar untuk 2017' dari Finances Online sebagai perisian CRM Terbaik. Seperti yang ditulis oleh Finances Online: 'HubSpot CRM adalah pilihan pintar dan mudah yang membawa semua ciri asas yang diperlukan tetapi tanpa kerumitan yang sering membingungkan yang dimiliki oleh banyak platform CRM lain. Syarikat pemula dan pasaran tengah juga akan menghargai kenyataan bahawa HubSpot CRM kini merupakan rakan kongsi Google yang diperakui, dan merupakan penyelesaian yang sesuai dengan semua bidang dan industri. '
Dan, kami tidak dapat mengatakannya dengan cukup: Versi paling asas CRM ini sepenuhnya, 100% percuma, yang menjadikan ini pilihan yang baik untuk perniagaan kecil yang membuat pertama mereka memasuki pemasaran internet. Sekiranya penyelesaiannya sesuai untuk mereka, mereka sentiasa dapat meningkatkan ke versi yang lebih mantap.
Keburukan: Seperti kebanyakan CRM, HubSpot memerlukan banyak usaha untuk dikuasai, tetapi ada banyak sokongan yang tersedia. Sebagai seorang pengulas di G2crowd.com mencadangkan : 'Ikuti kursus latihan yang disyorkan, dan gunakan waktu perundingan yang tersedia untuk anda. Mereka tidak ternilai. '
Perisian Pemasaran Internet Berskala Terbaik: Act-On
Act-On bukan CRM, tetapi merupakan pilihan yang tepat untuk syarikat kecil dan berkembang yang ingin memberikan maklumat kepada pasukan penjualan mereka yang membolehkan mereka memberi tumpuan kepada prospek yang paling bersedia untuk membeli. Platform Act-On menawarkan alat untuk membantu pasukan anda dengan pemasaran e-mel dan buletin, pencarian media, pengoptimuman halaman web dan pengurusan utama serta usaha penukaran. Terutama adalah integrasi CRM ringkas Act-On, yang dapat menjadikannya alat yang baik untuk perniagaan yang ingin memulai secara kecil-kecilan, dengan fokus pada kemampuan pengurusan memimpin dan mengembangkan usaha pemasaran mereka dari masa ke masa.
Satu pengguna di G2Crowd berkata mereka dapat menjalankan lebih banyak kempen dengan kakitangan yang sama - 10x. Data e-mel dan hubungan yang lebih baik membolehkan kami membuat kempen yang lebih disasarkan semasa mengemas kini data kenalan. '
Perkhidmatan profesional Act-On bermula pada $ 900 / bulan dan perkhidmatan perusahaan bermula dari $ 2,000. Onboarding adalah $ 500 standard atau $ 3,000 untuk perdana. Sokongan ditawarkan pada tiga tahap - standard, yang percuma, memberikan sokongan telefon dan teknologi semasa waktu perniagaan; perdana adalah $ 5,000 setahun dan merangkumi sokongan telefon dan teknologi 24/5; premier plus adalah $ 15,000 setiap tahun dan dilengkapi dengan sokongan telefon dan teknologi 24/7.
Kelebihan: Act-On menawarkan alat yang cukup, dan mempunyai fleksibiliti yang cukup dan integrasi sederhana sehingga dapat berkembang seiring dengan perniagaan anda.
Keburukan: Ini bukan satu-satunya penyelesaian, jadi semasa anda berkembang dan keperluan anda berubah, anda mungkin perlu mencari alat lain yang dapat membantu anda melakukannya, tetapi Act-On cenderung mudah bergabung dengan CRM terutamanya.
Perisian Pemasaran Internet Hanya E-mel Terbaik: iContact
Sekiranya anda berminat dengan penyelesaian mudah yang membolehkan anda menjangkau pelanggan terutamanya melalui e-mel, iContact adalah pilihan utama kami untuk alat pemasaran e-mel. Ini adalah produk yang mudah dan mudah digunakan yang hanya menumpukan pada pemasaran e-mel, automasi pemasaran dan kemampuan untuk menyegmentasikan khalayak anda berdasarkan bagaimana mereka menemui anda (misalnya Google berbanding Facebook). Selain itu, terdapat pusat bantuan menyeluruh dan sokongan pelanggan yang berkualiti.
Walaupun ia adalah penyelesaian mudah, itu tidak bermaksud iContact tidak mantap. Terdapat dua peringkat perkhidmatan: Penting dan Profesional.
Perkhidmatan Essential menawarkan pengeditan drag-and-drop, pengujian A / B, pengurusan senarai, penjejakan kempen dan perkongsian dan penyiaran media sosial. Anda juga akan menerima Google Analytics sehingga anda dapat melacak hasil anda, nasihat onboarding dan sokongan API. Semua ini tersedia untuk pelbagai pengguna dan terdapat perkhidmatan pelanggan secara langsung.
Tahap perkhidmatan profesional iContact juga menawarkan aliran kerja, mesej yang dicetuskan, penjejakan pertunangan, penargetan tingkah laku, pemantauan sosial dan banyak alat lain.
'iContact melakukan tugas yang baik untuk memisahkan sub-akaun yang berbeza sehingga anda dapat dengan mudah melacak dan menguruskan pemasaran e-mel untuk beberapa pelanggan,' seorang pengguna menulis dalam ulasan di G2Crowd.com.
Kos untuk iContact berbeza-beza berdasarkan jumlah e-mel yang anda hantar. Essential adalah $ 14 sebulan untuk 500 pelanggan dan $ 117 untuk 15,000 pelanggan. Kos profesional $ 99 sebulan untuk 500 pelanggan dan $ 249 sebulan untuk 15,000. Anda perlu meminta sebut harga sekiranya anda mempunyai lebih daripada 15,000 pelanggan.
Kelebihan: Ini adalah kaedah mudah dan mudah untuk membantu anda menguruskan pemasaran e-mel anda, danramai pengguna melaporkan bahawaiContactmeningkatkan keupayaan mereka untuk menguruskan pelbagai pemasaran e-melakaun dari satu platform. Sokongan juga dinyatakan sangat baik.
Keburukan: Sekiranya anda ingin mencari jalan keluar dari e-mel sahaja, anda mesti mencari produk lain. Juga, beberapa pengguna melaporkan kekurangan geolokasi iContact sebagai ciri yang bermasalah untuk tujuan mereka.
Metodologi
Untuk mencari alat pemasaran internet terbaik untuk perniagaan kecil, kami mulai dengan berbicara dengan pemilik perniagaan sendiri, serta beberapa profesional yang menasihati mereka. Oleh kerana sifat pemasaran yang sangat strategik, tidak ada seorang pun yang dapat berbicara tentang catatan mengenai produk yang mereka gunakan atau bagaimana mereka menggunakannya. Namun, kami tidak mendapat maklumat terperinci mengenai pilihan perisian pemasaran internet mereka, ciri apa yang paling penting, bagaimana memilih penyedia, apa yang mereka sukai mengenai perisian pemasaran internet mereka, dan apa yang akan mereka ubah. Ternyata kos, skalabiliti, kemudahan penggunaan dan penyesuaian adalah perkara yang mereka anggap paling penting. Sokongan pelanggan dan prestasi meja bantuan yang kuat juga merupakan faktor utama dalam pilihan mereka.
Ciri teratas yang banyak dicari oleh pemilik perniagaan dan profesional pemasaran termasuk analisis pelaporan, kemampuan pemasaran e-mel, pemantauan saluran paip, pelacakan interaksi pelanggan, penjadualan dan peringatan, dan penyatuan dengan platform lain.
Bersama dengan berbincang dengan profesional, kami melakukan kajian kami sendiri, membaca ratusan ulasan pengguna dan profesional dalam talian. Kami kemudian menyempitkan senarai kami kepada lapan jenama yang paling kerap disebut, meneliti masing-masing untuk membandingkan dan membezakan pilihan yang ditawarkan. Kami menonton video tutorial dan mengkaji sumber pelanggan, antara lain.
Berdasarkan penyelidikan ini, kami mengembangkan kriteria ini, yang kami gunakan untuk menilai setiap produk:
-
Julat fungsi
-
Keupayaan analisis
-
Keupayaan untuk berintegrasi dengan platform lain
-
Penyesuaian
-
Kemudahan penggunaan
-
Akses mudah alih
-
Integrasi media sosial
-
Automasi
-
Pengurusan aliran kerja
-
Khidmat Pelanggan
-
Ketersediaan sokongan teknikal
-
Keperluan latihan
Lebih Banyak Pilihan Perisian Pemasaran Internet
Sebagai tambahan kepada syarikat yang telah kami lindungi, berikut adalah baki syarikat yang kami kaji semasa penyelidikan kami:
Awan pandai
Callidus menyediakan berbagai pilihan alat dan empat tahap layanan yang dapat memenuhi berbagai keperluan pemasaran untuk bisnis Anda. Semuanya bermula dengan kumpulan asas yang menyediakan automasi pemasaran dan pengaktifan, dan dibangun ke bundel Prestasi Penjualan syarikat, yang membantu memastikan perwakilan penjualan anda dimotivasi dengan betul melalui rancangan pampasan mereka. Bahkan ada insentif untuk pelanggan melalui ciri 'Badgeville' syarikat, yang menawarkan hadiah dan permainan untuk pelanggan.
Harga boleh didapati dengan menghubungi syarikat.
Pemasaran 360
Platform pemasaran berasaskan awan ini adalah pilihan yang baik untuk perniagaan kecil dan sederhana. Ini bukan sahaja membolehkan pengguna menjalankan kempen pengiklanan media sosial, dan menganalisis prestasi pemasaran digital, tetapi ciri laman web UXi dapat membantu membuat laman web berjenama. Anda juga akan menemui senarai iklan, iklan yang dilokalkan, pengurusan hubungan, penargetan sosial dan pelbagai alat lain yang dapat membantu usaha lalu lintas organik dan berbayar.
Tidak ada harga yang ditetapkan untuk perkhidmatan Marketing 360. Mereka menyesuaikan harga berdasarkan keperluan pelanggan, ukuran laman web dan tujuan pemasaran. Perhatian: Meminta sebut harga dalam talian menghasilkan e-mel yang mengatakan bahawa anda akan dihubungi oleh perunding pemasaran untuk mendapatkan konsultasi percuma untuk menentukan keperluan anda.
Untuk jual
Platform B2B milik Salesforce ini menyediakan penyelesaian pemasaran e-mel, integrasi CRM, pemeliharaan petunjuk, pemarkahan petunjuk, dan pelaporan ROI. Ini adalah produk mudah yang direka untuk menguruskan semua aspek hubungan pelanggan untuk syarikat sederhana hingga besar dengan model perniagaan B2B.
Terdapat tiga peringkat perkhidmatan: Standard untuk $ 1,000 sebulan; Pro dengan harga $ 2,000; dan Ultimate dengan harga $ 3,000. Anda juga boleh membeli perkhidmatan tambahan seperti analisis pemasaran B2B dan Salesforce Engage dengan kos tambahan.
Monitor Kempen
apakah kewarganegaraan alicia roman
Sekiranya anda ingin memulakan kecil dengan perisian pemasaran e-mel yang cukup asas yang akan memberi anda ruang untuk berkembang, ini mungkin sesuai untuk anda. Monitor Kempen menawarkan percubaan percuma dan kemudian perkhidmatan asas yang berharga hanya $ 9 sebulan untuk kemampuan menghantar 2,500 e-mel kepada 500 penerima yang berbeza. Setelah anda mencapai tahap di mana anda memerlukan Rancangan Perdana, ia akan menjadi lebih mahal. Anda akan dapat menghantar e-mel tanpa had kepada 50,000 penerima dengan caj bulanan hampir $ 1,000. Untuk lebih banyak penerima daripada itu, anda harus mendapatkan sebut harga tersuai.
Nota Editor: Mencari Perkhidmatan Pemasaran Internet untuk syarikat anda? Sekiranya anda mahukan maklumat untuk membantu anda memilih yang sesuai untuk anda, gunakan borang soal selidik di bawah ini agar pasangan kami, BuyerZone, memberi anda maklumat secara percuma:
Pengungkapan Editorial: Inc. menulis mengenai produk dan perkhidmatan dalam artikel ini dan artikel lain. Artikel-artikel ini bebas dari segi editorial - itu bermaksud editor dan wartawan meneliti dan menulis mengenai produk-produk ini tanpa pengaruh dari mana-mana bahagian pemasaran atau penjualan. Dengan kata lain, tidak ada yang memberitahu wartawan atau editor kita apa yang harus ditulis atau memasukkan maklumat positif atau negatif tertentu mengenai produk atau perkhidmatan ini dalam artikel. Kandungan artikel sepenuhnya terletak pada budi bicara wartawan dan penyunting. Anda akan melihat, bagaimanapun, bahawa kadang-kadang kami memasukkan pautan ke produk dan perkhidmatan ini dalam artikel. Apabila pembaca mengklik pautan ini, dan membeli produk atau perkhidmatan ini, Inc mungkin mendapat ganti rugi. Model pengiklanan berasaskan e-dagang ini - seperti setiap iklan lain di halaman artikel kami - tidak memberi kesan pada liputan editorial kami. Pelapor dan editor tidak menambahkan pautan tersebut, dan juga tidak akan menguruskannya. Model pengiklanan ini, seperti yang lain yang anda lihat di Inc, menyokong kewartawanan bebas yang anda dapati di laman web ini.
