Beberapa tahun yang lalu, saya mendapat pelajaran hebat dalam membuat keputusan dari Leftenan Jeneral Stephen B. Croker, seorang komander Tentera Udara A.S. yang telah bersara yang mengajar doktrin ketenteraan kepada jeneral dua dan tiga bintang. Kami sedang membincangkan bagaimana tentera membuat keputusan di tengah-tengah ketidakpastian di medan perang, sesuatu yang merupakan sebahagian daripada landskap perang tentera yang baru.
'Bayangkan,' katanya, 'anda memandu Humvee dengan jarak 50 batu sejam melalui kawasan pemberontak dan IED. Ribut pasir melanda kenderaan anda, jarak penglihatan hampir sama. Apa yang anda akan buat? '
Tindak balas saya adalah, 'Saya akan perlahan, tentu saja.'
'Itulah perkara terakhir yang kami mahu anda lakukan. Anda perlu terus berjalan, '' katanya.
Dia terus menjelaskan bahawa jika ketidakpastian melambatkan anda, maka itu juga akan melambatkan musuh anda. Berdiam diri adalah apa yang saya namakan sebagai bukan keputusan. Sekiranya anda ingin menjauhkan diri dari seseorang, terus bergerak semasa mereka semakin perlahan. Apabila anda keluar dari ribut pasir, anda akan berada jauh di hadapan.
Pemilik perniagaan sedang melakukan pertempuran yang berlainan sekarang, tetapi peraturan yang sama berlaku. Anda sering harus terus bergerak walaupun kekurangan data dan maklumat.
Sebagai seorang usahawan, saya dapat meyakinkan anda bahawa anda jarang akan mempunyai semua data yang anda perlukan untuk membuat sebarang keputusan tanpa peluru. Selalunya berlaku bahawa semakin besar pembayaran balik yang berkaitan dengan keputusan, semakin sedikit data yang anda perlukan untuk membenarkannya. Ini kerana ketidakpastian melumpuhkan kebanyakan orang bahawa ia juga mewujudkan peluang besar bagi mereka yang terus bergerak untuk memperoleh kelebihan daya saing yang berbeza. Fikirkan kembali contoh Humvee saya.
Maurice Ochmann dan isterinya
Baru-baru ini, pada 2 Mac, negeri asal saya Massachusetts mempunyai satu kes Covid-19 yang disahkan. Kami masih seminggu dari WHO yang menyebut Covid-19 sebagai wabak.
Pada 4 Mac, saya memutuskan untuk bergabung dengan rakan niaga lama dan membuat pelaburan yang agak besar untuk memulakan syarikat yang akan mewujudkan platform baru untuk acara maya.
Semasa saya bercakap dengan rakan sekerja, pelabur, dan bahkan penganjur acara mengenai idea itu, secara keseluruhannya dianggap tidak perlu. Data tidak menyokong pelaburan yang mengganggu. Kesepakatan antara orang yang saya kongsi idea adalah, mari kita bersantai dalam perniagaan acara dan melihat apa yang berlaku sebelum melabur dalam sesuatu yang baru.
Dalam masa dua minggu, setiap pertunangan dan acara langsung telah ditangguhkan atau dibatalkan. Namun, harga saham Zoom masih sekitar $ 107. Semasa artikel ini ditulis, harganya $ 227. Adakah saya tahu sesuatu yang orang lain tidak tahu? Tidak. Saya mengikuti pepatah membuat keputusan sederhana yang saya pelajari bertahun-tahun yang lalu: Waktu terbaik untuk mempercepat adalah apabila kekurangan penglihatan menyebabkan orang lain menjadi perlahan.
Ikuti SpaceX Elon Musk. Ketika SpaceX ditubuhkan pada tahun 2002, tidak ada data yang mendukung keputusan Musk untuk membangun usaha komersial untuk mengangkut manusia. Saya teringat ketika berada di pelancaran ulang-alik angkasa lepas, pada tahun 2011. Saya dijemput untuk melihat kapsul Naga Musk, yang dipamerkan. Saya ingat dengan jelas betapa gilanya semua orang yang menyangka dia. Sebilangan besar orang sibuk berduka pada akhir NASA dan bukannya membina masa depan.
Sebilangan keputusan terbaik menentang analisis data. Sebagai usahawan, kami mengambil projek bercita-cita tinggi yang tidak akan disentuh oleh orang yang rasional. Sekiranya data ada, ia hanya berfungsi untuk menunjukkan betapa bodohnya kita.
Namun, bukankah indah jika ada cara untuk memberikan metodologi untuk membuat keputusan tersebut? Ada, dan ini melibatkan menjawab empat soalan mudah ini.
1. Adakah anda melakukan apa yang anda dan pasukan anda akan banggakan apabila anda melihat ke belakang?
Kunci keputusan terpenting adalah membuat orang memahami mengapa keputusan dibuat pada tahap emosi yang dapat mereka laksanakan dengan rasa bangga dan semangat. Tidak setiap keputusan akan menjadi yang tepat, tetapi setiap keputusan dapat dibuat dengan niat yang tepat.
2. Adakah ia menggambarkan nilai teras anda?
Nilai perlu menjadi asas dalam membuat keputusan yang sukar. Jelaskan nilai-nilai tersebut, ucapkan dengan jujur, dan hiduplah oleh mereka. Mereka mungkin berasal dari moral, warisan budaya, keluarga, atau kepercayaan. Pengasasnya tidak ada yang sekurang-kurangnya tidak pernah berlutut berdoa untuk membuat gaji - bahkan ateis menemui agama pada masa itu. Tanpa nilai yang jelas, anda akan kekurangan kompas untuk membuatnya melalui kabut yang tidak menentu.
3. Adakah anda telah menerima akibat kegagalan?
Ini adalah kunci. Fahami kemungkinan keputusan anda yang cacat, dan bersiaplah untuk tinggal bersama mereka. Penyesalan adalah teman tidur yang mengerikan. Oleh itu, fikirkan dengan teliti apa maksudnya membuat panggilan buruk dan bersedia untuk memilikinya. Anda adalah pemimpin, kerana anda berada di puncak rantai makanan akauntabiliti.
4. Adakah orang lain diperlambat atau terhambat oleh kekurangan data yang sama?
Manusia adalah haiwan kawanan. Kita mengikuti pemimpin dan biasanya kita melihat tingkah laku rakan sebaya kita untuk menentukan tingkah laku kita sendiri. Itulah sebabnya kita semua perlahan secara kolektif apabila ketidakpastian meningkat. Tetapi apa yang saya dapati secara konsisten adalah bahawa pada masa yang sama inilah peluang terbesar muncul bagi mereka yang ingin melepaskan diri dari pak.
Tiada satu pun yang bermaksud bahawa anda tidak harus memperhitungkan data apa pun yang anda miliki dalam keputusan anda, tetapi sebenarnya tidak adanya data bahawa beberapa peluang terbesar muncul dari ribut pasir.
JELASKAN LEBIH Inc. 5000 SYARIKATSegi empat tepat
