Ketua Pegawai Eksekutif PepsiCo Indra Nooyi nampaknya mengumumkan 'Lady Doritos' semalam dan media sosial menjadi gila. Tidak dengan cara yang baik. Sehingga hari ini, syarikat yang memiliki jenama Doritos sebagai sebahagian daripada kerajaan makanan ringannya, berkata itu semua adalah kesilapan , menurut apa yang diberitahu oleh wakil PR kepada AdAge.
Wah, seperti CEO mengambil nota dari politik moden. Katakan satu perkara hari ini dan tolaknya sepenuhnya esok. PepsiCo menghadapi keperluan mendesak untuk komunikasi krisis segera. Backpedaling terlalu sedikit, terlambat dan mungkin merosakkan hubungan syarikat dengan banyak pengguna.
Banyak orang segera menjadi marah atas persepsi bahawa wanita tidak kelihatan cukup lelaki untuk makan makanan ringan. Bahwa mereka terlalu lembut untuk keras dan takut dengan debu oren misteri yang keluar dari jari-jari Doritos dan kot. Adakah wartawan dan orang awam salah?
daniel greene (pelakon)
Memandangkan komen Nooyi di rancangan radio Freakonomics menjelaskan mengapa reaksi itu masuk akal dan bahkan boleh diramalkan:
Apabila anda makan dari beg fleksibel - salah satu beg servis kami - terutamanya ketika anda melihat banyak lelaki muda makan kerepek, mereka menyukai Doritos mereka, dan mereka menjilat jari mereka dengan gembira, dan ketika sampai di bahagian bawah beg mereka mencurahkan kepingan kecil yang pecah ke dalam mulut mereka, kerana mereka tidak mahu kehilangan rasa itu, dan kerepek pecah di bahagian bawah. Wanita suka melakukan perkara yang sama, tetapi mereka tidak melakukannya. Mereka tidak suka meringkuk di khalayak ramai. Dan mereka tidak menjilat jari mereka dengan murah hati dan mereka tidak suka menuangkan kepingan kecil dan rasa ke dalam mulut mereka.
Tuan rumah Stephen Dubner segera bertanya apakah ada versi cip lelaki dan wanita yang mereka pertimbangkan. Nooyi menjawab:
Bukan lelaki dan wanita seperti 'adakah makanan ringan untuk wanita yang boleh dirancang dan dibungkus dengan berbeza?' Dan ya, kami sedang melihatnya, dan kami bersiap sedia untuk melancarkan sebilangan besar mereka tidak lama lagi. Untuk wanita, dengan tahap rasa rendah, profil penuh rasa, tidak mempunyai banyak rasa di jari, dan bagaimana anda boleh memasukkannya ke dalam beg? Kerana wanita gemar membawa makanan ringan di dalam beg tangan mereka. Keseluruhan kemampuan reka bentuk yang kami bina dalam PepsiCo adalah untuk membolehkan reka bentuk berfungsi dengan inovasi. Bukan hanya pada warna pembungkusan, tetapi untuk menjalani seluruh kitaran, dan katakan, 'Sepanjang perjalanan ke produk di pantri, atau bagaimana ia dibawa, atau bagaimana mereka memakannya di dalam kereta, atau meminumnya di dalam kereta , apa yang harus menjadi reka bentuk produk, pakej, pengalaman, sehingga kita dapat mempengaruhi seluruh rantai? '
Penyesuaian reaksi berbeza wanita terhadap kerepek makanan ringan - Doritos secara khusus disebutkan - dan kemudian penyebutan bahawa syarikat melihat perlunya makanan ringan 'low-crunch' untuk wanita dan merancang untuk 'melancarkan sebilangan besar makanan segera' kelihatan cukup jelas.
siapa isteri tony stewarts
Sama ada dia bermaksud atau tidak, Nooyi mengubah seluruh Internet menjadi kumpulan fokus, yang memberi respons dengan jelas. Di samping itu, dia memberitahu bahawa PepsiCo sudah mempertimbangkan versi produk yang berbeza untuk lelaki dan wanita. Dalam persekitaran masa kini, jantina adalah topik yang sukar. Dalam produk, kadangkala boleh berfungsi, seperti pisau cukur yang berbeza untuk lelaki dan wanita. Ini juga dapat menjadi bencana total, seperti yang dijumpai Bic dengan pen yang dirancang untuk wanita.
Sejarah harus memberitahu eksekutif. Dengan 'Lady Doritos,' syarikat itu melihat bencana inovasi seperti 'Bic for Her' atau 'New Coke,' mendengus, dan berkata, 'Tahan Pepsi saya.' Ini adalah kegagalan konseptual.
alyssa rose kubur carz cerai
Apa yang membuat rancangan komunikasi krisis menjadi lebih buruk ialah PepsiCo tidak akan pernah mendekati jumlah media yang diterima untuk Dorito yang lebih lembut dan lembut.
