Tidak kira seberapa elegan persembahan PowerPoint anda mengalir, seberapa bersungguh-sungguh anda dapat mengemukakan soalan sukar, atau seberapa seimbang gabungan statistik dan cerita anda. Sekiranya anda mengisi penghantaran dengan kata-kata pengisi seperti 'um', 'eh', 'seperti', 'betul', 'begitu' atau 'anda tahu', anda membuang masa yang berharga, menjejaskan kredibiliti profesional anda, dan memberi pendengar anda pelbagai peluang untuk menyesuaikan diri.
Dalam dua dekad saya sebagai jurulatih dan pengajar kemahiran persembahan dan komunikasi, saya telah bekerja dengan beratus-ratus pemimpin dari seluruh dunia yang bergelut dengan kata-kata pengisi.
Di Amerika Syarikat, 'um', 'uh' dan 'so' adalah antara yang paling biasa. Bagi pelanggan saya di Ireland, 'em' nampaknya menjadi kata pengisian pilihan. Bagi pelanggan Israel saya, itu 'ehhh', dan bagi mereka yang berbahasa Cina asli, itu '??' (diucapkan 'zhège'). Tidak kira bahasa apa yang anda ucapkan, kemungkinan, anda telah mengembangkan kebiasaan di mana anda secara tidak sedar membuat 'jambatan suara' antara idea agar anda tidak kehilangan pemikiran anda. Dan kebiasaan itu membuat anda terdengar kurang digilap, tenang dan profesional daripada yang anda mahukan.
dede moseley dan eric thomas
Menyedari bahawa menggunakan kata pengisi memang menjadi kebiasaan adalah langkah pertama yang penting untuk mengendalikan tingkah laku ini. Dalam bukunya, Kekuatan Kebiasaan: Mengapa Kita Melakukan Apa yang Kita Lakukan dalam Kehidupan dan Perniagaan , pengarang Charles Duhigg mengingatkan kita bahawa kita tidak dapat menghilangkan kebiasaan - kita hanya dapat mengubahnya untuk alternatif yang lebih baik. Apa alternatif yang lebih baik daripada mengatakan 'suka' setiap perkataan kelima, atau mengakhiri semua ayat anda dengan 'betul?'
Menjeda
Secara aktif memilih untuk tidak mengatakan apa-apa adalah alternatif yang lebih baik daripada mengisi ruang dengan suara yang tidak menambah kandungan, atau kredibiliti anda. Dan berhenti sejenak mempunyai faedah tambahan, termasuk memberi masa kepada penonton untuk memproses maklumat yang anda kongsi, membantu anda mempercepat diri (terutama jika anda cenderung mempercepat ketika gugup), memberi anda masa untuk menarik nafas dan mendapatkan pemikiran anda dengan teratur .
Berita baiknya ialah jika anda menggunakan pengisi dalam pembentangan, anda mungkin menggunakannya dalam perbualan seharian. Mengapa berita baik itu? Kerana ini bermakna anda tidak perlu menunggu sehingga persembahan rasmi anda yang seterusnya untuk menjadi lebih baik dalam hal ini. Anda boleh bermula hari ini.
Walaupun kata pengisi berbeza-beza dan ada di mana-mana, kaedah saya agak mudah.
tarikh lahir elijah blue allman
Inilah rancangan 4 minggu yang berjaya bagi beratus-ratus pelanggan saya untuk membuang pengisi dan mengisi ruang dengan kesunyian yang sangat diperlukan:
Minggu 1: Cari Rakan Kongsi untuk Membantu Meningkatkan Kesedaran
Kemungkinannya, anda tidak menyedari seberapa sering anda mengatakan 'um', 'suka' atau 'anda tahu' kerana ia berlaku secara tidak sedar. (Sebilangan besar pelanggan saya tidak tahu berapa banyak pengisi yang mereka gunakan sehingga mereka mendengar rakaman diri mereka sendiri.) Tahap pembelajaran ini dikenali sebagai 'ketidaksadaran tidak sedar', dan untuk memindahkannya dari tidak sedar ke sedar, anda memerlukan rakan kongsi - atau dua. Cari seseorang di tempat kerja, dan mungkin seseorang di rumah, yang anda minta untuk menunjukkan setiap kali anda menggunakan kata pengisi. Rakam diri anda dan dengarkan, hitung seberapa kerap anda menggunakan kata pengisi. Tujuannya bukan untuk memalukan anda. Ini untuk membantu anda mendengar perkara yang belum anda dengar sendiri.
Minggu 2: Tangkap Diri Semasa Anda Mengucapkannya
Matlamat minggu kedua adalah untuk anda mendengar diri anda mengatakan 'um' atau 'begitu' tanpa ada yang menunjukkannya kepada anda. Tahap pembelajaran ini dikenali sebagai 'ketidakmampuan sedar'. Ini adalah minggu di mana anda berkata kepada diri sendiri, 'Saya hanya berkata' eh '!' dan 'Saya baru mengatakannya lagi!' dan merasa kecewa kerana anda tidak mengatasinya. Di situlah anda seharusnya berada pada tahap ini - sedar sedar betapa kerapnya ia berlaku - dan benar-benar bersedia untuk perubahan!
adakah tyler pencipta mempunyai anak
Minggu 3: Ganti Tabiat Buruk dengan yang Membantu
Setelah seminggu mendengar diri anda menggunakan kata pengisi, anda sudah bersedia untuk menghentikan diri anda dalam 'um', 'uh' atau 'kan?' menjejaki dan mengganti suara dengan senyap. Dengan kata lain, anda sudah bersedia untuk memasuki 'kecekapan sedar', di mana anda sangat menyedari apa yang anda lakukan dengan betul. Sebaik sahaja anda mendengar (atau merasakan) diri anda mula menggunakan kata pengisi, berhenti. Jangan katakan perkataan atau suara lain. Jeda sebentar. Hanya berhenti sebentar. Ini akan terdengar sangat aneh di telinga anda, dan akan terdengar kurang ganjil bagi pendengar anda (saya berjanji!). Setiap kali anda mula mengartikulasikan kata pengisi, berhenti bercakap. Penonton anda - dan diri profesional masa depan anda - akan mengucapkan terima kasih untuknya.
Minggu 4: Terus Berlatih
Walaupun minggu ketiga akan terasa seperti proses start-stop-start, minggu keempat akan terasa sedikit lebih semula jadi - dan anda memerlukan bukti bahawa anda telah bertambah baik. Sekiranya anda tidak berjaya meluangkan masa untuk pasangan Minggu Pertama anda, tanyakan maklum balas kepadanya, membandingkan kefasihan berbahasa anda dengan bagaimana suara anda tiga minggu yang lalu. Rakam diri anda lagi dan dengarkan, membandingkan jumlah dari minggu pertama. Raikan peningkatan anda, tetapi ingat betapa mudahnya mengembalikannya jika anda tidak terus berada di atasnya. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak penambahbaikan, kembali ke minggu satu atau dua.
Selepas semua latihan ini, anda mungkin berada di tahap akhir pembelajaran, 'kecekapan tidak sedar', di mana anda bahkan tidak tahu bahawa anda telah menghilangkan kata-kata pengisi anda. Anda hanya bercakap dengan lancar dan fasih. Dan kaedah terbaik untuk mengetahui bahawa anda telah mengendalikannya? Apabila seseorang menghampiri anda dan bertanya kepada anda bagaimana anda belajar menjadi penceramah yang hebat!
