Baru-baru ini saya perhatikan bahawa trend penghindaran telefon generasi Millenial dengan cepat merebak kepada orang-orang dari semua peringkat umur. Ia bermula dengan telefon pintar. Teks diganti meninggalkan mel suara dan seluruh perbualan kini berlaku dengan ibu jari kami. Memanggil seseorang kini menjadi rendah dalam senarai keutamaan komunikasi dan bahkan sering kali merasa rendah diri.
Tentunya komunikasi bertulis mempunyai kelebihannya.
- Anda boleh mengeluarkan mesej anda sama ada orang lain ada atau tidak.
- Anda boleh bertindak balas tanpa mempedulikan zon waktu atau corak tidur.
- Anda tidak perlu membuang masa dengan gosip cerewet yang tidak diingini.
Tetapi telefon mempunyai kelebihan yang tidak akan dapat diatasi oleh teks dan e-mel. Ini masih merupakan alat penting untuk etika perniagaan dan harus dipertimbangkan sama dalam persekitaran komunikasi masa kini. Berikut adalah 10 senario di mana panggilan telefon melakukan yang terbaik.
1. Apabila Anda Memerlukan Respons Segera
Masalah dengan teks atau e-mel adalah anda tidak pernah tahu bila seseorang akan menghubungi anda. Anda suka menganggap orang lain duduk di sana menunggu mesej anda, tetapi itu tidak selalu benar. Hari-hari ini ketika seseorang melihat nama anda di telefon bimbit yang berdering, mereka tahu bahawa anda berusaha keras untuk berbicara dengan mereka. Sudah tentu jika mereka benar-benar sibuk, dalam mesyuarat, tidur, atau bersembunyi dari anda, ID pemanggil akan memberi tahu mereka dan anda pergi ke mel suara, yang jarang mereka periksa. Sekurang-kurangnya sekarang anda dapat mengekspresikan diri dengan emosi yang tulus .
dave matthews isteri jennifer ashley harper
dua. Apabila Anda Mempunyai Kerumitan dengan Pelbagai Orang
Baru-baru ini, isteri saya Van sedang menyelaraskan pertunangan di luar negara untuk saya dan terdapat enam orang yang berlainan di zon waktu yang terlibat dalam logistik. Selepas lima perbualan e-mel yang menimbulkan kekeliruan, dia benar-benar menjerit ke arah komputer. Akhirnya saya mencadangkan panggilan persidangan. Dalam 30 minit, semua pertanyaan dijawab, semua orang sejajar, dan Van pergi dari kecewa untuk lega. Dia kini menjadi penyokong telefon yang baru direkrut.
3. Apabila Anda Tidak Mahu Rekod Bertulis Kerana Kepekaan
Anda tidak pernah tahu siapa yang akan melihat e-mel atau teks. Benar, panggilan telefon dapat dirakam ... tetapi tidak secara sah di kebanyakan negeri tanpa pemberitahuan terlebih dahulu atau perintah hakim. Kecuali anda benar-benar selesa dengan mesej anda sampai ke tangan orang lain, lebih baik menggunakan telefon untuk perbualan yang memerlukan budi bicara.
Empat. Apabila Nada Emosi Tidak jelas, Tetapi Tidak Boleh
Kadang-kadang wajah yang tersenyum tidak cukup untuk menyampaikan emosi sebenar. Emoticon secara meluas membingkai konteks emosi, tetapi apabila perasaan orang dipertaruhkan, lebih baik membiarkan mereka mendengar dengan tepat dari mana anda berasal. Jika tidak, secara semula jadi mereka akan menganggap yang terburuk .
5. Apabila Terdapat Kekeliruan yang Konsisten
Kebanyakan orang tidak suka menulis e-mel yang panjang dan kebanyakan tidak suka membacanya. Oleh itu, apabila terdapat banyak perincian yang menimbulkan kekeliruan, panggilan telefon berfungsi dengan berkesan untuk memberi kejelasan. Pertama sekali, anda boleh menyebut sekitar 150 perkataan seminit, dan kebanyakan orang tidak menaip dengan pantas. Kedua, soalan dapat dijawab dalam konteks sehingga anda tidak berakhir dengan jejak pertanyaan dan jawapan yang berulang-ulang.
6. Bila Ada Berita Buruk
Ini semestinya jelas, tetapi sayangnya banyak orang akan mengambil pendekatan pengecut untuk berkongsi berita sukar. Jangan menjadi salah satu daripada orang-orang yang berperasaan. Buat mengenai orang lain dan bukan anda. Kemanusiaan keadaan dengan penuh rasa empati yang dapat mereka dengar.
7. Bila Ada Berita Yang Sangat Penting
Baik atau buruk, jika ada kepentingan untuk maklumat, penerima perlu memahami kepentingan melebihi tanda seru berganda. Kemungkinan besar mereka akan mempunyai soalan segera dan anda harus bersedia memberikan konteks untuk mengelakkan kesimpulan yang tidak diingini .
8. Apabila Penjadualan Sukar
Setelah berulang-ulang kali dengan pembantu rakan sekerja berusaha mencari tarikh dan masa yang ada, akhirnya saya memanggilnya. Sekarang saya tidak perlu risau bahawa slot waktu akan diisi pada masa dia membaca e-mel saya. Kami hanya bercakap dengan kalendar di tangan dan menyelesaikan dalam lima minit apa yang membuat kami kecewa selama tiga hari. Kemudian pada hari itu saya menyaksikan salah seorang rakan pemakanan saya menghabiskan 20 minit kecewa menggunakan Open Table dan akhirnya mencadangkan dia memanggil restoran. Dalam tiga minit dia mendapat tempahan dan senyuman yang sedikit malu.
9. Apabila Terdapat Petunjuk Kemarahan, Kesalahan, atau Konflik di Bursa
Mesej bertulis sering kali diambil dengan cara yang salah. Sekiranya anda melihat mesej yang menunjukkan masalah apa pun, jangan biarkan masalah itu - atau lebih buruk lagi, cuba dan perbaiki - dengan komunikasi yang lebih tidak emosional. Angkat telefon dan selesaikan masalahnya sebelum tidak terkawal.
10. Apabila Sentuhan Peribadi Akan Bermanfaat
Bila-bila masa anda mahu berhubung secara emosional dengan seseorang dan tidak boleh bersua muka, gunakan telefon. Biarkan mereka mendengar perhatian dalam suara anda dan penghargaan di hati anda.
Suka siaran ini? Sekiranya ada, daftar di sini dan jangan sekali-kali ketinggalan untuk berfikir dan humor Kevin.
nilai bersih aspyn dan parker
