Pertemuan satu lawan satu antara pengurus dan ahli pasukannya boleh menjadi salah satu interaksi paling berharga yang dapat dilakukan oleh pekerja.
Saya menggunakan ungkapan 'boleh' kerana pertemuan satu lawan satu sering kali menjadi pertemuan yang membosankan, check-the-box, tidak produktif. Scott Miller, pengarang (bersama Todd Davis dan Victoria Roos Olsson) dari Semua orang layak menjadi Pengurus Besar , bersetuju.
'Sayangnya,' tulis Miller, 'pertemuan satu-satu sering berakhir sebagai pertemuan hafalan untuk memeriksa kemajuan orang:' Apa yang anda kerjakan minggu lalu? Apa yang anda kerjakan minggu ini? Hebat. Seterusnya! '
Itu peranan yang tidak berkesan untuk pengurus, Miller menulis. 'Sekiranya interaksi utama kami dengan ahli pasukan kami adalah untuk memastikan bahawa mereka telah mencapai penanda aras utama, kami menjadi pasukan kami memantau . Anda mungkin mendapat peningkatan tambahan dengan cara ini, tetapi anda mungkin akan mengurangkan tenaga orang, meningkatkan kreativiti mereka, dan mendorong mereka untuk melakukan yang minimum. '
Sebaliknya, pengurus yang berkesan menggunakan perjumpaan satu-satu untuk mewujudkan syarat-syarat untuk terlibat.
Bagaimana? Dengan menggunakan soalan untuk mendorong ahli pasukan anda melakukan sebahagian besar perbincangan (semasa anda mendengar).
Kunci proses adalah menggunakan terbuka soalan yang tidak dapat dijawab dengan ya atau tidak sederhana. Soalan seperti itu, tulis Miller, membantu anda memudah cara dialog yang menghasilkan pembelajaran dan membawa kepada penyelesaian yang bermakna.
Buku Miller menyediakan senarai - dan saya telah menguruskan 21 soalan paling berwawasan untuk digunakan sebagai titik permulaan. Nasihat Miller? 'Salah satu daripada soalan ini boleh merangkumi keseluruhan pertemuan anda - dan itu baik-baik saja. Pergi dengan aliran dan mulakan perbualan. '
21 soalan hebat untuk membantu anda:
Dapatkan pemeriksaan nadi
1. Bagaimana perasaan anda tentang peranan anda?
2. Apakah perkara kegemaran mengenai pekerjaan anda sekarang?
3. Bagaimana saya dapat menolong anda melakukan lebih banyak perkara?
4. Apa yang paling anda sukai - dan bagaimana hal itu mempengaruhi prestasi anda?
5. Bidang pekerjaan apa yang membuat anda merasa seperti anda terjebak?
apakah kewarganegaraan eric decker
6. Sekiranya anda dapat mengerjakan sesuatu pada bulan depan, apakah itu?
7. Apa yang anda mahukan lebih banyak maklum balas?
Ketahui lebih lanjut mengenai projek
8. Menurut anda apa yang harus saya ketahui mengenai projek itu tetapi mungkin tidak?
9. Apakah aspek projek ini yang menarik?
10. Apa yang menyebabkan anda paling kecewa?
11. Langkah apa yang boleh saya ambil untuk menyokong kejayaan anda dalam projek ini?
Menangani cabaran
berapa tinggi christopher eccleston
12. Apakah cabaran terbesar yang anda hadapi sekarang?
13. Apa yang telah anda cuba sejauh ini untuk mengatasi masalah ini?
14. Idea apa yang dapat anda bawa dari kejayaan masa lalu?
15. Apa yang belum anda cuba yang anda mahu cuba?
16. Adakah terdapat halangan untuk pendekatan yang boleh saya bantu?
Menyokong perkembangan kerjaya
17. Apakah projek yang paling anda banggakan?
18. Apakah dua atau tiga kemahiran yang akan membantu anda lebih berjaya?
19. Apakah peranan / tanggungjawab lain yang ingin anda terokai?
Perbaiki perjumpaan yang akan datang
20. Apa yang anda suka mengenai perjumpaan satu-satu ini?
21. Apa yang anda ingin lihat kami berubah mengenai perbincangan ini?
