Untuk mengumpul modal, syarikat permulaan perlu mencetuskan ketakutan pelabur (FOMO). Dan satu perkara yang mendorong FOMO seperti itu adalah kemampuan syarikat untuk memenangkan pelanggan dan meningkatkan pendapatan dengan kadar dua atau tiga digit.
CEO permulaan mungkin terkejut apabila mengetahui bahawa syarikat besar mahu pelabur merasakan perkara yang sama. Tetapi banyak syarikat besar yang berkembang lambat mendapat bahu pelabur.
Temu ramah saya baru-baru ini dengan profesor di Harvard, MIT, dan Wharton menunjukkan bahawa para CEO syarikat besar itu kehilangan tidur kerana sesuatu yang mungkin dilakukan oleh perniagaan anda: menggunakan teknologi baru untuk menawarkan pengalaman yang lebih berharga kepada pelanggan mereka dengan harga yang lebih rendah.
Berikut adalah empat nasihat yang mereka berikan untuk meningkatkan pertumbuhan syarikat anda dan pemikiran saya tentang cara menerapkannya.
1. Membentuk pasukan yang pelbagai.
Penyelesaian yang lebih baik datang dari pelbagai pasukan. Ini benar terutamanya jika terdapat jurang pengalaman yang besar antara eksekutif yang memimpin pasukan dan perspektif dan pengalaman pelanggan mereka.
Profesor Harvard Business School, Linda Hill memberitahu saya dalam wawancara 11 Mac bahawa organisasi besar yang unggul dalam inovasi mempunyai budaya dan kemampuan yang tepat. Sebahagian daripada kejayaan syarikat tangkas, seperti Pixar, bekerjasama dengan orang di bawah umur 25 tahun.
Untuk membentuk pasukan yang pelbagai, ada baiknya memasukkan orang-orang yang mempunyai perspektif dan pengalaman hidup yang berbeza daripada pemimpin syarikat. Sertakan orang yang mempunyai pemikiran pelanggan dan pengalaman mereka yang akan membantu mengeluarkan, mengedar, menjual, dan memberi perkhidmatan kepada produk baru.
Oleh kerana pasukan ini mendapat pandangan mengenai keperluan masa depan pelanggan, sangat penting untuk mendengarkan dengan teliti pertanyaan, perspektif, dan penyelesaian yang ditawarkan oleh setiap ahli pasukan dan menyatukan pandangan mereka ke dalam produk yang pelanggan dapat menarik dan syarikat dapat merancang, membina, menyampaikan, dan memberi perkhidmatan dengan berkesan.
berapa tinggi julie chen
2. Menggalakkan komunikasi tepat pada masanya antara eksekutif dan pasukan inovasi.
Salah satu perkara yang melambatkan inovasi dalam syarikat besar adalah semua lapisan pengurusan yang dikenakan oleh beberapa syarikat besar pada pasukan pengembangan produk baru.
Apabila pasukan seperti itu bersaing dengan syarikat permulaan, ia sangat merugikan kerana mesti menunggu - kadang-kadang berbulan - untuk mendapatkan kemajuan daripada eksekutif kanan sebelum beralih ke peringkat pengembangan produk seterusnya.
Sebagaimana Nelson Repenning, pengarah fakulti Pusat Kepimpinan MIT, memberitahu saya dalam wawancara 2 Mac, 'Untuk melakukan kitaran pantas, anda harus memperhatikan berapa banyak pekerjaan yang anda laksanakan. Orang yang mengusahakan projek harus menunggu tiga bulan untuk sampai ke bos untuk memberi mereka keputusan yang baik.
Dia melanjutkan, 'Syarikat harus membina titik sentuh yang lebih kerap pada awal projek untuk mendapatkan keputusan itu lebih cepat. Syarikat juga harus mengadakan perjumpaan selama 15 minit setiap hari untuk menyelaraskan apa yang akan dilakukan setiap hari. '
3. Berinovasi untuk menyelesaikan masalah pelanggan, bukan menjual lebih banyak produk semasa anda.
Kejayaan organisasi besar dapat melambatkannya. Ini kerana mereka menubuhkan organisasi formal untuk mengekalkan kejayaan produk awal mereka - memberikan ganjaran kewangan yang besar kepada eksekutif dan pegawai penjualan yang dapat meyakinkan pelanggan untuk membeli lebih banyak produk mereka.
Apabila produk lama syarikat tidak lagi memberi pelanggan satu set faedah yang menarik untuk wang, pendapatannya akan menjadi perlahan. Satu-satunya cara untuk mengatasi masalah pertumbuhan adalah dengan melawan kecenderungan semula jadi organisasi untuk mendorong lebih keras menjual produk lama tersebut.
Untuk mengatasi kecenderungan ini, eksekutif syarikat mesti meminta pasukan inovasi mereka untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan berhenti mendorong produknya yang ketinggalan zaman.
Hill mengkaji syarikat yang melakukan transformasi digital dalam rantaian bekalan mereka - mendapati bahawa kejayaan di sini bergantung pada memberi mindset dan tingkah laku baru kepada orang yang diperlukan untuk memanfaatkan teknologi.
4. Gunakan teknologi untuk mencipta pengalaman pelanggan yang hebat.
Dalam podcast 15 Mac, saya membincangkan berapa banyak pemimpin runcit yang telah dilatih dalam perjuangan menjual untuk memahami bagaimana menggunakan teknologi untuk memberi pengalaman hebat kepada pelanggan - bukan hanya barang dagangan yang hebat.
Banyak eksekutif syarikat besar berjuang untuk melakukan ini Sebagai profesor pengurusan Wharton, Nicolaj Siggelkow memberitahu saya dalam wawancara 2 Mac, 'Teknologi baru memungkinkan cara untuk menjadikan kehidupan pelanggan lebih baik dan untuk mengurangkan kos melakukannya. Bank mungkin melihat dirinya bersaing dengan bank lain. Tetapi teknologi membolehkan Kickstarter menawarkan perniagaan sumber pembiayaan [tanpa pinjaman] baru. '
Syarikat besar harus membuka minda mereka mengenai sumber inovasi. 'Mereka boleh mencari industri lain untuk memberi pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan - contohnya, anda memesan sandwic anda di Wawa dan ketika anda hampir dengan kedai, sandwic anda sudah siap,' kata Siggelkow.
Sekiranya anda perlu menawarkan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan daripada pesaing, anda mesti menggunakan teknologi baru dan menguruskan pasukan yang pelbagai untuk melaksanakan strategi tersebut.
berapa umur arthur wahlberg
Ikuti empat nasihat ini dan syarikat anda akan menikmati pertumbuhan yang lebih pantas - memberikan anda akses yang lebih mudah ke modal.
