Perkara paling penting kejayaan Apple mengajar kami bukanlah bagaimana membina produk yang lebih baik tetapi bagaimana membina imej yang lebih baik. Inovasi Apple lebih kepada bagaimana ia mengandung dan memasarkan dirinya daripada produknya.
Apple tidak mencipta PC, pemain MP3, telefon pintar atau tablet. Mereka mengambil konsep yang ada dan menggunakan pendekatan yang berbeza atau menambahkan cat untuk menjadikannya diinginkan. Dengan iPad, sebagai contoh, Apple menyertai Microsoft dan syarikat lain yang berkecimpung di pasaran tablet. Memotong perkakasan untuk perisian desktop tidak pernah berjaya. Akhirnya, Apple merancang menjadikan tablet sebagai telefon pintar yang lebih besar dan lebih berkuasa, meningkatkan teknologi yang ada.
berapa tinggi michael cudlitz
Oleh itu, jika pemasaran adalah sumbangan unik Apple, apa yang dapat kita pelajari dari pemasaran Apple? Berikut adalah enam bidang yang perlu dipertimbangkan:
1. Produk.
Walaupun sumbangan Apple yang paling penting bukanlah apa yang mereka bina seperti apa yang mereka sampaikan mengenai apa yang mereka bina, produk masih penting. Anda tidak perlu mencipta sesuatu yang sama sekali baru. Anda boleh menggunakan teknologi yang ada dan membayangkannya secara berbeza, memasukkannya ke dalam pakej baru. Pastikan semuanya berfungsi dengan lancar dan kelihatan hebat sehingga pengguna dengan bangga memiliki produk dan menikmati menggunakannya.
2. Misi.
Buat rasa misi yang jelas dan sampaikan kepada sesiapa sahaja yang bekerja untuk syarikat itu. Steve Jobs memutuskan sejak awal 'bahawa misi syarikat adalah mengubah cara orang berinteraksi dengan teknologi ...' dia mahu 'menjadikan teknologi begitu mudah digunakan sehingga akan menjadi pemain terkemuka dalam cara kita, sebagai manusia, berinteraksi dengan satu sama lain.' Rasa misi yang jelas memungkinkan tujuan dan arah yang jelas dalam syarikat dan komunikasi yang jelas ke dunia luar.
3. Naratif.
Pastikan ia ringkas dan bermakna. Apple memberitahu orang bahawa mereka memperjuangkan sesuatu, dan mereka berpegang pada prinsip-prinsip itu dalam tindakan. Idea untuk 'memperkaya kehidupan' sangat penting bagi Apple bersama dengan interaktiviti. Pekerja membawa kad kredo untuk mengingatkan mereka betapa pentingnya prinsip ini. Bilik permainan untuk anak-anak pelanggan, Genius Bar, jurujual yang tidak bekerja dengan komisen sehingga mereka dapat lebih fokus pada pelanggan, semuanya adalah sebahagian daripada kepercayaan itu. Dari atas ke bawah, perniagaan menceritakan kisahnya, dengan jelas dan sederhana.
Kisah Apple yang diceritakan dengan baik, seperti kisah baik, melibatkan drama. Selain kesederhanaan dan kejelasan, Apple memasukkan penjahat dalam kisahnya, pertama IBM, kemudian Microsoft, kemudian Google dan sistem operasi Androidnya, dengan Apple 'satu-satunya harapan' dan 'satu-satunya kekuatan yang dapat memastikan ... kebebasan.' Ini adalah kisah yang menyimpan rahsia dan membina misteri, dan ia bermain berdasarkan emosi. Pemasaran Apple 'memukul pengguna mereka di tempat mereka benar-benar tinggal - bukan di buku saku ... tetapi di hati mereka.'
4. Visual.
Apabila anda boleh menggunakan visual dan bukannya perkataan, pilih visual. Seperti kata kerja, simpan gambarnya sederhana. Pertimbangkan logo Apple yang terkenal, bentuk sederhana epal dengan potongan yang hilang. Sekiranya anda melihat gambar epal sebenar, hanya beberapa perkataan yang difikirkan dengan baik mungkin akan menghubungkan anda dengan cepat ke dunia teknologi Apple, bukan pautan semula jadi sekiranya Apple tidak membuatnya begitu.
5. Masyarakat.
Pengguna Apple membentuk komuniti yang bersemangat, dari eksekutif tertinggi hingga pekerja hingga pelanggan. Kata-kata umum yang merujuk kepada komuniti ini adalah 'penginjil', 'kultus', atau 'suku.' Semua menunjukkan sekumpulan orang yang terlibat dengan produk sedemikian rupa sehingga mereka adalah pengguna dan penganjur yang gembira. Mereka berinteraksi dengan orang lain dalam komuniti dengan lancar dan meyakinkan orang lain untuk menyertai komuniti. Pengguna Apple senang mengkaji produk, dan Apple memanfaatkan ulasan ini.
apakah kewarganegaraan itu keuntungan cip
6. Pengalaman.
Apple memberikan pengalaman yang terintegrasi dengan baik untuk pelanggannya, dari cara pekerja menerima dan berinteraksi dengan mereka di sebuah kedai, hingga pembungkusan produk, ke hubungan yang lancar antara produk, hingga cara anggota masyarakat berhubung antara satu sama lain. Misi Apple bercakap dengan sendirinya di setiap peringkat pengalaman.
Jadi ... produk hebat, misi yang jelas, kisah baik yang diceritakan secara ringkas, ringkas dan dengan drama, menyentuh emosi, visual yang sederhana dan bijaksana, komuniti yang bersemangat dan pengalaman pengguna yang lancar - mudah, bukan? Tetapi seperti yang pernah dikatakan oleh Winston Churchill, 'Sekiranya saya mempunyai lebih banyak masa saya akan melakukannya telah menulis anda lebih pendek surat. ' Kesederhanaan dan kesederhanaan adalah kerja keras. Mereka mengambil masa. Tetapi mereka sepadan dengan usaha itu.
