Pada 2018, Amazon menyampaikan lebih daripada 5 bilion pakej kepada ahli Perdana sahaja. Peruncit dalam talian raksasa mempunyai lebih dari 250 juta kaki persegi ruang gudang yang dimiliki dan disewa, menurut laporan tahunan tahun lalu . Dengan kedudukan kedua setelah Walmart dalam jumlah pekerja, Amazon mempekerjakan kira-kira 647,000 orang. Bagaimanakah syarikat dengan ukuran sebegini tidak hanya berfungsi tetapi terus berkembang dengan pantas?
Di dalam ini temu ramah di Forum Kepemimpinan Pusat Presiden George W. Bush, Jeff Bezos mempercayai empat prinsip dalam nilai teras Amazon. 'Kami kembali kepada mereka berulang kali,' katanya. 'Dan jika anda melihat setiap perkara yang kami lakukan, anda akan melihatnya berjalan lancar melalui semua perkara.'
berapa umur laurie grenier
Obsesi pelanggan.
'Yang pertama dan yang paling penting adalah obsesi pelanggan berbanding dengan obsesi pesaing ,' dia cakap. 'Saya telah melihat berulang kali syarikat bercakap mengenai tumpuan pelanggan, tetapi ketika saya memberi perhatian kepada mereka, saya percaya mereka berfokus pada pesaing, dan ini adalah mentaliti yang sama sekali berbeza.'
Bezos terus menerangkan bahawa menjadi tumpuan pesaing boleh berfungsi, tetapi tidak dalam jangka masa panjang. Sekiranya anda memusatkan perhatian kepada pesaing, anda harus menunggu sehingga ada pesaing yang melakukan sesuatu. Menjadi fokus pelanggan membolehkan anda menjadi lebih perintis, 'katanya.
Jangan jadi pengikut, jadilah inovator. Sebagai teknologi, budaya, dan sains, antara lain, berubah dan berkembang, apa yang mungkin diperlukan atau dikehendaki oleh pelanggan anda? Sekiranya anda menunggu untuk melihat apa yang pesaing anda tentukan, anda akan sentiasa menjadi pengikut, tidak akan menjadi inovator .
Kesungguhan untuk mencipta.
Menurut Bezos (dan juga kemungkinan pendapat umum), Amazon suka mempelopori. 'Setiap kali kita mencuba melakukan sesuatu dengan cara yang terlalu tinggi, kita gagal melakukannya,' katanya. 'Kita perlu mempunyai sesuatu yang dibezakan dan unik - sesuatu yang akan disukai oleh pelanggan.'
Salah satu pelanggan saya adalah pengimport, yang fokus pada hiasan borong untuk industri makanan dan hiburan. Terdapat aspek industri yang sedang berubah, dan pelanggan saya memiliki pandangan jauh untuk memahami isu-isu yang pasti akan ditimbulkannya untuk syarikatnya. Namun, dia juga melihatnya sebagai peluang untuk mewujudkan syarikat lain. Saya tidak akan mendedahkan butirannya, tetapi ini adalah bagaimana seorang usahawan sejati mencipta masa depannya. Lihat masalahnya tetapi ciptakan penyelesaian dan peluang dan bukannya lebih banyak masalah.
Pemikiran jangka panjang.
'Kami bersedia meluangkan masa dan bersabar dengan inisiatif perniagaan yang berjalan melalui semua yang kami lakukan,' kata Bezos. Berbanding dengan banyak pesaing Amazon, yang mungkin mempunyai jangka waktu dua hingga tiga tahun, Bezos menganggarkan bahawa syarikatnya akan memiliki lebih dari jangka waktu lima hingga tujuh tahun sebelum idea itu sepenuhnya diperiksa dan dilaksanakan.
Usahawan terkenal dengan kecenderungan mereka untuk melompat dari satu idea ke idea yang lain. Saya telah melihat banyak pemilik perniagaan kecil melompat terlalu dalam, hanya menyebabkan bencana kewangan dan kelewatan pertumbuhan syarikat mereka. Sekiranya anda dicabar di jabatan fokus, buat sistem akauntabiliti dengan mengambil jurulatih atau bekerja dengan rakan sebaya.
Kecemerlangan operasi.
Piawaian Amazon tinggi, dan sistem dipikirkan dengan baik, diuji, dan dikemas kini mengikut keperluan. Bezos mengatakan bahawa sistem seperti itu akan mengenal pasti kecacatan pada akarnya dan membetulkannya sebelum masalah besar muncul. Dari tahap profesionalisme yang begitu tinggi, teori Amazon tentang 'melakukan sesuatu dengan betul hanya untuk kepentingan melakukannya dengan betul' telah berkembang.
Sistem dan proses tidak selalu menjadi perhatian utama pemilik perniagaan kecil yang sibuk. Namun sistemisasi menjimatkan masa, wang, dan dalam banyak keadaan, reputasi anda. Saya telah mendengar banyak pengusaha mengatakan mereka tidak mempunyai masa untuk mendokumentasikan. Kekurangan masa anda mungkin disebabkan oleh fakta bahawa anda dan pekerja anda sentiasa membuat roda dan terbang di tempat duduk seluar anda. Selain itu, kekurangan sistem dan proses melambatkan proses latihan semasa anda memasuki pekerja baru.
Mengapa tidak menjadualkan beberapa jam untuk merenungkan bagaimana pemikiran tahap tinggi dan pengembangan sistem dan proses akan menguntungkan syarikat anda? Semakin lama anda melambatkan, perubahan yang lebih sukar menjadi.
berapakah nilai peter gunz
