Geoffrey Owens adalah pelakon.
Tetapi dia juga suami, ayah, dan pekerja yang sangat keras.
Owens, yang memainkan peranan utama Pertunjukan Cosby untuk beberapa musim, menjadi berita utama baru-baru ini ketika dia difoto mengimbas barang runcit di New Jersey Trader Joe's. Tetapi bukannya publisiti yang negatif, Owens dibanjiri oleh banyaknya sokongan, kerana banyak orang memuji usaha yang rendah hati untuk menyediakan keluarganya.
'Saya hanya hancur selama satu atau dua jam,' Owens memberitahu CNN dalam temu bual baru-baru ini. 'Ia menyakitkan tetapi berumur pendek. Apa yang telah ditopang, sekarang ini, adalah kasih dan sokongan yang ada. Bukan hanya untuk saya tetapi untuk pekerja. Idea bahawa 'Hei, apa salahnya bekerja di Trader Joe's, atau pekerjaan seperti itu?'
Sebelum cerita itu disiarkan, Owens berhenti dari pekerjaannya di kedai runcit, yang selama 15 bulan dipegangnya.
'Sebaik sahaja saya mendengar cerita ini sedang dalam karya, saya mengundurkan diri kerana saya tidak merasakan bahawa kerana ketenangan fikiran dan maruah saya, saya akan dapat berfungsi di sana dengan cara yang positif, secara rohani dan emosi,' Owens memberitahu CNN.
Bagaimana majikannya bertindak balas?
'[Pedagang Joe] berkata, bukannya pergi, mengapa tidak menyebutnya cuti sementara,' kata Owens. 'Saya boleh kembali bila-bila masa saya mahu.'
Bravo, Pedagang Joe.
Mengapa sambutan ini begitu hebat
Walaupun ringkas, respons Trader Joe's adalah contoh sempurna kecerdasan emosi - keupayaan untuk menjadikan emosi berfungsi untuk anda, dan bukannya melawan anda.
Bagaimana?
berapa tinggi casper smart
Walaupun syarikat itu mengakui kebebasan Owens untuk pergi, tidak diragukan lagi akan benci kehilangan pekerja yang baik. Dengan membiarkan pintu terbuka untuk Owens kembali, Trader Joe menunjukkan bahawa ia mengambil berat tentang orang itu, bukan hanya pekerja.
Dan syarikat itu menjadikan Owens lebih mudah untuk kembali sekiranya dia mendapati dirinya memerlukan pekerjaan yang jujur dan baik.
Saya sedikit menggali, dan ternyata Trader Joe sebenarnya mempunyai reputasi yang baik sebagai majikan. Pertama, syarikat itu telah berulang kali dinamakan Senarai Glassdoor 'Tempat Kerja Terbaik.' Syarikat ini menawarkan pampasan dan faedah yang lumayan, seperti insurans kesihatan untuk pekerja sambilan (termasuk rancangan pergigian dan penglihatan), kenaikan gaji tahunan, dan banyak peluang untuk kemajuan.
Tetapi gaya pengurusan syarikat inilah yang memberikan kesan terbaik.
Ivetta Linnell, yang bekerja lima tahun di Cape Cod, Massachusetts, lokasi, kepada Time.com dia lebih menghargai 'persekitaran positif' dari tokonya daripada yang lain. Linnell, yang meninggalkan rumahnya di Republik Czech 14 tahun yang lalu untuk berhijrah ke A.S., dan bekerja dalam pelbagai pekerjaan termasuk membersihkan hotel dan perkhidmatan makanan, menyifatkan pekerjaan itu sebagai transformatif.
'Secara jujur, ini seperti satu-satunya pekerjaan di Amerika, dan saya telah banyak bekerja, di mana saya merasa dihargai dan disokong,' katanya.
conn jay davis, sr.
Dan kemudian ada ini Tribune Chicago kisah oleh Hayley Benham-Archdeacon, yang bekerja di Trader Joe selama tujuh tahun.
'Di kedai terakhir saya, rakan sekerja saya mengalami kesukaran dalam kehidupan peribadinya dan kekecewaan mula muncul di tempat kerja,' tulis Benham-Archdeacon. 'Kami menyaksikan pengurus membawanya keluar, mungkin kerana bercakap keras. Sebenarnya, pengurus itu menyerahkan sekotak telur pecah dari keranjang barang rampasan, menempelkan bungkus plastik palet ke dinding dermaga pemuatan kami, dan menyuruhnya membuang telur ke dinding sehingga dia merasa lebih baik. Ianya berhasil.'
Benham-Archdeacon meneruskan, 'Hampir setiap pengurus yang pernah saya buat membuat saya berasa seperti dapat memberitahu mereka apa-apa, peribadi atau sebaliknya - walaupun saya tidak mempunyai banyak persamaan dengan mereka. Mereka banyak mendengar di depan dan membuka hampir setiap perbualan dengan bertanya apa yang saya fikirkan dan kemudian menjawab apa yang saya katakan. Saya selalu merasa dipercayai. '
Sekarang itulah yang saya sebut kecerdasan emosi.
Oleh itu, jika ahli pasukan anda bergelut, tahanlah keinginan untuk melihat mereka sebagai 'pekerja.' Sebaliknya, perlakukan mereka seperti orang yang sebenar - seseorang yang mempunyai perasaan dan emosi.
Sekiranya mereka jatuh, bantu mereka. Jangan putus asa atau meruntuhkan; galakkan dan angkat. Ingatkan mereka bahawa setiap orang mempunyai hari yang buruk. Atau tahun yang buruk.
Dan jika mereka memilih untuk pergi, biarkan pintu terbuka.
Terima kasih, Trader Joe's, kerana menunjukkan bagaimana ia dilakukan.
