Anda CEO salah satu syarikat terbesar di dunia. Anda perlu membuat perubahan besar. Untuk siapa anda menasihati?
Anda menelefon Microsoft Ketua Pegawai Eksekutif Satya Nadella , sudah tentu. Dan anda harap dia menerima panggilan.
Itulah situasi Ketua Pegawai Eksekutif Volkswagen, Herbert Diess, yang syarikatnya sedang mengalami perubahan besar. Volkswagen diperhitungkan dengan transformasi seluruh industrinya - dari perkakasan (pembuatan) dan fokus pada pemilik kereta, ke pusat perhatian yang dikendalikan oleh perisian, yang menjadi tumpuan pertama. Semua ini semasa berusaha membina semula budaya organisasi masih terguncang dari skandal global 'Dieselgate' syarikat sejak lima tahun lalu.
Oleh itu, Diess memanggil Nadella, yang terkenal kerana memimpin perubahan besar di Microsoft dalam beberapa tahun kebelakangan. Bercakap dari pengalamannya sendiri, Nadella menjelaskan bagaimana syarikatnya dapat memperbaiki budaya organisasi yang rosak, dan pada masa yang sama meroket harga saham syarikat.
walaupun perbualan jarak jauh berlangsung lebih dari 15 minit, Nadella mengajar kelas induk di kepemimpinan yang cerdas emosi.
Berikut adalah empat sorotan:
1. Jangan menjadi 'tahu-semua'. Jadilah 'belajar-semuanya-'.
Nadella bermula dengan menceritakan pada akhir tahun 90an bahawa Microsoft benar-benar mencapai status sebagai syarikat paling berharga di dunia dengan mengukur permodalan pasaran. Tetapi itu menimbulkan masalah besar.
'Orang-orang akan berjalan di sekitar kampus kami dengan berfikir bahawa kami adalah anugerah Tuhan untuk manusia,' kata Nadella. 'Dan, sayangnya, sama ada di Yunani kuno atau Lembah Silikon moden, hanya ada satu perkara yang menjatuhkan syarikat, masyarakat, peradaban, yang penuh kegeraman.'
Nadella kemudian menyoroti pelajaran yang dia pelajari dari psikologi kanak-kanak Stanford, Carol Dweck:
hubungan troye sivan dan connor franta
'Kita perlu menjadi apa yang saya gambarkan sebagai 'belajar-semua-', 'berbanding' tahu-semua-semua.'
Pada asasnya, anda boleh mempunyai dua jenis orang, satu dengan kemampuan yang lebih semula jadi, yang melihat diri mereka sebagai 'pakar' dan berakhir sebagai 'tahu-semua'. Atau anda boleh memiliki yang lain dengan kemampuan yang kurang asli tetapi yang, melalui pembelajaran, latihan, dan kerja keras, terus meningkat.
'Kita harus beralih dari menjadi' tahu-semua-semua 'ke' belajar-semuanya-',' kata Nadella. 'Oleh itu, kami membuat kes itu setiap hari. Bagaimana kita mendengar pelanggan? Bagaimana kita bersatu sebagai sebuah syarikat? '
Sudah tentu, ini adalah nasihat yang baik untuk Volkswagen, yang kegeramannya sendiri menyebabkan kejatuhan besar pada tahun 2015. Tetapi ini juga merupakan pelajaran kepemimpinan yang hebat bagi sesiapa sahaja yang memimpin syarikat atau pasukan.
Sehingga kini banyak yang mahu menyebut diri mereka pakar, pihak berkuasa, guru. Tetapi apabila anda melihat diri anda melalui lensa itu, perkara lucu berlaku: Anda berhenti belajar. Sebagai rakan pernah menyatakannya, anda menganggap anda telah mencapai potensi sepenuhnya, dan kehausan pengetahuan anda akan hilang.
Sebaliknya, ketika anda mengejar pemikiran pertumbuhan, anda terus berusaha untuk belajar. Anda tidak takut untuk mencuba perkara baru atau membuat kesilapan - kerana ini semua adalah peluang belajar.
Dan itu memberi anda kelebihan daya saing yang besar.
2. Hadirkan kejelasan. Tidak kekeliruan.
Pernahkah anda bertemu dengan seseorang yang begitu bangga dengan pekerjaan mereka memimpin pasukan, tetapi pasukan itu sendiri tidak mempunyai tujuan dan kesatuan?
'Walaupun [pemimpin] sangat pintar, jika mereka masuk dan menimbulkan kekeliruan, itu bukan kepemimpinan,' kata Nadella. 'Sekiranya anda seorang pemimpin yang dapat menghadapi situasi yang tidak jelas dan tidak pasti dan membawa kejelasan, itu kepemimpinan.'
Sekiranya anda memimpin pasukan, tanyakan pada diri sendiri:
Semasa pasukan saya masuk untuk mengadakan perjumpaan, adakah mereka semua tahu tujuan pertemuan itu? Atau adakah mereka pergi masih tertanya-tanya mengapa kita bertemu di tempat pertama?
Semasa saya memberikan peranan dalam projek, adakah setiap ahli pasukan memahami skop peranan individu mereka? Atau adakah mereka terkejut atau bahkan gagal memenuhi harapan?
Ketika menghadapi rintangan, dapatkah tim membuat kesepakatan mengenai masalah mana yang harus diselesaikan dan dalam urutan mana? Atau adakah masalah yang sama menghalang kemajuan berulang kali?
Sekiranya sebilangan masalah ini terdengar biasa, fokuslah untuk memberi kejelasan kepada pasukan anda. Ini akan membolehkan anda bekerjasama, dan bukannya antara satu sama lain.
3. Buat tenaga.
Nadella juga menekankan perlunya pemimpin untuk benar-benar memberi tenaga kepada pasukan mereka.
sudah berapa lama gary owen berkahwin
Sudah tentu, tenaga lebih daripada sekadar semangat permukaan. Cukup dengan mengatakan 'Oh, pasukan saya hebat ... Saya menguruskan pasukan saya dengan baik ... Kami sangat, sangat bertenaga' bukan tenaga, kata Nadella.
Juga, 'orang lain yang menghisap bukanlah tenaga,' tambahnya.
Sebaliknya, Nadella menjelaskan, tenaga sebenarnya adalah mengenai 'menyatukan semua orang dalam pelbagai fungsi.' Ini adalah kepemimpinan yang terbaik, jenis yang menyatukan pasukan dan mencipta kimia.
Anda boleh mempunyai pasukan pemain A, tetapi jika mereka tidak bekerjasama dengan baik, mereka akan kurang berupaya. Mereka akan berjuang untuk mencapai tonggak tepat pada waktunya, atau produk mereka tidak akan memberi semangat.
Sebaliknya, pasukan yang kurang berbakat yang mempunyai kimia dapat mencapai sesuatu yang hebat. Dalam kata-kata Aristoteles, mereka menjadi keseluruhan yang lebih besar daripada jumlah bahagiannya.
berapa umur amanda nunes
4. Tiada alasan.
Akhirnya, Nadella menekankan perlunya pemimpin mencari jalan untuk menguruskan kekangan dengan cara untuk mencapai matlamat mereka.
Pemimpin tidak menunggu cuaca yang sempurna untuk dilakukan, kata Nadella: 'Dunia terkekang ... dan pemimpin mencari cara untuk menahan diri untuk mendorong kejayaan.'
Jadi, ada:
1. Jangan menjadi orang yang tahu. Jadilah belajar-semuanya.
2. Hadirkan kejelasan. Tidak kekeliruan.
3. Buat tenaga.
4. Tiada alasan.
Pemimpin sejati, jelas Nadella, mengukur kejayaan terlebih dahulu dengan melihat ke arah seberapa baik mereka melakukan perkara-perkara ini, dan bukannya menyalahkan pasukan mereka.
Kerana jika pemimpin dapat memberikan contoh yang tepat, pasukan akan mengikuti.
