Catatan editor: Kolumnis Inc.com Alison Green menjawab soalan mengenai masalah tempat kerja dan pengurusan - semuanya bermula bagaimana berurusan dengan bos pengurusan mikro bagaimana untuk bercakap dengan seseorang dalam pasukan anda mengenai bau badan.
tarikh lahir laura govan
Berikut adalah jawapan bagi lima soalan daripada pembaca.
1. Bos saya terus memberikan tugas saya kepada orang lain
Kedudukan saya adalah dengan organisasi kecil bukan untung. Saya satu-satunya orang yang secara rasmi bekerja dalam peranan komunikasi; Saya mengendalikan penjenamaan, papan tanda, hubungan media, dan media sosial organisasi. Pengurus saya kerap memberikan projek komunikasi kepada orang lain dalam organisasi. Projek-projek ini termasuk mengemas kini sepanduk organisasi, mencari jalan promosi baru untuk acara kami, dan membuat penjenamaan baru untuk program yang kami jalankan. Terdapat banyak lagi contoh. Saya benar-benar terlibat dalam perbincangan mengenai projek-projek ini dan meminta pengurus saya menyerahkan dan memberikan projek itu kepada orang lain.
Saya tidak terlalu sibuk untuk memikul tugas-tugas ini. Saya rasa saya tidak dipercayai dan tidak dihargai, dan saya tidak menghampiri pengalaman yang saya harap pekerjaan pertama saya akan memberi saya. Saya tahu saya perlu menangani perkara ini dengan bos saya, jadi saya mencari skrip untuk mengatakan 'Hei! Itu tugas saya! ' pada masa ini, dan mungkin sesuatu untuk mengatasi masalah dengan penyelia saya secara tertutup.
Tanya pengurus anda secara tertutup. Ada kemungkinan anda tidak menganggapnya sebagai; di banyak organisasi, projek yang anda senaraikan di sini tidak semestinya jatuh kepada orang komunikasi. Perlu diingat juga bahawa kerana ini adalah pekerjaan pertama anda, akan ada perkara-perkara yang masuk akal untuk diberikan kepada orang yang lebih berpengalaman.
Tetapi dalam apa jua keadaan, tanya sahaja. Katakan sesuatu seperti ini kepada pengurus anda: 'Saya perhatikan anda telah memberikan pekerjaan seperti X dan Y kepada orang lain. Saya benar-benar suka melakukan perkara-perkara di bawah bidang tugas saya sebagai komunikasi - bolehkah saya meneruskannya di masa hadapan? Atau ada alasan anda lebih suka memberikannya kepada Jane dan Bob? '
2. Bagaimana saya boleh meminta pekerja untuk menyelesaikan masalah sendiri?
Saya mempunyai pekerja yang telah bekerja selama enam tahun dengan jawatan penyelidik junior. Akhir tahun lalu, penyelidik kanan saya cuti, jadi dua penyelidik junior saya terpaksa mengambil sebahagian daripada beban kerja itu. Juga, awal tahun ini kami beralih ke sistem komputer baru yang sama sekali berbeza dengan yang biasa kami gunakan.
Akhir-akhir ini, seorang pekerja mula masuk ke pejabat saya menggunakan ungkapan, 'Saya tidak pernah melakukan ini sebelumnya' atau 'ini baru bagi saya' dan kemudian memandang saya seolah-olah dia mengharapkan saya untuk memperincikan langkahnya yang seterusnya. Ya, beberapa perkara baru, tetapi dengan dia berada di sini selama enam tahun dan telah membantu penyelidik kanan sebelumnya, saya menjangkakan bahawa dia cukup tahu tentang kerja kami untuk mengatasinya atau sekurang-kurangnya tampil dengan beberapa pilihan yang berpotensi. Beberapa kali saya pernah berkata, 'Ya, ini seperti projek X' atau 'Kami membahas ini dalam latihan' dan kemudian dia hanya menatap saya sehingga saya mula bercakap lagi, ketika saya biasanya berkata, 'Baiklah, apa yang anda fikir harus dilakukan? ' Dia mempunyai wajah poker jadi saya tidak pernah dapat benar-benar tahu apa yang dia fikirkan.
Bagaimana saya, atau harus saya, dengan sopan memberitahunya bahawa saya mahu dia berhenti mengucapkan frasa ini? Saya rasa mereka tidak menolongnya. Sekiranya saya mengatakannya kepada bos saya sesering dia mengatakannya kepada saya, bos saya akan tertanya-tanya mengapa dia mengupah saya. Bos saya berpendapat bahawa saya perlu menyingkirkannya kerana dia 'tidak mengerti' dan oleh itu tidak cukup menyokong saya.
Sepertinya penyelidik junior yang lain menangani perkara ini dengan baik, jadi itu adalah kenyataan yang berguna bahawa harapan anda mungkin masuk akal di sini. Walau bagaimanapun, masih wajar jika dia ingin menyelesaikan masalahnya sendiri sebelum datang kepada anda. Tetapi anda perlu memberitahunya bahawa anda mengharapkannya; sepertinya setakat ini anda belum jelas dengannya di hadapan dan mengharapkannya mengambilnya tanpa mengatakannya secara langsung.
Oleh itu, beritahu dia dengan jelas apa yang anda harapkan! Katakan sesuatu seperti ini: 'Saya mendengar anda bahawa beberapa perkara ini baru, tetapi kebanyakannya serupa dengan projek yang pernah anda buat sebelum itu atau yang telah kita bicarakan semasa latihan. Saya di sini sebagai sumber untuk anda, tetapi apabila anda buntu, saya ingin anda memikirkan beberapa pilihan yang mungkin dan kemudian membawanya kepada saya sekiranya anda masih tidak pasti. Sekiranya anda benar-benar terjebak dan tidak dapat melakukannya, anda masih boleh menghampiri saya, tetapi saya mahu lalai anda ialah anda terlebih dahulu mencuba mengetahuinya (termasuk memeriksa bahan latihan) dan datang kepada saya dengan beberapa pilihan yang telah anda fikirkan. '
3. Adakah pemeriksa akan mendapat gaji saya semasa mereka memanggil pengurus saya?
Saya kini sedang mencari pekerjaan. Pengurus saya sekarang, dengan siapa saya sangat rapat, mengetahui mengenai carian saya dan telah bersetuju untuk menjadi rujukan. Seperti anda, saya percaya bahawa apa yang saya perolehi sekarang adalah perniagaan saya, dan jika saya ditanya dalam wawancara akan datang mengenai gaji saya, saya tidak berhasrat untuk memberikan nombor yang tepat. Bolehkah orang yang meminta rujukan hanya meminta maklumat dari bos saya? Apakah dia wajib menyampaikan ini kepada mereka? Kami berdua telah membincangkan hal ini dan dia bersetuju bahawa apa yang saya buat sekarang tidak ada kaitan dengan apa yang akan ditawarkan oleh majikan lain untuk jawatan di syarikat mereka. Adakah pelik jika dia enggan menjawab?
Tidak. Sebilangan besar majikan enggan memberikan maklumat tersebut tanpa pelepasan bertulis dari pekerja. Sebilangan besar orang lain tidak, tetapi adalah wajar bagi pengurus anda untuk mengatakan, 'Maaf, tetapi itu bukan maklumat yang kami sampaikan.'
4. Syarikat saya tidak memberi pekerja peluang untuk melamar peranan pengurusan
Tahun lalu, saya (pegawai kanan bukan kakitangan pengurusan) membantu menemubual seseorang yang saya fikir akan menjadi rakan baru di bawah saya. Sebagai gantinya, dia diambil sebagai pengurus di jabatan tempat saya bekerja, dan orang kedua diambil untuk pekerjaan yang sebenarnya diposkan. Tidak ada di antara kami yang diberitahu bahawa ada rancangan untuk mengupah pengurus lain, dan walaupun beberapa dari kami telah berulang kali menyatakan minat untuk naik ke syarikat itu, tidak ada yang berpeluang untuk melamar jawatan pengurus ini - kerana tidak pernah malah disiarkan, secara terbuka atau di dalam syarikat. Selepas ini, dua orang kakitangan berhenti.
Sekarang ini telah berlaku lagi, di jabatan lain. Bolehkah anda mencadangkan pengaruh yang mungkin kita miliki dalam memerangi pekerja pengurusan yang 'tidak kelihatan' ini dari luar dengan mengorbankan pertumbuhan pekerja di syarikat itu? Saya mengesyaki itu secara teknikal sah, hanya amalan yang buruk. Ia sangat merosakkan; Saya telah mendengar dari beberapa rakan sekerja bahawa mereka merasa pekerjaan mereka benar-benar buntu. Saya tidak fikir ada yang merasakan mereka 'berhutang' jawatan pengurusan; kami hanya mahukan peluang untuk membuang topi kami di gelanggang!
Itu sah, tetapi anda betul bahawa ia tidak mengikut semangat; ia mengirimkan pesan kepada orang-orang bahawa mereka tidak memiliki banyak masa depan di syarikat anda jika mereka ingin berkembang, kerana mereka tidak akan pernah diberi peluang untuk melamar peranan di peringkat yang lebih tinggi. Yang jelas, masalahnya adalah mengenai corak; sesuatu seperti ini berlaku sekali dapat difahami (rancangan berubah, pengurus baru mungkin jelas sesuai dengan apa yang mereka mahukan, calon calon dalaman mungkin tidak begitu kuat), tetapi (a) mereka semestinya memberi anda semua penjelasan daripada yang mereka lakukan, dan (b) ia berlaku untuk kali kedua dapat dirisaukan.
Perkara yang perlu dilakukan di sini adalah bersuara. Bercakap dengan sesiapa sahaja yang berkeupayaan untuk mempengaruhi proses ini, jelaskan mengapa apa yang mereka lakukan tidak menggalakkan, dan minta lebih banyak keterbukaan dan ketelusan dalam proses tersebut di masa depan.
5. Seorang perekrut ingin bercakap dan kemudian pergi ke AWOL
Saya melamar pekerjaan minggu lalu, dan saya terpaksa terbang pulang ke rumah saya untuk kecemasan keluarga. Saya mendapat e-mel dari perekrut semalam, bertanya sama ada saya ada hari ini untuk temu ramah telefon, dan saya menjelaskan bahawa saya mengalami kecemasan keluarga dan bahawa saya tidak dapat hadir minggu ini. Saya mengucapkan terima kasih atas pertimbangannya dan menyatakan bahawa saya tidak sabar untuk bercakap dengannya pada awal minggu depan, memberikan tiga tarikh dan jangka masa yang sesuai untuk jadwalnya, dan memintanya untuk memberi nasihat kepada saya dengan tarikh dan masa terbaik untuknya. Saya sangat risau kerana saya tidak mendengarnya.
Ya, kadang-kadang ini berlaku. Secara teori, mana-mana majikan atau perekrut yang ingin bercakap dengan anda minggu ini harus menunggu sehingga minggu depan jika diperlukan, tetapi dalam praktiknya kadang-kadang ia tidak berjaya. Biasanya ini kerana (a) mereka tidak teratur dan jika anda tidak bercakap dengan mereka semasa anda berfikir, mereka akan melupakan anda, (b) sementara, mereka telah bercakap dengan calon lain yang baik dan telah memutuskan bahawa mereka tidak perlu lagi bercakap, atau (c) mereka berada pada garis masa yang sangat ketat untuk beberapa sebab.
Tidak banyak yang boleh anda lakukan mengenai perkara ini. Maksud saya, pasti, anda boleh memutuskan bahawa anda akan mengutamakan panggilan mereka daripada yang lain dalam hidup anda, tetapi itu mungkin keputusan yang boleh dipersoalkan dan tetap tidak akan menyelesaikan masalahnya - kerana walaupun anda menyediakan diri anda 100% kepada perekrut, ada yang membuat janji temu telefon dan masih tidak menelefon. Terdapat sejumlah kekacauan dalam sistem, dan lebih baik anda menerimanya bahawa kadang-kadang ia tidak akan berjaya.
Ingin mengemukakan soalan anda sendiri? Hantar ke alison@askamanager.org .
