Saya sudah cukup lama memegang jawatan kepimpinan untuk mengetahui bahawa tidak ada seorangpun yang memberikan anda panduan kepemimpinan (melainkan jika anda berada di Tentera Darat). Titik buta biasa boleh merosakkan karier pemimpin, kesedaran diri adalah usaha yang tidak pernah berakhir, dan mencari tahu apa yang membuat pekerja berdetik dapat membingungkan.
Malangnya (tapi untungnya), penyelidikan baru dari Gallup masih banyak lagi yang mungkin tidak anda ketahui sebagai pemimpin tetapi harus - serangkaian kebenaran yang tidak selesa dalam bentuk sekumpulan statistik yang membimbangkan.
Ini adalah enam nombor yang tidak akan bertambah jika anda ingin mempunyai organisasi yang berprestasi tinggi dan gembira. Oleh itu mari kita sedar dan bertindak.
1. 78 peratus pekerja tidak percaya pemimpin mereka mempunyai arahan yang jelas untuk organisasi.
Fikir semua orang mendayung bersama? Fikir semula.
Apa yang berlaku di sini? Pertama, terlalu banyak pemimpin mengembangkan visi mereka dalam keadaan hampa. Mereka tidak mendaftar organisasi yang lebih luas dalam visi sepanjang jalan, memilih untuk turun dari gunung dengan visi yang tertulis di tablet. Orang perlu menimbang sebelum dapat membeli.
Dan bahagian yang ditulis dalam batu juga bermasalah, kerana penglihatan harus lebih fleksibel dan dapat disesuaikan kerana realiti pasaran yang mungkin timbul. Visi juga perlu dibina berdasarkan kekuatan syarikat dan pekerja (bukan hanya berdasarkan keadaan masa depan yang menganggap semua kekurangan telah hancur). Akhirnya, penglihatan harus disampaikan berulang kali. Kekurangan kejelasan arah mungkin disebabkan oleh kekurangan pemimpin yang memperkuatnya dari masa ke masa.
2. 74 peratus pekerja tidak percaya organisasi mereka menunaikan janji kepada pelanggan.
Pelanggan yang membayar adalah pelanggan yang senang, bukan? Tidak semestinya.
Syarikat yang menggembirakan pelanggan mendaftar sepenuhnya dan memberi kuasa kepada pekerja untuk bertindak demi kepentingan pelanggan setiap masa. Di tempat-tempat seperti Waldorf Astoria, Nordstrom, dan bahkan Chick-fil-A, pekerja diberi penghargaan dan pengiktirafan kerana tetap dekat dengan kehendak pelanggan dan bertindak di atasnya.
Anda tidak boleh terlalu dekat dengan pelanggan anda, sesuatu yang bergantung pada kata-kata positif dan rujukan. Bagaimana jika anda bertindak seolah-olah 100 peratus perniagaan anda berasal dari rujukan?
3. 88 peratus pekerja berpendapat bahawa syarikat mereka salah mengatur perjalanan mereka.
Adakah sesuatu yang lebih 'tidak dapat dilihat, tidak difikirkan' bagi para pemimpin daripada perkara-perkara kecil dalam pengambilan pekerja baru?
nilai bersih joel schiffman 2017
Tetapi ia penting.
Sebilangan besar syarikat menganggap onboarding sebagai kertas kerja, memproses, dan memberikan catatan Post-it. Penyelidikan Gallup (dan pengalaman saya sendiri) menunjukkan bahawa onboarding harus memberi peluang kepada pekerja baru untuk mengalami budaya unik syarikat anda dan meluangkan masa dengan pemimpin utama. Ini harus mengumpulkan pemahaman tentang bagaimana pekerjaan mereka sesuai dengan gambaran yang lebih besar dan penghargaan mengapa pekerjaan mereka penting. Dan ia harus membantu mereka untuk menggambarkan jalan kerjaya jangka panjang.
Jika tidak, ini adalah peluang yang sangat besar yang dilupakan untuk membentuk kesan awal pekerja yang kritikal.
4. 86 peratus pekerja tidak menganggap tinjauan prestasi mereka memberi inspirasi kepada mereka untuk meningkat.
Perkara ini mudah dilewatkan, kerana banyak pemimpin secara semula jadi berpendapat bahawa ulasan adalah mengenai tinjauan, kedudukan dan penilaian - ketika mereka boleh menjadi lebih banyak lagi. Dalam Jadikannya Penting, Saya berkongsi bahawa tinjauan prestasi adalah peluang terbaik untuk menerapkan rancangan kerja pekerja dengan lebih banyak makna. Daripada hanya mengkaji nombor, kekuatan, dan kelemahan, pertimbangkan untuk membincangkan soalan seperti ini dengan pekerja:
- Sejauh mana anda dipenuhi? Apa yang menghalangi jika anda tidak begitu memuaskan?
- Adakah anda mengenal pasti tujuan pesanan tinggi untuk pekerjaan anda, dan warisan apa yang ingin anda tinggalkan?
- Adakah anda merasa dicabar, dan bahawa anda sedang belajar dan berkembang?
- Adakah anda merasa diberi kuasa, dihargai, dan dihargai?
Anda mendapat idea.
Bukan hanya soal mengukur, tetapi juga mengenai makna.
5. Lebih dua pertiga pekerja mengalami keletihan.
Dan anda fikir budaya rajin hanya itu. Kesan tambahan negatif dari keburukan pekerja terlalu banyak untuk disebutkan. Sebagai gantinya, mari fokus pada apa yang menyebabkan keletihan, jadi anda dapat mengelakkannya sama sekali.
Gallup mengatakan keletihan pekerja disebabkan oleh perlakuan tidak adil di tempat kerja (menyebabkan ada yang merasa seperti mereka harus bekerja lebih keras daripada yang lain untuk mendapat sokongan), kurangnya kejelasan peranan, beban kerja yang tidak dapat dikendalikan, kurangnya sokongan dari pengurus, dan tekanan waktu yang tidak realistik. Rebusan yang tidak sedap, tetapi anda boleh mempengaruhi ramuannya.
berapa pendapatan jim cantore setahun
6. Separuh daripada semua pekerja mencari pekerjaan lain.
Wah. Oleh kerana kita berada di tengah Perang Bakat Besar, anda tidak mahu pekerja anda berada di pasaran terbuka. Pemimpin perlu selaras dengan kehendak pekerja hari ini. Perkara seperti pengaturan kerja yang fleksibel, pemimpin yang memberikan maklum balas yang bermakna dan mendorong perkembangan, dan usaha untuk membalikkan semua statistik dalam artikel ini adalah tempat yang baik untuk memulakan.
Mereka menyebutnya sebagai wawasan kerana - anda kini dapat melihat perkara yang tidak anda lihat sebelumnya. Masa untuk bertindak.
