Hari Rabu adalah hari yang sukar untuk menjadi platform media sosial. Bila pelampau pro-Trump menyerbu Bangunan Capitol di Washington, D.C., semasa sesi bersama Kongres pada hari Rabu, adalah kesimpulan logik bertahun-tahun kemarahan dan rungutan yang dilancarkan di Twitter dan di kumpulan Facebook di seluruh A.S.
Anda boleh membahaskan sama ada ini adalah kesalahan platform, atau itu adalah tanggungjawab mereka sepenuhnya. Kedua-duanya tidak sama, tetapi kesannya. Sama ada anda secara langsung menyebabkan sesuatu berlaku tidak penting apabila anda sengaja membiarkan keadaan yang menyebabkannya berlaku.
Dalam pengertian itu, tidak dapat difikirkan bahawa sekumpulan orang Amerika yang ganas dapat mengganggu Kongres Amerika Syarikat ketika menjalankan tanggungjawab perlembagaan, ia juga terasa tidak dapat dielakkan. Inilah yang berlaku apabila orang sentiasa diberi kandungan keradangan yang memperkuat kepercayaan ekstrem mereka melalui algoritma yang dirancang untuk melakukan perkara yang tepat.
Hari ini, sebagai tindak balas terhadap apa yang banyak disebut sebagai tindakan pemberontakan, YouTube dan Facebook membuang video oleh Presiden Trump yang menangani para penunjuk perasaan. Twitter pertama kali menambahkan label pada tweet dengan video tersebut, hanya untuk kemudian membuangnya. Di samping itu, syarikat itu mengatakan telah mengambil langkah luar biasa untuk mengunci akaun @RealDonaldTrump selama 12 jam. Dalam tweet, syarikat itu mengatakan bahawa pelanggaran selanjutnya akan mengakibatkan penangguhan kekal.
Ketiga-tiga syarikat itu menyebut kemungkinan ia boleh menyebabkan keganasan lebih lanjut, atau kerana ia termasuk tuntutan palsu mengenai pilihan raya 2020, sebagai alasan penghapusan. Dalam pernyataannya, Facebook mengatakan pihaknya mengambil 'langkah kecemasan' dengan membuang video tersebut.
Sudah tentu, langkah-langkah itu perlu, tetapi tidak ada keraguan bahawa mereka terlambat.
UPDATE: Mark Zuckerberg mengeluarkan kenyataan pada 7 Januari bahawa Facebook menyekat akaun Facebook dan Instagram Presiden Trump selama-lamanya.
Ini bukan persoalan sama ada undang-undang harus berubah untuk memaksa syarikat media sosial bertindak dengan cara tertentu. Penggubal undang-undang terkenal buruk dalam mengatur syarikat teknologi, dan saya tidak pasti bahawa idea-idea yang dilancarkan (misalnya, mencabut undang-undang yang dikenali sebagai Seksyen 230) akan memberikan hasil yang mereka inginkan. Ini mengenai tanggungjawab yang timbul dengan membina platform yang berpotensi mempengaruhi kehidupan orang dengan cara ini.
Pada masa lalu, syarikat-syarikat telah mengatakan bahawa mereka akan melakukannya tinggalkan jawatan dari presiden , walaupun mereka membuang kandungan yang serupa dari akaun lain, dengan alasan bahawa ia adalah 'berita baru'. Masalahnya adalah, jika berita seseorang cuba membuat pemberontakan, saya rasa wajar untuk menyebarkan idea bahawa ia harus dibenarkan di platform anda.
umur ji chang-wook
Juga, Facebook, Twitter, dan YouTube bukan organisasi berita. Mereka adalah syarikat swasta dengan kawalan mutlak ke atas platform mereka. Bahawa mereka tidak menyekat sebilangan besar pertuturan tentu perkara yang baik. Saya tidak tahu bahawa kami mahu jutawan Silicon Valley memutuskan apa yang boleh kami kongsi dalam talian. Walau bagaimanapun, itu tidak sama dengan menolong sesiapa, tidak kira siapa orang itu atau pejabat yang mereka pegang, untuk meradikalisasi orang sehingga mereka akhirnya menyerbu Bangunan Capitol A.S. dan menduduki lantai Senat A.S.
Saya rasa ada pelajaran penting. Nasib baik, ia bahkan tidak rumit. Sungguh, semudah yang dipelajari oleh Peter Parker dari bapa saudaranya: 'Dengan kekuatan yang besar datang tanggungjawab yang besar.'
Tidak ada keraguan bahawa platform media sosial mempunyai kekuatan yang luar biasa. Sayangnya, tidak selalu mudah bagi orang yang memimpin syarikat teknologi gergasi untuk melakukan perkara yang tidak rumit yang mereka tahu harus mereka lakukan. Kebanyakannya, itu kerana mereka tidak pernah menyangka bahawa hal itu akan terjadi, walaupun nampak jelas bagi banyak orang bahawa hal itu selalu berlaku.
Terdapat bahaya besar dalam pemikiran bahawa senario terburuk tidak akan pernah berlaku. Apabila anda fikir tidak boleh, anda bertindak seolah-olah tidak akan berlaku. Itu bermakna anda tidak melindungi dari kemungkinan itu berlaku. Masalahnya ialah, jika anda membina sesuatu yang boleh disalahgunakan dengan cara ini, anda harus menganggap bahawa seseorang akan benar-benar berusaha melakukan perkara itu. Sekiranya tidak, anda gagal sebagai pemimpin.
Pasti, anda tidak akan menjangka akan menjadi presiden Amerika Syarikat, kecuali, dalam kes ini, segala-galanya selama empat tahun terakhir menunjukkan bahawa ini selalu merupakan hasil yang paling mungkin. Sekiranya anda tidak melihatnya, ia memerlukan lebih banyak daripada mengunci akaun Twitter untuk memperbaiki perkara yang betul-betul salah.
