Mr. Smith (bukan nama sebenarnya) kelihatan seperti seorang usahawan yang dihormati dan berjaya. Pada kenyataannya, dia menjalankan jaringan perusahaan palsu yang satu-satunya tujuannya adalah untuk mengaburkan organisasi induk, sebuah perniagaan keluarga yang biasa digunakannya untuk menyedot lebih dari satu miliar dolar dari institusi kewangan. (Saya tidak dapat berkongsi lebih banyak maklumat kerana siasatan sedang dijalankan.)
Saya pakar psikologi penipuan yang juga memberi nasihat kepada pemimpin perniagaan yang sah mengenai pendorong motivasi dan prestasi manusia yang kompleks. Walaupun saya tidak menghadapi masalah untuk membezakan penipu yang saya selidiki dari eksekutif yang saya nasihatkan, saya tidak dapat menahan beberapa persamaan.
Saya membantu membina profil psikologi Mr. Smith untuk membantu penyelidik penipuan yang berusaha mendapatkan semula wang yang dicurinya. Saya dengan cepat mengetahui bahawa dia cerdas, kreatif, dan sangat kompetitif. Tetapi kemudian, begitu juga Allen Stanford, bekas Ketua Pegawai Eksekutif Stanford International Bank yang dipenjara, dan Russell Wasendorf Sr., ketua Peregrine Financial Group yang digulingkan. Kedua-duanya adalah lelaki yang pintar dan terdorong yang memupuk reputasi sebagai tonggak masyarakat mereka.
Di bawah permukaan Mr Smith yang digilap, kekuatan gelap sedang berfungsi. Penipu teratas cenderung berkongsi gangguan kritikal dalam hubungan formatif, rasa takut yang rendah, dan perasaan tidak selamat dan rendah diri. Mereka cuba menidakkan realiti dalaman ini dengan mencapai kuasa dan kekayaan. Namun mereka menggunakan refleks lama untuk berbohong, menghindari, dan bersembunyi.
Sebilangan usahawan terkemuka masa kini telah menghadapi cabaran psikologi. Fikirkan tentang disleksia Richard Branson atau penderaan Oprah Winfrey semasa kecil. Sudah tentu, Branson dan Winfrey menyalurkan kekacauan emosi ke dalam usaha yang produktif. Sebaliknya, penipu seperti Mr. Smith berdagang dengan niat jahat dan pengkhianatan.
Namun, penipu mempunyai perniagaan untuk dijalankan dan masalah pengurusan yang biasa ditangani. Semasa rakan-rakan saya dan saya meneliti dokumen kes itu, kami belajar tentang gaya pengurusan tidak rasmi Mr. Smith, serangan optimisme tidak rasionalnya, kecenderungannya untuk membalas kesalahan dengan peluang kedua, dan cintanya mengambil risiko yang tidak masuk akal. Semasa kami mengesan carta organisasi konglomeratnya, kami mendapati persaingan antara ketua pegawai operasi Mr. Smith, satu-satunya yang tidak berkaitan dengan pasukan eksekutif kanannya, dan naib presiden kanan, anak sulung dan pewaris Mr. Smith jelas.
Itu adalah dinamika perniagaan keluarga yang biasa: COO adalah seorang eksekutif berpengalaman yang tidak suka harus melapor kepada SVP, seorang pemuda callow yang berhutang pekerjaannya terutama di tempatnya di keluarga keluarga Smith. Sekiranya ini merupakan syarikat yang sah, seorang perunding seperti saya mungkin telah menggunakan titik data ini untuk merancang rantai perintah yang berkesan dan rancangan penggantian yang layak. Dalam kes Tuan Smith, mereka menolong kami mengungkap kejahatannya.
Anak lelaki dan pewaris Smith akhirnya dipenggal dalam kemalangan helikopter yang mencurigakan. Anak lain mengambil alih perniagaan tetapi terbukti tidak cekap. Smith telah benar-benar dipermalukan dan difitnah ketika barah membawanya pergi. Pada akhirnya, ketakutan yang mendorongnya terbukti terlalu nyata.
