Selalunya apa yang anda lihat bukan apa yang anda dapat, dan itu pasti benar untuk apa yang anda masuki e-mel . Apa yang kelihatan sopan sebenarnya tidak. Apa yang kelihatan mesra sebenarnya tidak. Apa yang nampak mudah jarang berlaku.
Pada masa berikutnya anda melihat salah satu frasa ini dalam e-mel, pertimbangkan apa yang mungkin dilakukan oleh pengirim sungguh bermaksud.
1. 'Biarkan saya melihat apa yang boleh saya lakukan.'
Daripada hanya mengatakan tidak, banyak orang menggunakan 'Biarkan saya melihat apa yang boleh saya lakukan' sebagai cara untuk mengecewakan anda dengan lembut.
Pendekatan yang lebih baik adalah dengan mengatakan, misalnya, 'Izinkan saya memeriksa dengan Bob dan melihat apa yang dia katakan.' Atau, 'Biarkan saya melihat apakah saya boleh menukar pertemuan itu ke hari lain.' Atau, 'Izinkan saya menghubungi gudang dan lihat apakah kami dapat menaikkan tarikh pergeseran.'
nilai bersih darren le gallo
Menawarkan kemungkinan penyelesaian adalah ikhlas. Mengatakan 'Biarkan saya melihat apa yang boleh saya lakukan' terdengar seperti anda sedang menyiapkan orang lain untuk kecewa akhirnya.
2. 'Dengan segala hormatnya ...'
Walaupun Ricky Bobby berasa berbeza , 'dengan segala hormatnya' adalah tidak tulus. Menghadapi pernyataan dengan sopan tidak melembutkan mesej sebenarnya.
Sama seperti pepatah lama, 'Segala-galanya sebelum' tetapi 'adalah BS,' segala-galanya 'dengan segala hormat' adalah apa yang sebenarnya ingin disampaikan oleh orang.
Mereka hanya berharap anda tidak akan kecewa ketika mereka mengatakannya.
3. 'Saya tahu awak sangat sibuk ...'
Sekiranya anda merasakan kedatangan 'tetapi', anda betul.
Selain itu, mengakui keadaan dan kemudian memilih untuk mengabaikan keadaan itu adalah cara yang mengerikan untuk bermula. Selain itu, kebanyakan orang menganggap mereka sibuk, walaupun secara relatif, mereka tidak.
Oleh itu, sampai ke titik dan biarkan penerima memutuskan sama ada dia terlalu sibuk.
4. 'Hanya berpusing ke belakang ...'
Mungkin kerana anda tidak menjawab kali pertama soembody diemail - tetapi mengapa anda akan bertindak balas kali ini, terutamanya apabila selebihnya e-mel itu hanya disalin dan ditampal dari e-mel yang asal?
Dalam urat yang sama, ini tidak berfungsi:
5. 'Sekiranya anda terlepas ini ...'
Mungkin anda terlepas.
Atau mungkin anda tidak berminat.
Kadang-kadang penerima mungkin terlepas e-mel asal. Tetapi sebagai pengirim, anda harus memahami orang yang anda sasarkan. Sekiranya seseorang yang menerima puluhan e-mel yang tidak diminta sehari, seperti, katakanlah, Tim Ferriss, maka kekurangan responsnya tidak bermaksud dia ketinggalan. Dia tidak bertindak balas kerana dia mendapat terlalu banyak e-mel untuk memberi respons setiap satu secara individu. Sekiranya dia berminat, dia akan bertindak balas.
Sekiranya Tim benar-benar ketinggalan, cari cara yang lebih kreatif untuk menghantar e-mel lain. 'Sekiranya anda terlepas ini' hanya memastikan bahawa walaupun dia melihat e-mel kedua anda, dia tidak akan membacanya.
Dan itu juga berlaku untuk:
6. 'Hanya mahu menindaklanjuti ...'
Kadang-kadang tindak lanjut diperlukan. Sekiranya saya mengatakan saya akan melakukan sesuatu dan belum tentu, tindak lanjutnya. Memalukan untuk mengakui, tetapi kadang-kadang saya lupa.
Tetapi jika anda hanya 'menindaklanjuti' atau 'memunculkan ini ke bahagian atas peti masuk anda,' cari garis pembuka yang lebih kreatif. Lihat apa yang anda tulis dalam e-mel pertama. Kemungkinan besar ia didorong oleh faedah: Untuk anda.
Mahu orang bertindak balas? Cari jalan untuk mendapat faedah mereka .
7. 'Saya mungkin salah ...'
Mungkin - tetapi pengirim jarang berfikir begitu. Dan kadang-kadang pengirim menggunakan 'Saya mungkin salah' untuk menyoroti betapa tepatnya dia.
8. 'Saya harap ini dapat menemui anda dengan baik.'
Saya mendapatkannya sekurang-kurangnya lima kali sehari. Walaupun saya menghargai sentimen, saya segera memikirkan dua perkara. Saya mula-mula tertanya-tanya ketika ucapan Victoria kembali menjadi mode. Tetapi yang lebih penting, 'Saya harap ini dapat ditemui dengan baik' sebenarnya bermaksud, 'Kami tidak saling mengenali.'
Dan walaupun setiap persahabatan baru harus bermula di suatu tempat, 'Saya harap ini dapat menemui anda dengan baik' tidak mungkin menjadi tempat.
Itu juga berlaku untuk:
9. 'Saya fikir saya akan mendaftar masuk untuk melihat bagaimana keadaan anda ...'
Ini hampir selalu diikuti dengan permintaan.
Orang yang ingin tahu bagaimana keadaan anda hanya bertanya. Lebih baik lagi, mereka bertanya dengan cara tertentu, kerana mereka mengenali anda. Mereka bertanya, 'Bagaimana maraton pergi?' Atau, 'Bagaimana wawancara anda?' Atau, 'Bagaimana keluarga anda?'
10. 'Nikmat cepat.'
Sekurang-kurangnya dalam pengalaman saya, 'bantuan cepat' tidak pernah menjadi cepat. Dan juga yang sebenarnya tidak bertanya.
Inilah kaedah yang lebih baik untuk melakukannya. Saya baru-baru ini menerima e-mel satu talian ini:
Daniel Coyle buku baru adalah mengenai pasukan berprestasi tinggi , Saya ingin memilikinya di podcast saya, dan saya berharap anda dapat menghubungkan kami.
Pengirimnya jelas mengetahui bahawa saya mengenali Dan. Nama podcast ada di sig pengirim. Ini adalah permintaan yang mudah, dan saya selalu berusaha membantu orang yang saya kenali, jadi saya meneruskan e-mel itu kepada Dan dengan satu baris: 'Mahu saya menghubungkan anda?' (Saya tidak pernah berkongsi alamat e-mel orang tanpa bertanya.)
Dan said yes.
Dan itulah jenis pertolongan cepat yang senang saya lakukan.
brent spiner berkahwin dengan loree mcbride
Tetapi jika e-mel itu membawa sesuatu seperti, 'Saya harap anda akan memberi kebaikan kepada saya. Nama saya John Doe, dan selain menjalankan Acme Industries, saya juga tuan rumah ... 'Saya mungkin tidak mempunyai, terutamanya kerana saya tidak cukup lama menggunakan e-mel untuk mendapatkan barang yang baik.
Dan akhirnya, itulah intinya.
Jangan gunakan frasa e-mel pasif-agresif. Walaupun anda mungkin mempunyai niat baik, dan mungkin bermaksud baik, gunakan garis itu dan kebanyakan orang akan menganggap yang terburuk.
Cukup bersikap sopan, profesional, ramah, dan yang paling penting sekali. Sekiranya anda mahukan sesuatu, tanyakan. Sekiranya permintaan anda munasabah, anda akan mendapat jawapan.
Dan jika tidak, jumlah kata musang tidak akan membantu.
