Hujung minggu yang lalu, Presiden Obama mengatakan kata-kata N di khalayak ramai.
'Rasisme, kita tidak disembuhkan,' kata presiden berkata dalam sebuah temu ramah. 'Dan bukan hanya masalah untuk tidak bersikap sopan untuk mengatakan di depan umum. Itu bukan ukuran sama ada perkauman masih wujud atau tidak. Ia bukan hanya masalah diskriminasi secara terang-terangan. Masyarakat tidak, semalaman, menghapus sepenuhnya semua yang berlaku 200 hingga 300 tahun sebelumnya. '
berapa tinggi derrick fisher
Presiden membuat pernyataan ini berdasarkan penembakan tragis yang baru-baru ini berlaku di Charleston. Peristiwa lain yang dipengaruhi oleh perkauman, dari pemukulan polis hingga rusuhan di bandar, telah menggegarkan negara dan meningkatkan permintaan untuk kawalan senjata api dalam beberapa tahun kebelakangan. Dan dia menarik perhatian kembali kepada isu-isu tersebut. Seperti yang anda bayangkan, reaksi media sangat sengit dan semua orang di kedua-dua sisi lorong politik itu menyuarakan sokongan atau penentangan terhadap penggunaan kata Presiden yang jarang sekali diucapkan di khalayak ramai kerana sifatnya yang menyinggung perasaan dan kontroversi.
Tetapi dia mengatakannya. Ini adalah kata yang jelek, tidak bahagia yang memunculkan gambaran buruk dan tidak bahagia - perkauman, perbudakan, kebencian, dan penindasan. Ini bukan perkataan yang ingin dia gunakan, atau bahkan perbualan yang dia pilih untuk dilakukan. Dan, percayalah, dia tahu kesannya. Isu-isu ini sudah lama berlaku. Ada banyak yang lebih suka tidak menjadikan isu perkauman atau kawalan senjata sebagai perbincangan awam. Ada banyak yang lebih suka tidak perlu mendengar perkataan N dan semua yang dilambangkannya.
Yang membawa saya kepada Andrew dan Jennifer.
Andrew (bukan nama sebenarnya, tetapi orang sebenar) adalah pelanggan saya dan rakan kongsi di firma perakaunan tempatan. Setiap minggu Andrew menerima laporan yang jelek dan tidak bahagia yang juga memunculkan gambaran kemarahan, kekecewaan, rasa tidak puas hati, dan rasa tidak puas hati yang tidak menyenangkan. Ini adalah laporan 'Open Issues' firma miliknya. Di dalamnya, dia menegaskan bahawa pengurusnya melaporkan kepadanya tentang setiap masalah klien yang terbuka. Terdapat aduan mengenai perkhidmatan, kesilapan penyata cukai, ketidakpuasan dengan masa tindak balas, dan rungutan lain, baik yang ketara maupun kecil. Laporan tersebut menimbulkan isu-isu yang lebih disukainya bahkan tidak mengetahuinya dan yang boleh menimbulkan masalah tanggungjawab atau menghendaki dia meminta maaf atau bahkan membuat pembayaran balik untuk pekerjaan yang dilakukan. Tetapi dia mencari masalah ini sehingga dia dapat mengatasinya. Terdapat banyak pemilik perniagaan yang saya tahu yang lebih suka mengelakkan masalah pelanggan. Mereka beroperasi dengan mengetahui bahawa akan selalu ada masalah dan semuanya tidak dapat diselesaikan, jadi lebih baik hanya fokus pada perkara yang baik. Andrew tidak seperti itu.
Jennifer (juga menukar namanya) adalah pemilik perniagaan kecil lain yang saya tahu yang melakukan perkara yang serupa dengan pekerjanya. Dia menjadikannya penting untuk bertemu secara individu dengan pengurus utama dan pekerja bawahan yang lain. Jennifer menanyakan soalan yang sukar mengenai perniagaan, pengurus lain, dan dirinya sebagai majikan. Dia ingin mengetahui pekerja mana yang tidak senang dan mengapa. Dia menggali, dengan izin mereka, tentang masalah kesihatan, cuti kosong, kecacatan, prestasi, dan gaji yang sama sehingga dia dapat mengetahui masalah yang lebih baik. Terdapat banyak orang yang tidak mahu membincangkan hal-hal yang tidak menyenangkan ini dengan kakitangan mereka kerana mereka tidak mahu tahu, tidak peduli, atau takut untuk mendedahkan diri mereka kepada kemungkinan tanggungjawab. Mereka menghindari kata-kata yang sukar dan lebih suka bersikap seolah-olah masalah itu tidak ada sama sekali dan menanganinya jika dan ketika ia timbul. Jennifer tidak seperti itu.
berapa tinggi david goggins
Pemilik perniagaan mempunyai persamaan mereka dengan kata-N. Antaranya ialah L-word (liabiliti). Atau kata-A (permintaan maaf). Atau perkataan R (bayaran balik). Sebilangan pemilik perniagaan mengelakkan penggunaan kata-kata ini dengan segala cara. Mereka takut dengan apa yang mereka wakili. Yang lain tidak takut untuk.
Untuk penghargaan Presiden Obama, dia tidak menghantar perwakilan untuk berbicara bagi pihaknya dan dia tidak mengeluarkan pernyataan hambar yang akan menutup leher politiknya. Dia menyelidiki masalah dengan menggunakan kata yang dia tahu akan kontroversial kerana itulah yang dilakukan oleh pemimpin. Mereka tidak mengelakkan masalah dan masalah hanya kerana mereka sukar. Mereka mencari mereka dan menyelami mereka. Bagaimana dengan awak? Adakah anda aktif mencari dan menyelesaikan masalah? Adakah anda lari dari masalah pekerja hanya kerana masalah itu membuat anda tidak selesa? Adakah anda mengabaikan aduan pelanggan atau berpura-pura bahawa semua orang gembira hanya kerana itu membuat anda berasa lebih baik? Adakah anda takut mendengar maklum balas pekerja anda dan membincangkan secara terbuka masalah pekerjaan yang mempengaruhi kehidupan mereka? Apakah perkataan N anda?
