Manakah perkhidmatan kongsi perjalanan, Lyft atau Uber yang lebih baik? Untuk mengetahui, New York Times penulis teknologi utama Brian X. Cheng menghabiskan seminggu menggunakan satu atau yang lain untuk pergi ke mana-mana tempat yang perlu dia kunjungi, dan membandingkan harga, perkhidmatan, dan ketersediaan mereka. Dia mengisytiharkan pemenang. Itu Uber.
berapa umur gadis itu lay lay rapper 2020
Waktunya tidak mungkin lebih baik untuk Uber, yang mengajukan tawaran awam awalnya seminggu yang lalu. Tetapi waktunya tepat, Chen menulis, mencatat bahawa IPO Lyft baru-baru ini dan Uber yang akan datang adalah bukti bahawa kedua-dua syarikat itu merancang untuk bertahan dalam jangka panjang.
Mengapa Chen lebih suka Uber? Inilah gambaran ringkas mengenai kriteria terpentingnya:
1. Ketersediaan
Ini tidak perlu difahami: Uber terdapat di lebih banyak tempat daripada Lyft. Sebagai permulaan, Uber beroperasi di 63 negara, sementara Lyft hanya bekerja di A.S. dan Kanada. Untuk alasan ini sahaja, Chen menyarankan agar menyimpan aplikasi Uber di telefon anda sekiranya anda memerlukan perjalanan semasa melancong ke luar negara, walaupun anda menggunakan Lyft secara rutin di rumah.
Di Amerika Syarikat, gambarnya mungkin lebih suram. Sehingga 2017, Lyft mengatakan bahawa ia menawarkan liputan 100 peratus di 40 negeri A.S. Itu termasuk Alaska tetapi sayangnya, bukan Washington, tempat saya tinggal. Dan sesungguhnya, semasa menghadiri pesta baru-baru ini, saya terpaksa menggunakan aplikasi Uber untuk memanggil perjalanan rakan yang hanya mempunyai Lyft di telefonnya dan mendapati bahawa Lyft tidak melayani kawasan pinggir bandar Seattle di mana kami berada.
Ternyata Uber melakukannya. Dan walaupun sukar untuk diberitahu dari mana-mana syarikat yang ditawarkan secara terbuka, pemerhati lain juga mendapati bahawa Uber terdapat di lebih banyak lokasi di A.S. daripada Lyft, walaupun Lyft mungkin di beberapa tempat yang tidak.
2. Ciri dan pilihan
Di sini sekali lagi Uber menang, pertama dan terpenting kerana ia menawarkan perjalanan yang boleh diakses dengan kerusi roda di sekitar 15 bandar, tulis Chen. Lyft mempunyai program akses kerusi roda yang jauh lebih terhad.
Di luar itu, kedua-dua perkhidmatan ini menawarkan pelbagai pilihan kenderaan dan membolehkan penumpang berkongsi perjalanan dengan orang yang tidak dikenali dengan cara yang sama. Uber juga menawarkan sesuatu yang dipanggil Uber Express Pool yang membolehkan anda memperlakukannya hampir seperti perkhidmatan bas: Anda berjalan kaki ke lokasi yang mudah untuk pemandu menjemput anda, dan kemudian anda dijatuhkan tidak jauh dari tempat anda berada pergi, dengan harga yang lebih rendah. Chen menyatakan bahawa perkhidmatan ini nampaknya belum tersedia secara meluas.
3. Harga
Uber dan Lyft, sebagai pesaing sengit di kebanyakan pasaran, mengenakan harga yang hampir sama pada waktu biasa. Tetapi kedua-duanya juga mengenakan harga yang lebih tinggi dalam situasi permintaan tinggi sehingga dapat membawa lebih banyak pemandu ketika mereka memerlukannya. Uber menyebutnya sebagai 'lonjakan harga' dan Lyft menyebutnya sebagai 'waktu perdana'.
Kedua-dua Chen dan pemerhati lain telah menyatakan bahawa lonjakan Uber dapat menyebabkan harga lebih tinggi daripada waktu perdana Lyft. Tetapi, catatan Chen, Lyft juga memenangi kategori ini kerana ketelusan. Apabila harganya dinaikkan kerana permintaan tinggi, ini menunjukkan kepada penunggangnya berapa peratus kenaikannya. Penerimaannya juga termasuk masa yang dihabiskan untuk perjalanan dan jarak tempuh perjalanan, menjadikan harga lebih mudah difahami.
Uber, sebaliknya, telah berusaha untuk menjadikan harganya kurang telus. Ini digunakan untuk memperingatkan penumpang untuk menaikkan harga dengan pengganda, misalnya jika menaikkan tambang 50 persen, pengganda itu akan menjadi 1.5. Tetapi maklumat itu dikeluarkan dari aplikasinya, sehingga kini satu-satunya maklumat yang anda miliki adalah jumlah harga perjalanan.
4. Program ganjaran
Di kawasan ini, Uber benar-benar mengalahkan Lyft, jadi jika anda pengguna yang sering berkongsi perjalanan, ini boleh menjadi faktor penentu. Uber menawarkan sistem mata di mana anda kebanyakan mendapat dua mata untuk setiap dolar yang anda belanjakan. Pada 2.500 mata (iaitu sekitar $ 1.250) anda mencapai tahap platinum yang memberi anda faedah termasuk keutamaan di lapangan terbang, yang mungkin sangat berguna. Tetapi tahap yang lebih rendah juga mendapat ganjaran, mulai dari kredit $ 5 hingga pembatalan percuma dalam masa 15 minit. Dan pada tahap yang lebih tinggi, anda mendapat peningkatan percuma ke Uber Black, perkhidmatan kereta hitam syarikat dengan pemandu profesional. Oleh kerana Uber juga mempunyai perkhidmatan penghantaran restoran Uber Eats, anda juga dapat memperoleh mata Uber apabila anda mendapat makanan yang dibawa kepada anda. Di samping itu, Uber menawarkan Uber Cash, yang memberi anda diskaun semasa anda membayar lebih awal untuk perjalanan masa depan.
Lyft juga mempunyai program ganjaran berdasarkan mata, tetapi hanya di beberapa bandar. Dan untuk mengambil bahagian, anda memerlukan jemputan. Program ini dilancarkan pada bulan November yang lalu, jadi mungkin akan tersedia untuk lebih banyak orang setelah dilancarkan sepenuhnya. Sementara itu, Lyft telah bekerjasama dengan beberapa syarikat lain, jadi anda boleh memperoleh satu batu Delta untuk setiap batu yang anda naiki dengan kereta Lyft, dan 30 mata JetBlue untuk perjalanan Lyft ke lapangan terbang. Dan jika anda memiliki World Elite MasterCard, anda boleh mendapat kredit $ 10 sebulan jika anda mengambil lima perjalanan Lyft.
Diminta mengulas mengenai perbandingan tersebut, seorang jurucakap Lyft menunjukkan beberapa cara yang membezakan Lyft. Perjalanannya 100% berkecuali karbon, yang menjadikan Lyft sebagai pembeli offset karbon yang sangat besar. Ia memberikan pilihan kepada penunggang untuk memborong tambang hingga jumlah dolar terdekat dan menyumbangkan perbezaannya kepada sejumlah badan amal. Dan Lyft memberikan perjalanan percuma atau murah kepada orang-orang yang sangat memerlukannya, termasuk pesakit hospital, warga tua berpendapatan rendah, dan mereka yang berada di 'gurun makanan' yang memerlukan bantuan untuk pergi ke kedai runcit.
Semua ini adalah alasan yang sangat baik untuk memilih Lyft, jika anda tinggal di tempat ia tersedia dan tidak menggunakan kerusi roda. Adalah idea yang bagus untuk melindungi syarikat yang berusaha menjadikan dunia sebagai tempat yang lebih baik. Tetapi dalam perbandingan langsung antara satu perkhidmatan dengan yang lain, Uber tetap menang.
