Mari kita menghadapinya. Ramai di antara kita bukan komunikator terbaik. Kami mengelak daripada membicarakan masalah, dan takut akan telefon - untuk bercakap dengan seseorang, iaitu. Namun, kami tidak mempunyai masalah menggunakan telefon kami untuk melakukan banyak perkara untuk mengalihkan perhatian kami daripada menangani masalah secara langsung. Kami suka bersembunyi di sebalik tempat perlindungan layar kami.
Sudah tentu, bukan hanya telefon anda yang menjadi masalahnya. Kami kehilangan keupayaan untuk berkomunikasi dengan berkesan, membawa kepada mesej bercampur-campur, miskomunikasi dan akhirnya, konflik. Di tempat kerja, konflik dan perselisihan yang diuruskan dengan buruk membunuh produktiviti dan kecekapan. Di rumah, ia boleh menimbulkan kebencian berterusan sehingga berlama-lama seperti kabut yang tidak henti-hentinya.
nilai bersih pelawak gary owen
Kaedah terbaik untuk memulakan perbualan yang tinggi adalah dengan mengenal pasti punca masalah. Ingat; anda mungkin memberitahu diri anda 'cerita' yang benar-benar tidak tepat, yang mempengaruhi penyelesaian masalah anda. Sekiranya anda mendekati perbincangan dengan mempertimbangkan perkara ini, anda akan lebih terbuka untuk mendengar hujah pihak lain, yang menetapkan nada penyelesaian, sejak awal.
Lebih mudah daripada selesai, bukan? Tetapi jika anda dapat mengetahui apa yang anda lakukan untuk mensabotaj komunikasi anda, anda telah mengambil langkah pertama menuju penyelesaian yang lebih membina.
Sekiranya anda tunduk pada salah satu tabiat ini, mungkin sudah waktunya untuk memikirkan semula gaya komunikasi anda:
1. Lihat telefon anda .
Menonton seseorang yang menatal teks, e-mel dan pemberitahuan media sosial akan menyusahkan sesiapa sahaja dalam perbualan anda. Masih ingat dengan perintah guru spiritual Ram Dass? 'Jadilah. Di sini. Sekarang. ' Ringkasnya: tinggalkan telefon anda dan berikan perhatian sepenuhnya kepada orang lain.
2. Gunakan perkataan 'selalu' dan 'tidak pernah.'
Perkataan 'selalu' dan 'tidak pernah' adalah generalisasi menyeluruh yang sering kali salah. Pernyataan seperti, 'Anda selalu melakukan ini ...' atau 'Anda tidak pernah melakukan itu ...' akan meletakkan pihak lain sebagai pembelaan. Tanggungjawab peribadi anda dalam perbualan apa pun. Memiliki perasaan anda tanpa tuduhan, dan berbicara dari perspektif peribadi. Cuba, 'Saya merasakan ini ketika ...'. Mengambil alih perasaan anda akan selalu diterima dengan lebih positif.
3. Naikkan suara anda.
Kita semua mempunyai tindak balas pertarungan atau penerbangan. Apabila seseorang menaikkan suara atau mencabar idea kita, refleks 'perjuangan' kita akan diaktifkan. Selain itu, tidak ada yang mematikan orang lebih cepat daripada menjerit dan membuli. Oleh itu, jaga kesegaran anda.
4. Mengganggu orang lain.
Tidak sabar untuk menyatakan pendapat anda? Semua orang yang dapat mendengarnya mencelah. Kuncinya adalah mendengar untuk memahami. Berhenti sebentar sebelum bercakap. Sekiranya anda tidak membantah pihak lain, bagaimana mungkin anda dapat menyelesaikannya?
5. Bersikap sombong.
Mencuba untuk mengawal hasil perbualan tidak akan berjaya, dan akan menyebabkan lebih banyak keterasingan. Melepaskan kawalan kadang-kadang menjadi senjata rahsia anda. Bersikap terbuka terhadap perasaan orang lain dan periksa ego anda di depan pintu.
6. Projekkan sikap negatif.
Sikap berpikiran tertutup yang ditunjukkan dalam nada, ekspresi wajah dan bahasa badan anda tidak akan membantu anda mengatasi perselisihan. Apabila anda tetap terbuka dan bersedia menerima pandangan orang lain, arus akan beralih ke dialog yang lebih menyokong dan hasil yang akomodatif.
7. Tidak mengatakan apa-apa.
'Perlakuan senyap' atau kekurangan interaksi akan menimbulkan salah faham dan kekecewaan. Dialog yang sihat memerlukan penglibatan peserta yang bersedia. Sekiranya perbualan semakin panas, sangat sihat untuk menarik nafas dan 'berhenti' untuk mendapatkan ketenangan anda. Sekiranya perlu, minta untuk menunda perbualan jika lebih banyak masa diperlukan untuk menenangkan-- tetapi jangan berjalan atau menyerah.
8. Bahasa badan yang bermusuhan.
Lengan bersilang? Tiada hubungan mata langsung? Jari menunjuk? Anda baru sahaja kehilangan rasa hormat dan perhatian dari orang yang anda bercakap dengannya.
9. Buat semua tentang anda.
Daripada melakukan semua perbincangan, minta pendapat dan idea orang lain mengenai perkara ini. Cuba yang terbaik untuk melihat masalahnya dari kedua-dua belah pihak. Apa yang anda sampaikan kepada diri sendiri mengenai situasi apa pun tidak pernah seratus peratus tepat, dan anda tidak selalu betul dalam idea dan andaian anda yang sudah ada sebelumnya.
10. Kutuk dan sumpah.
Ini mungkin kelihatan jelas tetapi berulang. Ia boleh berlaku - kita semua adalah manusia. Walau bagaimanapun, maksud anda akan salah tempat sekiranya anda secara konsisten melancarkan percakapan anda dengan bahasa yang menyinggung perasaan.
11. Lompat ke kesimpulan.
Penawar andaian dan pertimbangan selalu berlaku: ajukan lebih banyak soalan. Gali lebih banyak maklumat untuk memastikan anda berdua berada di halaman yang sama. Demi kejelasan, baca semula apa yang diperkatakan. Cuba, 'Jadi apa yang saya dengar anda katakan adalah ...'
12. Mengekalkan udara tidak peduli.
Sekiranya orang lain melihat bahawa anda tidak apik, peluang anda untuk menyelesaikan masalah adalah sangat kecil. Dekati dialog dengan penuh rasa empati dan belas kasihan, dan pastikan untuk menjaga atau meningkatkan harga diri seseorang.
berapakah nilai montell jordan
13. Buat ucapan sarkastik.
Walaupun anda mungkin dapat membantu menyuntik sarkasme, itu bukan taktik yang berkesan semasa perbualan bertaraf tinggi. Selalunya mekanisme pertahanan diri boleh berisiko dan terlalu terbuka untuk ditafsirkan. Terdapat cara yang lebih baik untuk menyatakan pendapat anda.
14. Gagal mengatakan, 'terima kasih.'
Terdapat kekuatan besar dalam sikap berterima kasih. Sentiasa berterima kasih kepada orang itu dan mengakui masa dan lebar jalur mereka dalam sumbangan mereka dalam perbualan.
15. Bentangkan kebenaran.
Membesar-besarkan sisi cerita anda dan meningkatkan permusuhan anda hanya boleh membawa kepada satu hasil: kerosakan komunikasi. Berpegang pada fakta, dan hanya fakta.
