Saya pasti anda telah membaca artikel mengenai kepentingan 'budaya' untuk membentuk tingkah laku pekerja anda. Salah satu penerangan kegemaran saya mengenai budaya syarikat adalah sebagai 'tangan yang tidak kelihatan yang membentuk tingkah laku pasukan ketika tidak ada proses atau sistem yang ditentukan untuk memberitahu mereka apa yang harus dilakukan.'
Tetapi memahami konsep budaya tidak memberi anda jalan keluar untuk membina secara sengaja. Berikut adalah tujuh tabiat kepemimpinan yang telah saya tekankan dengan perniagaan bimbingan pelanggan saya sejak sedekad yang lalu. Mereka sebahagiannya bertanggungjawab untuk mengapa pelanggan bimbingan perniagaan rata-rata kami berkembang sembilan kali lebih cepat daripada syarikat persendirian rata-rata di Amerika Syarikat.
Setiap tabiat ini didasarkan pada pemahaman bahawa sebagai pemimpin, tingkah laku anda adalah salah satu penentu budaya syarikat yang paling penting. Pasukan anda memerhatikan semua yang anda lakukan. Walaupun anda fikir tidak ada yang melihat, semua orang kelihatan.
berapa tinggi dewan tamron
Berikut adalah 7 tabiat kepemimpinan yang apabila diserap dalam budaya syarikat anda akan membantu anda memajukan perniagaan anda ke tahap seterusnya.
1. Tepat masa, sepanjang masa.
Kita mesti mulakan dengan perkara pertama terlebih dahulu. Tepat pada masanya - sepanjang masa. Tingkah laku sederhana ini menunjukkan kepada pasukan anda bahawa anda memandang serius komitmen anda dan hidup dengan penuh integriti.
Pasti mudah tergelincir, pasukan anda selalu bersedia menunggu, tetapi apabila anda membuat mereka menunggu, anda akan kehilangan kredibiliti anda dengan pasukan anda.
Kita adalah makhluk induktif. Ini bermaksud bahawa kita mengambil sedikit pengalaman dan membuat kesimpulan dari mereka. Apabila anda tepat pada waktunya, orang menafsirkannya bermakna anda mempunyai lebih banyak tindak lanjut.
2. Memenuhi tarikh akhir anda sendiri (dan bertanggungjawab apabila anda tidak dapat).
Bukan sahaja penting bagi anda untuk tepat pada masanya untuk mesyuarat dan janji temu, tetapi anda juga perlu mengambil serius tarikh akhir anda sendiri.
Terlalu banyak syarikat melaksanakan rasa hormat secara hierarki. Anda menjangkakan bahawa pasukan anda menepati tarikh akhir, tetapi anda mengurangkan diri anda. Lagipun, anda katakan, anda adalah bos.
Tetapi semua yang anda lakukan disebarkan ke seluruh organisasi anda. Contoh anda membuat perbezaan.
Sudah tentu ada kalanya anda tidak dapat membuat tarikh akhir. Itulah kehidupan. Bagaimana anda menangani detik-detik itu penting. Adakah anda membuat rasional mengapa anda tidak memenuhi tarikh akhir yang dinyatakan? Kemungkinan tidak ada yang akan mencabar anda, tetapi mesej apa yang anda hantarkan kepada pasukan anda?
Sebagai gantinya, memilikinya, dan jelaskan apa yang anda pelajari dan apa yang akan anda lakukan untuk terus maju. Berkelakuan bagaimana anda mahu pasukan anda berkelakuan, walaupun anda tidak berada di sana untuk melihat mereka melakukannya.
di mana alma wahlberg tinggal sekarang
3. Jelaskan semua item tindakan dan penyampaian secara bertulis pada akhir setiap perjumpaan.
Salah satu sebab terbesar yang dilewatkan adalah kerana mereka tidak diserahkan secara bersih untuk permulaannya. Sering kali pihak penerima tidak mengetahui apa yang diminta untuk mereka lakukan, atau sebenarnya mereka mungkin tidak tahu bahawa mereka telah diminta untuk melakukan sesuatu sama sekali.
Oleh itu perlunya menjelaskan semua item tindakan dan penyampaian secara bertulis. Ini bukan sahaja memastikan bahawa anda telah menangkap semua item tindakan anda, tetapi juga merupakan kaedah yang kuat untuk menjadi teladan bagaimana anda mahu pasukan anda berkelakuan.
Seboleh-bolehnya, sebutkan komitmen sehingga benar-benar jelas.
Pada perjumpaan anda yang seterusnya mungkin terdengar seperti:
' Baiklah, ringkaskan inilah yang telah saya komited: Saya mempunyai tiga item tindakan di sini. Perkara pertama adalah mengkaji Proposal Johnson dan membuat keputusan ya atau tidak pada akhir perniagaan Jumaat ini. Item kedua adalah memberi maklum balas melalui e-mel kepada Carl mengenai proses orientasi baru. Dan perkara ketiga adalah menghantar tarikh sesi perancangan suku tahunan kami yang seterusnya kepada pasukan exec pada tengah hari esok. [Saya mendorong anda untuk menuliskan setiap nota tersebut dalam nota anda semasa perjumpaan anda berlangsung]. Sekarang Cheryl, saya menyatakan bahawa anda telah komited untuk dua item ... '
Ajar pasukan anda untuk menggunakan kemahiran yang sama dengan kakitangan mereka. Ini adalah amalan terbaik yang diamalkan oleh syarikat yang melaksanakannya.
4. Nyatakan dengan jelas apa yang tidak boleh anda buat sehingga anda tidak menurunkan bar tanggungjawab di syarikat anda dengan kehilangan 'hantaman yang dapat dihantar.'
'Phantom deliverables' adalah perkara-perkara yang orang lain berfikir anda komited tetapi tidak.
Sebagai pemimpin, anda perlu menunjukkan komunikasi yang baik dengan membuat apa-apa hantaran yang anda lihat keluar dari mesyuarat secara eksplisit. Dengan cara itu jika anda dapat melakukan itu, anda boleh melakukannya, dan jika anda tidak dapat melakukannya, anda menjelaskan bahawa anda tidak akan melakukannya.
5. 'Tutup' gelung akauntabiliti.
Adalah satu perkara untuk memenuhi komitmen anda, tetapi yang lain adalah memastikan pihak lain yang terlibat memastikan bahawa anda telah melakukannya. Jadi 'tutup' gelung.
' Tandakan, seperti yang dijanjikan, berikut adalah Cadangan Borang Data yang akan anda sampaikan esok ... '
Secara terang-terangan beri tahu mereka bahawa anda menutup gelaran agar mereka tidak secara tidak sengaja menyangka bahawa anda telah melupakan komitmen anda. Ini juga memodelkan komunikasi yang bersih untuk pasukan anda.
berapa umur terri clark
6. Tanya, jangan segera selesaikan.
Seorang ahli pasukan bergegas masuk ke pejabat anda dan berkata, 'Projek Acme sangat ketinggalan.' Kecenderungan pertama anda mungkin melangkah masuk dan memasuki mod arahan dan kawalan - jangan. Sebaliknya, tanyakan kepada ahli pasukan anda serangkaian soalan untuk menolong mereka memikirkan keadaannya dan mencari jalan keluarnya sendiri.
'Apa yang anda fikir sebenarnya berlaku di sini?'
'Dan apa lagi?'
'Apa yang sebenarnya dipertaruhkan di sini?'
'Menurut anda bagaimana anda perlu menangani perkara ini? Kenapa? '
'Sekiranya kamu tidak dapat melakukan itu, apa yang akan kamu lakukan?'
'Dari semua kemungkinan pilihan yang telah kita bicarakan, apa yang anda fikir adalah cara paling bijak untuk meneruskannya?'
Pada tahap ini 80-90 peratus masa anda telah melatih mereka untuk mencari jawapan yang tepat. Ini bukan sahaja dapat membantu mereka berkembang sebagai ahli perniagaan dan penyumbang, tetapi sekali lagi, anda juga menjadi model kepada corak kepemimpinan ini untuk pasukan anda.
Suatu hari anda akan kagum mendengar Sally melatih laporan langsungnya Tim melalui proses yang sama untuk menyelesaikan masalahnya sendiri.
7. Raikan kemajuan.
Semua orang mahu menjadi sebahagian daripada pasukan yang menang. Kita semua merasa puas ketika membuat kemajuan yang bermakna terhadap perkara-perkara yang penting.
Jadi mengapa begitu banyak pemimpin perniagaan mengalahkan kemenangan dan sebaliknya fokus dengan pasukan mereka pada semua kerja yang masih perlu dilakukan dan semua penambahbaikan yang masih perlu dilakukan?
'Kerja hebat dalam projek Mall Jerry, dan sekarang anda masih perlu ...'
'Pam, saya gembira anda mendapat ya dari Kumpulan Sorenson, bagaimana anda akan ...'
Jangan mencampurkan penghargaan anda dengan cadangan atau pertanyaan mengenai langkah seterusnya. Sebaliknya, raikan kemenangan dan biarkan untuk seketika. Kemudian dan hanya kemudian beralih ke apa yang akan berlaku seterusnya.
Untuk berlatih (pasukan anda akan menyukainya) mulakan perjumpaan kakitangan anda yang seterusnya dengan pergi ke sekitar bilik dan semua orang berkongsi satu kemenangan pasukan yang mereka perhatikan selama 30 hari terakhir.
Meraikan kemenangan bermaksud berhenti seketika - jika hanya sebentar - untuk melihat kemajuan yang telah anda capai. Nikmati saat itu. Kemudian, dari tempat yang penuh inspirasi dan bertenaga ini, anda boleh terus membincangkan kerja yang masih perlu dilakukan.
Oleh itu, anda mempunyai tujuh tabiat kepemimpinan konkrit yang akan membantu anda memberi inspirasi kepada pasukan anda untuk menjadi lebih baik dan membina budaya di mana kerja-kerja hebat dapat dilakukan.
Sekiranya anda menikmati idea yang saya kongsi, maka saya menggalakkan anda memuat turun salinan percuma buku terbaharu saya, Bangun Perniagaan, Bukan Pekerjaan . Tekan di sini untuk maklumat lengkap dan mendapatkan salinan percuma anda. Saya rasa anda akan sangat menghargai Bab 2 di mana saya membincangkan 8 ramuan mengikut skala, salah satunya adalah budaya syarikat.
