Jangan Bertaruh Terhadap Aaron Levie

Catatan editor: Box dibuka pada hari Jumaat, dibuka pada $ 20,20, 44 peratus di atas penawaran awam awalnya. Berikut adalah profil CEO penyedia storan dalam talian Aaron Levie, yang merupakan Pengusaha Terbaik Majalah Inc. pada tahun 2013.

Aaron Levie bergerak di atas pentas, mikrofon di satu tangan dan kopi di tangan yang lain. Rambutnya yang menyerupai Kramer di atas kepalanya. Kami berada di ruang makan tengah hari di Alt Altos, California, ibu pejabat Box seluas 97.000 kaki persegi, dan sekumpulan kira-kira 50 orang baru Kotak pekerja, kebanyakannya berusia 20-an, duduk di meja piknik besi menghadap Levie.

Terdapat fasa dalam teknologi, Levie mengumumkan, di tengah-tengah persembahan yang lebih mirip ceramah TED daripada ucapan selamat datang. Kerangka utama ke PC, PC ke awan, ke awan dan mudah alih. Perkara-perkara ini muncul setiap 10 hingga 15 tahun, dan sekarang kita sudah siap.

Dia berpusing dan mengubah arah.

Dan apa maksudnya, lanjut Levie, adalah pemangkin bagi pembeli IT untuk menerapkan teknologi generasi seterusnya yang akan mereka jalankan perniagaan mereka. Peluang ini tidak ada pada tahun '03 atau '05 atau '07 atau '08 atau '09. Ia berlaku sekarang.

Levie tidak memberikan ruang untuk keraguan: Pemacu keras akhirnya mati. PC dihidupkan. Pekerja pejabat hari ini telah menjadi penyangak; kemungkinan besar, anda dan pekerja anda mengakses fail anda dari iPhone atau telefon Android atau mungkin tablet. Semua trend yang telah kita dengar selama bertahun-tahun - penggunaan IT, BYOD (Bawa Peranti Anda Sendiri), perisian sebagai perkhidmatan - kini sepenuhnya tersedia untuk kita. Syarikat penyelidikan Gartner meramalkan bahawa pada tahun 2015, sekurang-kurangnya 60 peratus pekerja maklumat akan mengakses kandungannya pada peranti mudah alih.

Bagi jabatan IT, penumpuan aliran ini memberikan cabaran yang luar biasa: Bagaimana anda menguruskan begitu banyak maklumat pada begitu banyak platform yang berbeza?

Anda mempunyai iPad, peranti Android; anda mempunyai iPhone; anda mempunyai Mac, Levie memberitahu rekrut barunya. Ini mengubah landskap IT secara asasnya. Dan kita harus memastikan bahawa kita berkembang secara agresif mungkin, menjual kepada semua CIO sebagai penyelesaian untuk menjalankan perniagaan mereka.

Box mempunyai sekitar 20 juta pengguna, tersebar di antara 180,000 perniagaan, yang menggunakan platform untuk memuat naik fail, berkolaborasi, dan berkongsi kandungan dalam talian. Box mempunyai pelanggan di 97 peratus syarikat di Fortune 500.

Kita mesti membina jenama terbaik, kata Levie, dan kita harus mengembangkan laman web kita di sekitar perusahaan. Sekiranya anda tidak menjadi syarikat yang menggerakkan pemaju dalam ekosistem, anda tidak akan mendapat kesan rangkaian.

Ucapannya merudum. Dia mengklik pada slaid terakhir.

Apa yang kita andalkan adalah kita dapat membangun daya tarik yang cukup, mendapatkan cukup industri, sehingga kita menjadi platform de facto dalam perusahaan, katanya. Itu memberi kita titik pelancaran kepada sekumpulan perkhidmatan lain. Ini akan ditentukan pada tahun ke depan setengah hingga dua tahun, kerana pasaran sedang mengadopsi ini sekarang.

Levie mengajukan soalan, dan jeda yang canggung berlaku. Dia berdiri di sana sambil menghirup kopinya, melihat ke arah ruangan, ketika, akhirnya, seorang pekerja mengangkat tangan.

Adakah mungkin syarikat kekal selama-lamanya? pekerja itu bertanya.

Levie ketawa, semacam kunyahan kutu buku yang bergema di dalam bilik.

Baiklah, um, ha ha, yeah, kata Levie. Saya menghargai awak fikir saya tahu jawapannya. Jadi itu bagus. Dan… jawapannya adalah ya. Ia adalah mungkin. Dan kita akan menjadi syarikat itu!

Rekrut ketawa ketika Levie mengambil masa untuk mempertimbangkan persoalannya.

Maksud saya, mungkin kita tidak akan mempunyai kapitalisme dalam 200 tahun. Mungkin Internet tidak akan wujud. Ideanya adalah bahawa anda selalu bercakap tentang mengganggu, selalu membincangkan perkara seterusnya.

Box, yang dilancarkan Levie dari bilik asramanya di University of Southern California pada tahun 2005, adalah anak emas di kalangan syarikat teknologi Silicon Valley. Syarikat ini telah melipatgandakan pendapatannya setiap tahun dan mencapai tahap mencapai $ 100 juta pada akhir tahun 2013. Box mempunyai lebih daripada 900 pekerja, tersebar di pejabat di Los Altos, San Francisco, London, Paris, dan Munich. Tahun depan, Levie dan pengasas bersama dan ketua pegawai kewangannya (dan teman lelaki), Dylan Smith, merancang untuk menjadikan syarikat itu umum.

Pelabur, yang telah mencurahkan $ 300 juta pada permulaan, menilai perniagaan itu pada $ 1.2 bilion - tanda kedua kepercayaan mereka terhadap Box dan keyakinan mereka bahawa pengkomputeran awan akhirnya matang. Dalam satu tinjauan pembeli IT baru-baru ini, para penyelidik mencatatkan sejumlah 65.6% responden menunjukkan awan sebagai kawasan pelaburan teratas untuk tahun 2013.

Walau bagaimanapun, nombor ini tidak menjelaskan mengapa Aaron Levie Inc. Usahawan Terbaik Tahun Ini. Itu lebih berkaitan dengan jangkaan perubahan dan keberaniannya dalam melakukan apa yang kelihatan gila dalam jangka masa pendek tetapi dalam masa yang sama kelihatan revolusioner. Penyimpanan awan pada dasarnya adalah komoditi. Levie mengetahuinya sejak awal dan mengubah orientasi Box dari pengguna ke pelanggan perusahaan, di mana tumpuannya yang tidak henti-hentinya pada reka bentuk yang hebat sangat menarik - dan dengan itu dia meletakkan jarak antara Box dan tekanan pasaran komoditi. Dia bergerak pantas ke telefon bimbit. Dia keluar di hadapan ketakutan mengenai keselamatan. Dia, dan, tidak dibebani oleh idea dan model warisan, dan dia terus membuat keputusan yang baik.

Levie suka mengatakan bahawa peralihan mendasar dalam teknologi hanya berlaku setiap 10 hingga 15 tahun, dan hal yang sama dapat dikatakan mengenai seorang usahawan seperti dia. Dia memiliki jenis kebijaksanaan dan fokus yang anda harapkan dari seorang guru industri, tetapi dia bertindak dengan obsesi 24/7 seorang pengasas syarikat yang baru. Beri dia 10 minit, dan dia akan menjadikan kamu orang yang beriman. Scott Weiss, rakan kongsi di Andreessen Horowitz, salah satu firma teroka yang telah melabur di Box, menggambarkan Levie sebagai pengusaha glow-in-the-dark. Dia tidak salah, kata Weiss. Anda bercakap dengannya selama lima minit, dan dia mengatakan sesuatu yang lucu dan sesuatu yang pintar dan sesuatu yang berwawasan. Dia watak yang lebih besar dari kehidupan.

Dia juga hanya berumur 28 tahun. Levie berdiri setinggi 6 kaki dan mempunyai bingkai yang langsing dan lusuh. Rambutnya tumbuh di hutan yang beruban di atas dahinya. Matanya, berwarna pekat dan kelabu kebiruan, masing-masing ditutupi oleh kening nipis. Seperti banyak usahawan teknologi muda, dia mempunyai pakaian seragam; pakaiannya adalah baju J. Crew langsing, kemeja bawah butang yang ditekan, dan kasut merah.

adam devine dan kelley jakle

Rutinitas Levie sejak beberapa tahun kebelakangan ini sangat ketat. Dia bangun sekitar jam 10. Dia mandi dengan cepat, dan tiba di pejabat pada pukul 11 ​​pagi. Dia menurunkan dua kopi, kadang-kadang memegang dua cawan sekaligus. Dia jarang makan sarapan pagi atau, untuk itu, makan tengah hari. Dia menghabiskan 90 peratus waktu siangnya dalam perjumpaan atau wawancara, di mana dia berjalan dengan cepat atau berlari. Dia hampir tidak pernah berada di mejanya. Sekitar jam 7:30 malam, dia tidur sebentar sekitar satu jam, dan ketika bangun, dia benar-benar produktif. Setiap malam, dia mungkin menghantar beberapa ratus e-mel, dan pada pukul 2 pagi atau 3 pagi, dia akhirnya selesai. Levie tidak mengambil cuti hujung minggu, dan, dalam beberapa tahun terakhir, dia telah melakukan satu percutian, lawatan tiga hari ke Mexico bersama kekasihnya.

Untuk semua ketegasannya, dia adalah seorang lelaki yang agak tidak selesa - menjatuhkan diri sendiri, tentu saja kurang yakin daripada rata-rata jutawan berusia 28 tahun anda - dan ketika dia bercakap tentang pesaing Box di pasar yang sesak, saya mula memahami mengapa dia memandu dirinya begitu sukar.

Rambut saya semakin licin, kata Levie. Saya kelabu sebelum Obama.

Pertempuran harian Box adalah dengan Accellion, Citrix, Huddle, Google, Hightail, IBM, dan Oracle - dan yang terbesar, Microsoft. Alat kolaborasi SharePoint Microsoft adalah raksasa yang menghasilkan pendapatan hampir $ 2 bilion dari 65,000 syarikat, yang menguruskan sejumlah 125 juta lesen SharePoint.

SharePoint dibina pada tahun 2001 dan pada awalnya tertumpu pada perkongsian fail dalam sistem intranet syarikat. Microsoft telah berusaha untuk memastikan platform ini tetap terkini, tetapi ada pengertian yang luas bahawa platform ini ketinggalan. Seperti yang dinyatakan oleh laporan Forrester baru-baru ini, SharePoint mengalami masa remaja yang janggal. Laporan tersebut kemudian menyatakan bahawa pengalaman pengguna SharePoint yang tidak berinspirasi bermaksud bahawa pengurusan perniagaan tidak berpuas hati.

Di Box, pengalaman pengguna mengatasi semua. Pandangan besar Levie, pada tahun 2010, adalah bahawa platform perusahaan masa depan yang berjaya akan didorong oleh mobiliti dan reka bentuk - etos yang telah mendorong penggunaan IT. Penggunaan bermaksud orang menolak perkakasan khusus perniagaan yang kikuk walaupun untuk tujuan kerja; mereka berkeras pada peranti pengguna yang sejuk.

adakah christopher knight mempunyai anak

Ini telah dibicarakan selama bertahun-tahun, tetapi ia benar-benar mencapai titik perubahan pada tahun 2011, ketika penghantaran telefon pintar melebihi penghantaran PC untuk pertama kalinya dalam sejarah. Kemudian, penjualan tablet mula meletup. Syarikat penyelidikan IDC meramalkan bahawa pada tahun 2013, untuk pertama kalinya, lebih banyak tablet akan dihantar daripada komputer riba. Kesan percambahan perkakasan mudah alih ini adalah perubahan jangkaan di sekitar perisian yang berjalan pada mereka.

Orang tidak akan lagi menggunakan perisian yang jelek, kata Ben Haines, ketua pegawai maklumat Box. Anda mesti mempunyai pengalaman pengguna yang pantas dan baik. Dan orang berharap maklumat mereka ada di mana sahaja. Sekiranya anda membuat aplikasi yang memerlukan latihan selama empat minggu, anda melakukan sesuatu yang salah.

Sekiranya anda pernah menggunakan alat kolaborasi sekolah lama seperti SharePoint, menggunakan Box adalah keseronokan sebagai perbandingan. Katakan anda mempunyai dokumen besar yang ingin anda kongsi dengan rakan sekerja. Ini mungkin dokumen Word, spreadsheet Excel, atau bahkan fail filem besar. Anda log masuk ke Box dan memuat naik fail dengan pantas, menandakannya dengan maklumat yang berkaitan. Pengguna lain dalam rangkaian Kotak anda kemudian boleh log masuk ke akaun mereka sendiri, memuat turun fail, atau membaginya dengan orang lain sesuka hati. Platform Box juga berintegrasi dengan penyedia perisian perusahaan lain (termasuk Salesforce, NetSuite, Zen-Desk, dan lain-lain), yang bermaksud anda tidak perlu benar-benar mengklik skrin. Laman web ini direka dengan aksen biru muda dan suapan berita; sehingga baru-baru ini, ia mempunyai butang Suka - agak seperti menggunakan versi kerja Facebook.

Dan seperti Facebook, banyak pengguna awal Box dibawa ke platform kerana rakan atau rakan mereka menggunakannya. Ia mempunyai kesan rangkaian virus kerana berbeza, lebih baik. Menggunakan Box menjadikan penghantaran fail lebih mudah dan menjadikan kolaborasi dengan rakan sekerja lebih cepat. Dengan cara yang kecil, ia menjadikan kerja lebih menyeronokkan.

Petua: Ikuti industri bergerak paling lama, tertua, paling perlahan yang anda dapati, Levie baru-baru ini menulis tweet. Dan bina perisian yang luar biasa untuknya.

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, pekerja tidak puas hati dengan antara muka pengguna SharePoint yang canggih atau hanya kecewa dengan kesukaran menghantar fail besar melalui e-mel mula berpindah ke Box. Cukup mudah untuk dilakukan: Box percuma untuk pengguna asas. Dan ketika pengguna mendaftar secara berkala, pengurus IT - yang mahukan cara yang lebih baik untuk mendapatkan fail syarikat sensitif yang diperdagangkan melalui Box - mula mengambil perhatian dan mula membeli tempat duduk Box, istilah industri untuk langganan.

Ini adalah strategi kuda Trojan - menyelinap masuk ke dalam perusahaan dan kemudian berkembang dari dalam. Hari ini, pertumbuhan pendapatan Box datang melalui penggunaan viral di kalangan pelanggan perusahaannya - pada setiap kitaran pembaharuan, pengurus IT menambahkan lebih banyak tempat duduk. Untuk perniagaan, perkhidmatan ini berharga $ 15 sebulan setiap tempat duduk, sementara pelanggan perusahaan membayar sekitar $ 35 setiap tempat duduk.

Kisah ini mewakili pelajaran yang hebat bagi usahawan yang memasuki perniagaan perisian perusahaan: Membina sesuatu yang tidak diberitahu oleh pekerja tetapi sesuatu yang mereka mahu gunakan. Levie tidak memulakan dengan menjual kepada pembeli jabatan IT; dia memulakan dengan mencipta produk percuma yang hebat yang akan menarik minat pengguna awal. Setelah pekerja ini terpikat, mereka mahukan lebih banyak, dan pembeli IT terpaksa membeli. Hari ini, Box mempunyai pasukan penjualan lebih dari 300 orang, menjawab panggilan penjualan masuk dari seluruh dunia.

Di tingkat dua ibu pejabat Box, syarikat itu telah menubuhkan apa yang disebutnya sebagai Genius Bar / IT Desk, sebuah kawasan di mana sekitar selusin peranti mudah alih, mulai dari telefon pintar Android hingga tablet Apple, duduk di atas kayu.

Pada tahun 2010, ketika Apple melancarkan iPad, sebahagian besar pesaing terbesar Box nampaknya memperlakukan tablet seolah-olah ia adalah peranti persisian yang kebanyakan orang hanya gunakan dalam kehidupan peribadi mereka - permainan pengguna. Sebilangan blogger teknologi bersemangat, tetapi penonton yang lebih utama nampaknya gagal memahami kepentingan tablet yang akan datang. Stephen Elop, ketika itu presiden bahagian perniagaan Microsoft, mengatakan dalam wawancara pada April 2010 bahawa syarikat itu merancang untuk menunggu dan melihat strategi untuk melancarkan perisian untuk iPad. Tidak menghairankan, jabatan IT, yang cenderung mengambil petunjuk dari Microsoft, mengikutinya.

Ketika iPad pertama kali keluar, reaksi awal IT seperti, 'Kami tidak menyokongnya,' kata Josh Stein, pengarah urusan di firma VC Draper Fisher Jurvetson. Tetapi pengguna akhir berkata, 'Baik, sukar. Kami akan menggunakan ini. Saya mahu menggunakan iPad saya untuk bekerja, dan saya akan menggunakannya sama ada anda membiarkan saya atau tidak. '

Levie berada jauh di hadapan. Pada Januari 2010, ketika Steve Jobs berdiri di atas panggung dan mengumumkan iPad, Levie tahu tablet ini akan mengubah segalanya. (Saya berkomitmen untuk membelanjakan 10% daripada pendapatan tahunan saya di ipads, dia bergurau di Twitter.) Pada musim sejuk tahun 2010, Levie memanggil pembangunnya ke bilik persidangan dan memerintahkan mereka untuk menyediakan aplikasi Box iPad sebaik sahaja tablet menjadi terdapat di kedai.

Aaron hanya memasuki mesyuarat dewan dan berkata, 'Kami mempertaruhkan syarikat ini,' kata Stein. Dan itu adalah pertaruhan hebat.

Pada 24 Mac 2010 - seminggu sebelum iPad dilancarkan dan dua bulan setelah dia pertama kali memerintahkan pembangunnya untuk membuat aplikasi Box iPad, Levie kembali ke Twitter.

Saya baru sahaja melihat masa depan ... dan tidak ada lagi kertas di dalamnya. #boxipadapp .

Secara teknikal, membina platform mudah alih untuk menghantar fail syarikat tidaklah begitu mencabar. Kesukaran sebenarnya adalah membuktikan bahawa maklumat akan selamat. Idea untuk dapat berkongsi fail apa pun dengan sesiapa sahaja pada bila-bila masa adalah memikat, tetapi juga memperkenalkan risiko keselamatan yang besar, terutama bagi perniagaan yang berurusan dengan maklumat pelanggan sensitif seperti nombor kad kredit dan rekod penjagaan kesihatan. Di kalangan profesional IT dan majikan mereka, terdapat kegelisahan yang luar biasa. Levie melihatnya sebagai peluang.

Ideanya adalah, 'Bagaimana kita menjadikan Box menjadi pembantu mereka dapat bergerak ke awan - penyelesaian untuk keselamatan mereka di awan,' kata Levie. Oleh itu, bukan kotak pilihan yang membolehkan mereka menggunakan Kotak; itu sebenarnya alasan mereka meletakkan dokumen di awan.

Janji keselamatan yang lebih tinggi adalah mengapa drchrono permulaan menjadi rakan kongsi Box. Drchrono menyediakan platform perubatan untuk doktor dan pesakit. Pada persidangan teknologi kesihatan baru-baru ini di Silicon Valley, pengasas bersama dan ketua pegawai operasi drchrono, Daniel Kivatinos, menunjukkan bagaimana doktor menggunakan aplikasi iPad drchrono untuk dengan cepat menarik sejarah perubatan pesakit, bersama dengan gambar yang berkaitan, seperti sonogram atau sinar-X dada. Syarikat itu tidak mengambil data dari pelayannya sendiri - ia menggunakan Box sebagai sistem pengurusan kandungan belakang untuk mengamankan failnya.

Box dapat memberikan perkhidmatan ini kepada syarikat seperti drchrono kerana, pada April 2013, Box telah diperakui sebagai Undang-Undang Kebolehtanggungjawaban dan Kebertanggungjawaban Insurans Kesihatan, atau HIPAA, yang mematuhi standard industri untuk melindungi rekod kesihatan elektronik. Mendapatkan sijil HIPAA adalah cara rasmi untuk memastikan pesakit penyedia mengambil semua langkah yang tepat untuk melindungi maklumat perubatan mereka secara dalam talian. Tetapi menjadi patuh pada HIPAA adalah proses yang sangat panjang dan mahal. (SharePoint mematuhi HIPAA; beberapa pesaing Box lain tidak.) Pematuhan HIPAA terbukti berharga: Pada tahun 2013, penjualan Box di industri penjagaan kesihatan meningkat lebih dari 81 peratus.

Hari ini, kira-kira 30,000 pemaju pihak ketiga menggunakan antara muka pengaturcaraan aplikasi, atau API, sekumpulan fungsi yang membolehkan syarikat pihak ketiga mengakses data dalaman Box dan meletakkan maklumatnya ke pelayan Box. Box merekodkan sekitar 700 juta panggilan API setiap bulan dari pembangun pihak ketiga - ukuran seberapa kerap pengguna mengambil maklumat dari Box pada aplikasi.

Walau bagaimanapun, ketakutan mengenai pelanggaran data adalah penekanan pada pertumbuhan Box. Syarikat perusahaan belum yakin bahawa meletakkan dokumen syarikat sensitif ke dalam awan, apalagi di pelayan syarikat permulaan berusia lapan tahun, adalah berisiko. Sebilangan besar syarikat yang menggunakan Box - terutamanya syarikat Fortune 500 - belum sepenuhnya mengintegrasikan sistem mereka dalam pelayan Box. Mereka menggunakan platform untuk memuat naik dan berkongsi fail, tetapi itu tidak bermaksud pekerja mereka dibenarkan untuk menghantar dan berkongsi dokumen syarikat sahaja.

Pasaran belum matang, kata penganalisis dan penulis Krishnan Subramanian. Kerana ketakutan ini, Subramanian percaya penilaian $ 1.2 bilion Box mungkin sedikit dibesar-besarkan. Dia meletakkannya hampir $ 1 bilion. Bukan hanya perkhidmatan pengurusan kandungan Box atau cloud sahaja yang menghadapi kebimbangan mengenai keselamatan. Ini adalah keseluruhan industri perisian sebagai perkhidmatan.

Levie mengetahui perkara ini, dan apabila anda menghabiskan banyak masa di sekitarnya, anda akan mula melihat sesuatu yang pelik. Walaupun terdapat pertumbuhan meteorik Box, dan walaupun penilaian syarikat, dan walaupun Levie sendiri bernilai utara $ 100 juta, dia benar-benar nampak dirinya sebagai underdog, dan bukan hanya di pasar. Ini lebih merupakan pandangan kosmik, bahkan falsafah tentang dirinya.

Salah seorang penulis kegemaran Levie, Malcolm Gladwell - yang baru-baru ini dibawa oleh Levie untuk berucap di persidangan pelanggan - pernah mengatakan bahawa orang underdog mampu melakukan perkara yang tidak dapat dilakukan oleh kita semua [kerana] mereka melihat sesuatu dengan cara yang berbeza. Dalam buku terbarunya, David dan Goliath, Gladwell bertanya, Dan apa yang diperlukan untuk menjadi orang yang tidak menerima pesanan perkara konvensional sebagai sesuatu yang diberikan ...?

Ketika Levie pertama kali mengumumkan bahawa dia sedang membangun sebuah syarikat perisian perusahaan untuk zaman moden, dia berusia 23 tahun. Dia tidak tahu apa konvensyen permainan itu. Dia tidak pernah menggunakan perisian yang diharapkannya akan terganggu. Tetapi menurut Gladwell, tidak mengetahui konvensyen - atau hanya menolak untuk mengakuinya - nampaknya telah menjadi aset terbaik Levie. Dan hakikat bahawa dia merasakan kemungkinan menentangnya dan menentang Box - itu bukan alasan untuk berhenti; ia adalah alasan untuk meneruskan.

Kami adalah barisan hadapan industri yang benar-benar transformatif, kata Levie kepada kumpulan rekrut baru mereka. Oleh itu, pastikan anda berusaha sekuat mungkin untuk memastikan kami menang.

Dan itu kebanyakan, katanya, kata terakhir saya.

Naib Johan Usahawan Terbaik 2013
Akhirnya, Syarikat Yang Betul, Baik Inovatif dan Mengganggu: Aereo
Permulaan Terhangat yang Tidak Pernah Anda Dengar: MongoDB
Bagaimana Projek Sisi Bilik Asrama Menjadi Acquia, Sistem Pengurusan Kandungan Terhangat Web