Semasa acara media yang dinanti-nantikan minggu lalu, Apple mengumumkan sejumlah produk baru yang menarik, termasuk iPhone 6, iWatch, dan iOS8. Mereka juga mengumumkan bahawa ahli iTunes akan menerima album muzik percuma oleh kumpulan rock Ireland, U2, yang dimuat turun terus ke perpustakaan iTunes mereka.
Masalahnya ialah sebilangan besar setengah bilion ahli iTunes tidak mendapat memo itu.
Tidak lama selepas acara itu, jika anda memiliki peranti Apple dengan akaun iTunes, anda akan menerima album baru U2 dalam lima tahun, Lagu-lagu Innocence , di perpustakaan iTunes anda tanpa melakukan apa-apa. Bagi sebilangan besar anggota iTunes yang difahami mungkin tidak menginginkan U2 di perpustakaan mereka, muat turun tanpa persetujuan sedikit membimbangkan. Media sosial menyala dengan pengguna yang marah membawa ke gelombang udara ke meluahkan rasa tidak senang mereka dengan Apple mempunyai banyak kekuatan dan anggapan ini.
berapa umur jessica lowndes
Dan generasi muda bertanya, 'Apa ini' U2 ', dan mengapa ada di telefon saya?'
Strategi ini tidak unik, kerana syarikat memberikan produk dan perkhidmatan secara percuma sepanjang masa, tetapi pelaksanaannya salah. Sama seperti menerima sampel produk percuma tanpa diminta melalui surat, Apple menganggap kami akan menerima muat turun percuma ke telefon kami dengan ramah. Kesalahannya adalah tidak memahami bahawa sampel produk percuma dihantar melalui pos di peti surat kami, bukan di meja malam di tempat tidur kami - semasa kami sedang tidur.
Menyulitkan masa Apple adalah penggodaman iCloud baru-baru ini, di mana beratus-ratus gambar selebriti telanjang bocor. Walaupun Apple mendakwa bahawa penggodaman itu bukan masalah di pihak Apple atau iCloud, persepsi orang ramai masih rosak dan dapat digoncang. Sekiranya Apple dapat mengakses iTunes anda dan mengizinkan muat turun atas nama anda, dapatkah mereka juga melihat foto anda? Kemungkinan besar tidak, tetapi tidak semua daripada 500 juta pengguna iTunes mengetahui hal itu.
Apple dengan cepat mengeluarkan alat untuk pengguna membuang album musik, yang ternyata tidak semudah yang disangka. Pada akhirnya, latihan ini mendapat banyak publisiti dan merupakan ujian yang baik untuk Apple (dan syarikat lain), tetapi tidak murah. Dilaporkan bahawa U2 menerima $ 100 juta untuk aksi serta iklan yang dijamin untuk album.
Bagi saya, saya tidak akan mengeluh mengenai album U2 percuma, kerana saya membesar dengan band dan masih menganggapnya sebagai salah satu yang terbaik dari generasi kami. Akan tetapi, saya akan mencadangkan kepada Apple bahawa pada masa akan datang, saya lebih suka muat turun percuma hanya dimuatkan pada peningkatan iPhone percuma yang mereka berikan kepada semua ahli iTunes.
Berfikir angan-angan, saya tahu.
Apa pendapat kamu? Kongsi pendapat anda dengan orang lain di bawah.
[ Lihat kisah 'Pengguna Apple iTunes Tolak Album U2 Percuma' di Storify ]
