Didorong secara tidak tepat memandang dunia perniagaan dengan mata yang ragu-ragu dan lidah yang kukuh di pipi.
Ia berlaku sepanjang masa.
Anda menaiki kapal terbang, anda menghidupkan Sistem Hiburan Penerbangan dan apa yang berlaku adalah bahawa tidak ada yang berlaku.
Pramugari menawarkan untuk menghidupkan semula sistem.
Ia tidak berfungsi. Jadi, di beberapa syarikat penerbangan, anda mungkin mendapat pampasan beberapa batu udara.
Tidak akan banyak. Anda tidak boleh menggunakan batu itu.
berapa umur jess bauer
Namun, ia adalah sesuatu.
Minggu lalu, syarikat penerbangan memutuskan untuk menawarkan sesuatu yang lain sepenuhnya.
Penerbangan Singapore Airlines dari Bangkok ke Singapura mengalami gangguan hiburan.
Adakah itu sangat menyusahkan? Saya mengesyaki tidak.
Bangkok ke Singapura adalah penerbangan dua setengah jam. Pasti anda telah membawa buku atau komputer riba bersama anda. Anda hanya boleh duduk, berehat dan tertidur.
Namun, bagi syarikat penerbangan, ini sangat mengecewakan. Oleh itu, ia mengejutkan sedikit ketika pesawat mendarat.
Ketika penumpang turun dari pesawat, mereka diberi beg hadiah dari jenama teh mewah TWG.
Ya, masing-masing.
yang danica mckellar berkahwin dengan
Perkhidmatan pelanggan adalah perkara yang jarang berlaku dan indah ketika datang ke syarikat penerbangan.
Walaupun demikian, ini adalah usaha sedar untuk mengejutkan pelanggan dengan kebaikan.
Sebagai Srinivasa Rao Bongarala - penumpang yang menyiarkan gambar itu ke Facebook - menjelaskan bahawa ini adalah cara yang baik untuk menghasut kesetiaan pelanggan.
Bagaimana anda tidak memuja jenama yang bertindak balas terhadap kecelakaan yang agak kecil seperti ini?
Sudah tentu ini bukan merupakan jalan pertama syarikat penerbangan untuk memberi inspirasi terhadap sikap pelanggan.
bradley steven perry nilai bersih
Tahun lalu, saya menulis mengenai bagaimana reaksi Singapore Airlines terhadap penundaan berulang kali penerbangan dari Singapura ke Manila.
Ini menempatkan penumpang di tempat penginapan lima bintang. Ia membuat laluan daftar masuk khas ketika mereka kembali keesokan harinya. Pengurus syarikat penerbangan malah berbaris untuk menyambut penumpang dan meminta maaf juga.
Orang tidak dapat menolong melihat jurang yang besar antara ini dan bagaimana reaksi syarikat penerbangan A.S.
Ada yang berusaha untuk memperbaiki diri kerana tiba-tiba mereka menyedari bahawa pelanggan marah kepada mereka, terutama di media sosial.
Sebilangan, seperti Delta dan Southwest, sungguh-sungguh menganggap kesetiaan yang memberi inspirasi.
Kesungguhan dan kesediaan untuk mengejutkan, bagaimanapun, adalah sesuatu yang harus ditanamkan di seluruh syarikat.
Apabila begitu banyak syarikat penerbangan A.S. hanya memerlukan keperluan prestasi tepat waktu yang lebih tinggi untuk menghasilkan keuntungan yang lebih besar, lebih sukar bagi mereka untuk mewujudkan kesetiaan sejati.
