Utama Minggu Perniagaan Kecil Bagaimana Saya Melakukannya: Tumi's Charlie Clifford

Bagaimana Saya Melakukannya: Tumi's Charlie Clifford

Horoskop Anda Untuk Esok

Kemas kini: Jenama bagasi ikonik Tumi mula diperdagangkan di Bursa Saham New York pada hari Khamis. Ia menetapkan harga tawaran awam permulaannya pada $ 18 per saham — lebih tinggi daripada yang dijangkakan. Penawaran itu dijangka mengumpulkan lebih dari $ 338 juta untuk syarikat South Plainfield, New Jersey, yang bernilai $ 1.2 miliar. Pengasas dan bekas CEO Tumi, Charlie Clifford, menceritakan kisah bagaimana dia melakukannya dalam edisi Mei 2011 Syarikat . majalah.

Charlie Clifford melepaskan pekerjaan korporat dalam pemasaran untuk memulakan perniagaan menjual beg kulit kasar yang dibuat di Amerika Selatan. Itu terjadi pada tahun 1974. Hampir 30 tahun kemudian, dia menjual syarikatnya, Tumi, yang diberi nama untuk pisau upacara kuno dari Peru, kepada sebuah syarikat ekuiti swasta. Clifford, 67, menghargai kejayaan Tumi, yang berpusat di South Plainfield, New Jersey, kepada reka bentuk yang sentiasa berkembang. Pada tahun 1970-an, posthippies menyukai kulit buatan tangan; pada tahun 1980-an dan 90-an, yuppies yang kerap terbang dihargai kerana dapat mengemas kaus kaki mereka di ruang yang terpisah dari baju mereka. Sepanjang perjalanan, katanya, dia mendengarkan dengan teliti pengguna, jurujual, dan pekerja.

Saya dibesarkan di Midland Park, New Jersey, sebuah bandar kecil yang berjumlah 5,000 orang. Ayah saya bekerja di New York Central Railroad, dan ibu saya adalah seorang suri rumah. Saya pergi ke Indiana University dan mendapat M.B.A. dalam pemasaran. Saya sedang menemubual untuk mendapatkan pekerjaan ketika saya mendengar mengenai program Peace Corps untuk program M.B.A. Pada masa itu, saya telah berkahwin dengan isteri saya, yang juga gung ho mengenai perjalanan. Kami pergi ke Peru, di mana saya bekerja dengan perniagaan kecil, dari tahun 1967 hingga 1969. Di sana, saya belajar banyak pelajaran tentang menjalankan perniagaan — bermula dengan kerendahan hati. Teori M.B.A. hanya berlaku begitu jauh di dunia nyata.

Kembali ke Negeri, Saya bekerja di Grand Union, syarikat makanan, selama lima tahun, sehingga saya memutuskan untuk melakukan sesuatu keusahawanan. Peru terkenal dengan kraftangan, yang sangat saya gemari, jadi saya berbincang dengan rakan mengenai penubuhan syarikat import. Seorang pengimport yang pernah saya bekerja berhutang sejumlah wang kepada saya - dan membayar saya dalam beg tenis kulit. Menjual beg itu menjadi modal permulaan saya.

Salah satu perkara pertama Saya memang pernah menyertai Travel Goods Association. Pengarah eksekutif bertanya kepada kami nama syarikat kami. Kami tidak memilikinya, jadi saya berkata, 'Saya akan menghubungi anda esok.' Pisau Tumi adalah simbol nasional Peru — tetapi sepertinya itu Jepun, Itali, atau Finlandia. Selain itu, kami mempunyai seekor anjing bernama Tumi. Kami bergurau bahawa kami menamakan syarikat itu selepas dia.

berapa umur deyjah harris

Saya tidak mempunyai rancangan perniagaan dan tidak ada kumpulan fokus atau penyelidikan pasaran. Kami menjumpai dua kilang di Colombia untuk menghasilkan beg besar, lembut dan tidak berstruktur. Pukulan terbesar kami adalah beg ransel kasar yang terbuat dari kulit telanjang — yang sangat pedesaan, dengan aroma pedas. Ia adalah kejayaan besar. Pada tahun pertama, jualan kami adalah $ 625,000.

Kami berharga beg pertama itu sekitar $ 50, kemudian menaikkannya dengan cepat menjadi $ 55, $ 59, $ 65, dan seterusnya. Oleh kerana produk menjadi lebih mahal, kami semakin menuntut kualiti - pengeluar mendapat keuntungan dengan menggunakan setiap kaki persegi kulit, jadi ada godaan untuk menggunakan bahagian yang digigit serangga atau bekas luka.

Saya mengupah Jeff Bertelsen pada awal tahun 80-an untuk mengawasi pengeluaran dan kawalan kualiti. Dia adalah pekerja terpenting saya; dia akhirnya membuat penampilan Tumi yang ikonik pada tahun 1983: bukaan lebar dengan ritsleting berbentuk U dan banyak poket organisasi yang membuat pembungkusan lebih mudah.

Industri ini didasarkan pada hubungan. Saya menghabiskan hari-hari awal perjalanan — melakukan tiga atau empat panggilan sehari untuk pemilik kedai, makan malam di jalan raya dengan pelanggan, bercakap mengenai produk, industri, dan mengetahui apa yang dicari oleh jurujual dan pelanggan. Tidak ada pengganti masa di barisan hadapan. Jurujual bercakap, tetapi jika anda bercakap lebih daripada 35 peratus masa anda bersama pelanggan, maka anda tidak mendengar — yang merupakan kaedah terbaik untuk menjual.

Pada tahun 80-an, kami memutuskan tidak mengehadkan diri kita pada kulit dan mula menggunakan nilon balistik tugas berat yang pada asalnya dirancang untuk jaket flak. Orang boleh membeli kepingan kulit yang lebih kecil dan kemudian memeriksa kepingan nilon yang lebih besar tanpa perlu risau akan kerosakan.

Kami meminjam wang dari permulaan. Bank kami dengan senang hati meminjamkan kepada kami selagi kami memperoleh keuntungan — tetapi menjadi gementar semasa kemelesetan tahun 1982. Ketika itulah saya memutuskan bahawa kami harus menyesuaikan beg kami untuk perniagaan dan pelancong yang kerap, menuntut pelanggan yang sanggup mengeluarkan lebih banyak untuk produk yang unggul. Kami mula beriklan di majalah dalam penerbangan. Tanda tertera ialah, '100,000 batu dan beg ini akan kelihatan lebih baik dari sebelumnya.'

Saya selalu fokus pada reka bentuk. Kami juga tidak perlu membuat produk. Saya melihat iklan di sebuah majalah perdagangan yang mengatakan, 'Kami bekerja keras dan murah.' Alan dan David Rice berpusat di Georgia dan menjadi rakan kongsi pembuatan kami pada tahun 1985. Pada masa itu, kami telah menghentikan produk kulit kasar dan mengembangkan hubungan dengan Bloomingdale menggunakan kulit napa lembut. Kedai-kedai yang lebih kecil sangat penting dalam mengajar saya perniagaan, tetapi Bloomingdale memperkenalkan jenama itu kepada penduduk yang lebih besar.

Apabila ada sesuatu 'reka bentuk tetap,' ini bermaksud bahawa ia siap untuk pengeluaran. Produk kami tidak pernah diperbaiki sepenuhnya. Kami sentiasa melakukan perubahan dan perubahan: pemegang yang lebih baik, lebih banyak poket, skru yang lebih kuat untuk menyatukan kepingan itu. Kami tidak pernah menyalin syarikat lain - tetapi kami tidak pernah takut untuk meminjam konsep yang baik dan kemudian menafsirkannya sebagai syarikat kami sendiri.

Pada tahun 1990, kami mula menjual di Eropah. Jerman sangat sesuai untuk Tumi — sebuah pasar makmur yang peduli bagaimana produk dibuat dan digayakan. Tidak lama kemudian, kami berada di 90 kedai. Kami berkembang dari sana, dari mulut ke mulut, ke Brussels dan Amsterdam. Di UK, kami bekerja dengan pengedar yang membawa kami ke Harrods. Ketika kami meminta untuk mengatur sudut Tumi kami sendiri, mereka berkata, 'Kami tidak melakukan itu.' Kami bertahan, dan akhirnya mereka memberi kami sudut kecil, gelap, berdebu. Kami akhirnya masuk ke Printemps dan Galeries Lafayette di Paris.

Saya berada di Jepun pada 9/11 untuk pengabdian kedai Tumi kedua kami di sana. Ketika saya melihat pesawat menghancurkan bangunan di TV, pemikiran pertama saya adalah untuk semua orang. Yang kedua adalah, Apa maksudnya perniagaan ini? Orang berhenti melakukan perjalanan, dan penjualan merosot. Sehingga itu, kami mempunyai pertumbuhan 20 hingga 30 peratus tahun demi tahun. Selepas 9/11, penjualan menurun 40 peratus. Kami terpaksa memberhentikan kira-kira 150 dari 500 pekerja dan membuat keputusan yang sangat menyakitkan untuk membawa pembuatan kami dari Georgia ke Asia.

Kami juga mengambil pelaburan ekuiti swasta. Saya menyerahkan sebahagian besar syarikat tetapi kekal sebagai pemegang saham individu terbesar. Namun, pada tahun 2004, syarikat itu menjual kembali, dan ketika ia mula berubah menjadi struktur korporat yang lebih banyak, saya pergi.

Saya sangat merindui rangsangan itu, jadi saya mula berunding dengan syarikat Inggeris bernama Knomo — mereka membuat pembawa komputer riba yang sangat bergaya dan pelbagai beg. Saya menyukai visi mereka dan seberapa keras mereka bekerja, jadi saya memutuskan untuk menubuhkan usaha sama dengan mereka untuk berkembang ke Amerika Syarikat.

siapa matt mcgorry dating

Hubungan saya dengan Tumi hari ini mesra. Saya bercakap dengan CEO dari semasa ke semasa, tetapi tidak ada hubungan formal. Sukar untuk melakukannya separuh.